Бургер Кинг
234 отзыва
23 декабря
Отличное обслуживание, вкусная еда. Персонал вежливый, работает оперативно и слаженно. Время ожидания минимальное, естественно зависит от количества посетителей. Меню стандартное для подобного типа заведений.
19 июля
На данный момент лучше фастфуд-бургеров, чем в Бургер Кинг вы не найдете, просто хороший фастфуд, где не отравят, быстро обслужат. Быстро и сытно. Всегда заказываю там, чего и вам желаю!
2
15 ноября
Всё хорошо. Стандарты работы соблюдают. Что можно ещё тут говорить?
Дополню. Полное несоответствие качества и стандартов сети, да, время такое, но.
Заказал двойной новый "чизбургер" - выдали с одной котлетой. Вернулся вечером, чтобы купить еду - ждал 10 минут самые простые позиции с собой. Вопрос: это надолго?
1
14 ноября
Крайне редко хожу в данное заведение, но муж захотел вредняшки поесть. Так как Мак закрыт на Речном, зашли сюда. Заказала картошки со стрипсами и колу. Не знаю что именно «не зашло», после посещения очень плохо себя чувствовала, похоже на отравление.
2
2 ноября
Самый плохой ресторан из всех в этой сети👎Заказ из двух Ангусов и 2 картошек делали 15 минут. Уже после моего 914 номера начали отпускать 928,929 и т.д. и только потом выдали мой. Картошка уже была ледяная. Ангус без зелени и помидора. Больше я сюда ни ногой. Менеджер лентяйка.
1
23 декабря 2023
Хорошее место, достойный конкурент вкусно и точка.
+ один из главных и иногда решающих плюсов это возможность кастомизировать блюда под себя. Особенно актуально для людей с аллергией.
+ скорость обслуживания
+ возможность оплаты по QR коду через СБП и Спасибо
В целом стали заметно лучше за последние пару лет
2
1
26 января
Хорошее место, вкусно можно покушать и на фудкорте подзарядить гаджеты! А так, мне сделали безумно вкусный латте тирамису и чизбургер, было очень вкусно, персонал не хамил, все доброжелательные и хорошие)👍
3
1
14 марта
Впервые (и, надеюсь, в последний раз) столкнулся с ситуацией, когда персонал отказался принять заказ (помочь с его оформлением). Мне было заявлено, что я должен все оформить самостоятельно - через терминал. Мне 60, пользоваться подобными устройствами не умею, и мне совершенно не понятно почему я должен унижаться, уговаривая работников Бургеркинг выполнять их служебные обязанности.
Более того, даже выслушать этот отказ в помощи мне удалось не сразу: То, что в наше время часть персонала московского фастфуда плохо говорит по-русски уже не вызывает удивления :( Но, что бы совсем не понимали посетителя и звали для общения с посетителем коллег(!).. это, простите, совсем край. Интересно, как работница Бургеркинг, к которой я обратился в самом начале свих "приключений", смогла, для получения патента на работу, сдать в ФМС экзамен на знание русского языка!?
Резюме: Несмотря на то, что появившийся в конце концов менеджер, милостиво согласился принять заказ, который делать мне в этом месте категорически расхотелось, если бы можно было поставить менее одной звездочки - обязательно бы поставил!
7
1
26 июля
Заказ сделал на 1500, а в пакет не доложили картошку и нагетсы 3 штуки по 12 и соус сырный ,,, так отдавать заказы нехорошо......!!!!! Ладно я торопился но кричать заказ готов и ложить чек сверху и не докладывать крутяк старый добрый продавать!!!
2
16 сентября
В этой точке постоянные обвесы, путаницы и недокладывание товара! Масла для жарки не меняют годами! Персонал туп, неповоротлив и нагл! Никогда свои ошибки не признаёт, ещё и хамит! Эту точку больше посещать не намерена и другим не советую.
2
17 октября 2023
самый вкусный бургер 🍔 газировка, фри - обожаю. ангус трюфель (с грибами), можно с перчиком 🔥 не люблю есть в ТЦ, поэтому беру в пакете на вынос. дома или в парке на лавочке - особенно классно, когда на улице холодно, а в животе тепло)
3
1
21 апреля
Вроде всегда ходила и все было нормально но сегодняшний инцидент меня убил
У меня должно было через 10 минут начаться кино думаю ну в Бургер Кинг же очень быстро пошла туда , заказала всего лишь одно мороженое мне сказали аппарат сломался ждите 3 минуты, я ждала аж 10 минут потом подошла ещё раз говорю ну что моё мороженое готово на что мне отвечает извините аппарат сломался мы можем только вернуть деньги а моё кино началось уже 10 минут назад:(
2
1
9 сентября
Удобное расположение и много автоматических касс. Сотрудники работают быстро.
