Bureau of Product Expertise
32 reviews
October 8, 2024
Именно благодаря отзывам обратилась сюда и не ошиблась. Что важно для обычного человека, чтобы из него не вытягивали деньги, а честно и добросовестно оказали услугу. Я показала кроссовки из Спортмастера, Евгений произвел визуальный осмотр и осмотр со специальным оборудованием и сразу назвал кучу производственных дефектов обуви (помимо моего). Конечно, я оплатила экспертизу. А дальше Спортмастеру пришлось таки вернуть деньги за кроссовки и за экспертизу. Спасибо большое, Евгению!!!!
December 11, 2024
Обратился в бюро товарных экспертиз по соглашению с продавцом (онлайн-трейд). Попросил провести экспертизу в моём присутствии. В начале октября меня пригласили, я увидел факт передачи моих наушников из рук представителя онлайн-трейд в руки евгения. Стало понятно, что "эксперт" и представитель давно и "плодотворно" сотрудничают. В ходе беседы эксперт обозначил, что результаты мы получим через три дня, а дальше "эксперт" начал заверять меня в том, что ему важна его репутация, хотя сомнений в таковой никто не выражал.
Шёл декабрь месяц - результат отсутствовал. Восьмого декабря, евгений выдал долгожданный результат. Помимо того, что к заявленным дефектам добавился еще один, а именно наушники перестали включаться, но это не смутило "эксперта". КОРОЧЕ ГОВОРЯ, трудно быть экспертом во всем, но посмотреть в интернете информацию о заводских дефектах товара не составило у меня особого труда и найти в списке мною заявленный и приобретенный в процессе экспертизы дефект, однако, "эксперт" встал на сторону продавца, который приносит заказы и выгоду.
НЕ СОВЕТУЮ. Долго, Непрофессиона́льно!
August 30, 2024
Хочу выразить благодарность Евгению и оставить мегаположительный отзыв! Евгений помог нам победить недобросовестного продавца матрасов, чья ленивая служба сервиса даже не приехала осмотреть матрас по нашим жалобам, отделались отпиской. В итоге, по результатам экспертизы от Евгения, у нас бесплатно новый матрас взамен старого. А благодаря дельному совету от Евгения, нам заодно удалось победить озон и вернуть деньги за бракованную обувь, когда надежда была уже потеряна. Искренне рекомендую обращаться за услугами к Евгению, если продавец отказывается удовлетворять справедливые жалобы!
Работает четко, в срок, по делу.
1
November 24, 2024
Спасибо большое Евгению. Обратилась в бюро экспертизы, с кроссовками из Стокманна . Евгений провел экспертизу, выдал акт заключения, деньги сразу же вернули. Большое спасибо. Рекомендую однозначно. Не сомневайтесь.
April 1, 2024
Если у Вас возникли трудности с возвратом товаров, то Вам явно сюда!
У нас случилась неприятная ситуация с магазином лакост. Нам не хотели возвращать деньги за кроссовки и уверяли, что повреждения нанесли мы сами.
Далее случайно увидели данное бюро и решили сходить.
Честно, мы так рады, что нашли именно это бюро! Евгений просмотрел кроссовки и сразу сказал, что это производственный дефект. Также ужасный материал изделия.
Процедура по составлению акта составила около 2-х дней и цена очень приемлемая!
Когда пришли в магазин, сотрудник без отговорок вернул нам деньги за кроссовки и за экспертизу.
Нам очень повезло, что мы нашли Евгения 😅
Будем советовать данную организацию своих друзьям и знакомым!!!
1
November 1, 2024
Обратилась в БТЭ к эксперту Евгению, по поводу некачественной работы ателье по ремонту пиджака. В ателье отказались возвращать деньги и отправлять на экспертизу пиджак. Заключение эксперта направила в ателье, вернули деньги с неустойкой.
September 9, 2024
Обратился за проведением экспертизы некачественных кроссовок из Спортмастера (при том что сам Спортмастер брак отрицал). По итогу вернули деньги за экспертизу и за сами кроссовки. Выражаю Евгению благодарность.
1
August 31, 2024
Часто недоступен, и не соблюдает сроки.
Ну для меня это не особо критично)
Главное работа выполнена на отлично, поэтому 4 звёды.
February 17, 2024
В химчистке испортили жакет, на мою претензию, написали ответ, что все сделали как надо и вины за собой не признали. Я решила обратиться в Бюро товарных экспертиз на Рижском проспекте, для определения причины испорченной вещи. Там работает профессионал своего дела. Провели экспертизу и выдали ответ на руки, в котором определили неверные действия химчистки. С новой претензией и документами, проведенной экспертизы (на 23 листах, все очень подробно) я вновь обратилась в химчистку. После изучения документов, они признали свою вину и выплатили мне деньги в полном объёме. Спасибо огромное эксперту БТЭ . Очень внимательный, грамотный и профессионал своего дела. Могу смело рекомендовать.
