Спасибо за отличный отдых ,девченки профи своего дела ,отель подрбрали под наши запросы ,оформила быстро и чётко, на все вопросы прлучили чёткие ответы и рекомендации,отдельное спасибо Татьяне ,за душевное отношение ,ждём след.отпуска уже
Очень понравилась экскурсия огни вечернего Калининграда с гидом Антоном Дмитриевым! Гид просто замечательный, слушать его всю экскурсию было интересно, приятно. С такими гидом можно брать экскурсии и на 8 часов, скучно не будет, он часто шутит, поддерживает дружелюбную и комфортную атмосферу.
тличная турфирма! Брали 2 экскурсии, остались очень довольны!) Всё организовано на высшем уровне! Экскурсовод Дарья просто умничка и большой профи!) Дорогу молодым!
Хотим выразить огромную благодарность "Бюро путешествий" и Анастасии в частности за Ваш профессионализм. Мы прекрасно отдохнули, так как вы чутко отнеслись к нашей особой ситуации и смогли всё правильно подобрать)😉🙏 Всем рекомендую на 💯.
Show business's response
Елизавета
Level 10 Local Expert
November 7, 2024
Уже 2 раза ездили в отпуск с данным агентством, довольны. Рекомендую !)
Осторожно ***,экскурсию танцующий лес не проводят,хотя в экскурсии на куршскую косу она указана ,с пенсионеров берут эко сбор,ездили 22 08 2022, в обмане учавствуют все сотрудники,гиду Евгению сказала что пенсионер деньги за эко сбор все равно взял,обман очень испортил впечатление о Калиненграде БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ
До закрытия границ Турции успели там отдохнуть, за это огромная благодарность турфирме Бюро путешествий. Отличная организация, девчонки обо всём оповещали, подобрали отличный отель. Кстати, от них уже летали наши знакомые и тоже остались в большом восторге. Ещё раз большое спасибо за классно спланированный отпуск.
1
Show business's response
A
Anonymous review
August 15, 2021
Была в офисе один раз, не понравилось обслуживание. Все очень медленно. Если ты пришел не первый, то на тебя и вовсе не обратят внимания. Возможно, в условиях пандемии что-то и поменялось. Но приходить второй раз желания нет. Есть более клиентоориентированные фирмы, с которыми сотрудничаем уже годами. Причём, эти фирмы при наличии более дешёвых вариантов у других агентств, всегда предложат наиболее выгодную стоимость. Вот именно это и ценится на рынке услуг - индивидуальный подход!
06 июня 2021 года взяли экскурсию в Балтийск в день обратного вылета домой, за неделю сообщили окончание экскурсии в 18-30, перед экскурсией сами поинтересовалась и узнали, что изменили на 19-30. Позвонили менеджеру, которая согласовала вопрос с гидом,
пообещали высадить на въезде в Калининград. Утром гид сообшил, что нам и ещё троим туристам решили организовать трансфер в аэропорт, мы так обрадовались..., думаем ура, как повезло!!!
После окончания экскурсии гид на объездной дороге объявляет нам на пересадку в микроавтобус в аэропорт, мы пересели и нас вместо аэропорта привезли на ж/д вокзал в Зеленоградск, водитель сказал что в аэропорт не поедет!!!
Мы в шоке, до рейса осталось мало времени, телефон менеджера не отвечает, гид вообще недоступен, нашли такси за двойную цену доехали до аэропорта, хорошо успели на рейс, но здорово понервничали, а если бы опоздали?
Пишем в ватцап менеджеру, она очень по хамски ответила, что турфирма не обязана нас везти в аэропорт и это наши проблемы!
Так что имейте ввиду, стоит связываться с такими безответственными людьми, тем более, что выбор турфирм есть!!!
Заявки отрабатывают плохо. В итоге не перезвонили. В итоге прозванивали их сами. Требовали оплату вперёд по ссылке. Мы, разумеется, отказались. Не рекомендую обращаться.
Несколько раз обращались в это агенство. Подобрали удачные туры, мы остались очень довольны. Внимательный персонал, приветливые и доброжелательные девушки
Уже не первый раз обращаемся в Бюро, всегда пользуемся их услугами. Спасибо девчонкам за помощь с подбором туров, всегда учитывают все пожелания клиента. Последний раз отдыхали в Турции в отеле Orange County в Кемере. Всё было на высоте
Очень хорошая работа персонала,индивидуальный подход к клиенту.От начала и до завершения тура .Даже в 2020 году,в период пандемии отлично отработали.Спасибо.
Отличная турфирма! Брали 3 экскурсии в Калининграде, остались очень довольны!) Всё организовано на высшем уровне! Экскурсоводы Ксения и Дарья большие молодцы!)
Доброго времени суток! Никак ее могу приобрести у вас тур к сожалению🤦♀️🤷♀️ всегда предупреждаю у нас с нами собака чихуахуа путешествует всегда, и начинается... ой, мне надо все отели обзванивать и т.д.. (даже по области🙈), а что их обзванивать? Это должны знать операторы как свои 5 пальцев, все удобства отелей! Ни по одной обьявленной акции такая же история, после связи с менеджером узнаешь вдруг, что заявленной цены тура уже к сожалению нет либо все распродано, либо дороже🙈🤦♀️🤷♀️ Если нет таких цен убирайте рекламу сразу с постов инстограм, вконтакте разочарована, что никак не получается воспользоваться вашими хвалеными турами уже 2 года🤦♀️ создается, впечатление что это фейк для заманухи клиентов,чтобы потом втюхать им дорогой тур😥. Как итог пользуемся Агодой или Букингом👍А вы очень много денег теряете с таким отношением к клиентам😱 много раз просила иметь полную информацию по животным! У вас то отели не принимают, то самолет не летает с животными🤦♀️🤷♀️ Во всем мире летают и принимают и прекрасно относятся! Измените подход и качество услуг!!! Для многих людей животные как дети, члены семьи...не оставишь же ребенка дома потому, что бюро путешествий туры с животными не осуществляют🤦♀️Не понимаю почему ваше руководство этого не понимает, что это одно из приоритетных направлений в вашем туристическом бизнесе..??? На выходные решили поехать в отель на машине(шла реклама в инстограм) и даже по области не смогли внятных консультаций дать по собаке🙈 🤷♀️ разочарована полностью вашим бюро
Удобное располодение офиса. Девочки, все молодцы, профессионалы своего дела и всегла с улыбкой, очень приятно всегда обращаться. Предложат лучшие цены.