Достаточно люблю данную сеть кофеен, но не могу закрыть глаза на сегодняшнюю сложившуюся ситуацию. Я пришла в данную кофейню на станции метро международная, чтобы позаниматься. Заказала кофе и лазанью. К качеству блюд у меня нет притензий. После какого-то времени ко мне подсел молодой человек в состоянии алкогольного опьянения, который ничего не заказывал. От данного мужчины достаточно сильно несло перегаром и его алкогольное опьянение было на лицо. Я испытывала дикий дискомфорт из-за этого, поэтому приняла решение обратиться к сотрудникам.
Через какое-то время мне сказали, что так как человек просто спит, они не будут ничего делать и предложили мне пересесть. Я крайне не хотела менять свои планы и уходить из данной кофейни, поэтому была вынуждена пересесть за менее удобное для меня место, к сожалению не подалеку от данного мужчинв. Также максимально дискомфортным было, что он постоянно пялился на меня. Но последней каплей для меня стало,когда данный человек стал использовать нецензурную лексику достаточно громко и облизывать ОБЩУЮ сахарницу. Только после того, как я решила уходить, и подошла к сотруднице, они стали предпринимать какие-либо действия. Но изначально я была в шоке от такой халатности со стороны сотрудников и отсутствия попытки хоть как-то предложить мне остаться дальше или загладить свою вину. Повторюсь, что я до этого сразу обратилась и сказала об этом официантке, но мне предложили пересесть. Хотя по факту я являлась клиентом данной кофейни, а молодой человек нарушал общественный порядок. Очень жаль, что комфорт данного молодого человека стоял выше моего комфорта. Также мне кажется, что данное место ассоциируется с достаточно престижным и очень неприятно встречать там людей такого контингента. Я очень расстроена и испытала дискомфорт и очень сильный стресс.
Буше, отличное место чтоб провести деловую встречу и заодно побаловаться вкусным кофе и отличной выпечкой или едой!
Наилучшие рекомендации!
Но конечно дороговато…
1
1
Show business's response
Ольга С.
Level 10 Local Expert
November 18, 2024
Вроде бы много персонала, но они просто стоят и между собой разговаривают. Постоянно по 5-7 человек в очереди, а разобрать одна касса.Заказы отдают долго
Буше объективно уже не тот!(((
Кофе ждем 15 минут.. хотя зал полупустой, ни очередей, ни аврала…
Еще на кассе хотели заказать омлет и кашу, которые всегда заказывали раньше. Но сейчас ответ «ожидание ОТ 30 МИНУТ». Вы серьезно?! Каша и омлет от 30 минут при пустом зале?? Везете откуда то? Или повар приходит из дома под наш заказ??
Пока писала отзыв, принесли кофе, но не тот! Снова ждем…
В общем, надеюсь, кто-то из руководства читает отзывы и делает выводы:
Срочно обучайте персонал!
Наймите поваров или удалите из меню блюда, которые не могут приготовить.
Пересмотрите цены - с таким сервисом ценник ваш вообще не адекватный
Работайте с удержанием клиентов - еще весной наблюдала у вас таракана, пробегающего вдоль витрины. Написала в приложении вам об этом. От вас 0 реакции.
Доброго всем времени . Периодически захаживаю в это кафе. Кофе очень неплохой, вкусные пироженные и булочки всякие . Обслуживание вежливое и быстрое . Рекомендую к посещению.
Очень нравится это буше!!!🥰 уютные места, большие окна, вкусная кухня. Больше всего нравятся булочки с маскарпоне и облепихой и цельнозерновой круассан с моцареллой!!!! Вкуснее не ела. Однако последнее время официанты стали приносить еду и напитки в руках, а не на подносу. Плюс часто без перчаток. Это не очень приятно, потому что пальцы попадают в тарелку, а в наше время попадание чужих пальцев тебе в тарелку вызывает тревогу😬
Покупала с собой Пармеджано и бриошь с ветчиной, чтобы перекусить в офисе. Каково же было мое разочарование, когда я откусила кусок пармеджано - он был ледяной!! Прямо хрустел на зубах баклажан:((( в офисе нет микроволновой печи и мне даже не сообщили об этом при покупке и не предложили погреть! Одно дело комнатной температуры, но вытащить кусок пирога из заморозки и молча отдать - это нонсенс! Бриошь вся разваливается, есть неудобно. Не рекомендую, персонал не профессиональный((
Прекрасное обслуживание. Быстро, вежливо. Очень вкусный капучино . Прекрасный лосось в сэндвиче. Сладости тоже на высоте, как и всегда в буше. Чисто, уютно, светло.
