Lotman Boutique Hotel
283 reviews
April 3, 2023
Добрый день! Понимаю, что у отеля всего 3 звезды, но все необходимо с уважением относится к своим гостям.
Что первое хочется сказать:
- единственный плюс данного отеля - это расположение, действительно очень удобно , так как от Московского вокзала 2 мин. Плюс очень удобно добираться до остальных локаций, которые вы хотите посетить.
- администраторы приветливые, рассказали чем можно пользоваться на общей кухне (где есть чай, кофе ,вода, кухонные приборы(ложки,вилки), тарелки не искала, чашки, так же есть микроволновая печь(но у нас она была еще в номере)). По моей просьбе предоставили утюг.
Хочу отдельно отметить один очень важный момент, который поставил огромный минус этому отелю. Мы отдыхали в период с 31 марта по 2 апреля, соответственно 2 апреля(это было воскресенье) нам необходимо было выехать в 12:00, предыстория, что мы приехали в Санкт-Петербург на фестиваль, после которого вернулись в отель в 6:00 утра, а в период 7:00-8:00 утра в отели начали делать ремонт!!!!! Мы еще вечером 01.04, когда уходили обратили внимание на принадлежности для ремонта, которые находились в коридоре. Нас даже никто не предупредил о том, что в отеле будет шумно! У Вас и так стены тонкие ,все слышно! Соответственно проснувшись в 8:00 под звуки отрывания обоев, нам уже хотелось по скорее выехать от туда, потому что спокойно отдохнуть до расчетного времени мы не могли.
Вот за это я ставлю минус администраторам и управляющим данного отеля! На период ремонта могли бы и закрыть бронь номеров! Я бронировала за месяц! Мне два раза звонили, чтобы подтвердить бронь, хоть бы раз сказали!
Про сам номер:
- мы были в номере 9, он маленький, но места +- хватает
-как я выше написала у нас номер был с кухней, то есть микроволновая печь, раковина , холодильник(почти не охлаждает) , ну и сама не большая гарнитура
-шторы до конца не закрывались, что очень мешало, так как вечером фонарь напротив окна, а утром солнце. Если приложить немного усилия , чтобы закрыть, то штора может оторваться, чего мы делать не стали.
-ВАННАЯ КОМНАТА! Это просто треш! Помывшись один раз в душе, будете потом весь пол вытирать полотенцами для ног! Это просто было ужасно. С учетом того, что я старалась сам душ не направлять в сторону двери. Сама ванна конечно маленькая, но тут и размеры соответствуют самому номеру. Были 6 или 5 полотенец, шампунь, гель для душа.
-в номере есть два халата, чистые , НО они такие застиранные по всей видимости, что от них пахнет сыростью.
-два раза у меня уточняли какая нам необходима кровать , и два раза я сообщала, что двуспальная. Да , она была двуспальная , но с двумя матрасами, соответственно об этом тоже никто не оповестил, спать было немного не комфортно из-за того, что матрасы уползали. Еще уползал наматрасник, постельное белье и все остальное, что тоже предоставило дискомфорт.
Есть еще один момент , но я не выспалась и честного говоря не хотела портить себе до конца настроение, и решила не устраивать скандал на ресепшене))) в общем при заселении кровать была застелена сверху постельного белья 2-мя подушками и пледом одного цвета(что конечно нормально). Я скатала подушки в плед и положила в шкаф, чтобы они нам не мешали. При выселении, я решила все достать из шкафа и сложить на кровать, но я не обнаружила пледа, только подушки. На минуточку нас не было в пятницу с обеда до вчера, в субботу молодой человек весь день был в номере и вместе мы ушли примерно в 20:30 вечера и пришли утром, все это время у нас на двери висела табличка не беспокоить, соответственно убираться в номере мы не просили) Теперь я могу думать, что барабашка забрал плед или все таки кто то был у нас в номере, конечно, ничего из вещей не пропало, но не приятненько, что к тебе могут зайти , когда ты не просишь))
В общем вы подумайте перед тем как бронировать тут номер, ну после ремонта может все изменится;)
2
1
January 3, 2022
☺️ Удобное расположение на Невском, пешая доступность большинства достопримечательностей
Приятное и вежливое обслуживание
В номере есть всё необходимое 👌
😒 АЦКАЯ слышимость, (13й номер), слышно всё что происходит на ресепшен, не говоря уже о ПРОБУЖДАЮЩЕМ СМЕХЕ администраторов, огорчила на полу пыль клубками, на этапе заселения 😱
4
May 30, 2023
Отличный по обслуживанию, уютный для проживания и очень удобно расположенный отель. Рекомендую!
2
March 5, 2023
Обслуживание отличное, персонал хороший, приветливый. Про еду ничего сказать не могу, т.к. не ел там, минус течь в душевой кабине, номер очень маленький, кровать не обойти. Соответствует своей цене. В части стоимости, очень дешёвые номера.
