Caspian Riviera Grand Palace
311 отзывов
31 августа 2024
Когда-то 5 лет назад останавливался в отеле и был очень доволен. Интересный проект, отличное место, прекрасный вид на море, зал с аквариумом с осетрами. Было очень классно!
В этом году отель разочаровал. Номерной фонд уже «уставший», с обшарпанные стенами и облупленной краской, изрядно застиранными старыми полотенцами. Обслуживание ужасное. В ресторане официанты не спешат, кофе на завтраке ждешь очень долго, в номере постоянно чего-то не хватает, в шкафу только по 2 мягких плечика и брюки повесить нет возможности, сейф был закрыт, и мы так и не дождались, чтоб нам его открыли и т.д. и т.п. очень удивило, что в ванной комнате душ был расположен не вдоль ванной, а поперек. Пользоваться им было очень не удобно и постоянно была лужа на полу. Больше не буду в нем останавливаться.
2
18 августа 2024
Расположение отеля потрясающее! Вид на море, рядом скальная тропа, по которой можно погулять, недалеко от центра города. Минусы:
1. У отеля нет своего пляжа, а бассейн оставляет желать лучшего и по размерам и по интерьеру.
2. В отель было вложено очень много денег, но лет 20 назад. Роскошь на 2000-2005 год. Неплохо было бы сделать ремонт.
3. Завтраки так себе, кофемашина сломана, детских стульчиков нет, глазунью подождите минут 15. Арбуза три маленькие дольки в маленьком блюдце.
4. Начиная с 9 утра в отеле идут ремонтные работы. Почему отель нельзя было подготовить к августу не летом-вопрос!
5. Мы брали номер люкс и вопросов по уборке номера-нет. Но балкон тоже можно было убрать! Все в песке, в пыли.
6. Аквариум с осетрами потрясающий, ноооо так же как и весь отель-это роскошь из 2000 годов.
3
1
1 сентября 2024
Хороший отель с шикарным видом на Каспий. Удобное расположение. Приветливый персонал. В отеле есть ресторан в котором можно вкусно покушать и полюбоваться видом на море) Рядом с отелем проходит скальная тропа. Очень живописное, красивое место. Есть где прогуляться)
3
29 декабря 2024
Была в декабре, море, набережная, локация шикарные. Сервис, спа, завтраки прекрасные. Номера просторные, чисто, уютно, персонал приветливый, есть экскурсии. Рекламы надо побольше, сюда стоит приехать, представляю как тут летом хорошо. Но и в декабре было интересно.
19 июня 2024
Отель расположен на берегу моря и стоит практически на скале, лично для меня локация была просто идеальная. Номер был очень просторный, уютный. Уборка проводилась ежедневно, спасибо девочкам горничным. В отеле есть бассейн, сауна . Персонал очень вежливый и внимательный. Что касается завтрака, на мой взгляд не очень большой ассортимент. Можно покушать в ресторане, но это уже оплачивается отдельно. Кстати, официанты тоже все очень заботливые и внимательные. В общем этот отель на 10 дней был моим домом и в целом я довольна , спасибо, мой родной Казахстан.
4
1
26 августа 2024
Красивый отель,приятный персонал,кухня очень понравилась, при отеле есть ресторан,в баре хороший кофе,номер просторный,балкон классный,страдает уборка в ванной.очень понравился аквариум и рыбовод Дмитрий.набережная рядом очень здорово прогуляться.
1
14 октября 2024
Не плохая гостиница на берегу Каспийского моря. Можно отлично провести время и полюбоваться красотами моря. Гостиница находится в скале, можно спустится и прогуляться по очень красивой набережной.
29 ноября 2024
Приветливый и вежливый персонал, обслуживание на уровне, вид на море шикарный, номера немного староваты, но чистые, уютные и приличные. Завтраки выше всяких похвал, с видом на море.
15 апреля 2024
Хороший отель с шикарным рестораном на крыше- там и виды, и живая музыка, и отзывчивый персонал, и вкусная кухня (включая местное вино).
В качестве развлечения для детей можно спуститься на этаж с прозрачной стеной, отделяющий отель от резервуара с осетрами.
У отеля можно спуститься на тропу, идущую вдоль каменистого обрывистого берега - там красиво и очень атмосферно
3
1
19 декабря 2024
Всё супер! Специально приехали из России! Шикарное место, вежливый персонал, оригинальный пляж, в хорошем смысле слова. Приехали просто посмотреть Казахстан, и влюбились в это место. Алга, Казахстан, спасибо за гостеприимство!
