Castorama
3464 отзыва
20 сентября
Довольно старый магазин. Очень удобное месторасположение, большая парковка. Живем рядом, очень удобно, во время проведения ремонта закупали материалы. Ассортимент на любой кошелек, есть дорогие вещи и более дешевые.
1
22 мая
В принципе, по прежнему хороший вариант в этом районе города приехать и в одном месте сгрести кучу нужного в дом. Но.
То, что ассортимент и выбор в некоторых отделах упал до каких-то неприятных значений - это понятно, международная обстановка, да продажа сети, все дела. Серотонин не повышает, но отношусь с пониманием.
А вот то, что в посещённых отделах, кроме светильников и лампочек (там никаких претензий, милая девушка уделила внимание, проконсультировала и меня, и других покупателей, сама сходила на кассу за нужным видом лампочек) персонал был а) неуловим, б) раздраженно-равнодушен, когда на них удавалось наткнуться - вот это портит от магазина всё впечатление. Стоило бы спросить у женщин из отдела Тканей и штор (не знаю, как те отделы точно называются), зачем они себя так мучают, с людьми работая. Те только что глаза не закатывали от того, что целый один покупатель зудит со своими вопросами, их от смартфонов отрывает.
5
13 июля
Магазин по наличию товаров неплохой. Претензии к тому, что нехватка персонала, одна девушка в отделе и трое покупателей с вопросами выбора товара. Приходится ждать пока сотрудник обслуживает перед тобой стоящих. Также претензия к охране, молодой мужчина на выходе затребовал кассовый чек, хотя видел что я оплатил товар на кассе. Пояснил, что покупатель обманывает, а именно оплачивает литр краски которую тебе колеруют в отделе, а выносит два. Как так то? Если я оплачиваю краску по накладной, которую мне дают в отделе красок и я иду ее оплачивать, а потом как оплатила возвращаюсь в отдел и только потом мне еолеруют и отдают краску. Где логика у охранника? Стало неприятно, когда меня он остановил на выходе и вежливо попросил предоставить чек и проверил товар. После этого задумываешься идти ли в этот магазин, хоть он и около дома.
4
25 сентября
Удобно, то что рядом с домом. Из минусов, мало качественных материалов/инструментов, в основном дешевый китай. Большая парковка, всегда есть места. Рядом Ашан можно сразу скупится в двух местах.
1
20 августа
Товары есть, стоимость часто меняют,не угодаешь что и где соответсьвует цене и товару, продавцы не доброжелательные. Некоторые не могут поднять свой зад и показать где находиться нужный товар. Есть там такая продавщица которая тычится в смартфон и на вопросы отвечает "Перед вами всё выложено". Это чудо надо было сфоткать. В целом магазин имеет свой облик и свой набор товаров. Можно заезжать и что то выбрать для своих нужд.эта запись за 2 мая 2024г
А вот новая запись за 20.08.24г.
Заплатил за товар ,что то кассирша тыкала, заплатил за покупку.приезжаю домой читаю в чеке, там лишних 2 товара которых не покупал?? !! Ехать разбираться за 500₽ Уже уехал можно не доказать что накололи...Будьте внимательны, проверяйте что кассирши тыкают вам в чек, читайте обязательно не отходя от кассы!!
1
13 июля
Удобный супермаркет , недалеко от дома .
Иногда , к сожалению , трудно дождаться консультантов.
А так , обычный строительный магазин.
Что-то дороже "конкурентов" , что-то также по стоимости.
Бывают акции , но что-то более менее стоящее , как правило , будь то инструменты , сантехника или напольные покрытия , или краткосрочное или не выгодно.
3 сентября
Остались довольны покупками и ценами.Расположение очень хорошее.Работающий персонал меня удивил знанием места нахождения товара который мне понадобился дополнительно при покупке.Рекомендую посетить данную торговую точку все для дома.
8 июля
Недавно пришлось посетить Кастора, отдел красок и т. д. Осталась довольна, так как персонал оказался грамотным и отзывчивым: предложили нам нужную краску для окраски обоев, а выбранные нами валики , заменили на соответствующие нашей краске, без нашего к ним обращения. Просто увидели, что мы не то взяли. Честно, не ожидала.
26 июня
В основном большой выбор строительных и отделочных материалов, сантехники, садовой мебели и инвентаря. Искала там сушилку для белья, был очень скудный выбор. Нашла в другом месте( Есть туалет.
