Добрый вечер!
Отправлял посылку в Белоруссию. Пришла по адресу поломанной. Второй раз с этой конторой такое. Больше туда не ногой. Удивительное заведение. Почта РФ в сравнении с ними просто идеал. Никому не советую.
Пришёл получать посылку, но при наличии оригинала водительского удостоверения (по которому те же ДПСники меня идентифицируют вообще без проблем) и фотографии паспорта отказались выдавать посылку.
Отношение со стороны сотрудников также не понравилось.
К слову, в другой транспортной компании по такой комбинации документов отправление мне выдали и все остались довольны.
В будущем приложу все усилия, чтобы ни коим образом больше не работать с компанией СДЭК.
3
2
Равил
Level 7 Local Expert
January 14, 2023
Неделю не могу получит товар в кармаскалах может закрыт эту точку чтобы народ не обманывать
Не понравилось что не выдают посылку жены по оригиналу её паспорта. Жена сама пока не может приехать за посылкой. Учтите это при оформлении...
4
Карим
Level 10 Local Expert
October 22, 2020
Пользуюсь услугами компании с самого основания на улице Революционной 98, дважды в неделю в течении 3х лет до 2019 года, и запомнились только положительные эмоции, сотрудники росли на моих глазах по карьерной лестнице, желаю вам и дальше не опускать планку.
Привезли с задержкой в 1месяц , груз с повоежденьями и в грязи , не рекомендую для отправки ценных вещей , при получении менеджер заныли что повреждения не значительные , приложили компенсацию 200 р , вопрос пока до сих пор не решён , но выводы я сделала
Вчера попросил одного из сотрудников вашей компании оставить посылку , на том адресе , с которого мне удобно будет забрать . Но при этом заказ все равно ушел на другой адрес , при этом я потратил и время и деньги ...
Очень остался не доволен после этой ситуации.
Ребята работают...Заказ- вовремя. Позвонили,обговорили- заказ сразу без проблем забрал.Спасибо!
3
Ruslan Sattarov
Level 10 Local Expert
August 13, 2019
Сама компания достаточно шустрая. Вещи перевозят быстро. Перевожу в основном различные личные вещи по объявлениям из разных городов. Все целое пока приезжает. Однако в самом офисе бывают очереди. Бывает душно. Заполнение накладной и тд-муторное дело. Напоминает почту России.
Не ответили на мой вопрос. Сидят как будто заняты всё время. Потом вышла на меня какая то содрудница для выяснения ситуаций после того как оставила жалобу- письмо
Задержали доставку. Не назначили курьера. Не позвонили даже. В итоге поехал в пункт за заказом сам(хотя доставка была до квартиры). И сайт у вас не удобный.
Ужасная компания, нету ни парковки , ни нормального отношения к клиенту! Отправителя ввели в заблуждение отправил посылку саммым дорогим тарифом (якобы самолетом) хотя их об этом никто не просил и посылка ехала 5дней! Отвественность за это не берут, ссылаются на свои внутрении распорядки! ПОЗОР таким транспортным компаниям! Никому не советую иметь с ними дела!
Был на революционной два раза и оба раза обслуживание было не очень. Не понятно как занимать очередь если работают два оператора, а если подходишь к вроде бы не занятому оператору, то получаешь ответ: подождите, подождите. Но работу по доставке посылок служба выполняет на отлично.
4
1
Т. М.
Level 7 Local Expert
December 7, 2019
По трек-номеру Мой оплаченный товар с оплаченной курьерской доставкой поступил к ним 5 декабря , сами мне так и не перезвонили ! а по смс могут передать его мне только 9 декабря ! Где это видано чтобы товар на складе ТК просто так лежал 5 дней !?? Дозвониться до них невозможно , только говорит автомат и играет музыка !!! Ужасный сервис по доставке , а деньги берут не малые ! Не советую ! Подскажите куда на них можно обратиться с жалобой ?
слоган "отправим посылку в любую точку мира" не соответствует действительности. пытался отправить телефон в США, но мне говорят "вообще в тот штат мы доставляем, но в данный город = нет".
а если рассматривать пересылку только по России, то нормальная компания.
Долго из за менеджеров по оьслуживанию клиентов, да и тарифы высокие у компании, я как получатель был не рад этому. 900 руб за мелкую коробку это дорого. Стиральную машину через кит отправлял было дешевле
Очень не понравилось качество обслуживания , платишь не малые деньги за экспресс доставку до двери, итог мало того что доставляли долго так еще и до двери нужно было ждать +4дня , 10 дней в общем это долго, естественно поехала забирать сама , ну и цена от этого не меняется.
Всё чётко,быстро и без формализма. Одна просьба,установите электронную очередь в зале.А то как козлы, пришедшие за морковкой в стойле.Один не помнит за кем стоял, начинается шарахание.
Здравствуйте! Заказали в Адидасе куртку 19.09.2019 с доставкой на дом, в итоге курьер не связывался с нами( в письме была дата доставки СДЭК 27.09.2019), 10 дней ждали товар, оказалось что лежал на складе! Позвонили в горячую линию, нам назначили доставку 29.09.2019! Прождали целый день, никто не позвонил и не приехал! Ужасный сервис! В общем, поехали сами и забрали куртку! Больше не будем заказывать доставку у вас! Не рекомендую!