Не соображают вообще, записалась заранее на ПИЛОЧНЫЙ маникюр, при подтверждении записи по телефону повторила, что пилочный, в первом смс-подтверждении написали, что маникюр пилочный. Пришла, а мастер не умеет делать пилочный, админ доказывает, что я записана на обычный! Ни извините, ни подождите, ничего! Зачем я сюда шла??? Зачем вы записываете на услуги, которых нет?!
Очень долго искала своего мастера и наконец нашла. Была в салоне у мастера Людмилы. Делала мелкое мелирование и тонирование. Очень волновалась, но результат превзошел все мои ожидания!!! Все мои пожелания были услышаны, мастер дала рекомендации по уходу за волосами. Очень довольна! Всем рекомендую! Обязательно вернусь снова!
Стриглась и красилась у Дины, цвет получился очень красивый, все очень понравилось, спасибо большое! Дина настоящий профессионал своего дела! Рекомендую!
Первый и последний раз я сюда пришла. Прихожу, просят подождать, предлагают чай, кофе. Говорю, хочу кофе.
А кофе у нас нет!
Жду 20 минут. Подхожу к администратору, которая улыбаясь в телефончике сидит. Спрашиваю, долго ещё ждать?
Ой, а вас ещё не позвал мастер? Я сейчас скажу мастеру, чтоб вас пригласили
Подходит мастер, говорит сейчас место к процедуре подготовлю и вас приглашу на процедуру. Через пару минут ведёт меня к маникюрному столу. Говорю, я на педикюр записывалась, не на маникюр.
Вы на педикюр?! Я думала вы на маникюр!
Ну тогда туда садитесь.
Я снова жду когда подготовят место.
В общей сложности вместо 17:30 начинаем в 17:57.
Начинают делать педикюр. Все изрезали. Один палец вообще не перестаёт болеть. Я уж молчу что пока я ждала и сидела на диване, под ногами просто валялась куча волос восторженных! Не парочка, а прям дофига. Желания сюда приходить ещё раз совершенно нет.
Не рекомендую данный салон. Во время записи по телефону сообщила, что нужен маникюр, снятие, покрытие с дизайном 2 ногтей. По итогу мастер (трудно так конечно назвать) сообщает, что не делает дизайн. Уточняю тогда о френче. Тоже не умеет. Странно, про дизайн говорила же по телефону. Далее мне снимают старое покрытие 40 минут. К каждой руке возвращаемся по 3 раза, так как не снимает базу у краев ногтя, делаю на это акцент. Спрашиваю - Вы согласны, что если покрыть так ноготь я и 5 дней с маникюром прохожу. Отвечают, что согласна, но я же еще не окончила. После снятия выключает лампу и сообщает, что покрытие делать мне не будут. Попросила администратора, которая вдруг мне собщает, что "мастер" имеет право мне отказать если не хочет. Что??? Это с виду вроде кажется пиличным заведением, что значет не хочет??? Я абсолютно корректно сообщила о некачественной работе. Мне оказывают услугу и я должна быть удовлетворена ею на всех этапах. Администратор говорит, ну а что вы хотите, я же ее не заставлю, она же не раб! 40 мин снятие покрытия, так еще и некачественное. Отказ в предоставлении дальнейшей услуги. Никаких извинений от администратора. Так еще и при оплате за снятие у меня не принимают наличные, ссылаясь на то что нет сдачи. А это простите мои проблемы??? Ощущение что посетила ни салон, а частную забегаловку в каком то подвальчике.
Администраторы отзывчивый, даже когда сказали что нету времени на запись в день который я хотела попасть, смогли найти позже свободное место, мастер сделала шикарное наращивание ресниц
Вроде хорошо, а вроде и нет.
Администратор занят своими делами. С парикмахерском зале как-то грязновато. Стрижку что делали, что нет. Дольше волосы сушили и предлагали маски и уход.
Разочарована.
Была на часовом массаже у Маргариты ,золотые руки ,отлично промяла мою спину ,ноги ,девушка -профессионал ,очень внимательная и доброжелательная,сразу увидела мои больные точки и улучшила моё состояние ,дала советы по восстановлению. Спасибо вам большое !
Делала моделирование бровей 23его февраля, сделали очень качественно, а в честь праздника дали доп. скидку, а также было шампанское и угощения) отличное место рядом с метро Щелковская)
4
Show business's response
Лиса
Level 10 Local Expert
June 22
Цены выше, чем заявлены. Мастера самые обычные. Судя по постоянной текучке персонала, там проблемы с руководством. Если сменится мастер и будет не тот, к кому записывались, то об этом Вам никто
даже не скажет. И не важно, сколько Вы ждали эту запись
Виктория В.
