Очень понравилось, спа программа на высшем уровне. Учли все пожелания, были вместе с подругой на программе Мак и Травы, пожелания были разные и обе ушли довольные и обновленные
Воспользовалась спа-комплексом на свой день рождения. Действует приятная скидка. Людей не много, это здорово. Обслуживание прекрасное. Отдельно хочу отметить отличный массаж. Первое впечатление замечательное, однозначно вернусь снова.
Шикарный спа! Были в праздники на 23 февраля, количество народа контролируется предварительный записью. Отдыхать было комфортно. Посетили с погодой бьти процедуры. Впечатления 100 из 100!
Отличный комплекс что бы отдохнуть после тяжелой рабочей недели.
Но есть одно НО, мало лежаков, поэтому - звезда.
Руководство комплекса, добавьте пожалуйста лежаков а?
Очень часто посещаю аква-термальный комплекс. Отличный бассейн с панорамными окнами и крышей. Прекрасный хамам. Большой выбор парных на любой вкус. Снег, ледяной душ и тропический душ особенно радуют летом. Небольшой бонус в виде дополнительного часа при покупке в баре -приятная мелочь.
Наталья
Знаток города 9 уровня
20 июля 2023
В целом спа неплохой, но есть минусы
1. Не всем хватает лежаков, стульев даже при том, что были будни и народу было немного
2. В бассейне волосы
3. Спасателя практически нет на месте. А если есть то он сидит, уткнувшись в телефон. Также его нужно звать чтобы он включил струи воды в бассейне, обычно такие вещи включаются с помощью кнопки самими отдыхающими.
4. Полотенца далеко не новые, с бахромой
5. Не работал ледяной фонтан, не работала джакузи с камнями
6. В душе гели и шампуни пришлось достать свои, тк те что были в душе закончились и их никто не наполнил
7. Очень маленький шкафчик
8. Туалет у бара не закрывается, сломан замок
9. Самый шок. Оставила вещи у сауны на полке и когда их доставала нашла ржавое лезвие от канцелярского ножа!!!! Повезло что не порезалась. Это просто шок, из-за этого низкая оценка. Раз лезвие заржавело, то оно лежало там долго. Лезвие отдала сотрудникам, которые проходили мимо.
Из плюсов
хорошие сауны, халаты, не так много народа, довольно чисто, в хорошем отеле, есть бар. Но половины из того что я перечислила выше в минусах быть не должно. Это все-таки элементарные вещи, тем более для Хилтона
Отличный спа, поддерживают в хорошем состоянии. Один из лучших, которые посещали
3
Посмотреть ответ организации
П
Потребитель
Знаток города 16 уровня
16 марта 2024
Хотела провести свой день рождения в Карелике. За месяц оплатила спа-программу на двоих, так как мы прилетаем из другого города на выходные чтобы отметить праздник. За сутки (т.е вечером перед днем рождения) мне звонят и сообщают о том, что они не смогут выполнить нашу программу. Не предложили ни единой нормальной альтернативы для совместного времяпрепровождения. Сорвали все планы. Сюрприз испорчен.
Учитывая что запись была за месяц! С предоплатой.
Пришлось срочно что-то придумывать и искать. Представьте как это не просто сделать, когда сообщают в последний момент. Очень некрасиво!
Полное отсутствие клиентоориентированности и наплевательское отношение к гостям.
Еще и предоплату не могут вернуть.
Стыд! Позор! Разочарование!
Приятная расслабляющая атмосфера, очень чисто, вежливый персонал. Все сауны просторные, комфортные. Время пролетает незаметно. После посещения чувствуешь себя обновлённым.
Рекомендую.
Атмосфера замечательная, то что надо для отдыха. С подругой провели отличный выходной. После массажа и косметических процедур вышли как заново родившиеся. И вишкнкой на торте стал жасминовый чай с брусничным конфитюром.
Отличный спа, чтобы отдохнуть после трудной недели) Радует, что бассейн более или менее полноценный (глубина 1.8, разделён на 3 дорожки). Хвойная и русские сауны показались самыми приятными. Удобно, что полотенца для саун в достаточном количестве. Вкусный ресторан, интересные блюда, ценник на еду чуть выше, чем в среднем по СПб. В воскресенье была живая музыка-саксофон, что добавило атмосферы! Мало джакузи (всего 1), но это скорей уже придирка)
По нашему скромному мнению один из лучших Спа в Санкт-Петербурге. Очень чисто, современный дизайн интерьера всего Спа, очень качественные сауны во всех смыслах, отличный бассейн. Рекомендуем к посещению!
Хороший, средних размеров спа комплекс, но не особо впечатлил. Много народу, интерактивные душевые работали не все. Бассейн небольшой, не могу сказать, что стоит своих денег
Из минусов:
-Очень многолюдно, свободных мест на лежаках нет
- в русской пара нет и поддавать нельзя
- в бассейне не возможно плавать, нет дорожек для плавания, только для брачных игр
- джакузи не включается в ручном режиме, настроена автоматически с интервалом через 10 мин, нет указателя ограничения количества человек, заходят все , как в лифт)))
Из плюсов:
- персонала очень много
- интерьер хороший
Приятное место и цена в будний день вполне адекватная. Вежливый персонал.
Единственный минус - очень далеко от метро. Правда, есть трансфер до метро Московская, но ходит он нечасто.
Замечательное место для релакса, были с дочкой, нам все понравилось! Красивый бассейн с голубой подсветкой) парные очень уютные и тематические, хамам порадовал с индивидуальными креслами , подсветкой и звуками природы) очень порадовал душ впечатлений!) вообщем всем советую это место👌
Отличный спа центр на юге города.
