CDEK
361 отзыв
1 ноября
Давно пользуюсь услугами данного ПВЗ. Удобное расположение и график работы. Просторное и уютное помещение. Всегда вежливые сотрудники. Грамотно, четко и оперативно оформляют приемку и выдачи груза. Успехов и процветания Вам.
1
1 ноября
Всем доброго дня! Рекомендую данный ПВЗ. Приятно находится в данном помещении. Всегда чисто. Есть примерочная, что немаловажно. Сотрудники вежливые и явные профессионалы в своем деле. Уверена, при обращении не пожалеете, что выбрали данный офис.
1
25 декабря 2023
Большое помещение, удобное расположение, Хороший пункт выдачи, сотрудники вежливые, чисто, очереди редко бывают, удобно отправить и получить, всё хорошо, спасибо! Есть примерочная, просторно, во всём порядок и оперативность. Одно Но - это ступеньки, что может быть немного проблематично для некоторых людей, но зато они всегда чистые, поэтому очень удобные в любое время года. В целом отличный 👍 пункт выдачи на 5 с плюсом 5️⃣➕ всё ок👌
3
2
30 октября
Постоянно пользуюсь данным пунктом,почитав количество отзывов хочу заступиться за ребят,я отправляю смазочные материалы разных компаний,и мне один раз объяснили для чего и почему нужны документы,и далее ни каких проблем нет,а если люди которые не могут включить бошку для чего нужны документы на тот или иной груз,везите сами и очень жалаю чтоб вас на каком нибудь посту дпс или аэропорту проверели и ваши товары выкинули в помойку!!!p.s не один раз являся свидетелем этих неадыкватных клиентов
1
12 сентября
Товар не отдают так как нет фамилии в зарегистрированном магазине ( при этом если мне привозит курьер или заказываю забрать из другого пункта самовывоза, то проблем никаких и только в СДЭК есть проблема) с собой есть паспорт, номер заказа, штрих-код. Что за отсебятина у СДЭК. По закону вместо паспорта можно показывать права. С чем сверяют паспортные данные, куда заносят. Сидят в каком-то засраном помещении, куда не очень приятно входить. И естественно деньги за товар и всё проблемы касательно товара, говорят звонили в интернет магазин где заказывали. Мы только доставка- перевозчики. Раз так за каким хреном вам нужна фамилия и мой паспорт, когда есть номер заказа и штрих-код.
2
2
17 октября
Худший офис! Не ходите сюда, потратите только время! Дважды приходили, нужно было срочно отправить в другой город повязки и мазь от пролежней тяжело больному человеку. Отказали по выдуманной причине якобы какой-то нужен сертификат, при это девушка, которая там сидит, сама не знает, что за сертификат! В итоге пришлось ехать в другой конец Москвы, в другой офис сдэка, где нормальные сотрудники спокойно приняли и отправили.
Отвратительно. Девушка еще и глумится, что «я вам не отправлю» радостная
Второй раз снова пошли в этот офис, нужно в другой город отправить посылку, из Америки витамины получили, оригинальные. Снова та же женщина, заставила вскрыть посылку , начала снова говорить про какой-то сертификат. При этом ее спрашиваешь, а она сама не знает, как этот сертификат даже выглядит.
Человек даже не в курсе, что на всех бадах написано «НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ЛЕКАРСТВЕННЫМ СРЕДСТВОМ».
Бог ей судья, но то, что в первый раз не дала отправить тяжело больному человеку мази от пролежней, ее это не красит, ну и как говорится, незнание не освобождает от ответственности. Очень зря было так поступать. Земля она круглая.
1
1
1 августа
Персонал учтивый, всегда чисто, посылки не валяются как попало. Приятно приходить за посылками. Даже есть попугайка)) на выдаче все проходит быстро, как и приемка
1
1
20 октября
Ужасный сервис, даже не хочу расписывать все, не рекомендую, потратите время зря. Лучше выбрать сразу любой другой пункт, если хотите чтобы все было ок с отправкой.
Хамство, ужасное отношение. Не знают законов вообще. Был два раза, больше ни ногой. Берегите свое время!🫰🏻
2
18 сентября
Отличный пункт выдачи, чисто, эффективно работает, работница Елена широкой души человек, всем бы таких сотрудников!
1
1
18 сентября
Отличный пункт, удобное расположение, вежливый персонал. Быстро обслужили. Все чисто, уютно
1
6 ноября
Отличный пункт выдачи!
Сотрудники работают супер! Четко знают свою работу! Всем спасибо за работу)))
1
19 апреля
Я представитель магазина аркадия здоровый дом , много летит отправляем посылки компанией сдэк , и в этот раз то же , отправили , 14 апреля посылка поступила в сортировочный центр липецка , и встала , начали писать , звонить, подовать на розыск , и в итоге нашу посылку дорогую по стоимости уже оплаченную получателем , просто украли , потеряли , и дела никому в сдэке нету , смешная компенсация в размере 10руб , для них это нормально , материальные убытки несет получатель и отправитель.
