Останавливалась в номере Люкс: отличное расположение, дизайнер поработал хорошо, смогли совместить старину и модерн, шикарные матрасы - спина была счастлива, номер с балконом, где два кресла столик и пепельница- хотя со строгим лицом мне сказали, что за курение в отеле штраф, администратор за сутки предварительно позвонила и напомнила о брони, но......
Я сообщила о позднем заезде, почти в полночь, у меня создалось впечатление, что мой поздний заезд крайне раздражал сотрудника ( надеюсь показалось), после оплаты прозвучал вопрос: Вам фен нужен?; я ответила утвердительно и уточнила надо ли вернуть фен сегодня- завтра и получила ответ: нет, у нас это не единственный фен! Администрация?!?! Я плачу 5600 в сутки, и могу увезти фен за 1500?Вы серьезно? ))) На кровати нет покрывала; полотенца, халаты, и постельное белье уже подустали и посерели. На зеркале ванной следы зубной пасты от предыдущего гостя. Розетки и выключатели у кровати закрыты тумбами
Отель понравился! Очень удачно расположен, рядом много мест для прогулок. Жила в люксе с балконом. Все чисто, уютно, персонал отзывчивый. Осталась довольна. Обещают открыть кафе на первом этаже для завтраков - это будет прекрасно! Хотя рядом куча мест, где можно поесть в любое время.
Единственное - лестница прекрасная, очень красивая, но тащить по ней тяжелый чемодан одной было сложно) если бы была предусмотрена помощь консьержа в этом, было бы прекрасно!
отель, в которых хочется вернуться. тихо, чисто, гостеприимно.
удобная кровать, в номере есть все необходимое. система кондиционирования работает как надо. на улице было больше 30 градусов, а в помещении было свежо и приятно.
хорошо выполнен душ, удобно мыться, есть место для своей косметики. хорошо работает вытяжка. есть щетки, паста, гель для душа и шампунь.
Очень красивое место в самом центре города, прямо в историческом здании. Здорово подчеркнуты старые фактуры, которые отлично играют с новыми. Сами с области, потому бываем тут регулярно: пару раз в год. Всегда чисто, хорошо пахнет, уютно, консьерж встретит милой улыбкой и расскажет что и где. Очень удобное расположение комнат, можно подобрать на любое количество человек и детей/взрослых.
Замечательный отель в центре Ростова. Удобно гулять и возвращаться. Рядом много кафе и ресторанов по приемлемым ценам. Фото отеля полностью соответствуют. Очень чисто. Замечательные кровати, удобные матрасы и идеальное постельное белье! Выспались на славу! Фен и утюг можно взять на ресепшн, чайник, кофе, сахар и чай в номере. Горячая вода без ограничений. В наличии гель, шампунь, мыло, зубные щетки с пастой. Из недостатков: не очень презентабельный вид во двор, отсутствие парковки и очень хотелось бы все таки завтрак, хотя бы самый скромный, изысканный вид отеля к этому располагает! По возможности ещё приедем, очень хорошее соотношение цена-качество!
Чистые и стильные номера, косметика в ванной комнате, местоположение отличное, лояльная цена, минус звезда, так как скидка на сайте не актуальна, сделали на день рождения символически -500р, хотя должно быть 10% от стоимости проживания за несколько суток. Частная парковка тоже оставляет желать лучшего, но мы понимаем, что это центр, всегда с местом под авто возникает вопрос. В целом рекомендую!
Хочу сказать огромное спасибо за такое чудесное место. Отель расположен в центре города, в пешей доступности набережная города. Номер уютный, есть все необходимое для проживания. Отдельное спасибо администратору Александре за ее радушие и отзывчивость. Моя оценка 10 из 10🫶🫶🫶
Хороший, красивый исторический отель в центре Ростова . В номере очень чисто 👍 все принадлежности по количеству людей 👍
Но есть НО это большая ночная слышимость от местных ездоков с музычкой 🤣🤣 , а так же нет собственной парковки .
Занимали два номера с общим дуалетом и душем. В таком формате удобно. Очень тихо, комфортные матрасы. Красиво эстетически, старые стены, мебель в общем пространстве. Хороший душ.
Парковка городская на бульваре, по выходным бесплатно.
В целом гостиница очень красивая и удобно расположена. Но в приложении путешествий значилось, что парковка бесплатная. а на месте выяснилось, что парковки нет. есть только городская платная, где идет охота за местами не на жизнь, а на смерть. Еще неудобно, что фен надо просить на ресепшен. Утюга нет, есть только отпариватель (один на все номера).
Чудесно, мы с удовольствием остановимся здесь еще раз❤️
Но, не могу не отметить маленький нюанс. Лично для меня, это крайне не удобно, а именно то, что входная дверь открывается администратором, когда вы звоните в домофон. Я бы предпочла иметь личный ключ от входной двери, раз она постоянно закрыта. Мне необходимо было многократно спускаться в свою машину и каждый раз тревожить администратора.
Очень понравилась гостиница- номера чистые и уютные, есть все необходимое-посуда, чайник, зуб.щетка, шампунь, тапочки и т.д. Персонал приветливый. В холле стоит куллер, также можно попросить подогреть еду в микроволновке. Расположение гостиницы отличное- рядом кафе и магазины. Рекомендую.
