Отель очень понравился, останавливался там в двух категориях номеров - обычном и люксе (Suite). Последний очень удачный по планировке, не хочется уезжать даже. В части сервиса есть мелкие недочеты (если сравнивать с европейскими гранд отелями), но по российским меркам сервис действительно на пять звёзд. Хотя мини-бар в номер все-таки стоит добавить (холодильник есть но он пустой).
Прекрасный отель с самым высоким уровнем сервиса и индивидуальным подходом к гостям! Понравилось абсолютно всё: интерьер, обслуживание, необыкновенно вкусные завтраки, приветливый и внимательный персонал! В Ростове-на-Дону останавливалась в различных отелях, но Отель 39 несомненно самый лучший! Рекомендую всем!
Отличный отель! Не только по меркам России, но и мировым. Завтраки потрясающие. Редкий сетевой отель имеет подобное. Спасибо всей команде! Так держать!
Понравилось абсолютно все! Начиная от входа и интерьера, заканчивая персоналом и едой. Номера отличные, красивые и каждая мелочь продумана. Персонал просто великолепен-и все без исключения. Девушки на ресепшене милые, бармены вообще мировые(кстати, выбор напитков в баре ошеломительный!!!!!на любой вкус-за это отдельный плюс). Тоже самое хочу сказать и обо всех кто там работает. На любую просьбу и пожелание приходят и моментально решают! Кстати, не смотря на то что это центр города в номерах довольно тихо, что тоже не мало важно!
Удачное расположение , уютное место ! Вежливый персонал. В номерах Вас удивят сладкий комплимент . Единственное что заказанные блюда в ресторане не понравились
Пожалуй, лучший отель в Ростове на сегодня.
Из пятёрок остаются еще редисон, который заметно дороже. Петровский причал, но он левый берег и вообще о другом. Резиденция Извольте - скорее морально подуставший, да и с рядом проблем по персоналу и ресторану.
Остаётся FG, тут банально не был.
Из приближенного (формально 4*) - Арка
Лайвхаки? В период ковидных ограничений актуален их лаунж в отдельном помещении
Сервис ведь состоит из мелочей. При регистрации не только улыбнулись но и воды предложили (жара 38° была), бесплатный аппарат Nespresso в номере с капсулами и дико милые (собственного изготовления) конфетки. А когда съел принесли ещё. Интерьер без особых изысков и шика но все качественно и создаёт ощущение добротного отеля. Хороший матрас и подушки. Шикарная подача кофе с шоколадной надписью. Стоящие своих денег, разнообразные, правда немного замысловатые завтраки (ИМХО еда должна быть проще). Но запомнился этот отель одной вещицей которая однозначно добавила ему звезду - открыткой. Да открыткой. Без рисунка даже, но с написанным человеческой рукой (как мы в 21 веке уже отвыкли от такого зрелища) персональным приветствием. Команда 39го так держать!
3
Show business's response
Евгений
Level 12 Local Expert
February 17
Очень интересный отель. Часто там останавливаюсь. Завтрак особенно интересный
Уровень отеля очень хороший ,но номера убирают не качественно. При заселение сделал замечание, шли чтобы посмотреть 25 минут потом ещё 15 минут решали куда переселить. Проблему решили номером выше классом! Но когда начал принимать душ , слив был забит, уже просто забил на это. При уезде попросил чтобы мне перезвонил администратор, администратор перезвонил конечно, но при общении я не услышал в его словах извините!!! Очень печально, что такой шикарный отель, а комфорта посещения не получил! Ох уж эти сотрудники!!!!
Это лучший отель! Остановились там во второй раз по пути из Крыма. Персонал сделал нам апгрейд до высшей категории за наше постоянство. Было волшебно!
Спасибо команде отеля! Сервис на высшем уровне! Мы обязательно вернёмся! 🌟
Отличный отель, очень уютная атмосфера. Особенно понравились различные виды завтраков и безупречный сервис!!!
1
Show business's response
А
Александр
Level 17 Local Expert
September 27, 2021
Бутик Отель 39- Один из самых лучших сервисов в гостиничном бизнесе на юге России! Всегда, абсолютно всегда все сотрудники доброжелательны! Очень вкусно в ресторане! летняя площадка на крыше- потрясающее решение! Номера- очень уютные и чистые!
Очень приятный отель. Большое внимание к мелочам. Комфортно все. От парковки за углом, до меню подушек у кровати)! Останавливались всего на 1 ночь, но впечатления супер.
Почитав восторженные отзывы об этом отеле, решила остановить свой выбор на нем. И как же я разочаровалась(((
Начать можно с ресторана, который находится по сути в холле гостиницы, и это не лобби бар, а именно ресторан. И когда ты сидишь в нем и ешь, то наблюдаешь людей с чемоданами, которые заселяются и выселяются. Так себе вид. Далее номер…он очень маленький и очень непродуманный. Первое неудобство, это отсутсвие места для чемодана. И это не просто отсутсвие стойки для него, это отсутсвие фактического места! Т е мой чемодан влез наполовину в шкаф и не падал, но будь он чуть больше, то он бы точно оттуда вывалился (( а приезжала я всего на три ночи. Далее может быть субъективно, но металлическая конструкция в таком небольшом номере, смотрится очень громоздко)) такое ощущение, что она сейчас на тебя упадёт )), а главное ее функционал -0, а места она занимает прилично ( уж лучше бы оставили место для чемодана😄) далее -санузел. Вот тут наступило мое главное разочарование. Он настолько мал, что в нем разместили угловую раковину и ни одной поверхности, куда можно положить косметичку. Она у меня лежала, прошу прощения за подробность, на закрытой крышке унитаза! Так себе для отеля 5* 😂 над раковиной было настенное зеркало, которое ещё нужно было умудриться не зацепить головой когда умываешься ))) и это ещё я жила одна в номере, хотя номер рассчитан на двоих)))
Из хорошего хочется отметить - меню подушек! Мне удалось потестить одну подушку, которую я хотела купить ) За такую возможность -отелю благодарность! ))) ну и хотелось бы отметить кухню ресторана. Твёрдая 4!
Подытожить хотелось бы все таки на хорошей ноте, поэтому я допускаю, и мне очень хочется верить, что мне просто не повезло с номером, и он такой один во всей гостинице, а остальные номера более приспособлены для гостей)))
Хороший отель. Оригинальная обстановка номеров. Вкусные завтраки с авторской подачей (минус только, что они комплексные) за две недели пребывания очень сильно надоели, но кроме них заказать можно и другие блюда, но уже за отдельную оплату
Хороший отель. Остались очень приятные впечатления от пребывания.
Останавливался ещё раз на одну ночь. Отель подтвердил первое впечатление, да ещё в этот раз номер был с балконом.