CDEK
143 отзыва
19 января
Сказать что я в шоке от отношения сотрудницы пункта на Тургеневской, 39, это ничего не сказать. У меня не было оригинала паспорта, но я зарегистрирована в СДЭК и есть фото паспорта в телефоне и госуслуги по которым можно все проверить. Работница со светлыми короткими волосами, жалею что не обратила внимание на её имя, отказалась принимать у меня отправление. Я была с маленьким ребенком и мои просьбы принять отправление, так как мне далеко возвращаться за паспортом (5км), не поколебили её. Она сказала это не мои проблемы и я не приму отправку. Я ещё бы поняла, если бы это было получение, для перестраховки своей. Отношение хамское, в положение не входит, даже в процессе всего не повернула голову в мою сторону. Это было 19.01.2025 к сведению руководства. Подбирайте приветливый персонал. В других пунктах такого не было. Всегда принимали отправления без паспорта, если я зарегистрирована в приложении СДЭК.
1
7 сентября 2024
Побывав здесь я поняла, что есть такая работа пальцем показываешь и все.
С момента как мы зашли и до момента нашего ухода девушка не то что со стула не встала даже позу не поменяла.
- Вон пленка упакуйте.
- Вон ножичек срежьте.
- Положите на весы.
- Рядом с диваном положите.
- Вот здесь распишитесь, оплатите и досвидание.'
В прочем претензий нет, все приняла, все оформила.
2
4
14 октября 2024
Хотели срочно отправить достаточно крупную посылку в другой город, сотрудники пункта пытались навязать ненужные нам доп. услуги еще и в хамской манере, когда мы отказались, предложили связаться с администратором пункта, который не решил вопрос и также пытался убедить, что нам необходима обрешётка. В итоге мы поехали в другой пункт сдек, где нам адекватно предоставили услуги доставки.
3
1
27 ноября 2024
Всегда очень приветливые сотрудники, работают быстро. Всегда приятно приходить в данный пункт. Всё нравится. 5 звёзд.
2
23 мая 2024
Отличный отзывчивый персонал, особенно Мария, всегда поможет, подскажет, улыбнётся. А ещё крутой профессионал, всё знает. Отличный пункт, я и в другие обращалась, но этот самый любимый😍💕
2
1
5 января
Заставляют делать обрешетку (+1000р) даже на товар с плотной заводской упаковкой причем зависит это от сотрудника работающего на точке(
Принёс видео регистратор, новый с заводской плотной упаковкой, доставка стоит 1050
С их обрешеткой вышло 1800
До Астрахани
1
13 декабря 2024
Пожалуйста, проведите беседу с сотрудниками из филиала СДЭК, в городе Ростове-на-Дону, на Тургеневской 39. Ведут себя очень по хамски и не дружелюбно. С женщиной крупной в годах особенно. Она прям радуется любым неприятностям клиентов.
1
1
23 мая 2024
Отличный СДЕК!Спасибо большое девочкам,все как обычно прекрасно,быстро ,четко.
Очень вежливые операторы ,спасибо,буду приходить обязательно еще
2
1
19 апреля 2024
Пользуюсь услугами СДЭК часто, в основном на Халтуринском 99а, где проблем не было на протяжении нескольких лет. Посетила сегодня отделение на Тургеневской 39 и была неприятно удивлена уровнем обслуживания и отношения к клиенту. Я понимаю, что вещи нужно показывать, но если текстиль запакован в бумагу тишью, неужели ее нужно обязательно вскрывать??? Без спроса сотрудник Валерия запихнула мою коробку в б/у коробку с тарифом дороже, с соответствующей переплатой. Ну и отсутствие терминала-апофеоз отвратительной работы данного пункта. Конечно , посещать его в дальнейшем не планирую.
5
2
10 сентября 2024
Прекрасный пункт выдачи! Получаю и отправляю только здесь 😌 Девочки работницы всегда помогут и подскажут! Рекомендую 👍🏻
3
2
27 ноября 2024
Как всегда всё отлично. Спасибо за высокое качество обслуживания и быструю доставку.
1
1
3 сентября 2024
Очень хамское отношение персонала. Девушка с надменным лицом разговаривала сквозь зубы, будто я заявилась к ней домой без спроса! Прошу обратить внимание и провести беседу с сотрудниками насчет этики делового общения.
4
2
14 мая 2024
В момент того,как я подъехал ,сотрудница стояла на улице курила и разговаривала по телефону (но я еще не знал,что это сотрудница) ,зайдя внутрь увидел парня,который стоял возле дверей пункта.Спросил в Сдек он или нет,на что он ответил,что да.Тогда я поинтересовался почему закрыто,на что он ответил,что она стоит курит на улице.Я подождал ещё пару минут в надежде,что человек покурит и видя,что клиенты ожидают как то поторопится,но закончив потребление никотина она продолжила общаться по телефону не обращая внимания на нас.Тогда я вышел и поинтересовался не хочет ли она все таки начать работать,на что получил ответ,что у нее технический перерыв.Тогда я спросил почему технический перерыв происходит вне офиса Сдека,а на улице при условии того,что перерывов вообще в графике не предусмотрено?Она сказала в трубку,что перезвонит позднее и с недовольным лицом все таки соизволила впустить нас.Хамство.
