CDEK
49 отзывов
18 октября
Работают профессионалы! Все быстро упаковали,отправили и выдали. Удобное расположение в центре города, всегда подскажут по ценам и тарифам. Спасибо за ваш труд
20 декабря
Просто отвратительно! Взяли на работу не пойми кого! Сегодня оформляла посылку, говорю, что у меня договор с компанией. В грубой форме мне ответили, что он не работает с договорниками и оформил посылку в двое дороже. А ничего, что как он выразился «договорники» и есть клиенты! И он обязан работать со всеми!
Раньше работала Екатерина и никак проблем не было, она всегда вежливо и правильно всё оформляла. На все вопросы отвечала.
11 августа
Самый отвратительный пункт.
Я много отправляю и получаю сдек ,но черт попутал прийти именно на советскую42.
Моя посылка до сих пор неизвестно где ,найти ее не могут .
Мало того пока я отпарила ,застраховала ,вытрепала себе нервы .
Так ещё и найти не могут мою посылку ,звоню туда ,ничего сказал б конкретно не может ,но зато грубит ,перебивает .
Не ходите туда люди ,не совершайте таких ошибок .
1
6 января
Проблемная доставка от и до...
- Быстрее было взять корову и телегу и доставить вещи с ней пешком. И это даже не утрирование. Ибо озвученные сотрудником сроки в 3 - 4 дня превратились в третью неделю и мне до сих пор неведомо, когда же посылку доставят. Также доставка переносилась уже трижды, в сумме я потратила полтора дня на ожидание, По мнению сдека мне нечем заняться?
- Отсутствует какой либо регламент по осмотру вещей, из-за этого у клиентов появляется негативный опыт. Например, заставляют убрать краски из одного пакета, а точно такие же в другом пакете оставляют... каким мануалом пользуются сотрудники? синий мне не нравится, выложим, сегодня цвет настроения - красный, оставим
- Хамовитые сотрудники, которым нет абсолютно никакого дела до качества сервиса. Например, мне предложили воспользоваться Почтой России, если что то не нравится. Кроме того, что если бы мой сотрудник так разговаривал с клиентом, я бы его уволила, хочу отметить, что Почта России вызывала больше приятных эмоций, все быстро и четко, отправляла посылки даже в Аргентину и за годы(!) сотрудничества не возникло ни одной спорной ситуации.
И вот в Почту России я обращусь еще не раз, а в сдек... сомневаюсь
2
1
4 июля
Просто ужасный пункт выдачи. Хуже я не видела. Пришла забрать свой заказ, девушка очень долго его искала. Когда я сказала что хочу проверить содержимое - сотрудница демонстративно закатила глаза и сказала что у меня есть 5 минут на проверку. 5 минут? О чем Вы вообще? После проверки я сообщила ей что забираю заказ, на что она ответила мне что в данный момент свой заказ я получить не смогу потому что у них зависла программа, а моя посылка была со страховкой и я не смогу ее забрать сегодня. Мне нужно было забрать ее именно сегодня, поскольку завтра утром я должна подарить ее начальнику на день рождения. Спасибо, СДЭК. Вы испортили мне день и из-за Вас я подвела весь коллектив!!!!!!!
1
14 сентября 2023
Ужасная компания! Отправили подарок ребёнку на день рождения, при этом предварительно 500 раз уточнили - успеет ли доехать... Заверили, что конечно успеет! В итоге - у компании вдруг случился переезд!!! Переезд... Не пожар, не беспилотник, не инопланетяне, а ПЕРЕЕЗД... И они конечно же, "к сожалению," не смогут успеть отправить посылку... Просто катали ее 3 дня по Москве, не знаю - на экскурсию, видимо возили.... Ну а что - Москва - большой красивый город!... Спасибо сотрудникам компании за сорванный праздник! Больше - никогда в жизни не доверю им ни одну отправку! Выбирайте другие ТК...
9
2
16 ноября 2023
Заплатил за экспресс доставку в течении 3 рабочих дней должны были доставить. По итогу сроки доставки сорваны, посылка по трекеру 3 дня находится в Москве. Никто ничего ответить не может. Девушка в отделении больше была увлечена своим телефоном чем работой с клиентами. Я очень неприятно удивлён сервисом, где и когда СДЭК повернул не туда?!
