Сегодня должна была уехать в 9.30 из Санкт-Петербурга в Ростов - на-Дону. В итоге автобус не приехал. На телефоны не отвечали. Позвонила в яндекс, оператор сказал, что перевозчик уехал в 8.20! И сказал возвратить мне деньги. Видно перевозчика не волнует, что у пассажиров есть свои планы и билет был взят не просто так. В итоге буду обращать в суд для возмещении морального вреда, возмещения затрат покупки новых билетов, которые обошлись мне в 3.5 раза дороже и возврата денежных средств за неоказанную услугу. Этот перевозчик обычным возвратом денег за билет не отделаться. Я это гарантирую. Также подам суд на яндекс, как оператора который присылает билеты т. к. время перевозки изменилось, а новый билет измененным расписанием не был прислан. Также убедительно прошу внести данного перевозчика в чёрный список и не продавать билеты на эти рейсы.
Контора кидает пассажиров, уже не в первый раз. Сегодня мы должны были уехать из Пятигорска в Москву в 11:30, прибыли на место раньше времени, водитель давно уехал, отказался ждать оставшихся пассажиров, в ответ на подобное, контора заявила что вернет средства в течение месяца. Собираемся принимать меры, чтобы привлечь к ответственности подобных шарлатанов. Всем кто собирается обратиться в эту контору, и тем более купить билет онлайн, советую этого не делать, дабы предостеречь себя от очередного обмана.
Безалаберное отношение перевозчика к своим транспортным обязательствам (заявленное время отправления по приобретенному билету проигнорировано без объяснения причин). На обращенную рациональную критику неадекватная реакция. До каких пор это вакханалия и произвол будет продолжаться? Почему до сих пор у организации есть лицензия на вид деятельности, коей не соответствуют? Почему яндекс является операторам по продаже билетов у этого не надёжного перевозчика. Его необходимо занести в не надёжный поставщиков услуг.
Никогда не берите билеты в этой компании. Отменили рейс за СУТКИ, так как сломался автобус. Никакого решения проблемы не последовало, хотя я спросила. Где за сутки можно найти новые билеты из Ростова в Санкт-Петербург, все давно распродано. Безолаберное отношение к клиентам, как теперь попасть в Питер, где билеты брать? Просто отвратительно.
Не рекомендую данного перевозчика. Ехала рейсом Питер->Ростов. Мало того что в билете написано отправление в 9, а водители говорят, раньше 10.30 не поедем, так еще и пол автобуса забито какими-то странными большими коробками, бог знает что они там перевозят, но не в этом суть. Весь путь,всю ночь, на всю громкость водитель включил свои песни, люди отдыхают, а им все равно. Так же в автобусе нечем дышать. Включили печку и в ноги прям кипятком шпарит, на просьбу прикрутить печку или выключить ее совсем, водитель сказал что они замёрзли 🤡🤡🤡. Открывали окно, но не для того чтобы проветрить автобус, а чтобы покурить... Дышали сигаретами. Автобус сам по себе древний, весь разваливается, фары битые, внутри грязный салон... Сразу билеты они не проверяют, пускают в автобус людей с улицы, забирают потом паспорта, а тем людям которые так сели продают билеты по каким-то своим ценам, странно все это, первый раз такое наблюдаю. В общем, эта поездка была самая мучительная из всех которые у меня были на автобусах.
Из Петербурга до Ростова доехали нормально. А вот обратно... водители - редкостные хамы, причем хамить начинают прямо с первых же секунд взаимодействия с ними. Не знаю, в каком хлеву их воспитывали, но явно среди цивилизованных людей они никогда не жили. Ведут себя так, будто пассажиры им должны по двести баксов и годами не отдают, а в поездку их взяли из жалости, а не за заплаченные за билет деньги. С порога забирают паспорта со словами "мы потом запишем и отдадим" и бросают на приборную панель. Алло, гараж, это документы, а не веселые картинки! Или у вас в ауле к документам другое отношение? Что вы там записывать собрались? В билетах, которые были заботливо распечатаны для вас же, людей альтернативно одаренных, вся информация есть. Про грязь в автобусах уже писали, повторяться не буду. А вот про духоту напишу, да. Дышать реально нечем, и кстати, половина автобуса забита какими-то тюками и коробками, которые они принимали на борт от не понятно кого. Содержимым посылок, разумеется, никто не интересовался.- а на фига, мы ведь в спокойнейшее время живем, правда? Никакой угрозы терактов и близко не существует. Короче, если хотите почти сутки ехать с гудящей от отсутствия воздуха головой в окружении тюков и коробок с сомнительным содержимым и слушать хамство в свой адрес - смело обращайтесь сюда, весь спектр скотского обслуживания вам обеспечен. Ах да, они еще и опоздали почти на полтора часа. Наверное, посылки ездили собирали по всем городам и весям. Кстати, с посылками водилы обращаются куда бережнее, чем с людьми, которых везут. Обогнать пробку по обочине - это тоже на раз-два для одного из них, даже не поморщился. "Двойка" только за дорогу до Ростова, которая прошла комфортно. Если бы не это, был бы "кол".