4
3
3 февраля 2024
Всегда пользовалась сдек, все было отлично, притензий не было, да и конкретно в этом пункте забирала все было в порядке. Но сегодня пошла за своей посылкой с Авито . Заказывала шубу для фотосессии. Была уверена , что примерю и решу брать или нет. Сотрудница отделения с крайне недовольным лицом ( блондинка) отдала мне ее и сказала, что возможен только осмотр примерки нет. Я удивилась, так как всегда мерила товары и вопросов не было. Шуба была не дешевая, поэтому я еще раз переспросила, как так, можно ли мне хотя бы приложить и посмотреть. На что она мне с крайне недовольным лицом и гонором указала на табличку, где написано, что примерка запрещена. И добавила что если вы вздумаете примерить, то я сразу пробиваю и вас не спрашиваю. Бред полный. При том, что есть примерочная, вот что случится если в ее присутствии я примерила бы? К тому же продавец у которой я ее купила была только за, мы договорились что я примеряю и решу брать или нет. В общем подводя итог, хочу сказать, что не знаю кто придумал эти правила, Авито или сдек , но многие люди отказываются от товара, который не могут примерить, возврата ведь нет . Сотрудница хамка с недовольным лицом . Могла бы и пойти на встречу, что случилось если бы я посмотрела как она по плечу идет, для меня это было важно. примерочная там есть. Да и сам пункт расположен неудобно, прям перед ним коварная парковка со знаком эвакуатора….
2
1
23 мая 2024
Даже при больших очередях, как-то всегда я так попадаю на них), девочки очень быстро работают. Хожу на этот пункт не так давно и приятно удивлена, прекрасному сервису и дружелюбности сотрудниц.
2
2
27 ноября 2024
Хорошие, добрые девчонки. Оперативно помогли с отправкой, без лишних вопросов. Тут только 10 из 5
1
1
30 сентября 2024
Персонал отказался от перевозки крупного груза (примерно 15-20кг) под предлогом что очень большой. Пузырчатую пленку не дали в использование
2
3
8 апреля 2024
И получала и отправляла. Очень хорошие девочки, всегда помогут, все доступно расскажут. При отправлении указывают максимальный срок доставки, всегда приходит раньше.
1
2
23 мая 2024
Пользуюсь сдэком второй год, именно в этом отделении обслуживаюсь полгода. Все устраивает, девчонки всегда приветливые и всегда мне отвечали даже на самые глупые вопросы. Претензий ноль. Так держать!
2
1
18 декабря 2024
Быстро приняли заказ к отправке, тщательно упаковали, чтобы не повредилось в пути. Заказ доставили за 2 дня)
27 ноября 2024
Очень хорошие, вежливые и готовы помочь 10 из 10.
Спасибо
2
1
28 февраля 2024
CDEK, сколько раз я пользовался его услугами, зарекомендовал себя исключительно надёжным перевозчиком. Но я бы хотел особо отметить квалифицированный персонал этого отделения, большое Вам спасибо.
1
2
28 сентября 2024
отсутствует терминал для оплаты картой, грубое общение с клиентами работников пункта, грязное помещение.
1
3
28 ноября 2023
Нет ничего хуже, чем посылку отправить через эту фирму!! Это ужас!! Первый раз в 2020 году, неделю не могли доставить, забрали сами!!! Но сейчас это ужас, без паспорта посылку не отдают, надо скачать приложение, код не приходит во время!! На горячей линии всем пофигу. Посылку не отдали!! 🤣,. Пришлось идти за паспортом, принесла документы, сотрудник просто открыла и всё отдала посылку 🤣, даже данные не забивала, а говорила о мошенничестве. Ужас почта России не разу не подвела меня!!
2
1
8 сентября 2024
Не доставили экспресс доставку. Самая худшая компания и ни кому не советую. Все вокруг виноваты но не СДЭК
2
2
12 ноября 2024
Всё быстро здесь проходит, только вот с парковой беда: это же центр.
1
2 октября 2024
👍👍👍
Постоянно отправлю через этот пункт,все как обычно быстро и четко
2
2
2 июня 2024
очень плохое отделение,отправить у них нельзя,программа не работает и помочь отправить через личный кабинет не хотят помогать---говорят это ваша проблема и помогать не будем
3
1
23 мая 2024
Доставка в срок, все хорошо упаковали, ничего не разбилось. Приветливый персонал и хорошее расположение.
