Заказал экспресс доставку важных документов «от двери до двери», курьер должен был прибыть к 18:00 и доставить конверт на следующий день.
К назначенному времени так никто и не появился, из сдека никто не позвонил...
На моё недоумение ничего внятного не ответили - «да, мы вашу заявку видим, но курьер к вам не приедет, видимо оператор ошибся...»
Это как так??? Я хотел сам приехать и сдать конверт в одном из офисов, предупредил что посылка СРОЧНАЯ, но мне порекомендовали воспользоваться услугой от двери до двери!
Жалобу так и не приняли, провисел на телефоне и кроме музыки ничего не услышал.
Отвратительный сервис.
К персоналу отделения претензий нет. Вежливые и даже помогли донести коробки до машины.
Претензии есть к логистике СДЭК, у меня было два места, пришла смска о том, что груз готов к выдаче. Приезжаю, оказывается пришло только одно место, а выдать они мне могут только два. Пришлось приезжать повторно.
Не одевают средства индивидуальной защиты (перчатки) при работе с клиентами.
Не просят гостей одевать маски.
Сотрудники Анастасия и Светлана.
Уверен что ещё наверное и не привиты, написал обращение в роспотребнадзор чтобы провели внеплановую проверку соблюдения антиковидных требований.
Наглые хамоватые сотрудники. К сожалению, в пешей доступности нет других пунктов сдэк, следовательно, нет альтернативы((( очередной негатив от посещения сдэк получила сегодня. Что ж, видимо, компании безразличны клиенты, если допустимо к ним такое отношение. Очень жаль и очень не рекомендую это место.