1
16 декабря
Заказала через Купер еду из этой точки.
Картошка, ролл с креветками и нагетсы.
Такого жесткого отравления у меня н же было никогда в жизни!!!!
Отвернуло есть в этой сети напрочь.
9 августа
Отвратительное кафе и еда! Больше ни ногой туда! Столы не протираются! В луковых кольцах увы лука нет, от слова совсем!!!! А что отзыв то удаляете?! Против шерстки чтоль...
2
13 ноября
Плюсы - их нет.
Минусы. Я не хочу выяснять на каком этапе доставки началось вранье. Но. Два заказа за один день, 4 часа ожидания и ни одного заказа доставленного.
Заказ номер один - время покупки - 15:09. Курьер нарезал по району, в поддержке сначала говорили, что опаздывает, потом - что не берет трубку. В итоге увидел, что курьер доехал таки до ресторана и отменил заказа, чтобы собрать его побольше(наивный)
Заказ номер два. в 17:07 оплачен, время доставки с 17:35 до 17:45.
17:47 - заказа все еще нет. "Курьер опаздывает, курьеров нет, везет сотрудник сам"
18:07 Замечаю что статус то уже "Доставлен" (любимая фишка курьеров, да?) Звоню, говорят "курьер ошибочно закрыл заказ, будет через 10 минут.
18:22 Курьер не появился. "Возникли технические проблемы у курьера. Через 5 минут будет" Ну ок.
18:37 "Могу составить запрос на возврат денег. Рассмотрение от 1 дня до 30. И вообще - статус то "Доставлен" - что вы от меня хотите?"
Судя по отзывам - у них такое в этом ресторане в порядке вещей. Грустно.
За что с каждого заказа идет сервисный сбор - не понятно.
UPD: Прошла неделя. Если Есть сложность в поиске виновного - посмотрите хотя бы хронологию в гугл картах у курьера. Сделайте что-нибудь более полезное, чем отписки. Чем дольше вы тянете, тем сильнее недовольство. Это получается так можно обманывать людей и получать себе чистую прибыль? Будьте добрый - дайте ответ в течении сегодняшнего дня.
11 декабря 2023
Заказ Р545 Фестивальная улица 2Б
В первую очередь хотелось бы предъявить претензию к качеству приготовления блюд. Два бургера Ангус 4 сыра, в которых сыр отсутствовал от слова совсем, салата так же очень малое количество, бургер весь сухой, соуса мало, по сути, просто положили две котлеты и булки с двух сторон. На мое возмущение менеджер смены предложил мне в качестве компенсации что-то из меню, что по цене эквивалентно стоимости недостающего сыра, доказывая при этом, что сыр там есть он просто расплавился и исчез из виду (просто смех). Но после как мне удалось доказать свою позицию аргументируя тем, что сыр когда плавится он не испаряется, удалось потребовать компенсацию чуть больше чем стаканчик кофе или мороженого как мне было предложено ранее. Фото этого ужаса прикладываю. Остался в очень плохом настроении и разочарован
Дополняю отзыв: по приезду на следующий день за компенсацией пришлось столкнуться с абсолютно хамским поведением от менеджера смены. Предыдущий менеджер смены Фазик не передал вообще информацию о компенсации, а сегодняшний менеджер решил похамить, обвиняя в клевете и пытаясь унизить мое человеческое достоинство доказывая то что они правы, а я нет. Клиенториентированности 0, директору видимо все равно на жалобы людей, а менеджеры творят что хотят. Надеюсь высшее руководство Бургер Кинга обратит на это внимание и примет меры! Такое хамское поведение не должно быть в таком заведении от сотрудников!!
5
1 октября
Хороший уютный уголок , но шумно так как рядом есть другие заведения
15 января
Все нравится. Быстро работают. Картошка супер, шримп- ролл тоже.
