Cats
159 reviews
March 25, 2023
Хороший ассортимент, цветы свежие, можно выбрать и заказать композицию, персонал компетентен, может направить и подсказать. Милые котики, которые создают атмосферную обстановку))
1
1
February 1, 2023
Пользуюсь много лет, всегда хороший выбор, цветы свежие, приятное обслуживание, есть возможность забронировать букет на время. Рекомендую!!
September 30, 2021
Отличный салон. Ни один раз обращалась и ещё буду пользоваться вашими услугами. Обслуживание на высшем уровне. Подскажут, расскажут и помогут подобрать то, что нужно именно тебе. Всегда красивые и свежие цветы. Можно придти в сам салон, а можно заказать доставку. Недавно мне в срочном порядке понадобился букет, и каково было моё удивление, что в течении пары часов я получила то, что хотела. А какие там шикарные Коты живут))) Когда прихожу с ребёнком, то всегда можно поиграть и погладить их.. Успехов и процветания Вам. Приду ещё обязательно.
3
October 12, 2020
Быстро, четко и качественно: заказывала маме гостинец для выздоровления. Удивительно быстро сработано: ночью заказали, утром все доставлено. Менеджер Григорий Дубровский потратил много времени, чтобы полностью осуществить все мои требования и продемонстрировал доверие к клиенту. Флорист Александра Кочетова прекрасно справилась с работой. Особое спасибо девушке-доставщице, которая подождала, пока мама доберется до дома. Мама поправилась после приятного сюрприза. Спасибо, что делаете жизнь приятнее и счастливее.
2
5
July 1, 2022
Самый ужасный сервис в жизни. Помимо того, что не привезли заказ, не доставили цветы В ПОДАРОК НА ДР! Так и деньги не возвращают уже МЕСЯЦ!!! Когда я обратилась в колл-центр с вопросом о возврате денег, на меня без остановки повышали голос! НАСТОЯТЕЛЬНО СОВЕТУЮ не обращаться в эту компанию за заказом цветов! Лучше поберегите своё время и нервы!
8
1
July 19, 2021
Начну сразу с вердикта - магазин испортился! Несколько лет назад покупать у них было одним удовольствием, сейчас нет.
Заранее заказывала у них букет для коллеги на день рождения, позвонила оператору, оставила заказ на букет из пионов и сразу же неприятный сюрприз - необходимо дополнительно к стоимости букета оплатить услуги флориста +400 руб. к стоимости. Ну ладно, мысль была, что раз оплачиваю услуги флориста, то букет будет готов вовремя и будет прям вау. По факту, я приехала к обозначенному времени и букет не готов) от слова совсем! На мой вопрос почему, ответили, что я не внесла предоплату, а без неё никто не будет собирать заказ. Ни о какой предоплате правда по телефону никто не удосужился сказать, в итоге пришлось ждать, когда отпустят клиента и начнут "собирать" букет. В итоге девушка достала пионы из оптовой упаковки и засунула в обёртку как на фото, немного подрезала кончики. И за это я заплатила 400 рублей сверх стоимости букета) В итоге вместо того, чтобы забрать букет и уехать на работу, я ждала лишнее время и опоздала! Спасибо магазину за то, что так разочаровали, больше заказывать не буду у них. Лучше в проверенных в последнее время местах
5
March 8, 2023
Я понимаю что можно поднимать цены в праздники. Но 250 рублей за 1 малюсенький вялый тюльпан это слишком мощно. Магазин скатился . Два года назад такого не было.
1
September 10, 2021
Сделал заказ (#4511) с доставкой на конкретное время. Все привезли ровно минута в минуту (опция доставка ко времени стоит чуть дороже), но привезли настолько пунктуально, что это удивило и порадовало. Про предоплату сообщили в мессенджере - этот вопрос решили быстро, на сообщения магазин отвечает. В плане упаковки и свежести - все достойно: все соответствует тем фото, что прислали в мессенджере. Заказывал первый раз, все успешно, нареканий к магазину никак нет.
1
July 9, 2021
Искала себе букет на свадьбу. Случайно наткнулась на этот сайт. Перевела предоплату 100% на Сбербанк онлайн.