3
1
3 декабря 2023
Четкое вежливое доброжелательное обслуживание. Работают в
"Два окна", Принимают грузы более 30 кг., что не везде. Вроде рядом парковка но найти на ней место трудновато. К дверям, если с грузом или за ним, надо просить охрану здания открыть шлагбаум. Открывают, просят долго не стоять.
1
2
25 октября
Худший пункт выдачи, худший сервис. Уже неоднократно убедилась в этом . Почему продавцы работают со Сдеком , порча репутации и настроения покупателю .
1
20 сентября
Всегда пользуюсь этим СДЭКОМ, персонал всегда вежливый, работают быстро 👍
1
1
27 июля 2022
Расположение самого СДЭКа не самое лучшее, на цокольный этаж грузы перетаскивать довольно проблематично.
Персонал работает хорошо, со своими обязанностями справляется отлично, отзывчив; в моём случае даже помогли упаковать мою посылку.
Ещё информация (от 27.07.22) для тех, кто привык отправлять личные посылки через СДЭК:
Теперь отправить посылку в их зелёных мешках не получится, поэтому будьте готовы к тому, чтобы упаковать свои вещи в коробки, которые можно приобрести в пункте отправления.
4
3
19 декабря 2023
Не очень удобное месторасположение. Т.к. помещение подвальное, интернет почти не ловит.
В остальном всё хорошо. Очень доброжелательные девушки работают.
1
26 мая
сайт не работает с 05.30. телефоны отключены, как 8800..., так и этой точки...
вежливые сотрудники, часто туда хожу
1
27 января 2023
Чисто,есть примерные. Сотрудники приветливые,обслуживают быстро. Рекомендую. Новичкам помогут,подскажут,подберут упаковку. Время ожидания минимальное,расположение немного неудобно, но кто рядом живёт, тому супер.
1
3
29 октября
Невменяемая сотрудница отказала в отправке посылки.
Дословно: На коробках нет никаких надписей на русском языке, я не могу идентифицировать их содержимое.
1
9 апреля 2023
Много отправляю, если по договору то все нормально, если нет, то куча странных требований к упаковке, самый конечно хит это когда ты отправляешь вещь в заводской коробке, а ее надо положить в коробку сдэка обмотать пупыркой, а потом ещё в одну коробку положить, ругаться бесполезно, объяснять бесполезно
З.Ы. Ответы компании читал, уже в принципе понятно все, но то, что у вас перфоратор в кейсе жестком, с пупыркой и картонной коробкой моими и с вашей обрешёткой мне хотели отправить из Москвы в Грозный за 5000 а конкуренты красного цвета за 1200 доставили это конечно повод задуматься
Ну и то, что перфоратор самолетом и фурами долетел из Сша почтой России в обычной коробке, а сдэк 1500км не может без обрешётки провезти это смех
Зызы правила читал, дело ваше, бизнес ваш, но может кто-то прочитает и что-то сделает, чтобы чуть-чуть меньше в мире было маразма
4
1
29 декабря 2023
Срочный заказ вышел из Челябинска 21.12.2023 г. отслеживаю заказ на сайте 28 и 29.12.2023 г. написано, что курьер приехал и уехал, оператор сказал, что курьер не дозвонился и не смог попасть, потому что закрытая территория. Но это ВРАНЬЕ. Курьер не звонил и территория открытая, можно свободно зайти. Чтобы не пересчитывать сумму из-за задержки, все время ВРУТ. БЕССОВЕСТНЫЕ!!!!!!!!!!
3
5
1 сентября 2023
Заметила что в разных отделениях СДЭК разное отношение к клиентам. Где-то работают грамотные сотрудники, где-то приходится побороться. В данном отделении произошло как раз-таки второе. Хотела отправить посылку по договору от организации. Сотрудница СДЭК, увидев товар в пупырчатой плёнке, стала утверждать что якобы моя организация должна была изначально упаковать товар не только в плёнку, но ещё и в коробку! Можно ли уточнить, для чего тогда сотрудникам СДЭК их фирменные коробки? На данный вопрос отвечаю сотруднице: «насколько я знаю, можно списать со счета организации стоимость за коробку». Сотрудница с недовольством мне отвечает: «я ничего не могу списать». В итоге всё-таки сотрудница смогла списать стоимость коробки, и всё хорошо упаковалось. СДЭК может всё, главное - желание :)
2
1
5 января
Посылки принимают и выдают, все устраивает. Один раз правда, посылка путешествовала несколько недель по России, но в итоге пришла в целости и сохранности)) было и страшно и весело, но думаю это редкий случай, в целом всё хорошо.
