Очень доволен посещением данного заведения. Я хоть и не верю в эту клоунаду с масками но все же пришлось идти покупать маску. Моя посылка из двух коробок не могла до меня дойти неделю, т. к одна коробка потерялась где то на перевалочном пункте в домодедово, но благодаря сотрудникам она пришла, я не знаю какими способами и танцами с бубнами это сделали. Результат есть. Огромное спасибо.
4
1
Посмотреть ответ организации
В
Владимир Шувалов
Знаток города 16 уровня
31 января
Парковка в сильный снег труднопроходима, аккуратнее
Получил посылку за оставленную коробку продавцы начали мне названивать наличные телефон воспользовавшись служебным положением взяли мой телефон из базы чем нарушили мои права
Ужаснейшая организация, заказывал пару раз, всегда были задержки в несколько дней, сейчас заказал из Москвы в Рязань это 180км, небольшую коробку, задержали почти на НЕДЕЛЮ, серьезно??? из Москвы в Рязань доставка полторы недели???? И это при ваших тарифах! Полная жесть! Чтоб вы понимали почта России быстрей работает и дешевле, ниже вам падать некуда! Обходите стороной эту организацию если время цените!
Девчонки так торопились домой, что не приняли у меня груз на отправку. Сказали что уже поздно, через 5 минут закрываемся. Да и вообще курьер уже грузит машину. В общем не вариант. Приезжайте завтра. Или езжайте в другой сдек. 👍
Пункт самовывоза , хотелось бы чтобы компания СДЭК делала ремонт соответствующий им. Точка без ремонта в грязном состоянии без ремонта. Как пункт выдачи и отправки выполняет свои функции но вид конечно ещё тот
Не ставлю 5 звёзд потому что постоянные очереди и новенькая сотрудница вводит в заблуждение и хамит иногда. Теперь отправляю в другом отделении из-за этих причин хоть р дальше идти
Самая ужасная компания!!! Что такое сроки доставки они не знают в принципе! Чтобы добиться информации о грузе приходиться дозваниваться по пол часа! Курьеры хамы! Не рекомендую!!! Всегда выбираю альтернативу, пусть даже дороже если это возможно!!
Ужасный офис! Со своими условиями отправки! Заставляют клиентов оплачивать упаковочные материалы за счет отправителя! Сюда больше ни ногой! Цены в СДэке и так самые большие, а они ещё борзеют и превращаются в Почту России! Желаю этому офису побыстрее разориться!
ПыСы: В другом офисе отправил свою посылку без проблем и навязываний лишних услуг за мой счет!!!
Добираться туда не удобно, вход не найти, вокруг руины какие-то, в общем, место так себе, но посылку забрали, все хорошо
1
Посмотреть ответ организации
А
Знаток города 4 уровня
22 октября 2021
В данном отделении мне завысили тариф на услугу. Посылка весом до 100 гр, в маленькой коробке 26х7 см., по расчетам персонала данного отделения, посылку приносила с собой, должна была обойтись мне в 530 рублей за доставку в Московскую область до отделения СДЭКА. Якобы самое обычное отправление. Хорошо, что в итоге я решила сходить в другое отделение СДЭК, где отправила туже самую посылку и по тому же адресу за 250 рублей. Сотрудники не знают тарифов? или специально завышают? Будьте внимательны! (Работали две молодые девушки)
Создаётся впечатление, что компания набрала себе работников по принципу: "ни одной положительной оценки в школе". Сначала они, несмотря на указанный клиентом адрес, почему-то путают Москву с поселением Воскресенское (наверное, эту школоту или компанию в целом забанили в Гугле - Яндексе и у них нет возможности выяснить точный адрес). Затем - это же самое Воскресенское путают с городом Воскресенском и отправляют посылку туда. Пока бедная посылка бредёт в Воскресенск, они назначают клиенту дату и время доставки в Москве, но, конечно, не доставляют. А в ответ на недоуменный вопрос заявляют, что товар к ним на склад ещё не поступил. В результате пакет полмесяца гуляет по Москве и области только из-за откровенной тупости и лени персонала СДЭКа. Не пользуйтесь их услугами!
Хамское отношение работников. Подбор тарифов такой, что по МСК дороже чем по России. На просьбу обернуть товар или заполнить пустоту посылочки, ответ платно! Не советую данный офис!