3
January 9, 2023
Это просто страшный сон!! Приехали 3 января, вечером по предварительной брони ( забронировали номер еще 8 ноября с предоплатой) и узнали, что бронь онулирована, т.к администратор Артем 30 декабря не смог дозвонится до нас. В итоге, ближе к ночи,при полном отсутствии номеров в окрестных гостиницах, мы остались на улице. И ни кого это не волновало,руководство общаться не захотело. Спасибо девочкам на рецепшене, помогли найти номер на Петроградке. Судя по отношению - полный отстой, а не отель!!!!
5
November 15, 2022
Октябрь 2022 г. очень удобное расположение, недорого, очень чисто, уютно. Приветливый персонал, возможность пользоваться мини кухней.
3
August 1, 2023
Хороший отель. Удобное местоположение, прекрасный вид из окон. Доброжелательный персонал.
3
April 26, 2022
Нашли этот отель совершенно случайно, по сути это первое, что вылезло мне в картах поближе к вокзалу за адекватную стоимость) Начитавшись плохих отзывов, немного боялась.
Но всё оказалось прекрасно!
Расположение - как раз то, что нам было нужно, чтобы не ехать далеко от вокзала с чемоданами. Вокзал буквально через дорогу. На первом этаже охрана.
Номера чистые, постельное бельё хорошее, кровати удобные! Присутствует посторонний запах в комнатах, но если проветрить, то всё хорошо. В комнатах убирают, но мы просили нас не беспокоить, поэтому сами виноваты 😄
Персонал замечательный! Прекрасная менеджер Александра помогла с заселением, поскольку мы пришли без предварительного бронирования, и всегда была готова помочь.
Чай, кофе, вода - всё в свободном доступе круглосуточно. По поводу тишины в комнате даже ничего сказать не могу, потому что так уставали, что засыпали сразу же, как только голова касалась подушки, и ничего не слышали.
Нам понравилось, очень грустно было уезжать)
2
June 25, 2022
Обслуживание достойное, распоие удобное, метро в двух минутах. Сам отель небольшой. Комнаты также небольшие, буквально кровать и стол, ремонт на фотографиях выглядит лучше, чем в реальности. Из минусов - это душ, дверки плотно не прилегают друг к другу и поэтому в ванной комнате постоянно лужи.
1
1
August 2, 2023
Расположение очень удобно, чисто, свежо,.. Течёт душевая лейка, ТВ ненастроен,.. Номер .2.
March 7
Чистенько, тепло, уютно. Правда телевизор не был настроен.
1
1
February 27, 2023
У отеля удобное расположение и это единственный плюс. Отвратительный запах, треснутая раковина в номере, постельное белье с пятнами, дешевый линолиум и платное хранение чемоданов. На фото отель смотрится гораздо лучше, а в реальности оставляет неприятные ощущения. Персонал хороший, еду не заказывали, с таким запахом есть в отеле не хотелось
5
August 30
Тараканье логово, плохая горничная… не рекомендую
2
September 15, 2022
спасибо,все понравилось,чистота и хорошее и внимательное отношение,хотим ещё приехать именно сюда,спасибо ,спасибо Кириллу и Александре,а также горничной Гюльнаре,все отлично!!!
3
November 9, 2023
Удобное расположение от вокзала, безобразное руководство. С потолка капала вода, причём из светильника, руководство просто не предприняло ничего!!!
3
October 10, 2023
Всё очень понравилось! Уборка была каждый день, всё чисто! Рекомендую!
3
April 2
Отличное расположение, внимательный персонал.
September 4, 2022
Локация топ. Рядом с метро и с выходом на Площадь Восстания и Невский проспект. Очень комфортный номер, приятное обслуживание. Рекомендую и ещё приеду!
3
March 18, 2022
Благодарю Вас за столь теплый прием! Администраторы чудесные! Отель стильный и в то же время уютный. Местоположение отпад! Из окон моего люкса открывался вид на самый центр питера!
Все чисто и аккуратно. Приеду в командировку именно в этот отель в следующий раз! Всех Вам благ ❤️❤️❤️
5
September 21, 2020
Очень удачное расположение, буквально несколько минут от Московского вокзала. Однако долго искали вход. Номер приятный по дизайну, удобная кровать, но небольшой шкаф. В номере есть мини-кухня с микроволновкой (имеется электрочайник, холодильник, мойка для посуды), поэтому можно спокойно купить продукты и их разогревать. В номере чисто, маленькая ванная комната, но уютная, фен работал, горячая вода была, полотенца меняли ежедневно. Подают завтраки – еду приносят в номер. Однако один раз не принесли, а когда спросили, то сказали, что не было отмечено (персонал сменился и данные не передали). Завтраки хорошие, сытные, привлекательно сервированы. Особенно понравилась творожная запеканка и омлет. Персонал доброжелательный))) Вещи можно оставить в день приезда перед заселением и в день отъезда после выселения. Пожелания: увеличить размер надписи отеля со стороны улицы, сделать немного поконтрастнее; при заселении отмечать в журнале или на электронном носителе, когда необходим завтрак и в какие дни, или оставлять талончики/карточки, где клиенты сами бы отмечали время завтрака и меню.