1
14 февраля 2023
Расположение неудачное: в подвал и плюс несколько метров по коридору. Но другие транспортные компании тоже часто пункты выдачи располагают в подвале, и свои подвалы умудряются сделать уютными. Здесь же вы попадаете в начало 90-х.
Персонал чудовищный, что такое client service не знают. Пример, прошу выдать заказ, показываю паспорт, в паспорте изменена фамилия. Выдать заказ не могут - это ок. Не ок - это фраза борзым тоном, которой мне объясняют почему не могут выдать "На каком основании?!". Может быть, на том основании, что это мой заказ и мои вещи 😶
Почему нельзя нормально и вежливо сказать "Выдать заказ не можем, так как нужно свидетельство о браке".
В общем, этой службой лучше не пользоваться и выбирать альтернативы.
Ps: Учитывая, что комментатор от бизнеса ответил - изменений в лучшую сторону не будет.
P. S. S: Учитывая сколько тут отзывов о хамском отношении - выводы напрашивается однозначные.
8
1
25 июля 2023
Второй раз прихожу и какое-то разочарование!( первый раз отправили посылку авиа доставкой не предложив более дешевый вариант, хотя я спросила цену и ахнула от цены, но женщина проигнорила и не сказала, что есть более дешевый вариант доставки!( пришла в пятницу и опять непонятная ситуация-зачем железки упаковывать в пузырчатую плёнку и класть в коробку???? Именно данный пункт так себя ведёт в последнее время, либо коллектив сменился либо не знаю 🤷♀️ не стала отправлять груз, уехала в другой офис и там все проверили, груз железный в своих коробах - упаковали в черную пленку и спокойно поехал по адресу!
Может конечно стоят планы по продаже коробок и пузырчатки, но и по доставкам идут потери! Нельзя жить по инструкции, надо немного отходить от ПРАВИЛ! А да еще смешно-если Вы отправляете как ИП то без пузырчатой и коробки на Ваше усмотрение, а если как частное лицо-с выше описанным комплектом упаковок)))) на вопрос а в чем отличие-там люди отправляют товар и я тоже человек-ответ абсурдный-они несут ответственность за упаковку))) дык я тоже несу ее))) вообщем поняла, что в данный офис больше ехать не хочется!!! Очень жаль ☹️
3
4
3 ноября
Хочу передать «привет» сотруднику «мужчине» который вел себя как надменный хам, и отказался отправлять посылку с домашним вареньем. Изучайте политику компании в которой вы работаете!
Хочу дополнить отзыв тем, что сегодня без проблем отправила с ПВЗ на 3 парковой, где девушки без проблем приняли заказ и помогли упаковать в коробку!
Это уже его проблемы, правила компании разрешают отправлять домашнее варенье без дополнительной документации!
11 июля 2023
Сотрудники молодцы - всегда оперативно и вежливо,но нет парковки и это пожалуй,единственный,но огромный минус этого места
4
25 октября 2023
Сотрудники очень принципиальные. Только лично и только с паспортом 🥴
Каждый раз при отправлении габаритного товара заставляют оформлять обрешётку, что делает доставку в два раза дороже и посылку в два раза тяжелее. А при распаковке этой же обрешётки заставили самостоятельно выносить всё на мусор.
2
1
18 января
Оператор прежде обсудила пару своих друзей, потом только соизволила обратить на меня внимание, что я стою рядом с прилавком.
Отделение находиться на Строй зоне, куда зайти может быть опасно для посетителей
3
3
30 апреля
Вежливо и внимательно общаются с клиентами
Четко и в срок пересылают посылки
Удачи сотрудникам
2
20 ноября 2023
Хороший чистый офис, спокойный симпатичный персонал, обслуживают быстро, очередей нет.
2
11 апреля 2023
Нелюблю сдек. Всегда проблемы с доставкой а данный пункт вообще "превзошел мои ожидания". В подвале, хоть и пишут что в цокольном этаже. Огромные ступени вниз. Сами попробовали с коляской туда спуститься?... А потом обратно ее вытащить оттуда да ещё и с посылкой? Если и приходится заказывать СДЭК то Больше туда не заказываю.
5
1
10 октября 2023
Не пунк выдачи,а не понятно что Сотрудники хамят! По копии паспорта не выдают! Там видно что это ФОТОГРАФИЯ!!!! ТОВАР НЕ ОПЛАЧЕН!!! Человек болеет, забрать не может!!! Увольнять таких надо!!! Лешили ребёнка подарка!! Самый ужасный пунк!
