Отвратительное отношение к своим клиентам, работаем от юридического лица, при возникновении каких-либо конфликтных ситуаций они просто не решаются, существует мифический персональный менеджер, с которым нельзя связаться.
Нет обратной связи, только перебрасывают от одного оператора к другому. Потеряли коробку и спустя 15 заявок и 2 недели объяснения ситуации по кругу разным операторам, они только соизволили начать поиск, который уже неактуален.
Никому не рекомендую пользоваться их услугами!
Отличный пункт. Сотрудники доброжелательные, каждый раз помогают с упаковкой, даже когда их не просишь. Собственно они не должны этого делать. Но помогают. Советуют лучший, быстрый способ доставки. Спасибо, ребята!
Сотрудники попросили вскрыть тщательно упакованую посылку с целью убедиться,что там находится.При вскрытии упаковки могла нарушиться её целостность ,при этом возможность повторной идентичной упаковки гарантирована не была. Всё это создало бы угрозу порчи пересылаемого.К сотрудникам офиса претензий нет,поскольку они выполняли служебные инструкции,а вот к тем ,кто подобные инструкции пишет-есть.Пользоваться СДЭКком больше не буду,дабы не подвергаться подобному. Ни в офисах Почты Росии,ни в других аналогичных компаниях подобного нет,поскольку предъявляя свои личные документы я автоматически подписываюсь в том,что опасного груза в отправлении нет.Желаю так же успехов в написани подобных "умных"инструкций.Надеюсь они привлекут большее количество потенциальных клиентов.
Сотрудники, какие то малые дети.
Что такое корректное общение не знаю. Отношение хамское. Этот мальчик сидит записывает голосовые другу не по дела, когда у него очередь. Задает глупые вопросы не по делу
На звонки не отвечают, нет даже полного ассортимента базовых коробок (S, M, L), непонятно зачем открыт пункт, если в нем нет базовых коробок для отправки🧐