1
6 октября
Норм в принципе маназин. Появился шикарный ассортимент товаров для дома. Но проблема одна так и остаётся – ужасная система вентиляции и кондиционирования. В холодное время года хорошо погреться зайти, но летом просто жуть... Сочувствую работникам магазина в униформе в такой духовке. 21 век, они только вентиляторами спасаются..
20 октября
Большой выбор товара, приветливый персонал. Внимательно и качественно быстро обслуживают покупателей. Охранники адекватные, вежливо и корректно разговаривают с покупателями.
10 октября
Магазин мне нравится, хоть и цены бывают выше, чем в других аналогичных супермаркетах. Нужно смотреть. А так в шаговой доступности – отличное подспорье в любых работах.
28 октября
Прекрасный иагазин. Более 200 сотрудников. Более 25 лет опыта. Удобное место. Приятные сторудники(Александр, Наталья, Хасбулат и многие другие. Много фасадов, раздвижек, услуг. Также есть скидик в том числе и под бюджет
2
17 августа
Большой выбор различного нужного товара. Мне кажется, найти можно все необходимое. Если найти консультантов, то помогут помочь с выбором товара. Большая парковка.
3
12 октября
Качественный подбор материалов и инструмента для строительства, ремонта и ведения хозяйства. Цены более-менее...
Парковка. Один минус, на момент визита в магазине было очень душно.
1
29 июня
Неплохой магазин, большойассортимент, но в плане отделочных материалов не всегда всего хватает, ну и также можно отметить что он очень большойи в нем несложно заблудится
3
3 августа
Большой выбор стройматериалов, товаров для дома. Есть парковка, бесплатно 2 часа. Рядом Ашан, можно купить продукты, перекусить
22 августа
Народу мало, это плюс, но похоже понимаю почему. Отношение персонала совершенно не ориентировано на клиента. На сайте нет и половины позиций, в чате отвечают что товара нет, только по телефону удается бронировать. В 8 вечера касса на выходе с крупногабаритом не работает. Тащишь все на центральную кассу, потом обратно на этот выход. Консультанта в отделе ламината не найти. Вывезти товар до машины на тележке с подъёмником нельзя, хоть она и в 5 метрах стоит надо подгонять поперек пешеходного и перегораживать выход. Кассирша интернет заказов хамит, как будто я пытаюсь ламинат у нее лично похитить
9 мая
Стандарная Касторама, рядом ТЦ Сказка с Ашаном. Есть небольшая парковка, кафе внутри нет, но можно перекусить напротив в ТЦ. В Кастораме нет большого трафика, практически всегда полупустой магазин
1
2 июня
Можно купить практически все,что нужно для людей делающих ремонт как своими руками так и при помощи профессионалов. Удобное расположение,большая парковка.
3
13 августа
когда покупаете товар по скидке/акции проверяйте очень внимательно потому что если что то если дефект обнаружится после замучаетесь его возвращать как получилось у меня с инсталляцией купил по акции сказали все хорошо просто витринный образец в итоге на следующий день обнаружил что не хватает крепления для унитаза пошел в магазин нашли отдали, начали делать ремонт когда уже поставили инсталляцию и кнопку обнаружили что вода течет постоянно оказывается не хватает манжеты для слива, на что в кастораме сказали что надо было проверять сразу , и у меня есть 20 дней чтоб вернуть, то есть мне надо было разобрать собранную инсталляцию и проверить есть резинка или нет.
3
21 июня
Идеальный визит, сотрудники заинтересованы, грамотные советы, вовлеченность в процесс по организации подбора товаров. Довольна, на сайт компании направила сотруднику благодарность 👌👍
15 сентября
Брали кухню в кастораме. Длинный шкаф пенал упал через пару недель. В нем стояли духовой шкаф и микроволновая печь. Все вдребезги. Также пенал упал на обеденный стол. Стол, естественно, тоже в утиль. Рядом стоял годовалый ребенок и пенал чуть не упал на него. К пеналу никто не прикосался, не толкал и тд. Магазин отказал в компенсации хотя бы пенала. Сказали, что они тут не при чем
Так что дважды подумайте, прежде что то брать в этом магазине
15 мая
В зале находилась корзина с клеем, ценник был один. Причем рядом больше никакого товара не было, только клей. На кассе выяснилось, что цена в 3 раза выше. Возможно ценник был всё-таки не от клея. Решив сэкономить и своё время и время сотрудников я просто решил отказаться от товара. На что женщина на кассе сделала такое недовольное лицо, что другой бы на моем месте почувствовал бы себя виноватым. Когда подошла сотрудница для того, чтобы удалить товар из корзины я попросил поговорить с сотрудниками кассы по поводу внешних недовольных эмоций на кассе. Хотя никакого негатива я распространял и просто хотел купить остальной товар. На что получил ответ, что и так работать некому, оправдывая проведения кассира. Просьба провести разъяснительную беседу с персоналом.Заранее спасибо.