24 мая 2024
Впечатление от этого отеля очень противоречивые. Первое впечатление было прекрасным. Очень чисто, персонал чуткий и отзывчивый. Но, прожив там десять дней, стали видны существенные недостатки. Слив в ванной работал плохо, заглушка для воды неродная, пропускала воду, до самого отъезда проблему не решили. Пол в аквариуме ходит ходуном. В бассейне отломился поручень для спуска, тоже не стали чинить, воткнули как попало. Халаты уже потрёпанные, штрипки для пояса оторваны. У меня длинные волосы, одной баночки шампуня не хватало, но вторую никогда не ставили. Каспийское море прекрасно.
4
2
4 ноября 2024
В этом отеле работает моя мама,он потрясающий!Еда вкусная,много рыб.Фитнес зал и бассейн.Часто проводятся различные мероприятия.Как для детей,так и для взрослых😉
1
12 сентября 2024
Отель расположено на берегу моря. По утрам и по вечерам можно гулять по набережной. Также есть номера с видом на моря. Персонал отель очень вежливые.
10 сентября 2024
Хороший отель, чуть староват уже, но из тех что в городе-самый лучший однозначно. При отеле ресторан, ну очень вкусно там. Рекомендую вареники с соусом и красной икрой ☺️
12 ноября 2024
Номер плохой, Света вообще нет темно как не знаю где. Принесли раскладушку так она вся грязная. В двери нету глазка, номер вообще не такой как на фото выглядит не на 5 звезд а на 2. Басеин оказался маленький. Персонал хороший. В мини баре должна быть еда а её просто напросто НЕТУ. Хотели положить в сейф телефон и другие ценные вещи а сейф СЛОМАН!! Бассейн ооочень маленький есть баня но очень узкая, раздевалки кошмарно маленькие а шкафчик вообще не закрывался а когда закрылся то не открывался пришлось бить по нему ногой но и это не помогло позвали работницу та тоже начала бить ногой по шкафчику в итоге девушка минут 20 стояла и не могла открыть шкафчик потом ударила ногой со всей силы и он открылся. Полотенца рванные!!
1
1
26 мая 2024
Прекрасный отель! Рекомендую для размещения и знакомства с городом! Находится на скальной тропе … очень интересная природная достопримечательность!
Каждый вечер у вас из окна красивейшие закаты Каспийского моря!
3
29 июня 2024
Хороший отель.
Большое уважение к персоналу. К их работе нет никаких претензий. Сантехника, электрика, вайфай - тоже без претензий.
Удивили завтраки. Думал в 5 звездах все же завтраки буду поинтереснее.
В целом, чисто.
Но, кажется, лучшие дни отеля позади. Чувствуется, что когда-то он был очень классный. Сейчас следы того, что какие-то мелочи не устраняются очень попадаются на глаза. Там пятна на плитке не отмыли, там пробка в ванной отвалилась, там брошюра мятая и в пятнах.
1
14 апреля 2024
Самый лучший отель на побережье моря нашего города здесь есть все бар ресторан кафе веранда тренажёрный зал SPA и многое другое главная достопримечательность этого отеля Самый большой аквариум в казахстане
25 октября 2024
Прекрасный отель, персонал приветливый, номера частенькие, лифты скоростные, бассейн хороший, кормят на завтраки отменно!
3
14 ноября 2023
Просторные номера, хороший завтрак, первая линия, выход на набережную, ресторан с видом на море. Чисто.
Некоторая мебель уставшая, утюга в номер нет, есть гладильная комната на 10 этаже (отыщи сам) в ней есть 2 утюга на пару, но нет воды для этих утюгов, и об этом не предупреждают, так что бутылочку воды берите сразу с собой.
3
20 июля 2024
Территория не ухожена. Последние лет шесть вообще не занимались благоустройством. Владелец жадничает даже покрасить спортплощадку и ограждение. Специальный бассейн под окнами превращается в болото. Цена за номера неадекватная. Павильон на набережной позорная пародия. В этот сезон хоть открыли проход на спуск к тропе и не удивлюсь если только по жалобе горожан и гостей... Впечатление откровенного пофигизма не только владельца но и акимата города. Три звезды только за то что хоть уличное освещение работает и мусор с прилегающей территории убирают... Власти города просто похерили проект "Скальная тропа"! "Не тянет" бюджет города? Или в акимате такие управленцы? А владельцы отеля по-любому позорят наш Актау таким отношением к благоустройству и утраты соответствующего статуса.
