Первый раз с этим сталкиваюсь, ходят и контролируют заказали вы что-нибудь или просто сидите. На улице дождь, забежала пописать лекции и покушать. Пока сидела ко мне подошла женщина без формы, уборщица какая-то, и спросила «вы заказ ждёте», я спросила «а что, чтобы сидеть нужно что-то заказать», на что мне ответили «ну вы же в ресторан пришли». Я бы поняла ещё если бы свободных мест было мало, так зал полупустой. Burger King вы таким отношением отпугиваете людей! Отвратительная ситуация! Зачем так делать? Хотя BK нормальный, но эта женщина вообще пипец….Пару дней назад тоже так заходила, она выгоняла каких-то детей, бегала за ними, чтобы они вышли, хотя ничего критичного я с их стороны не наблюдала. Треш…
Место отличное самый центр города, еда как и везде . Но безопасность, очень много попрашаек, бездомных как внутри так и снаружи, которые к вам пристают, беспризорные подростки часто устраивают драки, дебоши. Руководству нужно хотя бы на пару дней в неделю ставить нормальных 2-х охранников. Редко хожу именно из-за этого.
Популярное место для перекусов, хоть фастфуды далеко не здоровая еда, но мне нравятся некоторые блюда, рекомендую картофель фри и мороженое, остальное дело вкуса
Место где можно поесть и просто посидеть в ожидании поезда или переждать дождь. Но лучше конечно кушать, поэтому качайте приложение и заказывайте доставку на второй этаж. В приложении некоторые заказы ниже по цене, и бонусы всегда плюсом. Из минусов разве только некоторая сонливость персонала, раньше такой нерасторопностью страдал кфс в мандарина, а сейчас тут. А так ребята вообще малорики!
Еда как и во всех заведениях ( есть можно) . Обслуживание конечно не очень, постоянно нет людей на кассе ... Время ожидания вполне нормальное. Персонал нервный из-за не хватки людей. В самом зоведении очень грязно и вечно какой-то кипиш . Бургеры нормальные . К завершению Не удобно подъезжать на своем авто .
1
Татьяна Рогатнева
Знаток города 11 уровня
25 декабря
Понравилось!!! Вкусненько😋!Все слажено,четко,без очередей,чистенько!Рекомендую!Бургеры на высоте!
Недавно были в данном заведении. Ну еда нормальная, как и во всех БК. А вот что повергло в шок, так это состояние туалетов. Я такой грязи давно нигде не видела. В туалете две раковины, одна из них была засорена и полна застоянной воды. Один из унитазов был накрыт черным мусорным пакетом. Во второй кабинке на полу валялась использованная туалетная бумага, тк мусорка полная, унитаз весь в испражнениях. При этом сотрудница намывала пол, вместо того, чтобы убрать весь этот треш
Неплохой ресторан. Но на первом этаже во всю бегают тараканы. Причем самый прикол , что охранник, как то сказал , что все они посчитаны и тут их дом)))
Увидеть их можно в ночное время, когда 2 этаж закрывается.
Кроме того, что вкусно и на втором этаже уютно, первый этаж оказался не очень комфортным, сильно дуло от кондиционера, а в туалете было грязно и неприятные запахи((
И ещё, по навигации указан не тот номер дома, пришлось поискать.
Чикен бургер, чиз бургер, фиш рол и молочный коктейль - время ожидания 20 мин!
Это МЕГАДОЛГО!!!
Сложилось впечатление, что про наш заказ просто забыли или забили, если хотите быстро перекусить, можно попасть на время...
Так же внутри самого заведения какие невоспитанные и мутные подростки наводят ненужную суету и шум...
Категорически не рекомендую к посещению👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
В бургере выбор большой, всё вкусно, лимонад без ограничений. Жаль только молочный коктейль закончился, а так всё супер. У кафе есть столики на улице с лавочками.