1
2
30 января 2023
курьер приехал без коробки, сказал, что он спешит и собирается сам запаковать посылку в офисе. поторапливал меня, когда я сказала, что свяжусь с компанией Сдэк. в итоге развернулся и уехал, поставил статус заявки «отказ от заявки». Я не отказывалась от отправки заказа. Курьер нарушил регламент работы. Просим разобраться в ситуации. Это вторая жалоба за год, ситуация одинаковая. После прошлой жалобы ничего не изменилось. Мы подождали сутки , а посылка была срочная. Администратор чата вешает проблему на меня, хотя нигде я не сообщила об отказе от заявки. Сотрудница просто попрощалась со мной в чате, не решив ни одну проблему. Просим предоставить письменный ответ на жалобу и сообщить о решении проблемы.
10
2
28 сентября 2023
Просто ужас! С 13 августа жду посылку из Москвы в Сочи! Сегодня 28 сентября! Никакие заявления у меня принимать не хотят, пишут про ожидание и всё! Всё претензии после получения посылки! А когда я её получу?? Если уже вообще получу! Больше никогда через сдэк ничего отправлять не буду, это издевательство!
5
2
7 марта 2023
Делали отправку посылки 07.03.23
Работник пункта предложил дорогой тариф, на вопрос о том почему так дорого сказал, что по другому нельзя отправить. Позвонив в службу поддержки выяснилось , что проблем никаких нет, а стоимость отправления в два раза ниже чем с меня взяли!
В итоге нужно тратить время , чтобы писать в поддержку и тд.. но самое не приятное- почему я должен платить больше из-за некомпетентности работника!
4
2
4 декабря 2022
Очень плохо продуман маршрут клиента. Сложно найти организацию, если искать без помощи карт. Приложила фото, где маленькая табличка перед шлагбаумом указывает, что СДЭК где-то рядом. На авто туда тоже не подъехать, шлагбаум, большой груз неудобно нести. Обслуживание ок, отправили довольно быстро, очередей нет. Не понравилось, что при отправке посылок через Авито несмотря на то, что доставку оплачивает покупатель, необходимо доплатить за доп пупырку. Неужели нельзя включить всю стоимость в расчет сразу? Это мелочи, но неприятно.
1
1
1 августа 2023
Сервис хороший, получить и отправить посылку очень быстро. Но найти данный пункт выдачи удаётся не каждому с первого раза... Находится в тупике за тремя поворотами🤣😵
3
1
23 октября 2022
Хочу особо поблагодарить Екатерину, которая работает на приëме и выдаче отправлений. Умница! Очень помогла мне в отправке посылки из Сочи в Москву. Пришлось привезти содержимое посылки на ул. Советская из Мамайки. Там такое ощущение, что приëмщицы не хотят работать, а просто хотят сидеть и плевать в потолок. Екатерина сделала всё быстро и вежливо общалась. Спасибо!
4
3
14 сентября 2023
Отвратительная работа. Посылка отправлена из Москвы 02.09.2023. До сих пор где-то едет сегодня 14.09.2023. Когда будет на месте невозможно ни где узнать. Гаже почты России
2
2
1 августа 2023
Приятная в общении сотрудница. Посылку быстро оформили. Жаль только не все можно было отправить. Для начала нужно уточнять список вещей к отправке.
1
1
1 августа 2023
Компетентные сотрудники, быстрое обслуживание, расположение в центре города, доставка в сроки
2
1
14 апреля 2022
Всем добрый день, хочу рассказать об этой компании(если СДЭК можно назвать компанией). Отправили груз из Москвы, выставили счет 3085руб, и ЯКОБЫ 40,8кг!!!!!!! Позвонил в эту контору, мне сказали, что сумму не они установили, а курьер, который им принес. Расскажу вкратце...Оказывается, что никакого курьера не было, они сами приняли и составили накладную. НО!!! Этого им мало было, и чтоб содрать побольше денег за доставку, они написали 40,8кг (по факту 22,4, я взвесил при получении не отходя от кассы)). И выбрали не эконом доставку, а я уже не помню какая, но факт в том, что на 900р дороже эта доставка как мне сказал оператор. В итоге, за доставку я оплатил 2155р. В общем, старайтесь избегать эту контору. В нашей станице другой компании нет, поэтому приходилось пользоваться Сдэком, но сейчас, я лучше проеду 70км, но больше с ними дел иметь не хочу. Надеюсь прочтет руководство, и если будут вопросы, с удовольствием на них отвечу
9
3
3 ноября 2023
Цены - космос, а сервис, время на логистику и отношение к клиенту - ДНИЩЕ! Когда то был хороший сервис.
