Отношение ваших сотрудников просто хамское! С ребенком оплатила заказ, так помимо что надо было все просить (сахар и чем размешать, так они начали на повышенном тоне что-то доказывать что сахар есть, а когда его не оказалось еще и с недовольным видом цокать мол и так попьете. А когда пошли наливать воду, так вообще выключили аппарат, чтобы чек показали. Знаете, руки и так заняты, и при том для чего мне ваш стакан если я налить в него воды не могу?!
Заказ собран быстро,в остальном только минусы-кофе как вода,бургер не горячий(готовят сразу много, про запас),кола разбавлена до нельзя,но если ты голоден,то съел и порядок!
Сотрудник на кассе показывает "высшее" обслуживание. Сидим компанией за столом. Тот кто забирал заказ спокойно наливает себе бесплатное питьё. Но подходит другой человек из нашей же компании , так он начинает дурить. Просит чек показать,выключает аппарат .Причём сидим мы на против кассы и молодой человек всё это прекрасно видит. За то своим друзьям чернокожим ( ничего не имею против чёрных) раздаёт стаканы на право и на лево. И конечно же про чек никакой речи и не идёт. Зато этот талантливый всём настроение поднял. Респект 👏
Ужасное обращение к клиентам. Мужчина на кассе грубил , наезжал, отказывался менять заказ, говорил, что мы очень долго выбираем, хотя заказов не было. Больше никогда сюда не придем.
Персонал не здоровается, заказ ждала 10 минут, выдавали не по номерам ,те кто заказали намного позже меня ,с большими позициями выдавали раньше ,мне же 0,2 кофе и фиш ролл в самую последнюю очередь ,на что кофе был налит сразу и эти 10 минут стоял ,и только когда я спросила почему так долго ,администратор не здороваясь сказала что рыба долго жариться, нужно было предупредить об этом ,хотя спустя время!кофе не переделали конечно же
Столкнулись с хамским отношением сотрудников. Мы оформили заказ на подносе, но из-за подготовки заказа поняли, что можем не успеть съесть еду в ТЦ, и попросили молодого человека положить с собой
Он сначала сделал вид, что нас не слышит, а потом как гопник с района сказал, что нужно сразу выбирать в пакете и просить надо вежливо. К слову, обращались мы вежливо со словами «извините» и «пожалуйста». Человек чувствовал себя очень уверенно и безнаказанно, я попросила позвать старшего. Он панибратски крикнул - «Иван, можешь подойти?». Иван посмотрел на нас как на кусок г**** и сказал «извините, мы сейчас соберём ваш заказ», а этот парень ехидно ухмыльнулся.
Честно такого хамского отношения не встречала ни в одном кафе быстрого питания. Может отделу качества мой отзыв будет полезен, а может это и нормально для Бургер Кинг, когда сотрудник надевает корону и так общается, не даром там короны раздают бесплатно :)
Научите администратора ОБЩАТЬСЯ С КЛИЕНТАМИ, НЕСМОТРЯ НА ИХ ПЛОХОЕ НАСТРОЕНИЕ
Посмотреть ответ организации
Денис Д
Знаток города 11 уровня
8 декабря 2024
Отзыв на работу ресторана при заказе доставки.
Сделал заказ. После этого держали его в статусе принят пол часа и как только время стало подходить к концу(время доставки) - просто отменили заказ.
Брали картошку и сырные медальоны. К медальонам претензий нет, а картошка была вся черная и практически холодная. В итоге ребенок съел одну дольку и оставили всю пачку... Такое подавать нельзя!
С гигиеной явные проблемы: Персонал пользуется перчатками для готовки, потом этими же перчатками берут деньги и работают с кассой. Я бы выбрал Теремок. Там с этим точно проблем нет
Дно! Кассы не работают, чтобы заказать бургер в говнотерминале нужно 10 раз отказаться от напитков, картошки и прочего бреда, а также догадаться как оплатить не вводя мейл и номер телефона!!! А потом еще номер заказа запомнить, они чеки не печатают!!! Персонал - отдельная песня…
2
2
lunedevrabi
Знаток города 8 уровня
1 июля 2022
Место относительно неплохое, персонал в зале не всегда убирают крошки на столах, атмосфера спокойная, время ожидания заказа среднее 3-10 мин, еда горячая, вкусная, интерьер на 3,5/5, напитки в БК доливают)
Отвратительно
Заказали 4 бутера ждали 20 минут
Народу в ТЦ нет практически
Заказов у них максимум 1-2
Пишу такой отзыв, потому что не первый раз такая *** извините за выражение
Наймите других сотрудников что ли
В других заведениях бургер кинге даже с большим количеством заказов я никогда так долго не ждала
А тут с 1 заказом наш готовили так долго
Загруженность тц минимальная, фуд корт пустой в 14:00 почти. На пустой кассе простояла минут 5, т.к хотела ребенку взять 6 за 200( через терминал его не купить). После чего менеджер или директор решила принять заказ. Но увы не получилось, т.к это комбо теперь можно только через приложение заказать. И может , конечно, мне показалось, но она это сделала "на отвали" - Ну ок! Я гемороиться с этим не стала и пошла в кфс рядом, за такую же цену). Для Вас это может не деньги 200р, НО у Вас минус один клиент, и уж тем более в этом тц я точно туда больше не пойду!
Терминал еле работает, плохо реагируя на нажатия и постоянно предлагая при заказе пролистывать по несколько страниц какой-то ерунды.
Готовили долго, минут 15, хотя одновременно со мной был только ещё один заказ.
Сотрудники еле гуляют - больше стоят, сложив руки от скуки.
В терминале было написано, что чек можно попросить на кассе.
На выдаче молодой человек с усмешкой сказал, что мой чек "наверное, уже выбросили".
Burger King, не ожидал от ваших сотрудников такого крайнего идиотизма.
Пожалуйста, поработайте с персоналом.
В довершение всего - жлобство в виде платного туалета.
В очередной раз не положили картошку, заказ оформлял с собой, напиток настолько разбавлен водой что даже не имеет запаха.. о вкусе и говорить не приходится(Миринда) фото той жижи что купил могу приложить. В итоге кого то покормил картошкой и напоил ..Меняйте персонал. Заказ 125455062.
Однажды я была по этому адресу. Я помню, как они забыли дать мне сок, который я заказала. Продавцы немного медлительны. Я хожу в такие места крайне редко, потому что эта еда считается самой вредной для фигуры.
Что не понравилось: ленивый персонал, работать на кассах не хотят, отправляют "самообслуживаться"... А сами стоят болтают. И ещё, что бы получать 5 звёзд, наберите на работу славян, а к азиатам недоверие полнейшее.
4
3
А
анастасия к.
Знаток города 14 уровня
5 июня 2024
Не могут элементарно правильно собрать заказ. Деньги не возвращают.
Пришел в ТЦ. На часах было ~21:40(50). Захожу в БК, а мне говорят, что они уже закрыты. Я вообще не понял юмора, КФС и Мак значит работают, в том числе и ТЦ, а эти умники нет. В общем отказали в обслуживании. Пошёл в КФС, уточнил у них, а они сказали, что вообще все должны работать до конца работы ТЦ, то есть до 22:00. Я получил заказ от КФС и сидел, специально ждал, когда же БургерКинг отпустит жалюзи. И вауля, действительно с наступлением 22:00 они действительно закрылись. То есть сотрудники умышленно отказались в обслуживании. Ребята, это как минимум статья…