Накануне свадьбе решила уточнить все ли в порядке с моим букетом на завтра. Ни ответа, ни привета. Полный игнор. Зашла в интернет -прочитала отзывы и ужаснулась от страха, что могу остаться в день свадьбы вообще без букета. Начала им угрожать Роспотребнадзором-сразу засуетились и начали успокаивать, что все в силе. Так как мои нервы были мне дороже, я отменила заявку на курьера и решила забрать букет сама. Приехав в назначенное время- увидела нервную девушку, которая из уставших калл в подвальном магазине собирала мне букет. Так как вариантов у меня уже не оставалось, пришлось взять что было. Могу сказать, что это мы собрали из самых лучших цветов. Боюсь представить, что было бы, если бы я доверилась им полностью и не начала угрожать. Либо осталась бы без букета, либо он был бы хуже , чем на фото 😭😭😭
Компанию категорически не рекомендую!!!
5
1
August 21, 2021
Сделал заказ через онлайн на сайте, брал 2 букета, на сайте указана цена за букет,а взяли с меня за 2 букета на 340 рублей больше...я сначала не обратил внимание (выписка из роддома была..некогда) , когда после торжества обратился с просьбой объяснить почему сумма на сайте за 2 букета отличается от того, что заплатил...Ответ был, что они взяли ещё за сборку букета...ну вот как можно продать букет просто цветами и ещё за сборку сверху деньги платить? Где логика?
В итоге букеты хуже чем на сайте, вялые, цена не оправдана...деньги не вернули
В общем категорично не советую..никакой клиентоориентированности
3
November 22, 2021
Спасибо за доставку и хороший букетик! Зака з оформлял 17.11, сейчас, 22.11 розочки в хорошем состоянии 🤩 и радуют получателя🔥прекрасное сочетание цены и качества
1
3
September 20, 2021
18.09.21 з аказывал 2 букета на День рождения с доставкой ко времени.Во-первых, не все то, что якобы в наличии висит на сайте, действительно есть в наличии. Во-вторых, вы будете нужны менеджеру, пока не внесёте предолату. В-третьих, ужасная доставка. В итоге вместо 19.40 цветы получил в 21.10, с учетом того, что пришлось выехать навстречу курьеру. По телефону магазина никто трубку не взял, менеджер через ватсап на сообщения по поводу бардака не ответил. Деньги на ветер и испорченный вечер по итогу. Не советую никому.
3
2
July 21, 2021
Огромное спасибо девочкам-флористам! Собирали букет на свадьбу, получилось очень современно и стильно, все цветы свежие и красивые. 3 день уже стоит букет, а выглядит как новый! Цены очень демократичные и персонал очень отзывчивый и внимательный. Спасибо Вам!
1
3
February 2, 2023
Хамливые и наглые флористы! Лучше закройте тогда салон и идите в дворничихи вместе с горе директорами!Хотя вам и улицы то убирать не доверишь
2
1
April 18, 2020
Я очень благодарен за оперативность и отзывчивость, цены низкие асортимент большой. Все на высшем уровне. Возникла заминка с цвптом пр доставке, но мне в иечении часа привезли другой букет, именно того цвета что просили и даже вышеи пышнее.
Очен приятные впечатлерия, не часто щаказываб цветы но теперт буду заказывать здесь. И друзьям советовать. Нынче хорошее отношение к клиенту редкость.
Еще раз спасибо.
3
October 23, 2021
Отвратительно. Я должна была получить сюрприз из магазина, при заказе у заказчика уточняли, знает ли получатель о доставке и магазин Cats поставили в известность, что это сюрприз и его надо доставить с 9-12. В день получения в 11:45, мне раздаётся звонок, оператор говорит: тут вам доставка из цветочного, но мы не успеваем, водитель попал в аварию. Врали бы хоть более умело, что это за доставщик, который за 15 минут до истечения срока дозванивается. Волухи вы, испортили мне весь график в этот день. Из-за вас мне пришлось домой возвращаться в в 16:30.
5
1
February 14, 2022
Заказывал онлайн, написал время доставки с 12 до 22 , думал привезут по раньше , а привезли наверное самому последнему, так что пишите время прям четко
Следующее, не позвонили что бы уточнить заказ, хотя это прописано, написал сам где мне ответили так ,будто я на почту России позвонил! Так что не советую!!!
1
June 30, 2021
Не первый раз делаю заказ в этом магазине. Организация - от подачи заявки на сайте до доставки - на 100 процентов! Одно удовольствие от общения с операторами по выбору самих цветов, цветовой гаммы! Все цветы очень хорошего качества! При доставке - очень аккуратно упакованы! Ребята делают свою работу с любовью, ответственностью! Спасибо! Обязательно всем рекомендую!
