БытТО
21 отзыв
9 октября 2024
В январе приобрела два холодильника и стиралку в съёмную. Активно пользовались только одним холодильником, который перестал морозить в июне. Гарантия на данный товар 3 мес. Подумала,что, возможно, закончился фреон. Вызвала мастера от данной компании. Вежливый и приятный мужчина, поведал о том, что засорилась трубка, сколько по итогу холодильник проживет, не понятно. Починили за 4500₽ и распрощались. Надеюсь другую технику данная участь не настигнет.
2
9 мая 2024
Всем добрый день! Мне понадобилась бу техника для съемной квартиры. До этого места съездил в два магазина, которые также торгуют бу техникой. В первом магазине ко мне никто не подошёл, несмотря на то, что я был там минут 15. Во втором просто оказался маленький выбор. В данный магазин я приехал 1 мая, забыв, что это праздник и сервис может не работать. Изначально так и получилось, на двери была информация, что 1 мая - выходной, однако на месте оказался специалист Константин и он без проблем предложил (несмотря на выходной!) свою консультацию и свое время. Это очень важно! Не сказал, что "извините у нас выходной", а "проходите, пжта, я вас проконсультирую"! Это мы с женой оценили. Далее, благодаря хорошей консультации, мы быстро выбрали стиральную машину и холодильник, заполнили все документы и доставку. Опять таки же важный момент по доставке: техника нам нужна была только через неделю. На что Константин сказал - "без проблем, мы ее отложим на склад и привезём ее в вашу дату". В итоге доставка оказалась быстрой, ребята доставщики вежливые. После доставки поступил звонок с опросом о качестве доставки. Опять таки же - молодцы! Мне очень понравилось отношение. За это я готов отдавать свои деньги. Сегодня, с наличием серьезной конкуренции, решает сервис. Вот он и решил)!
3
1
10 февраля 2024
Отличный сервис, внутри уютно. Мастера и менеджеры приветливые, работают оперативно. В зале большой ассортимент стиральных машин, холодильников и чайников. Качественный ремонт по адекватным ценам
2
1
1 ноября 2024
Приятные ребята, неплохая бу техника с гарантией, покупала холодильник, работает хорошо, доставили быстро
2 марта 2024
Сборище хороших мастеров и очень честных самое главное. После их ремонта микроволновка сломалась через 3 месяца, когда я принесла ее снова сказали что не их вина и полетела плата запросили за ремонт 4500. Хорошо отнесла к другому мастеру, оказалось полетел предохранитель, который стоит 30 рублей.
29.02.24 не хочу разбираться как ответить организации поэтому просто дополню комментарий.
Через некоторое время после того как я отнесла микроволновку в ремонт мне позвонили и озвучили сумму за ремонт 4,5 тысячи, о 2 тысячах речи не шло. После того как я ответила что мне нужно подумать мне перезвонили через 2 часа, спросив что я надумала и сказав что и Вас не склад бытовой техники. Так же были недовольны когда я ответила что смогу забрать микроволновку только в понедельник (звонили в субботу). Вот теперь ответьте мне на вопрос пожалуйста
Вы когда успели сделать плату и когда я успела передумать и отказаться от ее ремонта?
По поводу Ваших слов что якобы сломалась другая деталь- это только Ваши слова и после того как Вы исказили факты в своем ответе я больше склонна им не верить.
По поводу моего бывшего молодого человека. Если Вы забыли то он работал у Вас около месяца вел соцсети и занимался комментариями и уволили Вы его до того как мы расстались. Поэтому Ваше высказывание по поводу того что я вмешиваю сюда отношения со своим бывшим молодым человеком оскорбительны ( претензия была к вашей работе и тому как Вы обманываете своих клиентов). И напомню что не я побежала к нему и устроила истерику с просьбой повлиять на меня, что бы я удалила или исправила комментарий. Он кстати очень сильно пытался это сделать.