Через год ситуация изменилась в худшую сторону, не в плане еды. Теперь на экране выдачи почти сразу загорается номер заказа в выданных, а по факту ещё стоишь ещё и минут 5-7 минут ждёшь. Это не единичный случай, постоянно здесь заказываю еду.
3
1
11 марта
Больше никогда не приду в это место. Вечно суетятся. Сначала на раздаче стоит менеджер. Потом ему срочно надо уйти и встает другой сотрудник. По итогу на поднос кладутся части разных заказов. В моем случае вместо воппера по франзузски попался воппер джуниор. 👍 это же совсем одно и тоже.
3
1
23 февраля 2023
Хороший и доброжелательный персонал. Делают всё вкусно и быстро. За 3 года моего знакомства с данным Бургер Кинг ребята ни разу не ошиблись в заказах)
Единственный минус - в последнее время стало меньше столиков, это очень ощущается в выходные
3
1
10 апреля 2023
Всегда приятная атмосфера. Вежливый и улыбающийся персонал. А главное очень хорошо приготовленные блюда. Всегда всё очень вкусно. Туда хочется возвращаться.
2
10 октября 2023
09.10.23года вечером посетила ваше заведение, и осталась очень не довольна.
Мало того мне не выдали на кассе чек(по умолчанию) так еще и сдачу не правильно выдали.
Я брала бокс А4+соус ,сдачу мне дали 560руб, хотя должны 660руб.
Когда я задала вопрос почему так мало сдачи мне сказали что все из за соуса. Дороговатый соус))Мне конечно вернули недостающие деньги, только мне пришлось еще убеждать ,что они не правы.
1
20 августа 2023
Персонал всегда улыбчивый и вежливый, стараются делать все быстро и качественно. Напитки из разливного автомата почти не разбодяжены)
21 августа 2023
2 звезды чисто за то, что тсо работает, потому что все остальное не работает. Сотрудники как будто не понимают что надо делать, еще и орут друг на друга. Предупреждения о том что нет напитков (некоторых, в моем случае зеленого чая, а далее и обычного) не озвучили ни сотрудники, ни терминал. Деньги, конечно, не большие, но по факту заплатила за воздух
24 января
Очень приветливые сотрудники ,очень стараются ,налаженный процесс работы ,взаимопонимание ,темп. Молодцы🙂👍
2
1
2 сентября 2023
хорошее место, бывает, заняты все столы, еда супер!! все делается с душой!! однозначно рекомендую. для быстрого перекуса хорошее место
3
1
7 ноября 2023
Время 21-30, пытаюсь сделать заказ через приложение - "ресторан сейчас закрыт!" При этом я стою у касс, которые очень да открыты! Вы специально что ли так делаете, чтобы программу лояльности ограничить? Я понимаю закрытие за 5-10 минут, сама в продажах работаю. Но за полчаса-час! Так тогда и пишите, и не вводите людей в заблуждение.
2
1
2 января
2 января не работали терминалы, невозможно было оплатить картой. Пришлось идти к прилавку. Обратилась к менеджеру, который, как выяснилось, вообще на русском не говорит... Хотелось, чтобы руководство обращало внимание на качество обслуживания и подготовку персонала.
22 февраля
Обычный как и все бк. Все так же вкусно как обычно и в целом все обычно, ничего нового увы. Зашел пообедать.
2
1
5 августа
Так себе, эти лепят, эти едят, а в зале не присядешь занято везде, так себе это всё
26 октября
Что говорить, даже Майкл Джексон ходил в Бургер Кинг. Теперь пускают и нас.
9 марта
Ужасный сервис, заказал заказ из 2 позиций, по итогу ждал его 15 минут, при маленькой текучке людей, успели отдать 5 больших заказов, но не мой, расстроен работай ресторан
1
1
7 января 2023
Добрый день, уважаемые друзья!
Прошу пристально обратить внимание на правомерность действий, культуру коммуникаций и общий послужной список ныне работающей охранной организации "Альфа" в ТЦ Речной по адресу: г.Москва, ул.Фестивальная, д. 2-Б!
01.01.2023 г. в 20ч. 30мин. некий плохоговорящий по-русски охранник с поста на третьем этаже, где находится ресторанная зона, применив рукоприкладство и сорвав термосумку с посылкой из Бургер-Кинга совершил физическое задержание по отношению ко мне, официальному курьеру Яндекс-доставки!
Задержал, когда я уже по второму этажу направлялся к выходу.
