Btcflowers
427 reviews
February 17, 2020
Всем доброго времени суток.
Покупал в этом месте цветы два раза. Первый раз покупал синие розы, брал самовывозом, в целом остался доволен. Потом хотел купить пионы на 8 марта, заранее через WhatsApp все обсудил, а заказ не оформил, так как были сомнения смогу или нет забрать их. Когда решил заказать 8 марта, просто был шокирован ценой... Но тут все простительно, заработать все хотят, а цветы массово, покупают всего несколько дней в году. Посчитал, что виноват сам. В этом году решил заказать цветы на 14 февраля. Решил взять с доставкой в г. Балашиха. Заказ сделал заранее, огромное спасибо, работникам, которые через WhatsApp очень долго и тщательно готовы обсуждать любые моменты, например вопрос цены на 14 февраля, при оплате заранее, вопрос возможной смены адреса доставки после оплаты и т.д. Одним словом - тут огромный плюс! Оплатить можно и картой и наличными, но когда предложил оплатить на реквизиты, сказали что деньги могут идти до двух дней! Ну, тут опять не вижу вины магазина... Пусть будет виновата банковская система... Вопрос в любом случае решаемый... К доставке, нареканий тоже нет, курьер приехал и вежливо пообщался и подарил букет из 15 роз высотой 140 см (сумма 8190 руб, из который 1200 доставка). Это один из самых дорогих букетов, которые я покупал жене! Но цена меня не пугала. Доставка была назначена на период с 9 - 11часов, курьер привез даже чуть раньше, я увидел цветы только в пол первого и расстроен - это ничего не сказать, так как две розы из 15 - уже опустили бутоны и выглядели подвядшими: фото1 - специально сделал скрины экрана, что бы было видно дату и время.
Дальше хуже, к вечеру 14 февраля, эти два цветка выглядели совсем плохо, несмотря на то, что мы соблюдали все советы по уходу за данным букетом: фото 2
15 февраля - два цветка пришлось выкинуть, а в течении дня подвяли почти пол букета: фото3
Ну и 16 февраля, из 15 роз, на что - то были похоже только четыре: фото 4
Я знаю, что возврат цветов и денег за них - не делают нигде! Но в первый же вечер, я написал в WhatsApp, тот WhatsApp по которому, мне так быстро и оперативно отвечали. Причем я не грубил, а наоборот поблагодарил за цветы и доставку, но указал, что две розы подвяли, что ожидал лучшего качества и надеялся на совет… В итоге, с номера, по которому мне так оперативно отвечали пока я был клиентом, не ответили ничего. Наверное, если бы магазин вышел на связь и подсказали или что-то объяснили, я бы поставил 4 звезды, но такой поступок: «уйти в тень» - огорчил даже больше, чем завядшие цветы…
Хотя сам – то магазин неплохой и уникальный, нужно ведь понимать, что синие розы, тюльпаны в мае или розы полтора метра длинной, купить можно не везде! В московской области я не нашел таких поставщиков, да и в Москве они есть не везде! Но на фоне цены, качество хотелось бы выше и выше сервис по сопровождению.
7
2
December 3, 2021
Замечательная работа менеджера! Посоветовали, проконсультировали и доставили маме букет шикарных гвоздик через 2 часа!!!
1
2
September 4, 2021
К 50--летию свадьбы заказал букет 51 пионвидная роза. Всё своевременно, красиво, свежайшие розы. Спасибо.
1
1
April 21
Цветы завяли на 3 день
2
June 18, 2021
Быстро собрали букет, красивый.
Учли все пожелания, были очень внимательны!
Впечатления очень положительные!
1
2
February 20, 2022
Отличный букет и очень хорошая организация процесса - всё быстро и четко!
3
2
December 7, 2021
Беру не первый раз, доставляют вовремя, цветы свежие. Пишу отзыв, потому что нужно поддерживать хорошие компании, а не только писать о проблемных ситуациях
1
2
July 25, 2021
Отличные ребята, быстро и красиво собирают букеты, выручают уже второй год!
Рекомендую всем;)
2
3
September 2, 2021
Заказываю букет уже не первый раз.
Очень довольна оперативной доставкой и качеством цветов. Обязательно закажу ещё
1
2
June 4, 2022
Всё отлично! Букет хороший, доставка вовремя. И спасибо Елене!