Удобное расположение в центре города. Прекрасный вариант, переночевали по дороге на юг. На обратной дороге планируем ночевать там же. Приятный персонал. Очень чисто и уютно. Спасибо.
Отличный мини отель, очень удобное местоположение, центр города. В номерах свежий ремонт, чисто. Из минусов- плохая шумоизоляция, как будто двери в номер нет вообще, в остальном отлично!😁
Номер отличный,есть всё необходимое. Удобный матрац ,чистота. Расположение отеля очень выигрышное,в центре. Вызвало небольшой диссонанс- папка с черно- белыми копиями,брелок на ключах и сотрудники на ресепшен - не соответствовали названию бутик- отель.
Уютный красивый отель в самом центре города. В номерах чисто, кровати удобные, есть холодильник, кондиционер. Плохо, что фен необходимо просить у неприветливых сотрудников отеля, которые своим поведением совсем не соответствуют названию «бутик-отель»
Заселились в 4 утра, встретила очень милая, приятная женщина, сначала все понравилось.
Но… в 10:30 под дверью во весь голос начали разговаривать уборщица и администратор, которая пришла на смену. Естественно не выспались, встал в 11:30 и подошел с вопросом, могу ли я задержаться на пол часа, чтобы решить рабочие моменты, ответ был категорически отрицательный, в достаточно грубой форме. На мой довод, что я заселился в 4:30 утра, я услышал «это ваши проблемы» (нормально?-не думаю)Номер кстати говоря был за 6700.
Утро оставило неповторимые эмоции, в этот отель я естественно не вернусь, а руководству очень рекомендую поработать над сотрудниками, чтобы было понимание о ком идет речь, это была неприятная женщина с белыми волосами и короткой стрижкой, совершенно не умеющая разговаривать и не знающая о человеческом отношении к людям.
Всего хорошего пожелать не могу. Счастливо оставаться.
Номер чистый и уютный, это плюс! С открытым окном спать вряд-ли получится, т.к., окна выходят прямо на проезжую часть. Слишком шумно. Постельное бельё, очень похоже на синтетику, сильно электризуется.
Очень низкое давление, сложно отрегулировать нужную темперу горячей воды. Пульты от кондиционера прячут. Нужно отдельно просить на ресепшн, выдадут из специального пакета:)
С автомобильной парковкой возле самого отеля, очень сложно. Машину припарковать попросту негде, всё занято. Приходится искать совсем в другом месте. В целом, дороговато по стоимости.
Удобное месторасположение - в самом центре, все в пешей доступности. Рядом рестораны, где можно пообедать, поужинать. Слышимость в номерах сумасшедшая. За 4 дня проживания уборки не было ни разу (1 раз просто убрали урну) Фена в номере нет, только на ресепшене просить надо. Персонал: первые 2 дня были приветливые женщины, в последний ужасно недовольная. От бутика там только раритетные шкафы в фойе и высокие потолки (сам дом, действительно, прекрасный- архитектурный памятник). В стандартном номере стола нет, если по рабочим вопросам - не присесть для скайпа или конференции (только кровать и подоконники). Из ванных принадлежностей только на 1 день. Вода бутилированная тоже только в первый день.
Больше всего поразила просьба напечатанная на А4 «не вытирать полотенцем обувь» и рядом салфетка сухая (видимо для обуви, но так это нелепо выглядит, ну положите вы губку одноразовую для обуви за 20 р.) В общем на бутик-отель данный вид сервиса точно не тянет. Тапочки одноразовые самые дешевые, халаты не предоставляют. Подушки не удобные, матрас вроде норм, кровать и полотенца чистые (ну уж это можно соблюсти за ту цену, что оплачиваешь).
Хорошая гостиница в центре города, чисто аккуратно, приветливый и вежливый персонал. Однако имейте ввиду парковать машину нужно очень аккуратно, знаки запрета и эвакуаторы
Милое место, уютные номера, все сделано с заботой и любовью к посетитителям. Из рекомендаций разве что дверь входную в отель было бы здорово поменять, а то она страшная как смертный грех😁
Понравилось всё! Идеальная чистота,тактичный персонал. Шампунь, гель, зубная щетка, чай,кофе,любая посуда у администратора. Цена ооочень устроила! Заезжай и живи! Всё предусмотрено! Расположение отеля идеально! Рядом на Ворошиловском столовая,пицерия, Вкусно и точка. Есть магазины. Парк Горького в двух шагах.Звукоизоляция очень хорошая. Вышли из номера и с удивлением узнали,что на улице ливень. Не слышали ничего! Очень уютно! Будем сюда возвращаться обязательно.
Останавливались на сутки в этом номере. Девушка-хозяйка просто чудо, приветливая и очень дружелюбная. Сам номер очень понравился. На небольшой территории поместили абсолютно все! Обстановка и дизайн современные. Есть все необходимое. Можно с животными! Нашему песику поставили миски для корма и воды. Такое внимание было очень приятно. Если снова будем в Ростове, то только сюда!!!!