Очень уютное местечко. Можно очень вкусно перекусить и пообщаться с друзьями за чашечкой горячего какао. Пользуется спросом, потому что вечером почти все столики заняты.
Неоднократно говорила менеджеру, что бы замороженую пармеджану разогревали через холодильник!
Бесполезно-каждый раз подают полузамороженную пармеджану. Печально, что персонал не ориентируется на гостя и не соблюдает технологический процесс.
Потеряли гостя
Большие очереди, незаинтересованные в покупателях кассиры, которые хамят по поводу очереди.
Большая просьба к руководству - проведите консультацию по поводу оптимизации обслуживания клиентов
Попался маленький синий кусочек скрепки (возможно) в зерновой булке с томатами. Если бы не синий цвет, наверное, не заметила бы и съела, так как на булке много всяких семечек. Но это не самое грустное. Самое грустное — отношение персонала к данной ситуации. С недовольным лицом вручили новую такую же булку и даже не извинились :)
Пы.Сы.: Я обнаружила только маленький кусочек скрепки, надеюсь, остальные детали скрепки не во мне)))
Неплохой магазин...
Рядом с домом, и сто особенно радует профессиональное руководство!!!
Особенно радуют т продавцы которых знаешь и они тебя знают, и уже не спрашивают, что будешь покупать.
Сами тебя спрашивают, как всегда, говорю,- да!!! 👍😁
Ходу к ним как к своим...
Спасибо за работу!!!
Молодцы!!!
Посуда грязная. Кружка была заляпана,блюдце в кофейном жмыхе. Принесли достаточно быстро,но кофе уже был холодный. Скорее всего молоко не подогревают. У зёрен слишком кислый вкус,мб из-за того,что остыл. Латте вообще без пенки. Впервые за долгое время,мне не понравился где-то кофе.
Симпатично, приятно и даже вкусно ) Обычайная кафешка ) Просто не хватает атмосферы, какой то изюминки, девчонки милые, больше улыбайтесь, шутите и будет норм ✌️🤗
Шел домой и решил зайти купить батон, так как дома закончился. Поднялся по маленькому эскалатору и сразу повернув направо я подошел к кассе. Я купил батон, что-то около 70р, да, не дешево. У меня спросили, хочу ли я его нарезать, на что я ответил утвердительно. За нарезку ничего не пришлось доплачивать. Мне упаковали в пакет и я рассчитался. Батон оказался вкусным, он прекрасен был с утренним чаем. Рекомендую данное заведение. (На фото как раз тот аппарат, на котором осуществляется нарезка)
Торты и выпечка очень вкусные, определенно есть за что платить. Представленные кондитерские изделия не заставляют сомневаться в выборе и будут являться одной из приятных составляющих хорошего вечера.
Этот Буше лучше, чем на проспекте Славы. В т.ч. из-за просторного зала с диванчиками. Но блин, не может стоить разбавленный сахаром и добавками кофе стоить 300 рублей.
Ценники так подняли, что приходится выбирать половину порций. И даже при этом сделали в свою пользу, - вместо указанной половины сендвича с лососем принесли 1/3. Горбушку какую-то! Ребят, ну это правда облом, полный! Я больше не пойду сюда, и даже не то что бы обида, что я позволила себя обмануть. Это не осознанно такие суммы отдавать, чтоб было немного вкуснее, чем в другом месте, и тем более, ходить питаться крошками с человеком, которого хочешь приятно удивить местом.
Обслуживание самое ужасное из всех Буше в городе, женщины с такими лицами, как будто им денег должны. Столы всегда не убраны, а если просишь убрать, просто смахивают сухой тряпкой крошки на пол, после такого как-то брезгливо не то чтобы есть, а даже за стол садиться. Только что принесли кофе без каких-либо приборов, сахара и салфеток. В общем, есть к чему стремиться😬
Очень вкусный кофе. Один из лучших в городе. Фавориты: флэт уайт, капучино, латте, эспрессо. Богатый выбор вариантов молока. Хорошие десерты. Работа персонала тоже на высоте.
Ужасное обслуживание,официантка с недовольным лицом,ожидание 40 мин и потом ещё и заказ перепутали,туалета нет,а бармены в телефончик играются!Больше сюда не ногой!
Отзыв обращен скорее не к сотрудникам Буше (мне попался вежливый персонал), а к руководству. Крайне удивилась с размера порции лосося с овощами за 690р. Тоненький кусочек лосося. Лично мое мнение, это не стоит 690р. Очень обидно. Либо увеличивать цену и размер рыбы в порции, либо продавать дешевле.