30.09.2023 купила 2 сэндвича с индейкой. Наисвежейшая булка, индейка, соус, НО ТУХЛЫЕ помидоры и салат и несвежие огурцы. Буше, Вы чего???? Предлагаю Вам молится, т.к. кусок ТУХЛОГО помидора я успела съесть…
За 800 рублей (округлил) мы получаем две чашки кофе и 2 булочки. Ок.
По факту. Одну булочку дали не ту, другую засохшую до состояния гипса (время было 6 вечера буднего дня).
Ок.
Прошу заменить неверно выданную булочку. Выясняется что у них неправильно выставлен ценник, не с тем названием.
В итоге делают возврат 800р (который должен прийти в течении 3х дней) и после вновь просят заплатить 800р...
Ок.
Почему просто не заменить одну булочку на другую? Непонятно.
Кстати булочку которую я трогал (неверно выданную), которую обменял, они обратно выставили на ветрину. Да-да, кто-то её наверняка впоследствии съел. Разумеется о чистоте моих рук никто из персонала не задумался.
И да, разумеется никаких изменений за неудобство я не услышал.
Я знаю места, где в 2 раза дешевле, а отношение к клиентам в разы лучше.
В Буше я разумеется больше не пойду, и вам не советую.
2
1
Show business's response
Елизавета Приходько
Level 6 Local Expert
March 15, 2024
Добрый день, но кому как. 29 января купила сэндвич с индейкой, после которого я 3 дня ничего не смогла есть. У меня было отравление, из-за которого я не могла полностью восстановить свое здоровье ещё месяц. Не рекомендую данное место для посещения ещё потому что, сотрудники с недовольными лицами принимают заказы. Если вам нужен больничный,тогда конечно же рекомендую.
1
Show business's response
Виталий
Level 12 Local Expert
July 21, 2023
Всё здесь вкусно и уютно, но совсем немного посадочных мест, а если собирается очередь, то время ожидания становится крайне не удобным. А ещё много приходят за хлебом, здесь можно было бы и разделить обслуживание
Не доволен обслуживанием- чтобы сделать двойной экспрессо - предложили подождать 10-15 минут !!! Руководство, обратите внимание на работу своих сотрудников.
Сеть кондитерских Буше - моя любимая! Конкретно это место было мне по дороге. Просто в торговом центре находится. В центре уютнее. Но вкусные пироженки на месте)
Купил сегодня два сэндвича с лососем, рыба заветренная и попалось стекло! Если бы кушал у них, сразу бы предъявил! А так взял с собой и ел уже далеко от трк лето
Продукция как будто лежит сутками. Люблю буше, но в эту точку больше ни нагой. Все засохшее и не вкусное. Сегодня ждала двух кассиров минут 15, пока они одумаются и подойдут на кассу.
Плюс - доброжелательный персонал
Минус- все очень медленно.
В выходные огромные очереди, можно час простоять
Show business's response
Semen Zverev
Level 10 Local Expert
November 22, 2022
Самый вкусный хлеб пока еще в Буше. А вот Булки, сэндвичи и торты давно уже не те что раньше были здесь! Они претерпели такой даунсайзинг, что на них теперь без слезы и не взглянешь. Соотношение по булочкам и тортам Цена/качество/размер можно оценить на 3+ по пятибальной шкале.Что ж, жаль, что хорошие места, разрастаясь, теряют в качестве.
Покупаю изредка торты в буше , радует что не приторные нравятся и детям и взрослым. Для меня правда дороговато, но и я не частый гость, так что можно иногда порадовать себя
Буше может сделать еще раз ремонт заведения и напичкать в метро пафосной рекламы, но если не отремонтирует сервис то печалька случится в бизнесе. При среднем чеке 500-1000 рублей ты выбираешь не то что хочешь, а из того что осталось на витрине в 14:20, в субботу! Как буд-то ты покупаешь то что осталось после 9, со скидкой. Вам что, тяжело приготовить лишний вензель или сэндвич? Экономическая целесообразность обязывает?
Как вы обучаете продавцов которые при отсутствии желаемого продукта проявляют себя равнодушно, вот выбирайте там осталось что то на витрине? Почему нельзя поднять настроение входящему клиенту и быть вежливее, тактичнее? Даже в Макдональдсе лучше обслуживают, а там трафик в разы больше.
Сотрудники не знают своё меню. Уточняли есть ли молоко в кофейном коктейле, ответили что есть. В итоге - нет
Заказ из двух напитков делали дольше, чем заказ с большим количеством позиций, хотя было мало клиентов
Show business's response
Евгения Понкратова
Level 6 Local Expert
July 2, 2024
Брала вчера тут сендвич, ну что могу сказать, оставляет желать лушчего(( до этого промахов не было.