В целом, все понравилось! Благодарим за приём!
4
March 14, 2023
Дата 11.03.2023 г. Зашла в номер, администратор зашел в кроссовках, объяснил, что это сменная обувь... Стены грязные, запах сырости, постельное белье с пятнами. В течение 30 минут я забронировала соседний отель "Park inn Radisson" и ушла, т.к. находиться в номере (№4) не смогла.
3
August 23, 2022
Очень симпатичный мини отель! Администраторы вежливые, ответили на вопросы. Сам номер чистый, светлый.
Остались только положительные эмоции от проживания!
3
March 28, 2022
Никому не посоветую, никогда. После гостей бельё не меняют, а просто разглаживают на кровати, на авось, а вдруг ты не заметишь. Повсюду пыль и грязь, пол грязный, ванная комната просто ужас, душ сломан. В комнатах холодно и слышимость как будто стен нет.
Заезжала поздно ночью и была в шоке. Дали первый номер, увидев то, что он не убран я попросила поменять, дали другой, там всё тоже. Фото не соответствуют реальности от слова совсем.
Выселилась в первый же день, за не отжитые 2 дня деньги не вернули. Сначала сказали, что вернут, а как только я выехала, сказали, что я всё выдумала, но я всё засняла и направила жалобу в Роспотребнадзор, посмотрим как они отреагируют на мои выдумки :)
Ребята лучше проходите мимо. Страшно представить последствия сна на кровати, где бельё не меняли.
*вопросы вообще-то даже к чистому белью, полотенца в пятнах и дырках, постельное бельё хранится в пыльном шкафу рядом с бойлером.
Есть подозрения, что отзывы чистят, жаль видео нельзя приложить
9
2
July 10, 2022
Два основных фактора, отвечающие за мою оценку
Нет кондиционера в номере, только антиочарование, который не спасает. При открытие окна сильный шум от проезжей части. И у меня возникли сложности с поиском входа, так как название приклеено на входную дверь на листке А4.
Персонал приятный, отзывчивый. Расположение уборное, если вы прибыли на поезде
1
June 22, 2023
Отличный отель в самом центре города, чисто, тихо, безопасно! Рекомендую от души
3
April 12, 2023
Приятный отель, очень удобное расположение, чистые номера, спасибо большое!
2
1
August 9, 2021
Остановились здесь по совету знакомых. Ооочень довольны! Знали, что рядом с московским вокзалом, но оказалось это просто вышел с вокзала и уже в отеле!😁 порадовал интерьер, стильно, эстетично. Очень чисто! Номер каждый день убирали, меняли полотенца. Сам номер не большой, но все функционально и продумано. А расположение- это просто бомба!
Завтраки не плохие, но в принципе, в этом же здании куча кафешек и кофейн.
1
3
January 6, 2023
плюс место положение. Минус запах с подвального помещения при входе в здание. очень маленький, очень маленький номе. не хватает шкафа для одежды!!!!! обойти кровать с обоих стороне нет вообще возможности при двух местном размещении, как и подойти к окну что бы!!! но самое что разочаровало, это то, что при вселении просто оставить свой чемодан на хранение на 1-2 часа нет возможности, только при доп оплате за данную услугу! Мы много путешествуем с женой и поверьте были им в отелях ниже класса, но с такой платной услугой столкнулись впервые!!!))))) это было что то))))) не в деньгах дело, не дорого но сам факт!!!!!!
3
December 6, 2021
Несколько дней живу. Всё было хорошо. Договорились на долгосрочную Аренду, обещали договор и особые условия, скидку 20% от прайса. Итог ужасный: управляющего нет (подменяет непрофессиональный человек), про договор забыл, про скидку забыл. Номер 1 в морозы очень холодный. На полу невозможно стоять без обуви. Я написал претензию, потребовал скидку. Получил хамство и хватание за руки. Снял побои, пишу иск. Уезжаю в соседний отель. Да, отель владелец продаёт, да продать не может. В 13 номере тараканы. Дезинфекция, кю говорят, не была давно. Отель всегда полупустой. И ещё куча неприятных мелочей. 3 звезды только за новый, ремонт.
Воды под утро горячей нет.
Не рекомендую ни разу.
Без уважения,
Шошин Андрей
#консильериус
5
1
August 4, 2023
Хороший отель, приветливый персонал.
Пребывание полностью оправдало ожидания.