Очень внимательные мастера. Александр просто топ!
По средам детские дни. Для детей скидки. Обратите на это внимание. Если хотите побыть в тишине, то лучше не в среду
Сам водно-термальный комплекс отличный, а вот именно спа на 4.
Не предупреждают, что процедуры могут проводить мужчины, при это не самой высокой квалификации. Так как парить в парной и делать массаж лица - совсем разная квалификация.
Процедура Русский сьют не стоит своих денег (((
Иииии залетает отзыв просто из-за совершенно глупого поведения администрации. Знайте, что в этом спа все должны уточнять вы: и сколько человек сейчас, и сколько детей(например, сегодня это не спа комплекс, а как минимум детский сад с бассейном - дети везде). При записи администрация это не уточняет, количество посетителей не ограничивает. Из-за чего сейчас в бассейне на 2,5 дорожки 15 человек и еще как-то тренер умудряется инструктировать девушку, в джакузи 10 человек. Детей штук 20-30. И это на скромной территории СПА. На замечания администрация ответила, что это вина всех, кто пришел отдыхать, что они не уточнили, что сегодня я вместо расслабляющей музыки будут слышать только детские оры и грязь в следствие большого количества людей. Лежаки и стулья заняты абсолютно все. Наслаждайтесь СПА и поднимите, пожалуйста, с пола Ваш нервно-выкатившийся глаз и не разбрызгивание тут нервные клетки - это противоречит СПА мировоззрению. Спасибо, отдохнула.
Очень приятное место, где можно расслабиться и получить удовольствие не только от отдыха в гостинице Хилтон, но и от бассейна с хамаммом. Джакузи, холодные водопады, ледяная горка. Много разных фишек. Всегда бронируем бассейн когда останавливаемся в Hilton Expoforum
Прекрасное спа. Очень редко такие при отеле. А тут еще и час бесплатно каждый день . Ребенок у меня не вылазить оттуда. Несколько бань разной направленности плюс бассейн. Если тем более остановились в Хилтоне советую.
Отличное расположение. Хорошее обслуживание. Есть карта лояльности.
Бассейн, джакузи, несколько саун, машина со снегом, душ впечатлений - это отдельная история! И для удобства много полотенец. При входе выдают полотенце, Тапочки, халат. Для семьи и отдыха с подругами самое то.
Уютно, чисто. Прекрасные бани. Хороший бассейн. Посещал в нерабочий день - было очень мало людей. Легко добраться. Ценник средний. При заказе в кафе внутри на 700 р. и выше продлевают посещение на 1 час. Посещайте, ронравиться
Красиво, чисто, уютно. Турецкая баня хорошая, ароматические бани красивые, русская баня слабенькая. Контрастный душ бывает периодически уж слишком горячий. Процедуры не брал, на нужное время не смог записаться, ничего сказать не могу.
Симпатичное место. Чисто, современно, разнообразные услуги: большой бассейн, массажный, водопады, комплекс бань и снежная комната . Всегда много места на парковке. Провести время вдвоём или посетить с детьми.
Приятный современный интерьер, приличный по размеру и глубине бассейн, русская баня максимум на 80 градусов....подкидывать нельзя, хорошая зона отдыха, советую
Минусы: Бассейн не имеет массажных форсунок. Русская парная, вообще не понятно почему так названа...пара нет, еле теплая, поддавать на камни запрещено. В раздевалке всего 4 душевых, очередь чтобы вымыться.
Плюсы: В куллерах с подогревом травяной чай, много полотенец, хамам хороший, есть искусственный снег.
Отдыхаю в Карелике уже не первый раз. Все прекрасно.,а главное чисто! Полный релакс. Отдых душой и телом. Рекомендую. Отель прекрасный, завтраки вкуснющие и разнообразные, лучше чем в Турции.
Всё прекрасно, стильно, красиво, чисто. Но в саунах не хватает жара
Посмотреть ответ организации
Л
Лена Бирюкова
Знаток города 10 уровня
20 июля 2023
За последние 1,5 года уровень данного места значительно ухудшился. Огромное количество людей (и это в будний день днем). Шкафчики дают всем на одной стороне раздевалки, из-за чего очень некомфортно одеваться после СПА, хотя на другой стороне шкафчики либо свободны, либо гости зашли в СПА позже и соотвественно выйдут позже. Этот момент вообще никак не регулируется, хотя эту систему можно продумать и делать так, чтобы соблюдалась очередность.
Раньше всегда были маленькие полотенца, которые можно было брать с собой в парилки, в последний раз их не было. На полках вместо полотенец использованные стаканчики от воды, которые не убрали за все 3 часа, которые мы там были.
4 душевые - это очень мало для такого количества людей. Также не хватает лежаков. Места были только на стульях, а сидеть на стульях, когда ты приехал отдохнуть такое себе удовольствие))
В хамаме и в душевых стоит неприятный запах (как будто люди не знают что такое туалет…). Снежный фонтан не работал, висело объявление «по техническим причинам».
Впечатление от этого места окончательно испортились.
5
Посмотреть ответ организации
Р
Роман
Знаток города 10 уровня
30 апреля 2023
Хороший Спа: бассейн + 4 сауны. Удобно, стильно, отличный отдых. Кафе с напитками прямо в зоне, это большой плюс.
Из условных неудобств - площадь раздевалки чуть бы побольше.
Всем рекомендую доя семейного отдыха.
Потрясающий хамам, занятный тропический душ, хороший бассейн. Респектабельное место, достойная публика, подходит больше для отдыха взрослых, чем детей.