Как минимум надеюсь услышать от вас извинения: 1 ) за хамство по телефону, 2) за некачественный ремонт, 3) за сплетни, которые Вы высказали в своем комментарии, это не профессионально вмешиваться в личную жизнь клиента, тем более намекать что именно из-за нее человек недоволен Вашей услугой.
PS внизу прикреплен скрин с истерией Вашего звонка. А то вдруг вы захотите сказать еще что я это все выдумала из-за магнитных бурь на марсе.
02.02.24 Наблюдая Вашу тенденцию исправлять свои комментарий прикрепляю скрин Вашего предыдущего ответа.
По поводу Вашего предложения посетить Вас еще раз , к сожалению у меня нет времени , иначе я бы с удовольствием пришла бы и вместе мы бы посплетничали и поперемывали бы кости моему бывшему.
Все так же жду от Вас извинений.
1
4
14 марта 2024
Сломалась стиральная машинка, Индезит, работала на износ 18лет. Не могла я и надеяться даже, что ее можно реанимировать.Обратилась в сервис, выслушали, скорректировали выезд сотрудника. Через 2 часа в этот же день приехал мастер Александр! Все внутри пересмотрел, полностью продиагностировал, обнаружил причину и устранил неисправность. "Золотые руки" у мастера! Спасибо огромное! Очень рекомендую данный сервис за профессиональный подход к клиентам!
2
10 мая 2024
Очень хороший сервисный центр! Особенная благодарность мастеру Крассову Сергею Валерьевичу! Вызывали на дом , в связи с поломкой холодильника, провёл диагностику бесплатно, поставил новый компрессор в течении часа. Золотые руки! Всем рекомендую!
2
20 февраля 2024
Купил машинку стиральную, в магазине ее протестировали на низких оборотах, как оказалось, из-за этого она не шумела, была очень тихой. Привезли домой подключили к воде. Первые 10 стирок машинка плевалась большими кусками плесени, до сих пор мелкая плесень оседает на одежде, хотя машинка подключена к чистой воде. Еще машинка на высоких оборотах громко гремит. Гарантия на такие случаи конечно же не предусмотрена. Доказательства прикрепляю + фото плесени на белой футболке
2
4
11 февраля 2024
Отдал в ремонт стиральную машину, быстро, качественно и дёшево, как закончили сразу сообщили мне, ребята хорошие, как мастера так и понимающие люди, машинка и выглядит и работает как новая.
Спасибо вам!
2
13 июня 2024
Все очень понравилось! Качественно, оперативно, отдельное спасибо за возможность оплаты в рассрочку)
27 февраля 2024
Приобретала в этом магазине чайник, в наличии большой выбор моделей по приятным ценам. Персонал приветливый, помогли с выбором.
2
12 февраля 2024
Отличный сервис!
Отдавала на ремонт стиральную машинку, ребята сделали все быстро, качественно, а главное, в срок!
Рекомендую!
3
28 августа 2024
Торгуют хламом, стиралка сломалась в аккурат по окончанию гарантии, за замену щеток попросили 5 тысяч
1
12 февраля 2024
Качественное выполнение своей работы, а главное вовремя! Внутри уютно, люди доброжелательные и общительные.
3
24 октября 2023
Отремонтировали микроволновку, робот пылесос, телевизор, чайник, холодильник, моментально и без лишних доплат, сделали скидку! Отличные Парни, Рекомендую!!!
3
10 мая 2024
Единственное место, в Ярославле, где взяли в ремонт мою сломанную мясорубку. И не только взяли ,
но и починили. Молодцы!
2
11 февраля 2024
Хороший сервис, отлично ремонтируют технику
Вежливое общение с клиентами
Вообще рекомендую
3
15 декабря 2023
Сама не была, не требовалось, но вижу постоянно что-то ремонтируют, привозят/увозят технику. Работают много, порой и в выходные
4
24 июля 2023
Ремонтировал холодильник, сделали быстро, дали гарантию, и скидку сделали. Рекомендую
4
2
1 декабря 2024
Мне нравится
12 марта 2024
Мастера своего дела. Есть Б/У запчасти.
2