2
2 ноября 2024
Отличное место для остановки, очень понравилось все, персонал по обурке, ресепшн, завтраки все молодцы.
1
31 марта 2024
Все супер, придраться можно к мелочам, но сложно, номера норм, холы, залы, рестораны, бар, тренажерка, сауна все хорошо, кухня тоже соответствует 5ти звездам👍👍👍 аквариум с осетровыми укрошает и вид на море супер!!!
3
16 мая 2023
Отель неплохой, но уже немного устаревает. Из безусловных плюсов - это расположение, особенно, если номер с видом на море! Есть небольшое спа и спортзал, в бассейне морская вода. Номера большие, просторные. Немного не понятно, почему дают только 0,5 воды в сутки, сколько-нибудь я не просила. По ремонту номера и отеля видно, что отель уже не новый, но чистый, это приятно. Завтраки немного слабоватые. Есть повар, который готовит омлет, но каждый раз он был не очень вкусный (то слишком много соли, то перца) и на шведском столе почти нет сыра, есть овощи, но мало выбора для отеля 5*
19 сентября 2024
Еда холодная, многие блюда отсутствуют. Спа не работает, пляжа нет. Отель используется как площадка для фотосессий и празднований различных мероприятий. Тоска....
24 апреля 2024
Приветливые люди, отличные комфортные номера) море во время нашего пребывания было прохладное, что не помешало окунуться. Совершенно ошеломительный аквариум с разновозрастными и разнохарактерными осетрами, взирающими на тебя с той стороны.
3
29 ноября 2024
Отличная гостиница и приветливый персонал, расположение на 5 звезд👍 шикарный вид на море
30 марта 2024
Отличная гостиница на берегу моря с великолепным видом. Рядом скальная тропа, можно прогуляться по берегу и дойти но набережной. Хороший видовой ресторан.
22 августа 2024
Ходил в зал, из плюсов есть бассейн и сауна, но самое лучшее это вид с террасы на закат, + живая музыка
26 февраля 2023
Расположение, само здание и вид очень хороши! Аквариум интересный. Мебель и постельное с полотенцами нормального качества, единственное, кровать скрипит.
Очень ответственная девушка на ресепшене, работает за весь отель.
Завтрак человеческий, много овощей, есть, что выбрать. Все, что посложнее и требует внимания (роллы, рыба) я б заказывала в другом заведении.
Что не очень порадовало, интернет в номере очень слабый, а воткнуть кабель нельзя нигде. Мужу нужно было поработать. Мы попросили решить проблему, стало ловить получше, но все равно, работали скрестив пальцы.
Твердая четвёрка, как мне кажется.
27 ноября 2024
Отличный отель, в лобби баре все очень дорого, очень красивый вид из номера, отличный завтрак)
11 августа 2024
Красивое место, с высоким сервисом, особенно понравилось ходить по стеклянному аквариуму с белугами
1
29 ноября 2022
Очень странное место. Расположение - прекрасное, лучше не придумаешь. В центре города, прямо на море. Вид из номера на море - это прекрасно. Еда в ресторане неплохая. Хотя, для Актау, думаю, дороговато. Но обслуживание в отеле оставляет желать лучшего. Халат попросил принести ещё один - пять раз пришлось звонить. Так же, как техническое состояние. Электронный ключ-карта срабатывал в кармашке , чтобы свет зажёгся, с пятого раза. Туда-сюда его переворачивать, вынимать-вставлять, пока сработает. Поменял ключ - то же самое. Видимо, в самом кармашке дело. В раковине - трещина. На стене какой-то странный рисунок: из баллончика, видимо, закрашивали что-то. Дизайн "под Францию" - совсем неудачный. Бассейн небольшой, но зато с морской водой. Это - здорово. Но об этом узнал только когда в него погрузился. Завтраки неплохие, но такие - неинтересные. Вообще, странное ощущение. На 5 звезд , конечно, не тянет. Но вид на море и близость к морю перевешивают все же все остальное.
