Наша организация обратилась по отправке груза в г.Москву. Обещали отправить курьера на след.день с 10 до 13ч. В 15 часов не дождавшись курьера стали звонить по телефонам, указанным на сайте. Естественно вразумительного ответа не получили, то отвечают, что курьер наш груз уже забрал, потом дали номер телефона курьера, курьер отвечает, что на маршрутном листе не указан наш адрес. После повторных моих звонков стали отвечать, что у них сбой в программе. И что интересно, все операторы представлялись именем Виктория. Похоже в эту компанию с другими именами на работу людей не берут. Также проще - претензии к Виктории, а к кому именно, это уже не их проблемы. До этого читала негативные отзывы об этой компании, но не думала, что до такой степени отвратительно работают
дешевая быстрая.доставка.персонал обходительный.вежливый.в Деме /Уфа/подъезд свободный.удобный.грузчик помог погрузить в машину.груз тяжелый был.Так держать! Всех с Новым Годом! Удачи .здоровья!!!
Дебильная система очередей, опдаты и выдачи. В других отделениях выдают по правам а тут нет, пришлось домой ехать в самый неподходящий момент. Посылку не могут в офис занести 5метров отправляют в другие ворота а там не припарковаться нормально. Сигналят что не могут проехать там еще и места нет бывает. Еще и рабочая газель хочет туда встать не погрузить нормально свою посылку. По сравнению с отделением на кадомцевых эти просто сасай лалка
Отличная курьерская компания с развитой географией офисов. Узнаваема среди курьерских служб. Стоимость услуг оптимальна. Вежливый персонал. Замечательное руководство и ОП👍
Посылка на имя супруги с Алиэкспресс по России шла СДЭКом. Очень быстро, вопросов нет. Когда пришло уведомление поехали в жару через весь город на автобусе с беременной женой на позднем сроке в пункт выдачи. Но там нам в выдаче отказали из-за того, что в заказе стояла девичья фамилия супруги, несмотря на то, что у нас с собой была копия её прежнего паспорта. Сказали давайте свидетельство о браке. На их сайте не был описан подобный сценарий и не было упоминаний, что такой документ может понадобиться. Поставили доставку курьером на следующий день. ТАК САМОЕ СМЕШНОЕ, ЧТО КУРЬЕР НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ ПРИ ВРУЧЕНИИ НИ ОДИН ДОКУМЕНТ НЕ ПОПРОСИЛ! Тогда какого чёрта нам в пункте выдачи вкручивали в уши чушь про их строгие правила!
Обратилась в компанию как в серьезную, уважающую своих клиентов. Вызвала курьера, посылку необходимо было забрать из дома 17:30. В первый день курьер позвонив сообщил что он не может приехать и перенес на следующий день. Во второй день отпрасились с работы дома были в 17:00, позвонил диспечер спросила можем ли мы передать посылку, я сказала да ждем, но прождав до 17:30 мне позвонил курьер и сказал что он не приедит так как он в 17:30 уже в офисе, хотя рабочий день до 18:00. Я позвонила снова в компанию и мне ответили что они извиняются и могут забрать посылку на сдедующий день. Я хочу сказать, что такая серьезная компания и так халатно относится к своим клиентам, я больше никогда не буду обращаться в эту компанию. И желаю руководству компании пересмотреть работу ваших сотрудников и то как они исполняют свои рабочии обязаности по отношению к вашим клиентам.
Пришла посылка с Китая, на другом конце города пункт выдачи,Извещение пришло в пятницу ,хранение 2 дня до воскресенья,Являюсь инвалидом и не собираюсь за копеечной посылкой перется на другой конец города,Всегда посылки получал на почте,т. к. она рядом
Был отправлен заказ из Москвы .доставка курьером до двери до 16.01.20. В срок заказ не доставили хотя он лежал на складе уже с 14.01.20.позвонив продавцу через пару часов добавилась информация что был сделан мне звонок и назначена дата на 17.01.20. Ни какого звонка и договора с курьером о получении заказа с 11до 14.00 не было. Работу компании считаю безответственной и очень разочарована в их работе с клиентами.
Обслуживание хорошее, персонал вежливый, очередь движется быстро. Однако рядом со входом много машин припаркованных как попало и на долго, подъехать днем и припарковаться близко для погрузки объемных посылок невозможно.
Не были в курсе что посылка находится у них, почти 5 дней. Улыбчивые, приветливые, учтивые. Но ошибка в работе есть, видимо не все отработано. Приезжал 2 раза, звонил раза 4. В итоге пока поставщик не связался с менеджером, посылки не было в системе.
Во первых стоимость доставки по калькулятору и по факту отличалась в два раза, это очень много. По калькулятору посчитали 1550 р, а по факту чек выставили 3480 р! Считают сразу максимум, по весу один по объему другой. Это не правильно. Неприятно. Если бы все совпало была бы возможность поискать другую компанию. Во вторых груз отправили на другую точку не предупредив, заранее нужно предупреждать. В третьих груз отправили разными машинами не вместе. Примерно лось несколько дней ждать пока они друг друга догонят. В общем недовольна. Больше работать с вами не буду. Благо много других компаний.
Добрый вечер!
Отправлял посылку в Белоруссию. Пришла по адресу поломанной. Второй раз с этой конторой такое. Больше туда не ногой. Удивительное заведение. Почта РФ в сравнении с ними просто идеал. Никому не советую.
Место искал по яндекс карте. Место очень сложное в части парковки, но в 10 утра пару парковочных мест было свободно. Обслужили оч быстро. Дали посмотреть покупку., потом пошёл на оплату. На мой взгляд - молодцы.
Пришёл получать посылку, но при наличии оригинала водительского удостоверения (по которому те же ДПСники меня идентифицируют вообще без проблем) и фотографии паспорта отказались выдавать посылку.
Отношение со стороны сотрудников также не понравилось.
К слову, в другой транспортной компании по такой комбинации документов отправление мне выдали и все остались довольны.
В будущем приложу все усилия, чтобы ни коим образом больше не работать с компанией СДЭК.
Не понравилось что не выдают посылку жены по оригиналу её паспорта. Жена сама пока не может приехать за посылкой. Учтите это при оформлении...
4
Карим
Level 10 Local Expert
October 22, 2020
Пользуюсь услугами компании с самого основания на улице Революционной 98, дважды в неделю в течении 3х лет до 2019 года, и запомнились только положительные эмоции, сотрудники росли на моих глазах по карьерной лестнице, желаю вам и дальше не опускать планку.