Отель понравился. Есть мелкие недочеты, но очень удобное расположение. Номера не очень большие. В номерах чайник, заварка, вода в день заезда. В коридоре кулер.
Отличный отель. Персонал приветливый, все объяснили и рассказали, заселили на час раньше, что после дороги огромный плюс. В номере чисто, уютно, кровать мягкая, постельное белье чистое, приятно удивило наличие в номере чайника, посуды и столовых приборов. Большое спасибо за такой приятный отдых!!!
Удивительное и гостеприимное место😊 забронировал сразу еще номер на выходные, здание доходного дома 1900-х годов, не оставит никого равнодушным. Находится в самом сердце Ростова, вышел из парадной и очутился на Пушкинской 🥰 Однозначно рекомендую!
Отличный отель, местоположение в центре, но я жила в отелях Ростова и ближе к центру;)) дороговато(4000 руб сутки), но побаловать себя можно)) в номере чисто, все необходимое есть, отдельный лайк широким подоконникам;)
Отель хороший. Уютные и чистые номера, в номере предоставлены: тапочки, зубные щётки, пасты, чай, кофе, сахар, вода.
Но я столкуналь с хамским отношением персонала!
Брала одну ночь, заезд осуществлялся с ребёнком! Выезд в 12:00, уезжали из города позже вечером, решила продлить прибывание на сутки, но мест не оказалось.
Воспользовалась услугой оставить вещи. С ребёнком переодически заходили внутрь, ожидали такси на рецепшине. На что получила упрек в неприятной форме от администратора: Вы что здесь будете сидеть до вечера? Вдобавок администратор получил поддержку от сотрудника клининга, да у нас можно только оставить вещи, выезд с 12:00. Вы можете ожить на вокзале. Администратор сказала, что мы имеем право находить, только после разрешения, у них тут не зал ожидания. В итоге, отель мы покинули, но оставили вещи до вечера! Персонал не компетентен! В Ростов приезжаем часто, хотелось бы иметь это место в арсенале, но увы…
Останавливалась в июле на двое суток в номере эконом. Отелем осталась довольна. Понравилось все. Прекрасное расположение в центре города. В отеле чисто, уютно. Замечательный персонал. Поэтому ставлю самую высокую оценку и всем рекомендую!
Превосходный бутик-отель в центре Ростова-на-Дону. Чисто, уютно, дружелюбно. Мы оставались на сутки, были проездом в городе. Для наших целей отель на 5+. Редко где можно найти такой отель с размещением в номере 4х человек.
Персонал через губу общается . С горячей водой проблема, в парадной запах отвратительный. Белье чистое, номера убраны, расположение удобное. Изменить отношение персонала к клиентам , решить вопрос с канализацией и водой и в принципе все будет ок
Отличный отель. Заселили ночью без проблем. Расположение - самы центр, шум с дороги не слышно, при закрытых окнах, кондиционер хороший, не шумный. Очень уютно, классные высокие потолки, окна, удобная кровать, чистое белье. Вопросов нет, все очень понравилось.
был забронирован номер на сутки
Я посоветовала ребятам этот отель для проведения свадебной фотосессии
Мы приехали в отель в 14 и снимали до 15
По мимо номера мы хотели сделать кадры в холле и на лестнице
К нам с криками подбежала совершенно грубая женщина и начала вести диалог как с людьми второго сорта
«Вы что тут для фотосессии что ли?»
«Вы только номер бронировали , коридор в пакет услуг не входил вообще то»
Я отвечаю что видела в инстаграм ..
Она меня перебивает на пол слове
«Ничего вы там не видели , ничего там нет»
«Уходите отсюда и снимайте там у себя»
Просто более хамского поведения для человека, который является лицом отеля придумать невозможно
Больше не по какому поводу возвращаться сюда не буду и клиентам советовать его тоже. Дописаться до руководства так же не возможно, ни на почте , ни по телефону - нигде не отвечают.
Отличный отель, расположенный в центре Ростова. Чистый, уютный номер с высоким потолком!!! Заслуженно 5 звезд!!!
В шаговой доступности набережная, заведения общепита. Однозначно рекомендую!
Были проездом и останавливались на одну ночь. Для двух взрослых и детей отличный вариант. Номер чистый и стильный. Расположен в центре города, рядом много мест, где можно вкусно поесть прогуляться.
При заселении все было хорошо, в ночь на 13.09 встретили добродушно. При выселении 13.09 задержались на 15 мин. С 12 часов с хамским обращением требовали выселиться. Больше не заедем в этот отель и не рекомендую
Мне понравилось, хотя ожидала худшего.. Всё нормально, номер отличный.. Единственное очень душно в туалете и нет никаких завтраков.. Хоть бы кофе машина и что нибудь перекусить..
Отличный отель!
Расположение для прогулок по городу, очень хорошее. Чисто.
Соседи у нас были очень хорошие.
Понравилась администратор Елена.
Очень приветливая, отзывчивая.
Но сменившая ее дама была настроена не дружелюбно, это мягко сказать.
Полный игнор (телефон с рук не выпускает🤣).
Но общее впечатление не испортила!