Бургер Кинг
743 отзыва
2 сентября
Вчера пришли 1.09.24 21:45 в Бургер Кинг на Павелецком вокзале, первое что меня смутило это то что персонал берет всю продукцию из теплового шкафа неизвестно сколько она там пролежала хотя сотрудник утверждал что 20 мин по стандартам но таймера на тепловом шкафу не было когда я попросил пережарить наггетсы т.к был не уверен в их свежести менеджер ресторана решил поумничать ( замечу что менеджер был без головного убора и находился рядом с кухней по нормам СанПин это не приемлимо,он обязан находится хотя бы в шапочке)и говорит пережарить это другое а пожарить новые это другое,попросили подождать 4 минуты и отдадут ждали пока я подойду менеджер закрывал позицию фритюра и оттуда мне кричит вот смотрите ИМЕННО ДЛЯ ВАС пережарили, думаю это не допустимо нужно было бы хотя бы подойти и извиниться остально было холодное ( луковые кольца,картошка) думаю что они хранились больше 20 мин в тепловом шкафу.
Теперь с утра 2.09.24 года моя жена и я отравились чем то в вашем заведении потому что кроме вас мы с поезда не ели будем писать в Роспотребнадзор чтоб проводили проверку приготовлений и всех стандартов думаю те самые например луковые кольца которые должны хранится 20 мин или картошка которая должна храниться 10 минут хранились все 30-40 минут
Прошу руководство ресторана связаться со мной и урегулировать этот момент фото чека прилагаю посмотрите камеры
3
17 сентября
Скорость Обслуживание Бомба
Спасибо огромное красафчику на выдаче Мирзоравшан он быстро собрал заказ за комплемент предложили за ожидание мороженное маленькое внимание тоже радует было приятно кусочек счастье
22 февраля
Часто заказу сюда, чтобы взять перекусить на дорогу. Еда вкусная, готовят достаточно быстро. Персонал отзывчивый. Всегда укомплектовывали правильно.
Сам зал чистый, красивое панорамное окно.
Но большой минус, что туалеты просто отвратительные, на полу вода, в одной кабинке вообще валяется размокшая туалетная бумага. Убирайте почаще что ли…
3
3
22 июля
Такого ужасного ресторана данной сети я нигде не видела. Оказывается, данный ресторан не является ООО "Бургер Рус", а работает по франшизе, поэтому считает возможным не применять акции ресторана, не следить за чистотой. Огромный красивый зал, расположенный на двух этажах и на все это один туалет, причем, общий мужской и женский, в виде маленькой комнатки с одним унитазом и раковиной. В туалете грязь, посетители вынуждены долго ждать друг друга, создавая очередь в зале, а кроме того, в туалет, как оказалось, заходят пьяные личности и занимаются там сексом, после чего туда даже зайти взрослому неприятно, не то, чтобы детей сводить. Охрана и менеджеры мер никаких не принимают, устроившая пьяный скандал такая парочка просто ушла, не дождавшись полицию. Я, конечно, понимаю, что это вокзал, но я много в каких городах бывала и часто приходилось перекусывать на вокзале, но такого безобразия я не встречала. И да. Ещё, отсутствует долив напитков, не работает бонусная программа. Одна звезда - за хорошее качество блюд
1
18 декабря
Худший Бургер Кинг из всех, в которых я был. Еда явно разогретая, а не приготовленная только что. Картошка вялая, всё едва тёплое. А на маффин в заказе и вовсе надурили. В заказе он есть, а на подносе нет. Долива напитков нет, в целом очень грязное место. Кто-то до нас разлил на стол напиток, а персонал даже не позаботился убрать. Столы шатаются, подносы изогнутые. Заказы не успевают появляться, а они уже готовы. Данная точка явный показатель того, что скорость не равно качество. Я бы лучше подождал 5 минут, но зато ел бы только что приготовленный заказ, а не подогретый. Никому не советую заходить в эту точку.
6 октября
Заказывали с подругой через мобильное приложение, когда пришло уведомление о том, что заказ готов, мы сразу пошли его забирать, подойдя к кассе услышали в нашу сторану фразу "Ну наконец-то вы пришли",хотя прошло максимум 10-15 секунд. Еда оказалась не вкусная, в воппере сыроватая котлета и не вкусная картошка ( такое чувство, будто подпортилась уже). Звёздочки за чистый зал и прикольную музыку.
1
27 августа
Везде где там фастфуд Бургер Кинг, всегда имеется безлимитный напиток! А здесь нету ничего, при этом цена прежняя, что за???? И туалет постоянно грязный, воняет, маленькая кабинка, ни разу не видел, чтоб именно туалет в этом месте был чистым! Почаще убирайте! И исправьте насчет безлимитного напитка!
