Отличная станция. Хорошая, большая, уютные кресла. Чисто, часто моют полы внутри. Рядом много точек со вкусной едой.
Но хотелось бы немного подобрей сотрудницу в платном туалете за вокзалом.
Единственное что на этой автостанции более-менее это кассиры. Много притензий к этому месту. Ремонта не делали сто лет, на территории здания НЕТ ТУАЛЕТА для пассажиров, только ПЛАТНЫЙ и находящийся не в самом здании. Кассиры по непонятным причинам НЕ ПРОДАЮТ обратные билеты, ссылаются на какие сложности в программе, то есть до Воронежа вы можете купить билет, а СРАЗУ ВЗЯТЬ ОБРАТНЫЙ -НЕТ. автобусы не в очень хорошем состоянии, водители странные, часто грубо общаются, не хватает автобусов на популярные маршруты. В Воронеж взять билет бывает проблематично!
Редко пользуюсь самой автостанцией, чаще всего остановкой возле неё, но про саму автостанцию могу сказать что она вполне хорошо выглядит снаружи, внутри конечно похуже чутка. Автобусы всегда приходят вовремя, и цены нормальные.