3
2
25 ноября 2022
3 звезды потому что первый менджер что принимал заказ, была не в настроении, я всё понимаю целый день на работе, но отношение её не понравилось, ошиблась в фамилии получателя, но сказала что по номеру возможно взять,
Я поставил бы 5 звёзд, молодому человеку, вежливый приятный, всё подскажет, спасибо за оперативность, но я в данной организации застрял на 1 час, это очень долго, в других было всё быстро, даже упаковка планов форматов А2, которые я отправлял . Если у вас перегруз лучше сразу ставьте два человека, а не когда это уже критично
1
21 марта 2023
Отличный сервис,внимательный персонал. Благодарю за прекрасное Обслуживание, посылка шла 7 дней,25кг все дошло успешно. Благодарю, благодарю, благодарю.
4
5 мая 2023
Я согласен что при отправке нужно паспорт. Но когда отправляешь несколько раз в неделю. Я ему сказал могу подтвердить личность правами
Я не хочу называть в этом пункте мужчину лентяем. Но он лентяй. Увидев два не оформленные и то что ему надо будет оформить отправления он попросил паспорт. Паспорт забыл. Он отказал. Но буквально через два км сдал без паспорта и девчонки сразу увидели что постоянный клиент молодцы.
4
2
12 марта 2023
Была два раза в этом пункте СДЭК, все хорошо, но ступеньки очень крутые, поэтому звезду сняла! Персонал вежливый, очереди были, но не большие, парковка есть.
1
2
20 октября 2023
Заказывала обувь с возможностью примерки. Посылка пришла вовремя, выдали её быстро, но померить не захотелось - все как-то неуютно, напоминает проходной двор. Правда, в итоге ботинки подошли по размеру.
11 августа 2023
Очень плохое обслуживание.пришла жена с моим паспортом,ей отказали выдачи руководитель Елена Юрьевна также не пошла на встречу отказала выдачи посылки. Рядом ПВЗ без каких либо проблем делой свою работу на отлично.
5
5
25 ноября 2023
Приятный коллектив. Приятная атмосфера. Работу знают и хорошо выполняют.
1
27 мая
Хороший сервис, парковка рядом.
27 августа 2023
Шляпа. Электронно все заполнил и напечатал товар упаковал осталось только сканером пикнуть и принять. Начали просить товар вскрывать накладные какие-то печатать бред. А потом я опять за свой счёт должен упаковать товар 2 раза прикол
3
1 августа 2023
Хуже чем это место я не встречал! Железный редуктор от моста трактора чистый без масла весом в 52 кг меня заставили упаковывать в пупырчатую пленку и коробку сдэк!
Хотя в другом офисе этого не потребовалось!!! Не рекомендую данный офис!!!
4
2
1 ноября 2022
Удивительное местоположение. Работая по адресу ул. верхняя первомайская 45, искала адрес Верхняя первомайская 47 корп11 20 мин! В голову не придёт, что организация, связанная напрямую с посетителями, может находится в таком странном месте, не то строй площадка, не то закрытая промзона. Была вечером, плохо видно. Хорошо небольшая зелёная табличка на раздолбанной двери была видна. Далее, спускаюсь в подвал. Ступеньки деревянные, спускалась приставным шагом, поручней нет, конечно. Запах туалета и сырости. Это ужас, как там люди работают, так нельзя! А персонал, кстати, очень профессиональный и доброжелательный, жалко их. Хоть ремонт, что ли сделайте.
1
2
13 ноября 2023
Все хорошо, бывает многолюдно, к обслуживанию вопросов нет, отрабатывают быстро!
1
1 февраля 2022
Сама данная служба хорошая- реально быстрая доставка посылок, но цена относительно дороговато. Данный пункт СДЭКа расположен в подвале здания- не совсем удобный вход-выход (относительно крутая лестница, плюс ещё подъехать ко входу проблематично (за это минус одна звезда).
2
17 августа 2023
Работают две кикиморы из фильма про богатыря (вскрой им коробку покажи что внутри не проходит по габаритам), а в другом более хорошем пункте приёма СДЭК не надо ничего вскрывать и по габаритам всё проходит.
5
22 ноября 2022
Отвратительное и не компетентное отношение к людям, навязывание страховок и ящиков, не смог отправить товар без каких либо обоснований! Сотрудница ссылалась лишь на то что товар в 9кг дисковая пила! (2,5 КВт -бревна резать) хрупкая вещь и нужен ящик за 3000т.р и страховка для товара ценой 4т.р. а после упаковщик объяснил что в этом отделении даже штанги приходят в деформированном состояние!!! Приходит мысль что даже коленвал от прохода опасно отправлять, погнут если не заплатишь!!! Шантаж в не двусмысленном виде!!! Очень возмущен и прошу принять меры срочно !!!!!!!!!!!!!
8
21 декабря 2021
Быстрая выдача заказов, отличные сотрудники, чисто и очень уютно, удобный подъезд к пункту. Постоянно забираю все свои заказы только здесь, хотя по району много других точек выдачи. Рекомендую!!)))
1
3