Картошки нет в наличие, так что жрите нагетсы. Булки испортились. По вкусу напоминают размороженный через два года хлеб. Баланда кароче, в столовой лучше кормят.
Апдэйт.
Картошка кстати появилась.
При ценах почти в три раза выше чем у конкурентов, порция средней картошки в два раза меньше, чем чем у тех же конкурентов. При смешивании этой порции с приправой, которая рассчитана на явно больший объем потатоса, кушать становится немного неприятно.
Бургеры в лучшую сторону так и не изменились.
Это истинный позор фастфуда
Я наивно полагала, что такое явление, как хамство сотрудников сетевого общепита, осталось в советском прошлом. Ан нет! Бургеркинг на Вешняковской - достойный продолжатель советских традиций общепита! 15 июля в районе 16.30-17.00 часов я попросила сотрудников точки сбора заказов позвать менеджера, т.к. возникла проблема с заказом, которая не решалась в течение длительного времени. И сделать это по возможности быстрее. В ответ мне было сказано: "Ничего, подождете! Не президент!" Молодой человек далеко не подросткового возраста, с усами, явно был обделен культурой и воспитанием. В эту забегаловку я больше ни ногой! Дичь какая-то! Мало того, что невкусно, еще и отношение к клиенту неадекватное.
Отвратительный персонал! За последние 3 года ни разу не ратала касса для оплаты наличными! У африканца один ответ,идти заказывать через терминал 🤦🏻♀️ прошу прощения,но терминал наличку не принимает! Убедительная просьба разобраться с этим!
Да и воог, всегда такое чувство,что в этом бургер Кинге посетители напрягают весь персонал,из за этого даже идти туда нет желания! Оставив отзыв на почту Бургер Кинга,обратной связи так и не получила.
Отлично! Картошка фри- нагетсы- луковые кольца: очень вкусно, хрустят, не пересушено. Булки в гамбургере свежие, мягкие. Гамбургер с курицей вкусный. Курица в панировке фри, приготовлена отлично. Всё понравилось. Придём ещё!
Нормальный бургер кинг, хороший. Подача еды быстрая. Еда тоже вкусная, персонал хороший и доброжелательный. Сам фудкорд тоже приличный, но люди там не особо приличные.
Сотрудники ведут себя так будто им обязаны недовольные грубят хамят прям фу люди с работы и так уставшие голодные ещё выслушивать наезд с их стороны ну не знаю и да это не русские а именно приезжие так ведут себя. Сотрудница Айнура на случае если вырвут из книги жалоб.
Знаете ли вы, как работает служба поддержки клиентов? Кто-нибудь из вас проходил обучение? Конечно, я стою у прилавка и жду, когда меня обслужат!!!! Как долго приходится ждать, чтобы меня обслужили?
обслуживание — 0 баллов.
заказ делали долго, в итоге вынесли хорлодным.
девушка подошла налить в стакан напиток, женщина-кассир отключила автомат, откуда льются напитки, включать отказывалась.
рядом много других заведений, бургер кинг не рекомендую.
Никогда не покупали там ничего и не заказывали. Сегодня решили попробовать еду в этом " замечательном" месте, заказали 2 бургера, кофе, креветки в кляре и картофель. Креветки внутри кляра оказались не холодными, а ЛЕДЯНЫМИ, был на зубах и во рту лёд! Показали креветку девушке кассиру, на что был ответ" а мы всем делаем такие", то есть проще говоря горе повара кладут ЗАМОРОЖЕННЫЕ и СЫРЫЕ креветки во фритюр??? Мало того они безвкусные, резиновые, замороженные, ледяные, так ещё доказывали нам что это НОРМАЛЬНО!!!! Объясните своим сотрудникам, а конкретно "профессиональному" повару что креветки для начала, перед фритюром нужно хотя бы отварить до полуготовности, вы людей травите! Картофель полусырой! Научите работника нормально готовить! Чеков не дают, должна прийти смс о готовности моего заказа, никакой смс не приходит. Ладно повар, сотрудник который готовить не умеет, но хотя бы покажите, объясните человеку как правильно готовить блюда, ладно девушка кассир, но даже администратор нас пыталась УБЕДИТЬ что холодные, замороженные креветки на зубах это НОРМАЛЬНО! Зря потраченные деньги, просто выкинутые в помойку, зря потраченное время и испорченное настроение от этого места! Никому не рекомендую, не ходите туда!
грубые сотрудники и равнодушие к клиенту.
Долгое время ожидания обычного бургера. На вопрос почему жду более 20 мин заказ, и просьбу позвать админа, проигнорировали. Судите сами, хорошее ли обслуживание данного заведения. Если администратор все же читает отзывы, научите свой персонал улыбаться гостю и не хамить.
Крайне негативное впечатление оставило о себе это заведение. Хотела заказ сделать, у кассы перед моим носом развернулись и ушли. Спасибо за обслуживание
Оплатила заказ на крупную сумму, в приложении не понятно курьером или самовывоз, приложение глючит. В итоге заказала по адресу с выносом на парковку. Приехала забирать, а у них нет моего заказа. На телефон горячей линии никто не отвечает. На письма «ответим в течении 30 минут»
Отдельно хочу упомянуть администратора, который ведет себя грубо и крайне непрофессионально.
У меня украли мой заказ в бургер кинге. *** запомнили мой номер на терминале и подошли раньше меня за заказом. Странная система выдачи товара. Любому человеку без чека выдают. Заказ переделали, но было очень неприятно. Не буду больше заказывать.