Хорошее расположение
Быстрое обслуживание
Приветливый персонал
Много свободных столов
Атмосфера веселья и чистоты
Всегда убранные уборные
Бургеры как на картинке
Обслуживание отличное, еда вкусная, чистота не очень там бегают ТАРАКАНЫ ожидание маленькое персонал не очень вежливый 1 звезда, только из-за тараканов
В ТЦ Радуга Парк Екатеринбург взяли заказ на вынос. Сразу не проверили, а дома обнаружили, что заказ сформирован не в полном объеме. В комбо не положили Цезарь Ролл со стрипсами!
Очень грязно в самом заведении ,возле туалетов ужасный запах,на втором этаже не возможно даже кушать от вони , территория возле бургер Кинга где стоят столики тоже в ужасном состоянии грязная плитка которую видимо не мыли годами и напомните метро из 90х, заказы отдают очень долго ,среднее время ожидания 10-15 минут что не соответствует стандартам Фаст фуда , на минуточку стандарт отдачи заказа 2,5 минуты . Из плюсов только удобство локации
Мне нравится именно этот ресторан, потому что в нём комфортно, нравится вид из окон, расположение.
Чаще пользуюсь приложением. Удобно выбрать, заказать и спокойно ждать готового заказа.
Отвратительное супер медленное обслуживание!👎👎👎 Сотрудники кухни и раздачи еле ползают и преимущественно заняты разговорами друг с другом. После 15-ти минутного ожидания готовности моего заказа мне было объявлено, что готовить его ещё не начинали, что сначала ещё два заказа, а потом уже когда-нибудь мой. Пришлось заказ отменить и уйти (голодная с поезда пол-дня в пути)👎👎👎. А недалеко прямо напротив ж/д вокзала отличный ресторан Вкусно и точка! Заказ был готов минуты через две!!! 👍👍👍
Сегодня столкнулась с максимально вызывающим поведением сотрудников. Работники отметили мой заказ как готовый к выдаче, поэтому я подошла к стойке выдачи. На стойке уже стоял другой посетитель, он в грубой форме просил сотрудников помочь ему сделать отмену заказа. Все сотрудники ресторана, находившиеся рядом (примерно 5 человек), отвлеклись от работы и принимали участие в конфликте с другим гостем на протяжении нескольких минут, ругались и грубо ему отвечали, либо просто остановились и смотрели вместо того, чтобы работать с другими гостями, паковать и выдавать другие заказы. Также после того, как конфликтный гость отошёл, сотрудники продолжили переругиваться между собой, собирая заказы неправильно и не обращая внимание на других гостей. Мой заказ отметили как выданный, хотя мне его не отдали и даже не озвучивали, что мой заказ готов. Все сотрудники недоброжелательны, даже менеджер хамка. Когда я обращалась с вопросом о своем заказе (в момент конфликта с другим гостем), сотрудница посмотрела на меня, но ничего не ответила и, отвернувшись, снова продолжила конфликт с тем посетителем, хотя в него уже вмешалась менеджер, которая также обращалась к нему невежливо. На просьбу этого гостя повторно позвать менеджера, сотрудники огрызались, а одна из них сказала: "я не буду никого звать, я занята". Мой заказ в итоге оказался собранным, но сотрудники его не озвучили сами и ушли с окна выдачи, пока я ещё раз не спросила про свой заказ.
Конечно грех жаловаться на грязь и долгое ожидание в очереди, так как проходимость огромная. Но туалеты в ужасном состоянии, наверное грязнее чем на вокзалах. Спросил у консультанта (продавца) как добавить в заказ колу в стакане, так как не мог её найти, на что получил ответ если её там нет, значит её нет. Бездарный ответ. В итоге потом увидели что автомат то стоит, где люди доливают напиток, значит она была в наличии (лично я купил сок в магазине, почему сок, да потому что в соседнем магните прилавки абсолютно пустые)
Н
Наталья Смирнова
Знаток города 6 уровня
9 ноября
Стали свидетелями скандала 9 ноября.не адекватная женщина напала на молодого человека, орала, что он после того как поел, отдыхал. При этом она ела свою еду с табличкой охрана, без формы. Даже если она сотрудник поведение не адекватно и не ясно что она со своей посудой сидит в зале с посетителями, и до всех докапывается. Не приятно такое отношение к посетителям!!!
