До сегодняшнего дня, это было заведение высшего уровня.Вкусные бургеры, отличные закуски, вежливые официанты.
Сегодня пришли с семьёй, отпраздновать знаменательную дату, заказали, как всегда бургеры. Но как оказалось, один из трех бургеров был «неприемопищеспособен». Котлета была недожарена, внутри был фарш сырой и с прожилками.
Позвали официанта, официантка, вызвала администратора, на что администратор сказала, что фарш скорее всего в этом бургере старее чем в остальных 🤷, якобы бургер был употреблен больше половины ( ну котлета в начале была прожарена, а вторая половина сырая), и по началу был спор по поводу оплаты данного продукта.
Я понимаю, если бы мы отказались от 2х или 3х бургеров и не хотели бы за них платить. Но 1 бургер, который реально был плох! Для такого заведения, где стоимость бутерброда в 400р, а себестоимость гораздо ниже, такое поведение, с клиентом из-за копеек, это что то.
Для нас с семьёй это был крайний поход в это заведение. Неклиентоориентированность администратора, если вопрос не решается на уровне администратора, я требовал связаться с директором из-за нехотения решить вопрос. Тогда напрашивается другой вопрос, зачем вам администратор?
В итоге сделали перерасчет, я был бы доволен предложением сделать другой бутер. Но видимо на тот момент это было их верное решение.
Очень своевременный отзыв, но всё же) Заведение понравилось, справлял там день рождения. Еда сделана с душой, персонал отличный, интерьер уютный. Развивайтесь дальше, спасибо за хороший др!)
Отличный бар, пиво по ассортименту очень разнообразное, закуски вкусные, приносят быстро и горячие.
Советую данный бар к посещению, обстановка уютная и комфортная