1
6 ноября
Типтчная точка Бургер Кинга. Большая проходимость, толпы народу, тесно и жарко. Но готовят хорошо и быстро, без косяков. Заказывал не раз. В целом - приемлемо.
29 ноября
Заказали сегодня, 28.11.2024 22:48, нам не положили гамбургер, я понимаю прекрасно что один человек работает (собирает заказ), что нет людей на работе, сам работаю в другой компании, но… ты сам собираешь заказ, и сам не понимаешь что собираешь? Сам не можешь сделать двойную проверку? Много вопросов, но мало ответов…
1
19 октября
Первый раз столкнулось что на Вагзале не работает без лимитные напитки если так надо сделать во всех точек не безлимитные напитки
Это очень странно со страны
И ни каких предупреждении!!!
Заказала 2 колы отдал 1 сказали что было одна
И фри заказала среднюю
Отдали маленькую ???
Обслуживание сервиса даже без слов!!!
1
20 сентября
Во первых мне очень понравилась задумка со вторым этажом, это прям действительно помогает подумать о том, что ты сидишь на троне как настоящий король и смотришь на своих слуг😅, во вторых качество заказа, ну и от себя в целом хорошее заведение, 5 звёзд ⭐⭐⭐⭐⭐
21 августа
Оооооооочень быстро работают, делаешь заказ, через минуту он уже готов. Все вкусное, свежее
Отличное место
26 декабря
Удобное расположение, быстро утолили голод после длительных переездов. В целом стандартная обстановка.
22 марта
От загруженности точки питания зависит время готовности заказа. Конечно и объем заказа влияет на сроки его получения. Первый раз мы в 15 ч. заказали 2 ролла и 2 стакана разных кофе. Ждали заказ около 15-20 минут. Людей было много. Место нашлось на 2 этаже в углу. Вокруг было много студентов из Индии. Интересные воспитанные ребята общающиеся на английском языке. Очередь в туалет на 2 этаже около 4-5 клиентов.
Второй раз были утром, почти в 10ч. Людей было немного. Заказ был почти такой же как в 1 раз, 4 ед. Заказ получили где-то через 4 минуты. Интернациональная смена работала быстро и слажено. За что им большое спасибо. При нас техничка хорошо мыла полы. Сели в этот раз на 1 этаже, поэтому было прохладней, чем на 2 этаже. В туалет прошел без очереди. Он тесный немного зассанный. Поэтому оцениваю на 4.
2
1
11 октября
Заказала большую картошку, принесли маленький пакет, сказали- это большая. Картошка по форме что то среднее межлу фри и картошкой по деревенски, хрустит, потомучто сырая и кар ошка зелёная!!! Ролл безвкусный и холодный, хотя и пологретый
1
19 июля
Неудобно что вход через вокзал и хотела сразу уйти ,потому что дикая жара тут ,кондиционеры вообще не работают ,это просто издевательство, а выходить обратно с вещами неудобно уже ,я бы если знала ,что тут жарко,посидела бы в кафе на противоположной стороне
6 января
Отличное место , покушать и дождаться свой поезд . Спасибо сотрудникам за их труд и вкусное приготовление еды , а самое что мне нравится музыкальное сопровождение в зале как будто там собственный диджей 🤣✊🏼приятная , и поднимающее настроение С праздником !)
1
23 июня 2023
Очень часто посещаем ресторан на Павелецкой.
Практически всегда всё отлично, радует вкус.
Но в последнее время то вместо заказанного дюшеса нальют зелёный чай, в котором лëд растаял(по ощущению словно чужой напиток отдали), то вместо бургера Ангус дали нечто похожее на пересушенную черную котлету.
Отдать 900₽ за два пересушенных подгоревших бургера это знаете ли обидно.
Торопились на электричку, поэтому не вернули.
Неприятно...
1
13 ноября
Сегодня пришла в бургер Кинг 13.11.2024
Вечером очень захотелось выпить кофе, но кассир отказался пробить, так как нужно платить в терминале, но я сказала что у меня наличные, ноль внимания.
Заведение свинское.
К гостям тоже.
1
26 июня
Фаст фуд предполагает, что ты быстро забежал, быстро съел, и побежал дальше. Здесь быстро не получилось ничего - в сортир очередь из нескольких страдальцев (он здесь один), и стоять в него, как в мавзолей. На втором этаже интернета нет, чтобы сделать заказ с мобильного приложения мне два раза пришлось на улицу выйти. Как довершение этого квеста получили сомнительного качества еду, и разбавленный латте. Для вокзала может и норм, но мне не понравилось.