Пришли в Бургер Кинг 14 августа 2023 года. На кассе самообслуживания сломались терминалы, пришлось сделать заказ на кассе. Говорю кассиру Екатерине: «оплата бонусами СберСпасибо»; оплачиваю и вижу списание с карты 1529₽. Спрашиваю почему деньги списались с карты, на что Екатерина отвечает: «может у вас недостаточно бонусов» (а их было 2965). Подходит менеджер Дарья и объясняет, что у них нет франшизы и бонусами у них оплачивать нельзя. Очевидно, что у меня сразу возник вопрос: почему об этом не предупреждают заранее, до оплата. Дария попросила чек, что-то делала в течении 2 минут и после выкрикнула в сторону кухни: «заказ А-31 отмена». Повернувшись ко мне, она сказала: «средства вернуться вам на карту в течении 7 дней». Я у нее спрашиваю, почему она не сказала о том, что делает возврат. Она начала всячески отрицать, говорить что она сказала и тд. В итоге пришлось сделать заказ повторно, оплатив его картой.
В ресторане работает абсолютно некомпетентный персонал!
Уважаемые управляющие, расскажите пожалуйста кассирам о видах оплаты в вашем ресторане, а менеджерам о том, как нужно общаться с клиентами.
Спасибо.
булка была норм, но
я ждал чизбургер 17 МИНУТ, это просто возмутительно! ужас! Спешил на совещание, в итоге потерял час драгоценного, еще и попал в пробку на выезде из Навагинской. Слава богу я зам директора в своей компании, но будь я обычным работником, меня бы без разговоров уволили. И МЕНЯ НИКТО НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ ЧТО БУТЕР ТАК ДОЛГО ЖДАТЬ, я возмущен и расстроен... спасибо за плохое настроение на вечер, больше вы меня там не увидите)
2
1
7
765126 Софья
Знаток города 9 уровня
16 августа
Супер кафе. Очередей практически нет,обслуживание на высшем уровне. Всё свежее и вкусное
Обычный БК, быстро, вкусно, недорого, можно оплатить сбербонусами, Заказываю всегда через приложение, чтобы меньше ждать. Только туалет не всегда чист, но столики убираются норм. Люблю шрим ролл и сырные медальоны.
Привезли не тот заказ и отказываются адекватно разобраться в ситуации!
Посылают то к одним, то к другим. В итог е ждать возврата (и только если есть отзыв) 10 рабочих дней!
Отвратительное заведение
Невероятное долгое ожидание,а людей практически нет. В заказе у себя нашел волос
Когда подошел к работнику на раздачу поговорить
Мне нахамили, послали даже не узнав что случилось, хотя я просто сказал «Девушка, а можно у вас узнать?» На что услышал ответ: «Я не хочу с вами разговаривать, идите общайтесь с другой»
Другие были заняты, а она стояла болтала с коллегой.
Разбираться не стал, просто выкинул блюдо.
Сюда больше не приду и другим не советую!
Фото данной особи прилагаю
А так же ее парня, от которого она не соизволила отвлечься и который хохотал от ее поступка
Расположен в самом центре города. Днем и вечером в основном молодежь и семейные, а вот ночью контингент резко меняется и сидеть уже не так приятно из-за запахов. Конечно персонал в этом не виноват. Обслуживание быстрое. Приготовление качественное. Красивый вид со второго этажа. В зале чисто. А вот туалеты требуют ремонта. В Бургер Кинге на Навагинской, гораздо выше уровень приготовления блюд, чем в ТЦ Моремолл.
Еда, как из во всех заведениях Бургер Кинг, но конкретно данное заведение-постоянное сборище непонятно кого. В зале нередко можно увидеть каких-то алкашей, огромные компании не совсем адекватных детей-подростков. У самого заведения круглосуточно толпятся огромные группы людей, не всегда совсем адекватных.