Самая ужасная курьерская служба! Хуже просто невозможно представить! не понимаю компании, которые заключают с этой "доставкой" контракты... заказвала косметику в "золотом яблоке" и УВЫ у них была доставка только этой службой... в итоге щаказ везли 2 недели!!! ДВЕ недели из Москвы в Москву... за все две недели "специалисты" СДЕК не могли мне сказать где моя посылка находится и ТРИ раза меняли дату доставки... заказ я, естественно, отменила. Потом был заказ в стокманн, и у них тоже эта ужасная служба доставки.... заказ привезли и выставили сумму на 400 рублей дороже.... заказ также отменила... в общем если хотите море проблем с доставкой, кучу потраченного впустую времени, некомпетентных специалистов не способных решить ни один ваш вопрос, посылки, которые (если привезут) будут у вас позже, чем если бы их доставляла Почта России, и выставленные "с потолка" курьером суммы- то вам в СДЕК!
Отправлял груз самолетом во Владивосток, заплатив не малые деньги, обещали срок доставка 3-4 дня, а по итогу вышло 10 дней, тем самым вызвали недовольство получателя. Я даже открыл тикет, правда по нему со мной никто не связался, что ожидаемо.
Качество на крайне низком уровне! Больше ни ноги в данную шаражку. Все документы, подтверждающие мое обращение к ним, имееются.
Сегодня 24 января, привезли посылку в отправку, на кассе девушка на понтах стоит и то у нее программа не работает то хочет за плсылку что бы отправить 4000, вес 19 кг, называет несуществующие цены, когда 100 кг тем же маршруьлм отправляли за 3000 а 57 кг за за 2 с копейками в обрешетке, хамское отнощение и фраза не нравится идите к другим убила XD
6
Посмотреть ответ организации
J
Johnny D.
Знаток города 7 уровня
18 марта 2021
Худшая "логистическая" компания которую я знаю.
Никому не советую, если вам важны время и деньги. Ожидал свою посылку из города Киров посылка состояла из 3-х мест, все 3 места доехали до распределительного пункта в Москву, но до пункта выдачи доехал лишь 1. Как это работает? Кладовщик комплектующий отправку на пункт выдачи видит на штрихе 3 места, но кладет 1, гениально!
О стоимости: 3 места, каждое размером 40*20*10, стоимость из Кирова в МСК 750₽.
Любая компанию занимающаяся аналогичным бизнесом сделает это быстрее, дешевле и надежнее.
Советую всем при оформлении отправки указывать второй номер телефона, который можно отключить ибо после того как вы пользуетесь услугами этой чудесной компании, вам начнут спамить все подряд.
отравительный пункт выдачи. персонал совершенно не идущий на встречу, выполняют работу без особого желания. За заказом пришлось приходить три раза!
3
Посмотреть ответ организации
HV
Знаток города 10 уровня
18 ноября 2020
Несколько раз брала заказы в этом пункте. Не нравится помещение - тесный подвал, народу много, никто не соблюдает дистанции. Работники поначалу казались достаточно вменяемыми, пока в последний раз мне не пришлось идти туда за посылкой, которую заказала родственница. Она болела, прийти не могла. У меня было аж два паспорта с собой - мой и ее. Показная вежливость сотрудников СДЕКа сменилась откровенным хамством. Посылку дать мне, несмотря на два паспорта, в грубой форме отказались. Показать, на основании каких документов они требуют, чтобы человек лично пришел за посылкой, даже если он болеет и не может встать - тоже отказались. Пришлось звонить фирме-поставщику и переделывать адресата на себя, только тогда удалось получить посылку. Звонки на линию СДЕК ничего не дали. Никто не смог мне объяснить, зачем требовать паспорт у человека, который собирается в СДЕКе оплатить заказ. Нелепые объяснения про мифических мошенников, которые мечтают оплатить чужой заказ и получить его, не выдерживают никакой критики. Больше в этот пункт-ни ногой. Этой службой пользоваться не собираюсь, да другим не посоветую - служб доставки много, и хамства там на порядок меньше.
Старый подвал со шторами, совершенно непонятная система отдавать посылки ТОЛЬКО по пасспорту а не любому документу удостоверяющему мою личность, ни права ни военный билет ни свидетельство о рождении... за чем вам мой пасспорт и мои пасспортные данные? ПОЧЕМУ НИГДЕ НЕУКАЗАНО ЧТО НАДО ТОЛЬКО ПО ПАССПОРТУ? НИ В ПИСЬМЕ НИ В УВЕДОМЛЕНИЯХ?? Я проездил 4ре часа времени чтобы забрать свою посылку за 800 рублей и не забрал, поеду 2й раз, напишу в книге отзывов отзыв обязательно, если у вас такая система только по пасспортам, будьте добры, уведомляйте об этом заранее! Помещение у них старое все не ухожено, стены облуплены краска старая висит соплями, вообщем ужас!