3
1
September 3, 2021
Огромное спасибо за помощь, я очень рада, что именно я обратилась к вам,,,,И конечно особая благодарность Елизавете,) Анаит.....
2
2
May 8, 2021
История с покупкой пионов в этом, не поворачивается язык сказать, магазине аналогична другим обманутым покупателям.
Привезли пионы, которые завяли, не раскрывшись. Так же на следующий день послал фото цветов с вопросом: что с пионами, получил ответ: всё с ними в порядке. Спустя 5 дней ситуация не изменилась.
Реакции никакой.
Надеюсь, бизнесу Латифулина в скором времени придёт конец.
3
May 20, 2022
Очень хорошая цветочная база. Большой ассортимент, и низкие цены
2
1
August 4, 2021
Свежие цветы, приятные менеджеры, доставка в срок. Все понравилось. Ещё и дешевле, чем в других магазинах
1
1
March 24, 2020
Хочу выразить этому магазину и менеджеру на телефоне благодарность за понимание и оперативную работу! Накануне поздно вечером внезапно решила сделать подарок маме - заказать для неё на утро доставку цветов. Открыла сайт данного магазина и по номеру написала в вотс ап, а они уже закрывались. Несмотря на это, менеджер задержался, потратил своё личное время, проконсультировал и принял мой заказ. Утром ровно в указанный промежуток отзвонился курьер, что цветы переданы лично в руки, а через 5 минут позвонила моя довольная и счастливая мамочка! Спасибо вам большое !! Однозначно теперь буду заказывать у вас букетики и рекомендовать своим друзьям ❤️
3
4
June 4, 2024
Букет сделали красивый, доставили быстро.
2
3
August 30, 2021
Очень быстро привезли свежайший букет гортензий! В качестве подарка дали препарат для долгого стояния цветов.
Я очень доволен
2
2
July 19, 2023
Оперативно! Душевно! Красиво!
4
July 27, 2021
Оперативная доставка, через 2 часа цветы были у меня. Брала гортензии, огонь 💗💗💗
Ребята очень клиентоориентированы, молодцы
3
3
September 20, 2021
Заказ выполнили быстро и качественно! Отличный букет и быстрая доставка. Рекомендую
2
July 21, 2021
Уже не первый раз делаю здесь заказ. Доставка всегда своевременная, оператор всегда поможет с подбором. Сами цветы хорошие, но я брала только Розы, по остальным не скажу.
2
2
September 29, 2021
Замечательный сервис, отдельное спасибо менеджеру Лизавете за оперативную работу. Осталась довольна
1
1
February 8, 2020
Btcflowers.ru обманщики !!! Переписывалась вроде бы менеджером и с отделом доставки, аж три номера указали на своем сайте. На сайте все красиво. Цветы свежие на фото свежие.... Но, в процессе общения через WhatsApp, а в последствии и при личных разговорах по телефону. И фото пионов присылали через WhatsApp.... То что я видела на фото не просто не совпало с тем что присылали. Раза три спрашивала, свежие ли будут цветы? Без болезней и повреждений? Но не получив трижды ответа на свой логичный вопрос. Поехала лично убедиться, какие цветы доставят!!!! Так как цветы заказаны для невесты! Оплачены полностью + доставка!
Люди! Поверьте это не мастерская цветов, как они сами себя позиционируют - это шарага!!!
Деньги вернули на карту на 5Й день, это радует, хотя бы оказались не мошенниками!
Но настроение было испорчено, дабы пионы пришлось искать срочно где-то в другом месте...
9
1
August 1, 2021
Сервис качественный и очень оперативный, подсказали, оформили все быстро, спасибо!!
3
1
June 24, 2021
Все понравилось, сделали очень красивый букет, вежливое обслуживание, внимательные люди!
3
2
August 8, 2021
Сейчас принято ругать🙄Я бы хотел похвалить!Заказывал цветы-подсолнухи. Общался с Ольгой.
Оля, спасибо за цветы, организацию доставки и добрые слова!
Процветания вам и не роняйте планку! Так держать😘
3
2
August 26, 2021
Доброжелательные, отзывчивые и профессиональные флористы.
