Замечательный пункт, приветливый и вежливый персонал, радует готовность помочь! Удобное расположение, легко найти, парковка во дворе. Все устраивает, рекомендую!
Спасибо огромное данному пункту, особенно хотела бы выделить персонал: всегда приветливые, идут на встречу и подсказывают и помогают упаковать. Очередей больших никогда не было, если и были очереди то сотрудник оперативно все решал. С парковкой вечером могут быть проблемы, но некритично.
Отличный пункт СДЕК. Отправляла довольно неудобный груз, автомобильные пороги, без проблем абсолютно приняли, очень хорошо упаковали, учли все пожелания, одним словом отлично работают ребята, побольше бы таких мест, откуда уходишь в хорошем качестве и с чувством благодарности! Спасибо за работу!
Лучший пункт сдек , хотя и есть ближе к дому езжу именно сюда : очень вежливый персонал быстро работают , оперативно решают вопросы! Спасибо за отличный сервис!
11.05.2024 пришла получать заказ, отделение было закрыто (время 19:52). По телефону, указанному при входе, никто не брал трубку. Заказ не удалось получить, что привело к проблемам. Очень жаль, что такое отношение к клиентам - нет ни объяснения (хотя бы записка на двери), почему закрылись раньше, ни каналов обратной связи в рабочее время
PS - после ответа бизнеса обновляю. Приложения нет, просто по ссылке из смс от СДЭК прошла, там не было информации о другом режиме работы. Снаружи пункта висит другой график, до 20. Считаю неуважением не вывесить снаружи для клиентов график работы в праздничные дни. Я ориентируюсь на то, что висит у входа и на информацию, которая предоставлена по прямой ссылке от самого СДЭКа. В итоге я потеряла 2 вечера, отпрашивалась раньше с работы, успевая к 20 в ПВЗ, но фактически он работал до 18.
С каждым новым заказом становится только хуже. Если в июне посылки приезжали за 3 дня, то сейчас, такая же посылка едет 9 дней. Пешком что ли несут, не понимаю
Месяц доставляют из МО в Москву. Отправила 17 декабря. До сих пор не доставлено. От операторов сплошные отписки и наглая ложь. С вами свяжутся в течение суток- тишина. На след день оператор пишет - доставят сегодня. Опять ложь. Опять пишу в тех поддержку- доставят 8-9 января. Оформляют какие- то жалобы, подтверждения на почту не приходят. Если возможно отправить другой компанией, то лучше другой. У меня срок возврата в магазин было 14 дней, сейчас ни посылки ни возможности вернуть свои деньги. Обходите стороной
Забирал заказ после работы и было много посетителей . Обслуживали девушка с молодым человеком в порядке живой очереди. Оплатил заказ по QR коду т.к. не было с собой банковской карты. Персоналу ставлю пять баллов из пяти. Очень старательно всё делали. В помещении немного тесно. Неплохо бы расшириться:)
Решил воспользоваться СДЭКом, с услугой курьер, доставка из квартиры, так как посылка большая и громоздкая. Оформил заказ 19 июля, что заберут 26 июля, в итоге не приехали, не позвонили, не предупредили, что не заберут заказ (№46543297). Пожаловался, назначили ответственного менеджера Александра, он позвонил обещал решить вопрос и взять на контроль, договорились, что в пятницу 28 июля (вечером) мне позвонят и возможно заберут посылку. В итоге в пятницу мне никто не позвонил. В субботу (29 июля), звоню в СДЭК прошу забрать посылку в воскресенье, мне ответили, что не получится, тогда я оформил заказ на понедельник, сегодня 31 июля, посылку до сих пор не забрали. Звонил сегодня несколько раз в СДЭК. Безобразное и безответственное отношение к клиентам.
3
2
Посмотреть ответ организации
Артем Владимирович Д.
Знаток города 3 уровня
14 декабря 2024
Заказал вещи , кофты несколько штук штаны под них( спец одежда ) по 7-9 т ед . Сказали по одной гоняй в примерочную и мерей )) на объяснения , что штаны к кофте мерить нужно ( спец одежда)веселые ребята сказали нет )) пришлось отказаться от заказа полностью . От куда такие правила непонятно. Трешняк . Благо есть другие пункты .
Вежливый персонал,доставка всегда во время и без нареканий. В больших очередях там не был. Парковка стихийная рядом,но мест всегда достаточно.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анна А.
Знаток города 8 уровня
2 декабря 2023
Отправляла в первый раз посылку через СДЭК. Пришла в ближайший офис и ушла с очень положительными эмоциями. Сотрудник очень быстро сам всё упаковал, быстро оформил и всё объяснил: через сколько будет посылка, как отслеживать. Да, перед Новым годом много народа, но всё прошло быстро и четко, очередь не успела возмущённо "погудеть". Нам бы ещё один пункт СДЭК в район, чтобы разгрузить данный пункт выдачи))
Один из худших пунктов выдачи, второй раз прихожу и не могу получить посылку. Сотрудник ооочень неспешный.. по 20-30 минут обслуживает на выдачу, это просто нереально
Парковка хромает, ступеньки высокие, Но ... персонал приветливый, вежливый и если вы первый раз пользуетесь этой компанией, то вам несомненно понравится.
Был раньше в этом отделении, очень медленно работали, в этот раз нужно было отправить заняло буквально 3 минуты, впечатлён. ... Оказывается упаковка платная была, мне сообщил продавец услуги, девушка-сотрудник видимо забыла, готов оплатить, девушка была очаровательная)
4
Посмотреть ответ организации
Наталья А.
Знаток города 8 уровня
31 марта 2024
Много раз отправляла посылки в разные регионы России посредством этой компании.
Проблем никогда не было. Все четко и оперативно. График работы соответствует заявленному
Ужас!!! Не отправляйте ни кто и ни что,вместо 3-4 обещанных дней,кидали груз 10 дней по всей Москве. В итоге разбили ИДЕАЛЬНО УПАКОВАННЫЙ телевизор,что был отправлен.
Кто живет в районе-найдет быстро. Есть примерочная, очередей не замечено. Выдают быстро. Документы подтверждающие личность иногда спрашивают,иногда нет-лучше брать с собой.
Приятный молодой человек помог оформить мне отправление дешевле, запросив номер накладной у получателя. И рассказал, как самозанятому можно оформить договор с Сдек и отправлять дешевле!
Ближайший ко мне ПВЗ СДЕК. Администратор всегда на месте!
Есть где присесть и передохнуть пока занимаются другим клиентом. Звёздочку сняла только из-за того что маловато таких пунктов в нашем районе Савицкого, хотелось бы ещё один пункт в доме 12!