Это просто катострофа!Автобус Нальчик Москва (991)!07 регион.Скотское отношение к людям которые покупают билеты на этот автобус(идет до Строгино)-начнем с того что кресла сломаны,спинки не откидываются,заметьеть езать не 2 часа а 24!!!,автрбус в антисанитарном состоянии!!(грязные занавески,салЕтки под голову обсуждать не хочу даже!,на окнах(подокойниках)-земля!!,ребята не пыль а земля!!!!стденья грязные,как буд то до этого там перевозили мешки с картошкой в сетках!И самое интересное окна автобуса наглухо заклеены какой то фигней и через них ничего не видно,как бункере,это наверное для того чтобы мы всей грязи не видели в этом автобусе!Я лично буду звонить в Роспотребнадзор ти если местным все равно,значит из Москвы комиссия будет!Если такое внутри,я представляю какой он по исправности ,даже страшно предположить!Вам всем оценка -1(кол),было бы ниже поставила бы!Вашу фирму анеулировать и оштрафовать!Скоты!
Отвратительная поездка. На билете написано в 12.10 отправление. Мне звонят за час, говорят, что если меня не будет на месте через 20 минут, то уедут без меня. Деньги возвращайтесь как хотите, это не наши проблемы, сказали мне. Я в шоке.
+30. Только выехали с маршрута. Оказывается не работают кондиционеры. Смешно. Предложили в сервис центре остановку на 3 часа...
Окна закрыты. Кому то одному дует
Все терпят и молчат. Значит норм!
Дышать нечем кроме пота от пассажиров и непереваренных испарений от кожи.
Сотрудник Роспотребнадзора.
Забронировали поездку, Минеральные Воды - Москва. Оператор сказала, что автобус может забрать нас в Нальчике в 9.00.
Мы приехали в 9.00 на место встречи , автобуса нет. В итоге нас забрал другой автобус , довез нас до нашего автобуса , в 10 мы выехали.
Автобус отвратительно неудобный, кресла сломаны.
.
В итоге, в 5 утра мы ломаемся под Липецком. Простояли 5 часов , в ожидании пока починят автобус. Не дождались.
Пришлось добираться 450 км самостоятельно.
Другой транспорт не предложили , деньги не возместили.
Пару недель назад ехал в Москву. Все кто пишет плохие отзывы это неблагодарные овцы . Я опаздывал и весь двухэтажный автобус ждал меня . Дождались,полный автобус дружелюбных кабардинцев. Не зря я их братьями называю. У меня супруга Адыга. Вообщем. ИншАллах
Просто ужасная компания, забронировал билет Ростов-Питер, приехал из другого города, за 300 км от Ростова, автобус должен был прийти в 19.00, в это время автобуса не было, в 19.15 я звоню в их компанию и мне человек, если его можно так назвать, говорит что рейс отменили, твою маковку, почему заранее об этом было не сообщить, нормальная ситуация!? Человек приехал из далека, ночью, на остановку загород и ему говорят что рейс отменили. Так эти умники еще и решили на праздниках навариться, я посмотрел цену на другие даты и цена обычно 3000 руб, а в праздники они подняли до 4200 руб. Дальше хочется ругаться только матом. Данный отзыв разнесу по всему интернету и где можно приложу скрины, для особо недоверчивых. Если приложить еще отзыв предыдущего человека на сайте рус билет, картинка складывается, ни в коем случае не пользуйтесь их услугами, пожалеете 100%. А сервису русбилет советую прекратить с ними сотрудничество, пока гнев людей не перекинулся и на них, по скольку обычным отзывом они не отделаются, я пойду писать заявления в различные гос органы, да и еще прошло более 3 суток, а мне до сих пор не вернулись деньги за билет.
3
1
А
Алексей Смолин
Знаток города 2 уровня
5 февраля 2024
А 8:30 Москва Пятигорск,стою на станции Котельники .Такого маршрута говорят вообще нет.Трубку не берут.