Пришла получать посылку с ребенком. Подвальное помещение, с коляской не спуститься. На двери мобильный телефон по которому попадаешь на общую линию СДЭК, хотела чтобы сотрудники вынесли мне посылку, раз к ним невозможно зайти с коляской. Но по телефону мне тоже никто помочь не смог, так как непонятно как позвонить именно в это отделение. Пришлось уйти и прийти повторно без ребенка, в другой день.
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
1 сентября 2020
посылку не выдали , не было с собой паспорта, хотя посылка неоплачена. Какой смысл в паспорте, если я сейчас оплачиваю ! Паспортные данные я помню наизусть, в телефоне номер заказа, никакие аргументы не помогли. На следующий день меня заперли на карантин, я позвонила в этот офис, мне что-то нечленораздельно ответили и сбросили звонок. Что теперь делать,не знаю, жалко терять посылку.
Не когда не связывайтесь с этой компанией , всегда работал с Деловыми Линиями , а тут открыли с моим магазин рядом пункт выдачи , решил попробывать , подписали договор и тут началось , Первое : с СПБ до Тулы Деловые Линии возять максимум за 2 дня а эти же 5-6 дней , Второе: места приходять по раздельности , в плановую дату прибытия приходит одно место , на соедуйщий день другое , Третье : Груз стоит в плановай доставки на 19.02.20 , груза нет и оператор на горячей линии сообщает чтоб может быть поймаете его 21.02.20, тарифы дороже чем ДЛ , контора полный Отстой ! Это не СДЕК а АД какой-то .
Зашел после работы 1 марта 2021 года. Отделение грязное и маленькое. Народу человек 10-12. Ни о какой социальной дистанции говорить не приходилось. Половину посетителей без масок. Сотрудников явно недостаточно, они еле шевелятся. Ушел, потому что провести в этом гадюшнике пару часов не было никакого желания.
Даже заезды только из-за хороших работников. Остальное просто не заслуживает ничего хорошего. Старое подвальное обшарпанное помещение,склад закрыт огромными чёрными шторами, кароче, ужас. Такое ощущение, что хозяин заведения нашёл самое убогое дешёвое помещение, чтобы лишь бы как-то вести бизнес. Очередь человек10.
Никогда не связывайтесь с компанией СДЭК, если не хотите проблем и подорвать свои нервы.
14.01 мной была отправленна посылка через курьера, которая долдна было быть доставлена получателю 17.01, как обещали мне. 19.01 получатель саязался со мной, так как посылка не была доставлена. Я обратилась в компанию по горячей линии, на что меня попросили отправить скан квитанции. Так как по какой-то причине не было никакой информации гле моя посылка назрдится. Они ее просто будто потеряли. Я незамендлителтно отправила скан, так как сроки были ограничены. Снова связалась с компанией, мне сощдали запрос, обещали что утром позвонят. 20.01 я не получила звонка утром и самостоятелтно снова саязалась с оператором. Мне обещали что руководитель отдела со мной свяжется и даст информацию по моей посылке в течении 2-3 часов. Но в это время никто снова мне не позвонил. Я звонила снова и снова и все время слышала одно и то же, что мне перезвонят в ближайший час. Я была на телефоне весь день и информации никакой не поступило. В последнем разговоре от 20.01 мне обещали что утром с 9-12 мне позвонит руководитель отдела. 21.01 полная тишина. Я снова звоню на горячую линию. Мне говорят, что скорее всего она еще в Москве!!!
До этого я объясняла что это крайний день, так как получателя в городе больше не будет с этого времени и как важно понять где находится моя посылка, так как если бы мне во время сообщили что ее не отправили я успела бы забрать и отправить через другую компанию, что успеть в срок.
Я возмущена, что в 2020 году в век сервиса такое вообще возможно!!
По какой причине компания держит мою посылку, почему я не могу получить информацию о ее нахождении и почему такое свинское, безответственное и халатное отношение у клиенту. Меня вынуждают обращаться в полицию, так как посылка просто потеряна!!
Обращаясь в такую известную компанию я была уверена в ее репутации и качестве сервиса и я никак не ожидала, что столкнусь с таким отношением и попаду в какую ужастики ситуацию!!
Никогда не буду связываться с компанией СДЭК!! Это мой худший ужаснейший опыт!!!
На сайте не меняется дата доставки. Точнее нет графы куда вводить данные для смены. На телефоне робот и куча информации.
Замена даты доставки занимает час. Добро пожаловать в 2021 год.
Сервис хуже с каждым днём.