4
August 15, 2021
Об манщики. Прикрываются в сети «виртуальными магазинами» по ложным адресам по соседству. Получив предоплату 100% уверяли, что начали собирать букет. Перестали выходить на связь. Пока сам не приехал и не сопоставил, что адреса ложные и к ним не пришел, букет не начинали собирать. Собирали при мне ссылаясь на то, что им только передали заказ, хотя прошел почти час между уверениями о начале работы и моим появлением у них. Сами цветы оказались ниже по качеству чем планировалось
6
June 7, 2021
Странно, что здесь хватает плохих отзывов, обратился сюда, чтобы заказать букет, менеджер потратил очень много времени для того, чтобы помочь мне оплатить картой банка другой страны, с этой проблемой благополучно справились😂
Составили букет, прислали фото, курьер очень быстро доставил)
Девушка осталась довольна, соответственно я тоже)
Огромное спасибо вам, за вашу работу, обязательно обращусь еще раз)
2
4
April 24, 2021
Безобразие. Ужасное место! Прочитала отзывы к сожалению только сейчас, а не перед заказом, о чем сожалею. Так бы не стала делать там заказ. Уважаемые покупатели! Бегите оттуда!
Сделала заказ-ландыши. То, что цена дорогая это понятно. Но! Привезли вялые! Оплату за заказ я произвела накануне. НЕ ДЕЛАЙТЕ так! Оплачивайте при получении. Мне привезли букетик ландыш упакованный в бумагу. Заметила я, что цветы вялые, только когда развернула из упаковки. А через час они вообще потемнели!
Начала им писать во все возможные представленные контакты, ответили не сразу, но как только я предъявила свои претензии, перестали отвечать!
Я просто так это не оставлю теперь, не люблю такое отношение! Можно было решить все грамотно и обоюдно прийти к общему решению! Но! Поскольку они стали так себя вести, то помимо претензии Я буду писать и дальше в инстанции!
9
March 30, 2020
Очень отзывчивые и милые работники. Собрали букет очень быстро и учли все мои пожелания. Понимают с полуслова ))) Букет получился весенним и красочным. Как раз , для хорошего настроения. Огромное спасибо флористам и команде магазина ! Все очень понравилось обязательно вернусь к Вам еще за шикарными букетами!)
2
3
June 12, 2021
За казывал герберы, 11 штук. В других магазинах всегда привозили большой букет, в этом - просто миниатюрный, как будто там не 11 гербер а три гвоздики. В итоге день рождения был подпорчен, поскольку получили совсем не то, что ожидали. Плюс доплатил за доставку в точное время сто рублей а курьер опоздал на пол часа. После оплаты заказа на сайте даже не перезванивают, сиди и гадай привезут тебе цветы или нет, может это вообще не настоящий магазин, а мошенники.
5
1
March 31, 2022
Присоединяюсь к отрицательным отзывам.
Муж приобрёл букет из гвоздик и хризантем. Хризантемы поникли сразу, а завяли на следующий день. Идти до дома 10 минут, морозов не было. По-моему, хризантемы долго стоят обычно.
Гвоздики целы ( upd: стоят уже 11 дней)
5
1
November 2, 2021
Ужасное ме сто, как для покупателя, так и для работника.
Цветы зачатую уже многое видавшие, а доставка опоздала на 25 минут! По рассказам самих работников работать приходится много, а деньги могут вовсе не выплатить.
Положительные отзывы пишут явно боты, реальным покупателям желаю обходить это место стороной!
5
1
May 30, 2021
Заказала венок из живых цветов 🥰😍 на ме роприятие! Я немного волновалась за то, чтобы привезли вовремя и качество изделия чтобы было на высоте. В итоге привезли в оговореное время, веночек красивый, цветы в нем свежие, качество на все 100% Курьер был очень вежливым! Спасибо вам большое за пунктуальность и сервис!
2
3
February 6, 2022
Это Самый Лучший магазин в СПб, что я знаю!👊🔥 Благодарю за работу сотрудников!🌹🙏 Умеют люди работать с душой!👼☀ Всего Вам доброго и как можно больше продаж!!!🌈✨ ❤🙏
1
3
September 16, 2021
Заказывал шарики 14.09. Удобно, дистанц ионно оплатил, к приезду все было готово. Шарики красивые. Девушки приветливые. Котик рыжий.