2
13 сентября
Рано утром брали набор почти за 1500 рублей спешили на электричку понадеялись на порядочность персонала и не проверили что нам положили в итоге часть набора не доложили в общем не советуем это уже не первый раз
4 сентября
Делали заказ с собой, торопились на поезд и не посмотрели содержимое в собранном пакете, как итог в салат цезарь не положили ничего, кроме салата. Трубочек для напитка также не положили. Обидно:(
8 сентября 2023
Само место хорошее, достаточно чисто, лепнина на потолке и огромное окно ❤️.
К еде претензий нет, к обслуживанию тоже.
НО!
ОДНА КАБИНКА туалета, в котором мокрый пол, сломан замок двери, да и сама дверь! Одна кабинка на весь второй этаж, а может и на весь ресторан. Это как?
Мне пришлось над унитазом держать ребенка, потому что сесть на Это, мы точно были не готовы, а самой пришлось терпеть, потому что дверь вообще даже плотно не закрылась.
3
2
15 июля
Комплектация заказа не полная, некоторая еда не свежая (на запах и вкус), долива напитков нет, и это нигде не сообщается, только по факту, когда просишь долить. По чистоте нормально.
1
30 декабря 2023
Пока ждала поезд, решила купить себе еды, всë равно оставался целый час. Как обычно заказала и пошла во внутрь, чтобы подождать свой заказ. Стояла минут 30 после чего мой заказ появился в "готовых" и сразу же исчез. Пошла спрашивать, на что мне девушка ответила, что "его ещë не начали делать". У меня был заказ К487, хотя уже отдавали тем, у кого номер превышал за К500. Я стала опять ждать. В итоге я простояла там целых 50 минут, мой заказ, как я поняла, был потерян, потому что девушка пыталась его искать, но потом просто забила на меня. Ругаться и разбираться не было времени и желания, потому что и так простояла там битый час и уже опаздывала на поезд. Получается просто так оставила там деньги и своë время. Уезжала не с очень хорошим настроением.
4
1
13 декабря 2023
Бургер Кинг на Павелецкой вокзале - это про большую очередь. Не в плохом смысле 🤗Хорошо, что точку открыли именно там, удобное расположение, еда вкусная, кассиры приветливые. Но очень уставшие, видно, что много людей обслуживают 🔥💪 Больше всего понравился второй этаж 😁😊Поуютней что ли или людей меньше Тула поднимается😅
1
27 мая
Это Ангус пармиджано на Павелецкой. В первый раз не понял так как дополнительно добавил бекон. Но во второй раз понял что там нет ничего кроме майонеза. Есть видео этого бургера. Кофе тоже вылил на улице это была какая-то жижа. По итогу два заказа по 700р по хорошему бы я хотел вернуть! Но теперь просто больше никогда не буду есть в бургер Кинг.
И да при звонке в рабочее время на телефоне поддержки идет сброс.
1
11 июля
Громко орёт музло, женщина намеренно передвигала стулья громко они скрипели, вообще крайне неприятно, разговаривать невозможно из-за отвратительного музла, шум, кипиш, неуютно.
Еда норм, мне нрав
19 мая 2023
Был в кафе бургер кинг на Ярославском вокзале Москвы. Мне понравилось обслуживание. Всё быстро и чётко. Самое главное слаженность в работе персонала. Можно их смело называть оркестром. Сразу видно руководит отличный дирижёр!!!
1
1
15 июля
Персонал хамит, оборудование не работает (забежали перед электричкой за двумя молочными коктейлями). Сервис омерзительный. Не рекомендую эту точку.
2
14 ноября
Всё вкусно,мне очень нравится там поесть,буду ходить ещё. Спасибо
1
16 марта
Бывает, что очень хочется фастфуда и тогда я прихожу сюда. Не травился ни разу, это добрый знак. Обслуживание быстрое и приветливое. Цены немного подросли, но все еще разумные. Рекомендую!
3
1
15 июля
Уезжали с семьей в поездку заказали перед выездом еду, перепутали половину заказа и в одно блюдо попросили не класть никаких соусов, в итоге все равно добавили!
1
2 июля
Большой зал, обслуживание быстрое. За счёт оборота людей всегда свежая продукция. Позиции по меню в ассортименте. Пользуется популярностью и неплохими гамбургерами
26 апреля 2023
мне все понравилось, хорошее расположение, относительно недолгое время ожидания, вкусные бургеры, довольно чисто и комфортно, добрый персонал, приятная атмосфера, часто сюда захожу
3
4 сентября
Все было вкусно и приятно можно посидеть в этом тц и покушать , достаточно быстро приготовили , минус только то что чуть холодное была еда
1
16 ноября
Заказал бургер 🍔. Наггетсы в него положили тухлые. Не ожидал такого от бургер кинга. Раньше всё было вкусно.