3
1
11 июля
Магазин хороший вопросов нет, консультанты всегда помогут. НО огромный минус магазину за отсутствие каких либо кондиционеров!!! Я в магазине сегодня находилась минут 20 и чуть не потеряла сознание от духоты. Бедные сотрудники, которые там находятся там весь день! И в прошлом году такая же ситуация была!
15 декабря 2023
Удобно расположен, есть парковка для машин. Большой торговый зал. Но вот с ассортиментом прямо скажем проблемы. Например отсутствуют саморезы на развес, выбор достаточно маленьких в разделах «сделай сам». Однозначно не хватает различных акций, презентаций, мастер классов. В остальном хороший чистый магазин.
12 октября 2023
Очень достойный магазин с товарами для ремонта и обустройства жилья и помещений различного назначения. Цены вполне демократичные. Ассортимент удовлетворит запросы любого покупателя. Вместительная парковка.
Всем советую.
22 февраля
Хороший большой выбор товаров. Можно приобрести все для дома. Для сада, для ремонта.внимательный персонал. Удобно место нахождения. Хорошая большая автостоянка.
3
18 апреля
Большая удобная парковка. Большой строительный супермаркет. Легко найти нужный товар в зале. Быстрое обслуживание на кассе. Купили быстро всё что искали
15 ноября
Хороший строительный магазин,конечно немного дороже чем в других магазинах,но факт того что в городе находиться радует, так как зачастую к другим магазинам очень долго добираться.
31 марта
Отличный супермаркет товаров для ремонта, отделки и т.д Для дачи и сада есть все необходимое. Рекомендую. Цены приемлимые. Есть скидки и акции👍
17 января
Обожаю этот магазин, все есть, цена лучше чем везде, выбор большой! Обои шикарный выбор! Всегда там все покупаю, часто делаю ремонты. Мне очень нравится этот магазин!
1
26 июля
С каждым днём всё хуже и хуже,выбор материала становится все скуднее и скуднее,с сантехникой беда, полипропилена нет,тоскливо смотреть как магазин умирает на глазах,продавцы и консультанты работают ,чего не скажешь об управленцах
16 августа
Самый худший магазин строительных материалов и отношение такое же
Брал у них ламинат не хватило одной пачки на остатках у них было пол пачки предложили купить за полную стоимость целой пачки
Больше в этот магазин не я приеду и знакомым не посоветую
3
19 декабря 2023
Такой себе ассортимент. Если надо изоленту - приходите. Чаше всего приходится ехать в другой магазин строительный. Персонал подскажет, знают где что лежит. Собрать груз на погрузку уже сложность. Сначала обещают что за час два все сделают на следующий день, заказываешь машину, приходишь и начинаешь искать того кто внятно сможет сказать когда будет собран товар. Отдельный квест найти человека который хоть что-то может сказать. Сборщики кивают на тех кто заказа принимал, в они на тех кто собирает или ещё на кого ото. Обошел магазин трижды. Со скандалом добился начала сборки. За день оплатили, собирать начали через час после того как должны были забрать уже товар . в итоге сказали что они не назначают никакого времени, и типа как будет собран так и будет.
4
6 мая
Очень большой выбор товаров. Много касс и обслуживание очень быстрое. Качество товаров на высоте. Персонал всегда готов подсказать и помочь с чем либо
2
30 ноября 2023
Раньше всегда здесь покупала всё для ремонта. Но последнее посещение действительно стало последним. Высокая цена на товар, не компетентный персонал (раньше были ребята, которые точно понимали чем торгуют), мизерный ассортимент (кучу производителей просто перестали привозить, аналогов вообще нет и именно здесь, в других местах всё есть (в другом магазине всё купила и дешевле) , так что обстановка, как говорит персонал, ни при чём.
4
6 июля
Персонал не приветливый, но в какой-то мере можно понять. Мы были в середине июня, достаточно жарко, а в магазине не работает сплит система!!! Ужас, такая жара и духота, мы даже не стали искать, что нужно нам, сбежали.