Приду еще за цветами.
3
March 20, 2022
Отвратное место, тухлые цв еты с поднебесными ценами. Директора жлобы и скряги, которые пытаются обмануть честных людей. Обходите это место стороной! С доставками всегда задерживаются, никогда не обращусь в это место.
5
June 9, 2021
Заказывал букет на День Рождения Девушке. Оперативно собрали и достав или в нужное место! Цветы шикарные. Очень рекомендую дынный магазин!!!
2
2
December 4, 2020
Увы, праздник испорчен! Я заказывала букет ландышей за месяц до назначенной даты, несколько раз созванивалась с магазином, понимая, что не сезон и могут быть сложности с доставкой, трижды меня уверяли, что все в порядке, утром в день заказа получила сообщение, что заказ готов к выдаче. Приехав за обещанным букетом прекрасных ландышей, была в ужасе увидев полумертвые цветы с желтыми осыпающимися лепестками, а желтеющие завядшие листья только дополняли удручающее зрелище. Это было худшее, что я, когда-либо, видела. Из 15, стоящих в стакане с водой, завядших цветов было выбрано 7 штук, от безысходности. Букет не поучился, "флорист" не помог исправить ситуацию. Извинений и объяснений не получила. Прошу заметить, что цена ландышей в декабре не маленькая и можно было бы более ответственно подходить к своей работе, ведь если бы предупредили, что заказ не доставлен ( ясно,что эти ландыши остались от какого-то старого букета), можно было успеть исправить ситуацию, но сотрудники не сочли нужным поставить клиента в известность о том, что букета не будет. Вы потеряли клиента, хотя, судя по всему, вам на это наплевать.
6
February 12, 2022
Хорошие ребята, всегда с чувством с толком с расстановкой подойдут к вашему заказу)
Приятные цены и четкая доставка, рекомендую!
3
June 21, 2021
Очень довольна ,что выбрела именно вас, цветы были прекрасны ,аромат стоял на всю квартиру месяц, у меня первый раз так долго цветы стояли, теперь все дни рождения и праздники заказаю только тут!!!
5
April 25, 2021
Рыба гниёт с головы. А люди с зубов. Не советую никому заказывать с этого сайта. Руководительница это го сайта раньше работала в Москве сейчас переехала(вернулась) в Питер. 40% заказов делается в хорошем качестве(тупо из за сезонных) цветов, а остольное не удивлюсь, что люди получают совсем не то, что заказывали. А Сьедобные букеты совсем не советую заказывать. В питере не знаю как собирают советую проверить качество продуктов перед употреблением. А в москве сьедоьные букеты собирали в антисанитарии.
6
June 11, 2022
Неверная информация, грубияны, б езобразный салон. Заказывала на сайте, а в магазине не оказалось. Цены неверные, лучше звонить. Вообще то, им все ровно до Ваших заказов на сайте
4
July 27, 2020
Не рекомендую рисковать. Плохое качество доставки. Курьер так и не нашел адрес, не смотря на подробные инструкции. Девушке пришлось самой его разыскивать, искать, где он припарковался. Удовольствие от подарка было испорчено.
Казалось бы рабочий момент, но "дружелюбные" флористы, такие оперативные при оформлении заказа, при спорной ситуации ушли в молчанку. Все вопросы - пишите на почту и ждите. Очень странная для сегодняшнего времени политика.
Сами цветы нормальные, стандартные цены и качество как и везде. Принимают деньги на карту Сбербанка, что удобно.
Но из-за такого совкового подхода к отработке косяков - твердая 1. Сейчас полно доставок, где не будет такого безразличия.
7
October 19, 2020
Я благодарен своиму другу, что подсказал мне о доставке цветов из салона Cats! Плюсы этого салона: относительно не дорого, удобное мобильное приложение! С помощью салона Cats, радую Любимую и Дорогую!
3
October 28, 2021
Всём советую. На юбилей, на праздник подберут то, что Вам нужно. Я заказывала букет на свадьбу, обошла многие салоны. Никто по моему заказу, кроме цветов- котов не мог сделать букет.