Я абсолютно никого нигде не задел и не оскорбил... банально делал доставку горячих блюд из фаст-фуда. Если надо было просмотреть термокороб на наличие запретных вещей, то всегда беспрекословно всё показываю по первому требованию.
Но!!! он заставил меня выйти из ТЦ... ВНИМАНИЕ!!! через многоярусный паркинг, объясняя на понятном только ему языке, что с термокоробом почему-то нельзя передвигаться по первому и второму этажам, а по третьему можно!!!
С таким запретом в свои 52 года встречаюсь впервые и крайне обескуражен услышанным!
Тем не менее я прислушался к требованиям агрессивного хама и сделал попытку выйти из центра через парковку, но ни одна дверь там не открывалась, стрелок к лифту указано не было, идти по проезжей части три этажа вниз ну уже крайне дикая глупость...
Соответственно пришлось вернуться обратно и выходить там, где всю жизнь выходили нормальные люди.
Охранник заметил меня, догнал и, как я уже указал, задержал, применив физическое насилие!
Я, как законопослушный гражданин РФ, соответственно вызвал полицию, дабы пресечь этот беспредел 90-х годов и написал заявление по существу для дальнейшего разбирательства от случившегося.
Помимо этого был чудовищно поражен тому, как глумились, издевались, оскорбляли и угрожали мне всё тот же охранник и его подошедший уже с полицией, видимо, начальник охраны:
- иди поменяй юбку
- подотри сопли
- смотри не заплачь
ЭТО МОСКВА, ДЕТКА?
5
27 июля 2023
Понравилось! Быстрое обслуживание. Вежливый персонал. Чисто в зале. Приятная атмосфера.
1
6 марта
Очень вкусно, но очень большие очереди и очень сложно найти свободный стол
27 февраля
Бк как бк, но вот ребятам не хватает стараний в час пик. Видеть 10 активный заказов и грустниньких, вяленьких сотрудников такое.
8 января
Полное игнорирование персонала, стояла на кассе минут 15 на меня не обращали внимание, как будто меня нет, номер заказа я узнала только после того как раза 3 переспросила, сказанный на отвали, только чтобы я отстала
2
1
23 мая
Сделали заказ ждали 2 часа. Позвонили сами,сказали заказ потерялся. Спасибо за вашу бесполезную доставку
3
21 ноября
Не привезли напитки и не взяли трубку по поводу недовоза
1
14 ноября 2023
Все отлично, чисто, быстрое обслуживание, дружелюбный персонал
2
18 марта 2023
Сложно найти свободное место, в остальном - стандартная точка Бургер-кинга: долив есть, бонусы "Спасибо" от Сбера принимают, по вкусу - всё как в остальных точках.
26 мая 2023
Норм точка. В отличии от многих других выдаëт быстро даже в часы пиковой загрузки. И присесть всегда можно с видом на лес и зарядными усб и розетками на каждом месте у окна.
3
1
16 марта 2023
Удобное расположение, около входа в метро. Уютно. Можно всегда забежать перекусить или взять с собой.
10 декабря 2023
Была в разных Бургер Кингах, в этом вкусно. Команда работает быстро, сложно.
1
2 января 2023
Не лучшие бургеры, может повезти больше и добавят побольше соуса, а в другой раз бургер будет сухой. Иногда приходится ждать заказ больше 10ти минут, а картошка и другая еда будут все равно не только что приготовленными и холодными. Но в целом место неплохое, одна из звёзд за удобное расположение к дому и метро.
1
1
17 июня 2022
Эта сеть фаст-фуда очень классная и по-своему привлекательная. К кухне претензий нет. А вот к маркетингу большой вопрос. Что они делают последние время они предлагают без право выбора заказ оформить через автомат. Который вам навязывает собирать комбо иначе не будет оформлен заказ. Это для менявызвало не удобство по причине я не желал заказывать картофель но мне пришлось заказать. Поэтому я не доволен таким подходом к покупателям.
3
22 мая
Бургер французский не вкусно, продукт почти холодный.
30 августа 2022
Дочке очень нравиться, довольно часто обещаем в этом кафе. Все очень вкусно. Несмотря на большое количество людей. Всегда можно найти столик.
3
25 января
Самый медлительный персонал что я видел, заказ ждёшь очень долго, а на мониторах они ставят якобы уже готов
3