17 апреля
Ужасно. Очень грязно в заведении. Туалеты грязные. К еде вопросов нет. Но там настолько грязно и не удобно. Пришла с подругой во время прогулки хотели отдохнуть там а там просто невозможно находится, больше туда не вернусь.
13 октября
Заказал пиво туборг отдали Балтику , цена на порядок ниже. К сожалению заметил поздно, общался по телефону
1
6 июня
Туалет ужасный , кран сломан , воняет , моча на полу , все грязно , использованная туалетная бумага на полу , а с залом та же история , столы грязные , бочки полные что на первом этаже что и на втором час что мы там пробыли их не убрали , одна звезда за то что еда была нормальная , правда не доложили одну картошку фри….
1
11 июля
В приложении заказал ,два раза отменили заказ ,надо писать,что на вокзалах нельзя заказывать через приложение
23 мая 2023
Место неплохое. Правда с улицы не зайти, это минус. С улицы вход закрыли насовсем. Внутри светло, много столиков, много терминалов для заказа. Вот только меню.... Взяла новинку, не помню как назывался, что то с огурцом. И что в итоге? 2 маленьких сморщенных огурца, наггетсы и гора лука. Пишите, что это луковый бургер тогда! Пришлось выкинуть, т к желудок такое не тянет, еще и утро....
3
1
24 мая
Много суеты, народа но по качеству все четко, по вкусу как и всегда. Картошечка хрустит!
1 ноября
Народу бывает в зависимости от прихода поездов - то можно посидеть а то и встать негде. На автокассах нельзя оплатить кью ар кодом - только карта или наличные, что не всегда удобно. На заказ бумажный чек не дают - надо фотографировать терминал. В целом чистое место.
1
18 ноября 2023
Приехал на поезде в 06.30. Решил зайти позавтракать. Оплата только картой.... (((( Несмотря на то, что после заказа на терминале самообслуживания есть выбор оплаты наличными. QR кодом тоже нельзя... Не рекомендую заведение, особенно тем, у кого не оказалось карты с собой, останетесь голодные! Сотрудник внятно не смог ответить, когда можно будет купить еду за наличные.
2
30 декабря 2022
Еда нормальная, чистота помещений и тд... Как во всех бургер кингах нашей необъятной, к этому вопросов нет. Но!!!!? Один гигантский минус, на кухне работают 4 человека, заказы обрабатываются дико медленно, это кошмар какой-то. Это не точка где-то в торговом центре спального района, где можно расслабиться и неспеша жарить картошечку, ЭТО ВОКЗАЛ!!!! Час пик, люди голодные, лбди опаздывают, ждать по 20 минут пока тебе нальют кофе времени нет. Видно что на кухне и так запара, бедные сотрудники не понимают за что браться в первую очередь. Руководство, наймите уже в конце концов больше сотрудников или продолжайте дальше нагрудать жтих 4х бедолаг и терять клиентов!!!!!!! (((((
9
1
10 марта 2023
Писала уже отзыв. Работают рано утром. Чисто, аккуратно. 3и больших зала, 2ой этаж есть. Кафе быстрого питания, впрочем, как и у всей сети. Любим кофе капучино и чизбургер- чикенбургер с картошкой.
27 июля
Будьте осторожны, тут работают без перчаток при сборе заказа.!!!
На замечания начинают оговариваться.
19 мая 2022
Много места, есть второй этаж. Но столики все маленькие, из расчета на 1-3 человека. Единственные большие столики, за которыми можно устроиться вчетвером - на втором этаже возле туалета. То есть, вот ты ешь, а у тебя перед носом стоит пара-тройка желающих в это заведение попасть. На втором этаже не хватает экрана о готовности заказа. Можно отслеживать по приложению, конечно.. но там данные появляются с опозданием. т.е. мы заказ уже получили, а в приложении он ещё готовится.
В остальном - обычный бургер кинг, такой же, как все остальные. Стойки для самостоятельного заказа в достаточном количестве, есть на входе со стороны вокзала и внутри, возле выдачи заказов. Громкая реклама фастфуда крутится по кругу без остановки.
3
5 января 2023
Народу зачастую много, но заказ стараются выдать быстро. В зале чисто, в туалете тоже нормально. Расположение удобное, большой зал, есть 2й этаж. В наличии обычно всё, что есть в меню.
3