2
1
27 мая 2024
Я переехала на другое место жительства, и у меня рядом есть пункт выдачи, но мне очень нравится этот, потому что здесь работают очень отзывчивые и приятные девушки,которые всегда помогут и подскажут, и несмотря на расстояние,я все равно езжу к ним🙂
2
18 июня 2022
Отличная служба экспресс-доставки рядом с домом.
Всегда вежливый персонал.
Помогают упаковать и провести оплату через СБП.
Удобно и отправлять и получать посылки.
Есть коробки разного размера и упаковочный материал.
Кристина Алферова очень вежливый и этичный сотрудник данной службы.
Рекомендую руководству филиала премировать данного сотрудника.
1
4
28 декабря 2023
Никогда больше. Посылка приехала в пункт выдачи и её просто кто то не принял. Лежала у них на полу 4 дня. Естественно операторы/менеджеры/и они сами утверждали что она все ещё в сортировочном центре. До этого её случайно отправили в другой город.
Вы знаете за что получаете одну звезду.
3
2
18 июля 2023
Сотрудница работает очень медленно, создавая очередь. Оформляя заказ с оплатой при получении, я видела формулировку может потребоваться паспорт, может, а не потребуется. Вчера 17.07 сотрудница, желая самоутвердиться, так как сверять мои паспортные данные ей было незачем и не с чем, отказалась выдать мне заказ с оплатой при получении, несмотря на то, что я отстояла очередь - полный мрак. Впечатления самые негативные, никогда не воспользуюсь этим пунктом.
3
11 декабря 2022
Отличное отделение. Приятная и отзывчивая девушка, которая все спокойно объясняет и быстро оформляет и выдает посылки. Есть возможность посмотреть онлайн, есть ли очередь. Из минусов, не принимают карты к оплате. Все остальное отлично.
2
27 сентября 2024
Ужасный сервис, нет возможности оплатить картой…. Предлагают qr код или наличкой…
2
3
23 мая 2024
Отличный пункт выдачи! Девушки все молодцы, подключила сдэк ID, теперь можно не носить паспорт👍
1
2
18 декабря 2023
Хотела отправить икону. Отказались отправлять посылку. При чем сначала заставили все распакрвать ( после того как я сказала что у меня за груз), потом просто сказали что не отправят, абсолютно бестактно, не довольна сервисом.
2
4 октября 2024
Грубый персонал, хамство, навязывают обрешетку как обязательную услугу
1
2
23 мая 2024
Отличный пункт выдачи.Приятные и вежливые девочки работают.Спасибо
2
1
15 марта 2023
Хороший пункт. Отличное место рассмотрения. Отзывчивый персонал. Всё доступно расскажут и объяснят. В целом все хорошо!
1
18 августа 2024
Все отлично, вежливый персонал
1
2
20 июля 2022
Мне понравилось! Очереди не было, отправила все быстро. Ждать не пришлось. Персонал приятный, внимательный, все перепроверили, уточнили. Достаточно чисто внутри, просторно, светло, даже вода питьевая есть!
14 июля 2023
Выдача только по оригиналу. Водительские права оригинал и сканы паспорта не устраивают. А там какая-то копеечная посылка с Али которую непонятно зачем им отдали.
Upd 2023 - всегда один оператор, вне зависимости от толпы. Почта России номер 2.
3
22 ноября 2024
Отделение мне понравилось тем, что там работают клиентоориентированные сотрудники. Внимательные и доброжелательные. Удачи им!
2
1
6 июля 2023
Отличный отдел, грамотные и умные сотрудники, подскажут и расскажут как лучше сделать и отправить посылку.
1
1
12 марта 2023
Был много раз, очередь? ну максимум 1 человек.
Персонал? нормальный. Не высший уровень, но нормальный.
сравниваю с озоном на Пушкинской. Там и попреветствовали и предложили упаковать, короче проявили максимум внимания. а тут обычно.
1
29 июня 2023
Полный ОТСТОЙ!!! Парковка проблема. Терминала для оплаты нет. Указанный номер тел. (Федеральный) не работает-обращайтесь на сайт. В общем компания сдэк, полный отстой. Обеаглели в КОНЕЦ!!!
4
1
4 ноября 2022
Хороший пункт, особенно если получаете киупногабаритные посылки, у него парковка рядом. Но ставлю 4 звезды, потому что очень неудобная входная зона и нет терминала для оплаты. Оплата только наличкой или по qr коду. Обслуживание понравилось, ребята отзывчивые, помогли с упаковкой и распаковкой. Очередей не было. Рекомендую.
1
8 мая 2023
Это лучшее отделение сдэк в городе . персонал уважительный и не ленивый . хорошая качественная упаковка. Рекомендую особенно тем, кто сталкивался с безобразиями в других отделениях сдэк
1
1
8 апреля 2023
Простоял 20 минут , с того момента , когда данное отделение должно было открыться . По отзывам других людей, стоящих в очереди , стало понятно, что сотрудники данного офиса регулярно опаздывают на работу . Очень неприятно, что из-за данных работников потеряно ценное время , когда день распланирован по минутам.
2