May 14, 2022
Провели 7 прекрасных дней.
Из плюсов:
Хорошее расположение
Приветливый и отзывчивый персонал
Из минусов:
Плохая шумоизоляция
Плохая эргономика номера
January 12, 2023
Расположение очень удобное. Персонал вежливый. Всё необходимое есть. Чего не хватает дадут.
September 22, 2022
Хороший отель! От Москвоского вокзала в 5 минутах. Номер чистый, в номере убираются, завтрак подают вовремя. Все очень понравилось))
3
October 9, 2022
Отличный мини-отель ,за разумные деньги.
Расположение удобное.Неделя в командировке пролетела незаметно.
2
February 19, 2022
Санкт-Петербург Невский проспект Отель 3 звёзды и так разочаровал. Вход в Отель найти не возможно,вывески нет. Номер маленький,но после ремонта хороший. Шумоизоляции нет,слышно даже,как в соседнем номере чайник кипит. В номере холодно,завтраки приносили в номер,как котёнку,мог наесться только ребёнок,но не взрослый. Тапочки,зубная щётка по прайсу,в номере этого нет. Согласитесь Отель не 3 звезды. Только расположение и порадовало. Не рекомендую.
2
1
July 23, 2019
Чудесный отель с красивыми удобными номерами. Расположение шикарное! Жила день в небольшом номере, потом переехала в другой с невероятным панорамным видом - прямо на обелиск, вся площадь Восстания как на ладони! Если есть возможность - спрашивайте его (это номер 1): кухня, шикарный вид, несколько больших окон, тв, кондиционер, и самое главное - панорамное окно из душевой – очень прикольно! (Для тех, кому хочется закрыться - есть рулонная шторка). Замечательная идея и воплощение! Также хочу отметить завтраки: вкусные, сытные, а главное - не просто разнообразные, а ещё и на выбор! В общем, я влюбилась в этот отель и его прекрасных, внимательных администраторов. Ждите снова в гости!
3
2
February 26, 2023
Приятный отель! удобное расположение, все, что необходимо туристу, рядом) номер вполне комфортный, чисто, уютно. Рекомендую!
1
1
January 5, 2023
Ужасно. Единственное достоинство это локация и пока ещё свежий ремонт.
В здании воняет нещадно. Номер микроскопический вдвоём крайне тесно. Если оставляете чемодан после чекаута, заплатите 250₽.
3
1
May 12, 2022
Уютный, чистый отель. Останавливался в номере Люкс, вид из окон на самый центр города! Персонал услужливый, ребята помогали по всем вопросам. Бронировал на сайте отеля и получил хорошую скидку. Для командировки мне отель очень подошел. Буду бронировать вновь!
3
July 9, 2023
Все было хорошо, доброжелательно. Номер чистый. Вернусь...
3
May 4
Очень хороший отель, чисто, уютно, приятный персонал.
1
1
July 5, 2022
Рядом с вокзалом и метро, чисто, кондиционер, кофемашина, что для меня очень важно) довольна, спасибо!!!
3
December 18, 2022
Номер холодный. В окно сильно дует. Завтраки ужасные. Рваные полотенца, постельное белье с пятнами. Балкон, который в описании номера можно увидеть только в окно. Телевизор смарт, но показывает лишь 20 каналов. Кран шатается. Много пыли на полу и светильниках. Посуды нет, ни столовых ложек ни вилок, ни тарелок, ни стакана. Захочешь поесть, а не из чего. Есть лишь 2 маленькие чашки, 2 ложки размером меньше чайной, и 2 блюдца. Холодильник очень маленький и занят платным мини баром. Ни за что сюда не приеду и другим не советую. Не стоит он таких денег. Рядом есть много вариантов и даже дешевле, но с более лучшими условиями. Названия не напишу, а то скажут реклама.
2
February 12, 2023
Чисто, безупречно, с демократичной для такого качества услуг и локации; ценой)
October 25, 2022
Отель заслуживает внимания. Всё необходимое отлично, до мелочей можно докапаться, но это Питер.
3
April 25, 2023
единственный минус маленькие комнаты, но это известно при заказе. в остальном всё отлично
3
May 2
Отель очень понравился, рекомендую
1
February 17, 2022
Классное расположение, вкусный завтрак в номер, чисто и тихо, очень комфортно было с ребёнком в семейном номере.
January 6
Классно и уютно отличный персонал
1
January 2, 2022
Очень холодно в номере ,присутствуют тараканы и стены настолько тонкие ,что есть ощущение ,будто делите с соседями один номер. Номера гораздо меньше ,чем заявлены . Отель не тянет даже на одну звезду . За такую стоимость в набор с туалетными принадлежностями входит только один Гель для душа и один шампунь ,зубные щетки и тапочки платные .. Крайне разочарована ,впервые за такую стоимость встречаю такой ужасный «сервис».
3