2
February 13, 2021
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Вот моя история моего заказа:
Понедельник - 4 раза позвонил,2 раза написал в чат. Спустя 30 мин перезвонили, устно приняли за каз. Мне нужна была доставка через 6 ДНЕЙ в субботу!
Вторник - позвонил 2 раза, узнать все ли в силе и нет ли проблем, прислали смс с номером заказа.
Пятница - я позвонил 4 раза уточнить все ли четко на доставку в субботу. "мы вам перезвоним буквально через 5 минут", перезвонили, не обманули, но через 2 часа со словами, что цветов нет и доставки не будет. Время 20.00, завтра годовщина свадьбы. Подвели меня дальше ехать некуда!!!
5
March 28, 2021
На 8 марта заказывал два букета. Лилии и Подсолнухи. Доставили в срок. Общались очень вежливо. Цены хорошие. Но качества букетов ужасное. Из трех Лилий только одна была нормальная. Две другие были переморожены.
Из пяти подсолнухов только один был хороший, два на тройку, а два совсем в плохом состоянии(
Это очень обидно.
6
June 10, 2021
Заказом. Довольна.
Доставка к определенному времени.
Цветы хорошего качества.
Только здесь смогла найти оранжевые лилии.
Товар упакован и даже с водой.
Рекомендую.
1
4
May 4, 2020
Заказывала на свое день рождения букет из белых лилий.Подарочную упаковку не стала заказывать, но была приятно удивлена , что букет был перевязан розовой лентой) Лилии свежайшие . Ценно то, что бутоны ещ е были не раскрыты, а значит букет будет радовать долго своей красотой. И цена приятно удивила. Спасибо большое за красоту и обслуживание!! Я очень довольна и вернусь к вам снова!)
2
October 28, 2021
Ужасное, безответственное отношени е к клиентам и их просьбам. Заказывал букет ровно к дню рождения, отметил, чтобы не опоздали. В результате опоздали на 20 минут, даже не предупредив. Праздник испорчен. Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный магазин
2
1
May 12, 2022
Всегда свежие цветы, широкий выбор, флористы соберут любой букет, всегда полагаюсь на их профессиональное мнение. Есть доставка на адрес.
3
November 3, 2021
Очень плохое заведение, ни в коем случае не покупайте там цветы, они ужасные. Ценники у данного магазина не соответствуют их реально виду. Ужасное отношение к своим клиентам, хамство со стороны сотрудников.
3
February 10, 2021
При формировании заказа стоимостью 3988 руб. - на сайте информация о бесплатной доставке при заказе свыше 3000 руб., накрутили доставку в размере 290 руб. + была заказана доставка в определенное время 100 руб. Доставка заказана и оплачена на 08.00. В 08.00 звонок о том, что из-за пробок задержка заказа будет на 15-20 мин. В итого задержка была на 1 час 19 мин. Пыталась дозвониться по всем телефонам пока не приехал курьер- полная тишина! УЖАСНЫЙ СЕРВИС! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
5
June 13, 2021
Заказывал супруге цветы, в 8 утра заказал, в 10:30 доставили.
Всем доволен.
Показалось странным, что изначально заказал одни цветы, менеджер перезвонила потом и сообщила, что они закончились. Но привезли тоже хорошие. Простояли неделю.
3
March 6, 2021
Продавцы крупно обманули.
Заказывали б ольшую партию разных цветов на сумму около 20 тысяч рублей. Самовывоз. При получении заказа водителю были выданы старые полумертвые розы, покрытые пятнами, хотя продавцы уверяли, что цветы свежие. По приезду была обнаружена недостача подкормки. На телефон не отвечают, сбрасывают.
P.s. Советую обходить данное заведение седьмой дорогой и не сотрудничать этими мошенниками.
P.s. Спасибо за испорченный праздник! Вам того же самого и удачной торговли.
8
January 23, 2020
Операторы всегда оперативно принимают заказы, флористы собирают красивые букеты. Главное что нравится в этом магазине, так это то что можно собрать любой букет и композицию, по своему фото и на свой выбор, а флорист посоветует как будет лучше и с какими цветами. Не все магазину идут так на встречу.
3
3
August 16, 2021
Жесть полная!!!!! Заказали букет н а сайте, цена не маленькая, когда пришли забирать букет,я была в шоке.Цветы полудохлые, хризантема подсыпается. На просьбу заменить цветок, продавец отвечает, что это нормально, так должно быть. Ноль сервиса, ноль качество
2