3 августа
Для меня ассортимент не очень богатый и цены высоковаты по сравнению с другими магазинами
3
18 декабря 2023
Очень удобный и функциональный магазин, качество товаров и ассортимент меня радует, нет километровых очередей.
Выбирал елку, выбор отличный и цены разные.
Рекомендую магазин !
1
27 июля
Отвратительно. Продавцы стоят кучей и болтают. На кассе очередь, в отделах нет сотрудников, не кого спросить, бегаешь по магазину и ищешь сотрудника любого, чтобы спросить. Жарко.сплита нет.закащ месяц в доставляют домой, а цены большие...лучше закрыть или набрать команду и открыть новый магазин.
14 августа
Нельзя оговорить и выбрать приблизительное время доставки товара, до обеда, либо после обеда, сотрудник на доставке, ничего не может ответить , раннее можно было это сделать, дозвониться невозможно.
2
1
8 января
На фоне значительного плюса по расположению магазина и старающегося оставшегося персонала, отпугивающе смотрится отсутствующая ориентация на клиента:
1. Консультантов нет, приглашенные из смежных отделов стараются, но не ориентируются в товаре;
2. Товар на стендах не соответствует товару на полках(отдел электрики);
3. Ценники это вообще отдельная история(отдел электрики)
4. Не использованные товары принимают в срок до 14 дней будто нормальный ремонт возможно сделать в эти сроки.
Такое чувство что магазин доживает последние дни..
1
21 ноября 2023
Неплохой строительный магазин. Но со временем стал не дотягивать до нормы. То что нужно либо фиг найдешь, либо этого нет. Цены всегда были завышены, но в последнее время прям через чур, особенно когда качество оставляет желать лучшего.
Консультанты отдельная тема: их никогда нет в своём отделе (ходишь по всем магазину ища это краснокнижное создание), когда находишь в недрах магазина, он всем своим депрессивным ответом посылает тебя в якобы нужный отдел, а там ты уже разбираешься самостоятельно. А иногда кажется что ты их отвлекаешь от мисии всей их жизни и они всем естеством яро ненавидят тебя( всё читается во взгляде и интонации голоса).
Сейчас крайне редко туда ездим, собственно по этим причинам.
3
1
10 ноября 2023
Вот хороший магазин, ассортимент неплохой. Но персонал - чистый «совок»… каждый раз прихожу, не «здравствуйте», а просто тишина. Интернет-заказ выдают в корзинке. Там куча мелких товаров. Пакетов нет. Хотите пакет - идите на кассу и платите 10 руб. Ну вы серьезно?) на выдаче вечно такое впечатление, что я мешаю и меня пытаются быстрее выпроводить. И тут же охранник, который проверяет чек - зачем? Мне не выдадут товар, если я его не оплатила. Лишнее время. Короче сервис - тут страдает. Хотя у персонала наклеечки висят (как здороваться, не говорить «я не из этого отдела»), персонал делает все наоборот.
3
1
16 февраля 2022
Очень и очень неплохо. Огромный выбор всего для ремонта и обустройства дома/сада. И по. Этом довольно умеренные цены. Несколько позиций брали у них о ценам, которых вообще нигде не было даже и близко. В частности гамак, сетку с полимерным покрытием. На этих выходных купили изящную люстру на три лампочки за 1000 р. В других магазинах дешевле 2500 ничего не находили более менее приличное, все что ниже этой суммы выглядиело откровенно плохо. Персонал вежливый, в меру. Распоряжение не очень удобное, но добраться не проблема. Парковка бесплатная в течении двух часов, чего обычно вполне достаточно.
2
3
13 августа
Удобно, хорошее отношение к клиентам. Дороговато зато найти можно все что угодно душе
3
20 января
Хороший магазин. Внутри тепло, чисто, все разложено. Большой ассортимент,но большинство товара указанного по наличию через моб.приложение отсутствует в магазине. На некоторые товары, завышена цена. Особенно по сравнению с другими биг строительными.
1
20 марта
Закупались тут для ремонта в офисе!
Продавец-консультант Наталья из отдела красок помогала мне около 5 раз, что я приезжал за материалами и краской, консультировала, какие поверхности чем лучше красить! Очень приятный сервис, замечательный сотрудник! Большое спасибо!
4
19 апреля
Выбирали обои, нужные нашли только здесь. Грамотный и вежливый персонал. Удачное расположение и удобная парковка. Ещё не раз вернёмся.
1