Level 5 Local Expert
October 10
Все супер! Делала снятие и маникюр у мастера Виктории , все очень понравилось !!! Сделали скидку на первое посещение! Рекомендую 💕
Show business's response
V
Valeri
Level 6 Local Expert
April 26
В стоимость включают те услуги, которых на самом деле не предоставляли, никакого чека не дают, где бы можно было увидеть, за что конкретно платишь. Ходила на сложное окрашивание и только после того, как прислали ссылку на отзыв о мастере, увидела перечень услуг, которые якобы были оказаны. Оказалось, что несколько услуг были взяты с потолка (например доплата за длину волос от 60 см, хотя волосы были 45 см или несколько техник окрашивания, с доплатой за каждую). Цены здесь и так выше среднего, но ходила из-за мастера, теперь буду искать другое место. Девушки, женщины, будьте внимательны и проверяйте за что платите!
1. Администраторы сидят в телефонах, пока сам не подойдёшь и не спросишь - внимание не обратят на клиента
2. Отличное впечатление произвела чистка инструментов парикмахера. Пока сидела на стрижке, заметила как мастер рядом успела обслужить несколько клиентов и ни разу не почистить ни расчёски, ни ножницы. Мой мастер взяла расчёску и я видела клок волос. Ужасное качество за цену не ниже других салонов.
Больше не вернёмся сюда
Испортили ногти, сначала грешила на материал, записалась к другому мастеру. И выяснилось, что мне сточили ноготь очень сильно. У меня теперь не ногти, а тряпочки! Из за этого новый маникюр тоже отвалился после мыть головы! Несколько раз подумайте, что бы туда идти! Мастера еще могут жаловаться, как они устали, не торопиться от слова совсем, а если рискнете, приходите на минут 10 позже, по тому что рабочее место мастера будет не готово или вообще не могут найти мастера. Очень сильно разочарована.
Очень хороший салон,хожу на коррекцию и окрашивание бровей к мастеру Алина. Так же записала маму и вот наконец ей сделали форму, многие мастера не могли.
Классный мастер 🫶
Делала маникюр не первый раз в данном месте.
Но скажу одно-долго и цена не соответствует качеству!!!Постоянные клиенты салону не нужны,если судить по тому как они к ним относятся.Сначала цена одна,а в итоге к оплате говорят другую.У меня такое ощущение,что озвучивают сумму больше и смотрят как отреагирует клиент..
Пришла я со своими ногтями,а теперь у меня ногти все разной толщины и залатаны заплатками(акрилом).
Уважаемая администрация салона ОБРАТИТЕ внимание на то,что лучше для клиента,а не для вас.Клиенты приходят и уходят!
Но ваш маникюр не стоит столько сколько вы за него берёте с клиента.
Сегодня за снятие-укрепление-покрытие+ремонт 2 ногтей(заплатки акрилом+на них гель🤦🏼♀️)4700!и это всё с 13.00до 15.30)
В прошлый раз было 2600.
Очень удивительно как поменялись цены за 3недели.После моего негодования при оплате,вдруг с НЕБА случилась скидка на услугу(со слов администратора).
Т.е.какую цену хочу такую и скажу?!Получается так?!
Спасибо,но больше в Бьюти парк(тц София) не приду.Разочарована.Похоже мастер не знает что такое апекс и арка ногтя.Я готова платить,но за хорошее качество услуги!
Очень классное и стильное место, приветливые администраторы и замечательные мастера.
Делаю маникюр у Светланы, стрижку у топ-мастера Дины, девочки, вы лучшие!
Впечатление от посещения салона ужасное. Окрашивание было неудачным. Отвратительно подобран цвет и сожжены волосы.
Мастер опоздала на 15минут. Фоновая неприятная музыка, холодно с мокрой головой, так как салон-это , извините, коридор магазина. В результате на следующий день я вынуждена была перекрашиваться в другом салоне . Это недопустимо для места с таким ценником.
Приходила на аренду парикмахерского кресла, очень светло и чисто. Приду ещё не раз. Спасибо вам большое.
Show business's response
Карина Ночкина
Level 7 Local Expert
October 30
Топ стилист Александра - специалист с золотыми руками, ее каре лучшее в моей жизни, теперь только к ней, к сожалению не все умеют стричь так, чтобы форма волос украшала, но Александра так умеет ❤️ спасибо
ЗБудьте готовы, что при покупке товара финальная стоимость товара на кассе, будет отличаться от публичной оферты ценника , а сотрудник, пробивающая товар , сделает круглые глаза и сообщит , что ст 426 и 429 ГК об обязанности продать товар , согласно публичной оферте, а также закон о защите прав потребителей для нее не указ , ведь это все бухгалтер виноват , что ценник на полке и в кассе разный(с).