3
3
19 ноября 2024
Очень неплохой отель
Море под боком но купаться в не не реальном сплошные камни войти не возможно
Можно пробраться через камни по колено и окунуться
1
1
27 сентября 2023
Отель очень понравился. Стоит прямо у моря, рядом чудесная скальная тропа. Завтраки многообразны. Бассейн с солен ой водой и сауна радуют. Отличная вечерняя веранда и ужин с музыкальной программой. Вообщем, все, что надо для отдыха.
1
28 ноября 2024
Классное место 👍🏻 чистый бассейн, хороший тренажерный зал, сауна, кухня и бар.
1
10 мая 2024
Номер с видом на Каспийское море - что может быть лучше?! Просторный холл. Отличный сервис, вежливый персонал, вкусный и сытный завтрак.
3
1 декабря 2023
Потрясающе. Попадая внутри, ты оказываешься словно во дворце. Огромные колонны они играют свою роль в этом. Очень хороший сервис. Официант, который обслуживал, мог по одному взгляду клиента понять, что ему нужно. Вид из больших окон на Каспийское море, морской воздух насыщенный аэроионами, непринуждённая обстановка распознает к общению. Обслуживающий персонал делает свою работу незаметно. Я был здесь впервые, мне все понравилось
1
19 декабря 2024
Просто супер гостиница
Сначала хотели снять деньги за ребёнка. Но показали бронирование и поставили раскладушку бесплатно
3 апреля 2024
Посещал спа в этой гостишке, расположение норм, рядом прогулочная тропа и море. Отель больше 4* по цене норм в целом .
5 января 2023
Великолепная кухня, учтивое обслуживание, красивый интерьер, много разных эвентов, шикарная трасса, незабываемый ресторан в аквариуме. Зона завтрака и лобби отдельная история. Wow эффект гарантирован. Персонал немного медлителен но это компенсируется красивыми локациями и хорошей кухней. Топ из того что есть.
1
2
14 августа 2023
Сам отель уже не новый, но что понравилось:
1) выход на скальную тропу, которую кстати удлинили и она доходит до городского пляжа, очень красивая. Это тропа полноценно заменяет городской арбат
2) ресторан - терраса, по стоимости выше среднего, готовят очень вкусно, а вид конечно шикарен. Советую попробовать кофейный напиток - Ice vanilla Latte - очень вкусно.
3
25 декабря 2023
Шииикарное место, частично находится в горе, прекрасный вид на море. И самое для меня шокирующее впечатление оставил аквариум с осетрами на 1млн литров, стеклянный пол, в котором плавают рыбы огромных размеров.
Кухня достойная и разнообразная.
Номера просторные, персонал приветливый и доброжелательный.
В общем если буду вновь в Актау, то только туда!
3
28 февраля 2024
Ну что сказать. В этот раз не впечатлил. 2 года назад было лучше. Сейчас ценник отеля подорожал в 2 раза, а завтраки стали намного хуже. Никакого разнообразия: только каши и 4 разных блюда и стандартные десерты, овощи, яйца. Нет элементарного рыбного ассорти и фруктов. В общем скудненько. На 5 звезд вообще не тянет. Номера чистые, вид неплохой.
14 августа 2024
Одно из любых мест, но цены не соответствуют, взяли кусок рыбы и овощи на гриле, пюре и котлету, коктейль =27.000 тг.
25 июля 2023
Отель на пять звёзд. Все на высшем уровне. Вид на море прекрасный, приветливый персонал, банкетный зал, где плавают рыбки. А вечером прогуляться по скальной тропе.
3
26 апреля 2023
Хороший отель с удачной локацией. Людей не много стандартный номер очень большой. Хоть дискотеку проводи.
Удивил собственный ресторан, очень доступные цены.. но скорость готовки подвела.
Впечатлил аквариум с осетрами
2
1
19 июля 2024
Замечательный отель. Спокойная атмосфера, большие номера, вид на море потрясающий.
1
15 декабря 2023
Тщательно проверяйте свой багаж по приезду домой, в номерах есть тараканы. Персонал вежливый, но отель не соответствует заявленным звёздам, 3 звезды максимум, не более, в номерах шумная вентиляция, в лифтах громкая реклама, ресторан посредственный, но с ценами 5 звездочного отеля.
Принадлежности (шампунь, кондиционер, мыло) очень плохого качества, пришлось купить нормальные в магазине.
1
2
30 апреля 2024
Красивый и удачно расположенный отель. В ресторане огромные аквариумы с осетром. Готовят вкусно.
2