April 9, 2024
Обратилась за экспертизой в вопросах кожаных ботинок от бренда Tamaris, который приобрела в магазине Рандеву. Ботинки за 1,5 года порвались так, что не подлежали ремонту и экспертиза от магазина не выявила брака. Но ребята из Бюро Товарных Экспертиз, рассмотрев все под микроскопом, нашли брак и я с независимой экспертизой от них вернула деньги. Спасибо за грамотный подход к работе и профессионализм. Рекомендую
1
July 21, 2023
Обратился в эту компанию за консультацией по поводу обуви (были претензии у меня по качеству). Эксперт (Евгений) осмотрел обувь, выявил дефекты, всё подробно объяснил, после чего принял обувь для детальной экспертизы. В течении 2-3 дней подготовил документы, с которыми я отправился в поддержку OZON. Возврат обуви Ozon оформил довольно быстро, и вернули стоимость товара, но стоимость экспертизы нам (с супругой) пришлось почти "выбивать", после безуспешных 10 дней "войны" Ozon запросил дополнительную информацию (которую они и сами могли проверить). Обратились к Евгению, он очень грамотно составил ответ на запрос, приложил требуемые документы после чего Ozon буквально в течении суток вернули стоимость экспертизы!
Однозначно рекомендую! Это мой первый опыт по возврату обуви с проведением экспертизы и очень удачный.
March 15, 2024
Обращались к Евгению по поводу проведения экспертизы на отсутствие следов носки на новой куртке. Магазин отказал в возврате денежных средств. Экспертиза была проведена в короткие сроки и выдано очень подробное заключение. Благодаря правильно проведенной экспертизе смогли осуществить возврат куртки. Огромное спасибо за проделанную добросовестно работу! Рекомендую организацию для качественных экспертиз! Спасибо)
May 26, 2024
Евгений, Вы лучший!
Если ищете профессионала - это сюда. Сначала проверил, потом объяснил и принял -все коротко и грамотно, составил заключение, благодаря чему удалось доказать брак и вернуть деньги.
Спасибо!
1
March 5, 2024
Помогли вернуть деньги за бракованный холодильник Атлант, который вышел из строя и ломался 3 раза за менее чем год использования. Пришёл эксперт Евгений, всё тщательно замерил, зафиксировал на фото и довольно быстро были даны результаты по экспертизе. И также проконсультировали как вернуть деньги за саму экспертизу на озон. По цене самая приемлемая экспертиза. Так что могу только порекомендовать
July 6, 2024
Обратилась в данное экспертное бюро,ориентируясь на отзывы. Спасибо большое эксперту,помог вернуть на ОЗОН бракованную обувь,у которой истек гарантийный срок. Всё быстро,оперативно.
July 7, 2023
Озон без результатов экспертизы отказал в возврате велосипеда ссылаясь на механическое воздействие.
Обратился в БТЭ. Приняли на экспертизу в день обращения. Велосипед осматривал эксперт Евгений. Совместный осмотр занял минут 30-40, дальше Евгений работал без меня.
Оплата официальная, пришел чек от ОФД при электронной оплате.
Получение результатов экспертизы заняло 11 дней вместо 7. Для меня не критично, главное результат. Эксперт выявил недостатки в велосипеде (даже те которые не выявил я) так что он действительно оказался ненадлежащего качества. В итоге после передачи экспертного заключения в Озон возврат был одобрен, стоимость экспертизы также должна возмещаться через Озон.
Евгению спасибо! Если сомневаетесь стоит ли обращаться в БТЭ - смело обращайтесь. Я не пожалел
1
April 11, 2023
Принес на экспертизу детсую обувь известной марки. Эксперт Евгений Пожарский, внимательно осмотрел пару, в том числе с применением электронных приборов и предварительно дал заключение, что брак в обуви заводской. Через несколько дней он, как и обещал, выдал об этом заключение.
В магазине (Спортмастер) без проблем согласились с заключением этого эксперта.
Итог:
1. 05.04.23 оплатил счет за экспертизу.
2. 10.04.23 вернулись деньги от магазина за обувь и за экспертизу.
3. Евгений Пожарский - это тот специалист, которого буду советовать знакомым и, при случае, обращусь к нему повторно.
October 22, 2023
Рекомендую данное бюро. Обращалась по вопросу некачественной обуви. Эксперт осмотрел обувь, сразу сообщил о браке, через 2 дня подготовил заключение с цветными фото, сделанными в ходе экспертизы. В торговой организации без вопросов и проволочек приняли некачественный товар и вернули денежные средства за обувь и экспертизу.
Перед визитом в бюро звоните, согласовывайте время, как я поняла, эксперт может быть на выезде.