Чёрствая затвердевшая котлета в премиальном бургере (приготовили быстрее чем успели принять заказ)
А картошку даже не знаю как описать. Думаю по фото все понятно. Энергетик тёплый.
Заказали два одинаковых бургера - воппер с сыром. Из одного из них нужно было убрать соленые огурцы и лук, а в итоге убрали и там и там! Обидненько! 😐 Заметили только дома.
Чистота поддерживается. Меню стандартное для всех закусочный KFC, но вместо кока-колы включены в меню напитки из Черноголовки , что радует. Персонал вежливый. Собирают заказ быстро. Затык может быть, если приходится ждать жарку блюд, но такое бывает при большом наплыве покупателей.
Добрый вечер, пришла с детьми отдохнуть и немного перекусить, бургер холодные, картошка еле-еле тёплое, а напитки так это отдельная история- ужас, толи ты пьешь холодную сладкую и сильно газированную воду, но не как "Дюшес", а ещё лучше так это" Липтон чай" Народ ,который придумал разбавлять воду вы о чем думали когда придумали это дермо, липтон чай - одна вода , Бескувсица. Вы должны в первую очередь думать о ваших гостях, от этого зависит ваша прибыль
в итоге после того как я написал к ним на сайт по их просьбе,за то что ждал полтора часа дольше наткнулся на хамское обслуживание (сказали либо ждите заказ либо отменяйте)
дождался справедливых 450 корон за заказ в 1500р обслуживание и клиентоориентированность просто класс бери нагетсы за 1500 и будь доволен)))
Редко заказывал или покупал еду в бургер кинг, но знал что это такое, и это можно было есть. Зашел в ТЦ, и приобрел 2 бургера, воппер и моцарелла кинг. Прийдя домой распаковал, собрался есть, но вид булки и сама она даже на ощупь как-то насторожили. Разобрал, и увидел внутри совсем не тот салат, который в меню на изображении, вместо нарезанного помидора, кусочек края помидора, бекон, который красивый и поджаристый, оказался тремя слепленными в один, и сырым, торчал сбоку. Но тут и на фото все наглядно, даже без объяснения. Сдал этот шедевр кулинарии назад, спасибо, что забрали.
Это самый ужасный бургер кинг в Москве!!
Менеджер не понимает и не знает как работает приложение, какие акции есть и как воспользоваться промокодом. Просто пожимает плечами. Заказали ангус с пармезаном, это было ужасно, помидоры кислые и зелёные, бургер сухой его невозможно есть.
Взяла напиток по акции и никто не сказал, что на него акция и второй идёт в подарок.
Не советую ходить в этот «ресторан» пока не не поменяют менеджера!!
Отношение к клиентам ужасное!!!
👎еда плохая!, пресная!
Бургеры стали тоньше, котлеты тонкие тонкие, сухие, сухие, булочка вообще стала тонкая и непонятного вкуса и непонятно из какого теста, не пропечённая!
Персонал слабый, неопытный, создают очередь, долго готовят заказ...
Время ожидания... очень долго готовят заказы.
Бургеры отстой! Раньше было лучше!
Грязно. Со столов приходится убирать самим!
Мясо пресное, котлеты стали тоньше! Усохли!
Не советую! Не советую! Не советую!
Заказала картошку с беконом. Подали холодную, невкусную, не хрустящую. Бекон сверху просто лежал никак не обработан, даже не теплый. Просто нарезали и положили два куска. А он ведь должен быть поджарен. Но главное картошка, как будто её приготовили вчера. Соус успел заветриться.
На мою просьбу поменять блюдо на более свежее и горячее, сотрудница ответила с возмущением, что у них ТАКАЯ картошка. Я предложила попробовать, но она мне подсунула вторую коробку с такой же холодной картошкой и сказала, вот видите, у нас ВСЯ КАРТОШКА ТАКАЯ, позволяя себе повышать голос и отвечать с возмущением, спорить.
На наш диалог вышла другая девушка и попросилась эту сотрудницу сделать новое блюдо, т. е пожарить свежую порцию картофеля фри. С недовольным лицом девушка ответила, делай сама. Но картошку в итоге стали жарить.
Возмутили три вещи:
1. Блюдо холодное и невкусное. И при этом пытаются доказывать, что такое нормально
2. В уже жарившуюся новую порцию картошки закинули старую и холодную, абсолютно не стесняясь посетителей. Это в итоге испортило вкус свежей порции картошки и блюдо всё равно не было вкусным даже после переделки
3. Прямо при мне в голос между сотрудниками обсуждались посетители, в частности про меня было сказано типа того: недовольная, картошка видишь ли не нравится!!!
Больше не пойду в это кафе, хотя рядом с работой. На фоне открывшихся вновь конкурентов, считаю, что такое поведение сотрудников недопустимо!!!
Научите сотрудников вежливости и деликатности!
2 воппера по акции по цене 4х вопперов в прошлом) При том сами вопперы нынче меньше/ Приложение не работает корректно, на кассе коды не работают, автоматы чеки с номерами не выдают, класс!
20.01.2023 Р-28
Отказались выдавать оплаченный и укомплектованный заказ, потом как маленькие детишки игнорили, разыгрывая сценку глухих, хотя просил свой заказ громко и четко, выдали только с третьего раза под камеру с недовольным вяканьем "на". На замечание не отреагировали, разговаривать как люди в принципе не умеют. Этим в коровнике каком-нибудь самое место.