Обожаю сеть данной пекарни, но обслуживание конкретно по этому адресу просто отвратительное. Девушки за прилавком все как одна-хамки, с вечно недовольным лицом! Никогда нет сдачи, хамят покупателям. Однажды пожелая женщина долго выбирала хлеб, так кассир с пренебрежением гавкнула: «долго мне еще ждать?!». Благо за женщину сразу заступился мужчина. Кладут пирожки/пироженые теми же перчатками, которыми тыкали по монитору и брали деньги. А лица у девушек при заказе-отдельная история. Закатывания глаз, вздохи пренебрежения, как будто мы к ним домой приходим и отрываем от очень важных дел. Звонили на горячую линию несколько раз в течение года, чтобы руководитель хоть как-то отреагировал. Реакции ноль. Ну видимо какой администратор, такие и продавцы. Хочу заметить, единсвенная в городе пекарня сети, где такое ужасное обслуживание.
Заказывала чизкейк, на вкус 6 из 10. Сотрудницы были какие-то раздраженные и не очень дружелюбные.. но может потому что я пришла вечером, а они уже устали..
Ничего не меняется в этих пекарнях. Работники продолжают хамить,смотрят злобно, отвечают грубо. Объясните своим работникам понятия "вежливость, жизнерадостность и человеколюбие".
Замечательная сеть булочных. Пирожные очень вкусные и хлеб хороший. Приемлемые цены. Персонал молодой и вежливый. Спасибо. Часто заходим за вкуснятиноц
Кофе невкусный(впрочем, как и во всей сети). Выпечка вкусная по доступным ценам. Но...... здесь не пекут явно всё,что-то привозят . Выпечка не совсем свежая, как к примеру в этой же кондитерской на Коллонтай рядом. Скорее всего привозят утром. Девочки на кассе нормальные. Хорошо, что открылись. Место проходимое. Выпечка по доступным ценам.
Отличная пекарня. Как и любая в семье Вольчека. Выпечка всегда свежая, так как проходимость высокая. Кофе очень приличный. Жаль, что нет на альтернативном молоке.
Всегда свежая продукция отличная атмосфера и хороший персонал
Посмотреть ответ организации
Freedom75
Знаток города 8 уровня
27 августа 2024
Чтобы в 9 утра выпить кофе с булочкой, нужно самому протереть стол и стул. В этой сети вообще не убирают зал, заметила.
Однажды оплатила покупку 1000 - рублёвой купюрой. Девочка дала мне сдачу с рваной пополам 500-кой. Я ей говорю, чтобы заменила, а она мне "А я что должна с ней делать!!!"
Кто вас обучает работе с клиентами, хочется спросить..
Все булочки и пирожные тут очень вкусные! Хлебушек изумительный!
Из -за постоянной грязи в залах ставлю только 1 ......
Хорошая и удобная. Всегда с утреца кофе ☕☕☕ и печеньки. Булочки и вкусняшки. Главное это персонал и умение принести радость даже самому не улыбающему и агресивно настроеным . По возможности конечно же. Работа с людьми не самая лёгкая.
Замечательно. Очень вкусные пирожки и пирожные по очень разумным ценам. А какая вкусная шарлотка - рекомендую! Хлеб ещё не покупала. Обязательно попробую.
Удобное расположение булочной по пути на работу, с работы. Приветливые продавцы. Однако, низкая организация технической службы обслуживания: второй день подряд не принимается мер по ремонту кофе-машины. Продавцы вынуждены извиняться и предлагать бесплатно чай любителям кофе. В главном офисе думают о своем престиже, либо избирательно относятся к налаживанию процессов в торговых точках?
Все нравится.
Чисто и аккуратно всегда.
Хожу с собакой, ничего не говорят, а это уже большой +.
Единственное, что девчонки по утрам чуть недовольные )))
Выпечка свежая, цены демократические, как-то брали на праздниках. Девчата бы ещё подружелюбнее были. Не знаю, почему то резануло, когда спросил стоимость, но это видимо уже от усталости.т . Дело было уже вечером.
Хороший магазинчик. Выбор большой. Но бывают разные ситуации, когда человек устал и ему не охота работать, отвечать на разные вопросы посетителей...
Поэтому, Нужно понимать, когда тыустраиваешься на работу где большой поток людей, ты вынужден будешь общаться и отвечать на все вопросы от посетителей!
1
Посмотреть ответ организации
А
ася дарьина
Знаток города 3 уровня
5 декабря 2024
Очень приятный персонал и вкусный какао, спасибо за атмосферу девушкам 🩵 Успехов в карьере, вредных посетителей поменьше, зарплату побольше :)
Посмотреть ответ организации
K
Kerry
Знаток города 4 уровня
31 июля 2024
31 июля пытался что-либо купить 2 булочных данной сети, на Русановской она была просто закрыта в 9:30 утра, на Коллонтай пять ваши сотрудники просто ничего не стали выпекать и поэтому торговать им там нечем и это в 10:40 так что если вдруг утром вам понадобилось позавтракать, это не к этим ребятам, не тратьте свое время просто так бродить по их заведениям чтобы посмотреть что они работают с восьми и реально не готовы накормить того не стоит
Регулярно захожу в булочные Вашей сети, но персонал на Коллонтай 12 абсолютно не клиентоориентированный, не вежливый! Зашла за пироженными, не смотрела сколько лежит на витрине. Девушка очень резко и грубо ответила "вы что не видите сколько лежит". Моя подруга тоже обратила внимание на ее тон и ответ. Обратите внимание на работу сотрудников.
Тут медленное обслуживание, ассортимент маленький.
Про приветлмвость я ни оцениваю, потому что мне кажется это каждый по себе мерит, кому-то нравится по жестче-натуральней, кому то нравится когда ему слюни подбирают. Но скорость и ассортимент это объективные оценки, здесь они очень храмают по сравнению с другим точками их ней же сети.
Кафе хорошее, чистое, ассортимент как и в других кафе , единственное что не очень это сотрудники которые выставляют свои наколки на обозрение, это моё мнение, носите форму чтоб небыло видно
Всегда вкусная выпечка. Хотелось бы ещё в ассортименте видеть сандвичи с сыром и ветчиной.
Персонал не всегда бывает приветливый. За это минус 1 звезда.
Нрявится сеть этих булочных, а в нашем доме особенно!) Ассортимент, цены, расположение...
Посмотреть ответ организации
А
Андрей Смирнов
Знаток города 4 уровня
6 июня 2024
Мне тут нравится кофе, захожу часто.
НО! Персонал плевать хотел на уборку! Ужасно грязно всегда! На полу помойка из крошек и салфеток, на радость насекомым! Столы грязные! На просьбу протереть стол кривят лицо, будто это они ко мне пришли. На вопрос, какой у них график уборки - шлют на … горячую линию.
Не всегда днем очередь, чтобы совсем не было времени хоть иногда выходить в зал со шваброй. Да и столы протирать с моющим средством не помешало бы! Проведите чистой сухой салфеткой по столу и поймете о чем я!
Любим эту сеть, но в этой булочной вечно недовольный персонал, не только обычных вежливых слов в ответ не услышишь, так еще и с таким недовольным лицом на тебя посмотрят, что больше ни ногой. Еще сколько раз не заходили - нет любимых пирожных, которые есть в соседних булочных сети всегда, если их быстро разбирают - почему не привозить больше? В итоге предпочитаем ходить в другие булочные этой сети.