April 12, 2023
Обращался в связи с экспертизой качества ремонтных работ варочной поверхности. Эксперт Пожарский Е.Г. меня проконсультировал и объяснил, что ремонтные работы вообще не выполнялись, причем объяснил очень доходчиво. Подал в суд исковое заявление, в его основу естественно положено техническое заключение. Недобросовестный исполнитель сразу же вернул деньги. В своей работе эксперт Пожарский Е.Г. сочетает техническую грамотность и разумные цены на услуги.
August 24, 2023
Обращалась в данную организацию за экспертизой вытяжного вентилятора купленного ч. з. Яндекс Маркет, вентилятор перестал корректно работать на следующий день после установки. По ходу экспертизы был выявлен заводской брак, составлен акт и отправлен поставщику вентилятора. Специалист Евгений давал рекомендации по общению с поставщиком, после чего продавец вернул деньги за товар и экспертизу. Рекомендую обращвться в компанию БТЭ !
February 8, 2024
Евгений очень хороший специалист,грамотный,после его оценки,сапожки приняли без проблем обратно в магазин, хотя и закончился гарантийный срок.Обслуживанием довольна,рекомендую
March 11, 2023
Обращался для проведения экспертизы обуви. Экспертизу сделали, но эксперт предупредил что возможно придется идти в суд. Дело в суде выиграл, хотя юрист сомневалась в том, что суд встанет на мою сторону, потому что эта компания, которая проводила экспертизу мол не котируется в суде. По ее мнению мне нужно было обращаться в компании по типу Петроэксперт. Суд выйграл! Евгению большое спасибо, за то что поддерживал и давал консультации на протяжении всего судебного процесса. Иногда было сложно дозвонится, но тем не менее всем доволен. Мне мой юрист не проводила со мной столько бесед, сколько эксперт) В общем работа компании мне очень понравилась, хотя конечно надеюсь больше обращаться не буду)))
July 12, 2023
Очень выручили в споре с авиакомпанией! Дистанционно, быстро и недорого. Четко и по делу. Рекомендую. По необходимости обратимся сюда вновь!
1
May 22, 2023
К сожалению, не удалось узнать, хороший ли эксперт. По картам заведение открыто, приехали сразу с товаром, но на проходной нас не пустили, так как мы предварительно не согласовали приезд. С такой услугой раньше не сталкивались, так что не знали, что нужно звонить. По указанному номеру стоит автоответчик, связаться возможности нет, ответили только спустя сутки. Если бы хоть где-то было указано, что нужно предварительно звонить, было бы, конечно, сильно лучше.
1
February 4, 2023
Обратилась сюда, с целью провести экспертизу на детскую коляску, у которой истек срок гарантии, но был заводской брак. Спасибо эксперту, четко, качественно, юридически грамотно провел экспертизу.
Написав претензию и приложив данную экспертизу, деньги за товар и экспертизу вернули через 14 дней. Всем советую сюда обращаться!
1
April 8, 2024
Очень довольны работой сотрудников БТЭ. Звонила и писала во всевозможные мессенджеоы компании, везде получала ответ.
Заказывали экспертизу игрушки купленной на Вайлдберриз, которая оказалась бракованной. ВБ не захотел принимать бракованный товар и нам пришлось обращаться в независимую экспертизу.
В БТЭ нам все понятно объяснили, озвучили стоимость услуг и срок экспертизы. Отчёт об экспертизе был готов в заявленные сроки, выполнен качественно, за обговоренную сумму. Игрушку Вайлдберриз забрали, деньги вернули, стоимость услуг экспертизы тоже компенсировали. Спасибо БТЭ.
December 10, 2023
Обращалась за экспертизой ботинок. Эксперт быстро и качественно подготовил заключение . Магазин без колебаний вернул деньги . Рекомендую !
1
March 6, 2024
Рекомендую. Была проведена экспертиза обуви. Магазин вернул деньги, хотя гарантия закончилась. Обязательно звоните перед посещением.
October 22, 2023
Обращался за экспертизой обуви, все прошло хорошо и оперативно, заключение забрал уже на следующий день, советую!
December 3, 2022
Хочу выразить свою искрению благодарность, Евгению Пожарскому ! Почти год боролась с магазином Эльдорадо ( на Просвещения 60 ) АНТИРЕКЛАМА ))) После вашей проделанной работы, у них не б ыло шансов на отказ. Евгений вы ПРОФИ своего дела, БОЛЬШОЕ ВАМ СПАСИБО !!!
1
1
February 19, 2023
Обращался два раза за экспертизой на обувь по причине производственного брака.
Оба раза средства вернули без проблем.
Рекомендую данного эксперта однозначно!
February 11, 2022
Приносила на экспертизу зимнюю куртку. Евгений Геннадьевич Пожарский проконсультировал, всё объяснил и показал. Отличное отношение к клиенту. Удалось с заключением экспертизы вернуть деньги за куртку.