На кассе девушка начала пререкаться, когда я сказала, что выбирала заказ " с собой ", а не " здесь " (на подносе) и вместо того, чтобы просто дать пакет, чтобы я сама всё собрала с подноса она повышала голос и говорила, что может сфотографировать, какой тип заказа я выбрала.
Она меня переживала и слушать не хотела
Я понимаю, что была запара в это время в кафе, но это не повод к такому отношению, когда вежливо говорят, что заказ был с собой, быстрее будет помочь и освободиться, а не спорить, ведь в итоге она дала пакет
Векусненько, но бывает попадается старая или пресная еда, напитки разбавляют водой, персонал не очень вежливый но работают хорошо, желаю этому заведению исправить свои ошибки, с любовью бургер кинг
Еда, недавно брала бокс и картофель по-деревенски. Он был старый, и пережаренный. Алкашей там очень много, сидишь, кушаешь спокойной, они садятся рядом и выпрашивают что либо. В туалетах вонь. Столкнулась с ситуацией, как кассирша нагрубила парню
Из-за личной не приязни отказала в обслуживании. Бургеры и напитки хорошие, к еде вопросов нет, а к остальному, нужно подправить.
Шумно, грязно и адрес, который не соответствует реальности. Из более худшей оценки это место вытянул персонал кухни: приготовили заказ быстро, выдали горячим, еда была привычно вкусной. Но в Сочи особенно отличаются помидоры-они придают бургерам неповторимый вкус. Шумно, возможно, из-за расположения аппарата для выдачи напитков с ледогенератором, к которому постоянно подходит с улицы молодёжь и уходит со стаканчиком-другим льда. Даже на самокатах заезжают прямо в зал. Грязно необоснованно, так как половина мест за силами пустует, но персонал не успевает убирать даже на остальной половине. В туалетной комнате на втором этаже-разруха.
Была в этом заведении несколько раз. При огромной толпе могу сказать готовят быстро, вкусно. Но остальное это конечно что то. На улице никто не убирается, люди сами своими салфетками убирают столики, двери, лестница в нутри очень грязные, туалет терпимо, но сушитель для рук пипец грязный первый раз такое вижу.
15 минут при 4 заказах - очень долго. Картошка была сыровата (как это возможно один бог знает ) . Новая картошка абсолютно никакая на вкус. Полы грязные . На раздаче замученный один сборщик. Бургер среднего качества - были хуже , но были гораздо лучше в вашей же сети. Остался не доволен. При чеке почти 1000 рублей. Туалет грязный , валяется бумага , неприятный запах. Просто ужас
Долгое ожидание заказа, суета, как муравейник, не вкусно, работники уставшие, путают заказы, что не удивительно, в таком бешеном темпе работать хорошо не возможно! Заказали напиток со льдом, льда не оказалось
Из плюсов: местоположение, хорошо посидели на свежем воздухе
Бургеры вкусные но условия где кушать, везде на столах крошки, кетчуп грязно, а туалет желает лучшего дверь в туалете открывается и женщины видят мужчин без штанов так как в кабинке нет двери а другая кабинка закрыта с дверью
Это кошмар, а не заведение! Заказали 2 пирожка, брауни, 3 наггетсы сырных, ждали 30 минут! Это Фаст фуд, а не ресторан, где готовят из-под ножа! Причем на экране было 3 заказа и они не выдавались, а копились на экране. Брауни оказался без начинки шоколада и без мороженого. Это дичь какая то, 4 позиции в заказе и тааак все медленно, после того,как заказ появился на экране, нам никто его не выдавал, пришлось прям требовать заказ. У других посетителей, пока мы ждали, были претензии, что заказ перепутан. Персонал меж собой начал ссориться. В общем я такого нигде ещё не встречала. Руководство обратите внимание. Чё то у вас не так там. Рыба гниёт с головы...