1
2
18 ноября 2023
Хороший пункт в центре города, всё четко
20 июля 2022
Отправляли мне 2 груза, 2 разных человека.
Один из Москвы, другой из Краснодара. В разные дни. И там и там украли часть содержимого
Общая цена вопроса 46150₽. Молодцы, хорошо зарабатываете👍🏻
2
2
26 декабря 2022
Бесполезная транспортная компания. Отправлять можно только книги и вещи остальное не принимают к отправке. Шарятся в посылке прежде чем отправить
2
1
8 января 2023
СПАСИБО,СDEК,замечательное учереждение,оператор отзывчивая девушка,помогла...
2
1
18 июля 2023
Мрачноватый персонал, но детей мне с ними не крестить. Сюда не за комфортом ходят
1
1
1 февраля 2022
Отправила посылку 24 ноября. До сих пор , а уже февраль ее не доставили и назад не возвращают. Кроме операторов не с кем связаться не могу. Что делать верните мою посылку. Как узнать хотябы адрес , куда написать претензию, на сайте жалобы не читают и не отвечают. Отстой. Не связывайтесь. Потраченые деньги и нервы.
6
1
25 октября 2022
Находясь в другом городе нам удалось быстро отправить посылку. В офисе чисто, обслуживание быстрое
1
3
2 августа
Вы - лучшие!
5 марта 2023
Не разрешили оставить упаковку, сказали, что слишком большая, неси на мусорку сам. Коробку отнёс, осадок остался.
1
2
22 июля 2023
Полчаса простоял в очереди по итогу ушел отправлять посылку Почтой России
2
1
25 марта 2022
Самая ужасная транспортная компания! С каждым, абсолютно каждым заказом проблема, если есть вариант не пользоваться СДЭК, не пользуйтесь!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
5
2
26 сентября 2023
Отвратительная компания!!! Больше с вами не свяжусь!!
1
4
7 марта 2022
Разбили мультиварку!! КАК ТАК можно было грохнуть?! Была упакована в пупырку ив мешке с вещами. Отправляйте только тряпки и небьющееся. Очень жаль. Отправляла первый раз.
5
1
29 января 2022
Очень приятная девочка очень аккуратно все упаковала, честно сказала, за что платить, за не платить. Сервис 10/10
2
2
15 февраля 2022
Отправил посылку, отправили в противоположном направлении , блуждает уже 10 дней, обещали доставку 4-5 дней , ‘супер компания’
4
9 мая 2023
Ничего на сайте не написали, что выходной !!!
1
1
15 июня 2023
Быстро, вежливый персонал 👍
2
22 мая 2022
Обыкновенный офис. Присутствует лёгкий бардак в подсобных помещениях. Оплата картой не получилась. Минус.
Груз приняли. Груз прибыл.
Что примечательно - целый)))) Это главное!
4
2
30 апреля 2023
Не отправляют бутылки, считают опасным грузом
1
12 февраля 2023
Супер заботливые сотрудники
2
5 июня 2022
Отвратителтное отношение к клиентам, вряд ли воспользуюсь ещё этой компанией
3
22 апреля 2023
Все отлично вовремя
1
17 ноября 2022
Много наваленных коробок, зато удобный диван
1
8 сентября 2022
Все хорошо, быстро отправил
1
2
27 августа 2023
Всёсё КЛАСС👍
2
1
7 июля 2022
Всё понравилось, только оплата через куар-код, картай не получится. Только через телефон.
1
1
7 декабря 2022
Очень медленные сотрудники.
2
11 июля 2022
Удобно и быстро
2
2
4 мая 2022
Хуже компании не встречал
3
1
18 июля 2022
Всё путём
1
1
24 июля 2022
Приятный персонал
1
2