На мою просьбу пригласить администратора для решения ситуации был получен ответ: "я и есть администратор".
Уважаемое руководство БП, что это? Некомпетентные сотрудники, подставляющие бизнес под штрафы от РПН по КоаП? Или просто дуболомый админ, которая не в состоянии нивелировать ситуацию и проявить клиентоориентированность , пробив скидку в несчастные 600 рублей и далее уже разбираться на внутреннем уровне?
Как здорово, что рядом с домом открылось такое замечательное место. Где можно привести в порядок голову,ноги,руки, глаза и брови.И прежде чем придти,прочла отзывы, а они оставляют желать лучше. Знаете, рискнула и не пожалела.
Все девочки внимательны,приветливы,любезны. Работа в парке кипит. Огромное спасибо Айжан,за мои ручки и Ани,за мои прекрасные волосы) процветания вам. Буду ходить к вам и приведу своих подруг.
Хожу уже не первый раз и рекомендую друзьям. Внимательные мастера, уютная атмосфера, ну и самое важное - качество оказываемых услуг. Оно на высоте. Рекомендую!
Первый раз ходила на снятие ресниц, потом случайно попала на 20 минутный бесплатный массаж к мастеру Анастасии и ее умелые руки не оставили меня равнодушной -приобрела абонемент и еще сделали подарок🎁Рада, что рядом с домом открылся замечательный салон с бонусами и приятным обслуживанием)
Желаю Вам дальнейшего развития и много постоянных клиентов. Р. S. За бесплатный чай, кофе особенно после массажа будет вдвойне больше посетителей 🙈
Пошла к Сезим на классику. На мой взгляд: девушка не опытная, делает оочень медленно.
Снятие ресниц заняло больше получаса.
Она старается делать всё нежно, но было очень странно выполнено снятие (она не дала подействовать жидкости и снимала ватной палочкой - я такое встречаю впервые, может это и нормальная практика), в результате чего имею ранку и немного остатков клея - так и ушла, тк наращивание сделать мне уже не успевали. За снятие заплатить сказали нужно.
Безумно рада снова попасть в заботливые руки Сергея! Высочайший профи! Стрижка заставляен открывать рот рядом проходящих. Форма держится и без проф.укладки! Довольна и счастлива! Спасибо от всей души!!!
Хочу порекомендовать это прекрасное место, каждой девушке и не только. В этом месте самые лучше матера, которые готовы исполнить любой ваш каприз. Можете убедиться в этом сами❤️
Я бы поставила ноль. Потому что при входе я простояла 10 минут и ко мне никто не подошёл. Полный игнор. Мастера какие-то поднимали глаза, смотрели и дальше делали вид, что меня нет. Клиентоориентированность- 🔥🔥🤣🤣. Сделала что мне нужно в нормальном месте
Мне всё очень понравилось! Меня обслуживала мастер Гульнура! Очень внимательно и аккуратно сделала педикюр. У меня проблемные ноги- результат потрясающий) спасибо большое!
5
Show business's response
Н
Николь Боярова
Level 2 Local Expert
May 18
В последнее время стала смущать цена по окончанию проделланых услуг, которая варьеруется как «вздумается». То окрашивание корней стоит 4.600, потом 4.200, а недавно запросили 5.700 за ту же услугу, сказав что за сложность! За какую сложность?! Это неприемлимо! Если и дальше продолжаться «волна» цен , то не вижу смысла сюда ходить!!! Ничего особенного в салоне нет. Прошу администрацию проконтролировать данную проблему с ценообразованием которое берется из воздуха! Считаю это неприемлимым!
Была в новом салоне Бьюти парк в ТЦ «софия» Делала процедуру :”уход счастья”для волос и стрижку у Людмилы .Осталась очень довольна. В салоне приятная атмосфера.
Рекомендую 👍
Плохой сервис. Я пришла вовремя к мастеру. Администратор не поздаровалась и предложила подождать на диване. Ждать пришлось целых 20 минут, хотя меня даже не предупредили, что мастер задерживается, не извинились, не предложили воды. Видимо, это в норме вещей заставлять людей ждать?
Была на процедуре окрашивание и коррекция бровей у Лизы .Очень хороший и внимательный мастер .Золотые руки .Делает очень аккуратно ,нежно .Спасибо большое.