Обращалась в СДЭК для возврата товара продавцу, а затем за получением нового, обслуживание хорошее, но специалисты вялые, не активные, приходилось расспрашивать что и как.
Для человека, который не пользуется этим сервисом хотелось бы большего отклика от сотрудников. В помещении ощущение лёгкого беспорядка, возможно это норма.
Ужасно работает доставка. В компании между сотрудниками связь не налажена.
Доставку назначили на субботу , ждали доставку никто не приехал, сказали не назначили курьера. Назначили доставку на воскресенье , на что в воскресенье мне ответили по вашему району нет в выходные доставки. Уважаемая компания , организуйте нормальную слаженную работу ! Вы сами должны работать с заказами, а не мы,покупатели, должны вас долбить по каждому вопросу и разгребать вашу работу.
4 дня доставляли посылку в г.Владимир от пункта приёма Сдек, до квартиры. И даже ни разу не звонили со склада и не предупреждали о том, что не могут выполнить принятый заказ. Служба поддержки ни как не может повлиять на руководство главного склада во Владимире. И такая ситуация с заказом происходит уже 2 раз за 2 недели.