Очень доволен сервисом!
3
1
October 2, 2021
Заказал букет с розами, приехал забрал, все оперативно и красиво!
Будем ещё заказывать;)
3
1
September 25, 2021
Отличная компания! Вежливый персонал, отличные свежие цветы и хорошая доставка!
1
2
July 23, 2021
Заказала букет и открытку. Текс открытки был объёмный. Ребята все переписали. Привезли в тот же день. Курьер отзвонился до и после вручения!
Очень довольна! Спасибо!
1
1
June 3, 2021
Заказ 1975, муж заказал на ДР пионовидные розы, 11 штук, цена 5760, ни разу не дёшево. Привезли букет, бутон 3-4 см не больше, ну ладно может раскроются, через 5 часов 3 штуки наклонили головы. По 500р за цветок, а такое г* откровенное. Запросили в банке чарджбэк, напишу жалобу в Роспотребнадзор, пускай с ними разбираются они
3
2
March 9, 2021
Никакой сервис, нет обратной связи, доставили цветы на 3 часа позже без предупреждения и звонка курьера. На сообщения в Вотсап не отвечают, на звонки отвечает оператор, который может только отправить заявку менеджеру, который в свою очередь не перезванивает. Я в ужасе от этого магазина. Цветы не соответствуют фото на сайте.
3
3
July 1, 2021
Покупаю здесь пионы,уже не в первый раз. Все здорово, хороший выбор,оперативный заказ и доставка!
1
1
September 10, 2021
Всё было сделано в лучшем виде,обслуживание на уровне,сотрудники отличные. Рекомендую👍
1
2
June 25, 2021
Спасибо огромное вам очень красивые цветы. Очень понравился и очень рад советую все
2
3
August 29, 2021
Доставили в срок. Цветы супер свежие. Буду обязательно обращаться. Огромное спасибо
3
June 24, 2022
Привезли за 2 часа, очень оперативно.
Букет чудесный.
Спасибо Вам.
1
3
June 27, 2021
Сделал заказ.
Привезли гортензии 7 штук день в день оперативно. Букет отличный, упаковка хорошая.
Рекомендую
3
1
July 5, 2021
Всегда прекрасные букеты! Всё вовремя, всё в срок! Огромное спасибо! Вы дарите людям праздник! 💐
1
1
March 1, 2024
Красивые букеты
3
March 31, 2021
Очень хороший сервис заказ был доставлие во время все отлично курьер вежливый рекомендую всем
1
1
December 3, 2023
Всегда свежие цветы!
4
June 22, 2021
Всё понравилось, связался, доставили букет 51 Розу за 2 часа. Розы свежие, упаковка красивая. В общем жирный плюс за оперативность
2
2
February 12, 2022
Заказываю цветы уже не первый раз, цветы свежие, красивая упаковка, доброжелательные менеджеры, очень доволен, советую.
2
2
May 30, 2020
Заказывала букет для сестры на юбилей, доставили вовремя, но качество цветов не соответсвовало фотографии, которую мне прислал менеджер. Поаздник и сюрприз был испорчен, не говорю о моем состоянии следущие 2 дня-слезы и переживания!! Сумма заказа была приличная, пишем жалобы в службу работы с клиентами, для возврата денег! Пока ответа не получили.. не рекомендую данный магазин!!!!
5
1
May 20, 2020
Не магазин, а гадость, потратить 5000 рублей на букеты, которые вянут меньше чем через два дня. Заказ изначально был на пионы, с доставкой, хорошо что я их получил, они имели такой побитый вид, что такое стыдно дарить, фото в отзыве, перезаказали розы белые и красные, так они тоже уже вид побитый имеют и завяли очень быстро, а это два букета по 27 роз, не берите в этом гадском магазине, ужаснейший товар, только отрицательные эмоции! О продавце ИП Егоров Павел Андреевич ИНН 507204487759 ОГРНИП: 317502200021492 И после они трубки не берут и не отвечают
Другие сайты этого продавца
высокие-розы.рф
радужные-розы.рф
подсолнухи.москва
доставка-тюльпанов.москва их много по огрнип можно много таких найти сайтов одностраничников
9
1
April 3, 2022
Спасибо огромное. Очень красивый букет, именно так как хотелось.
2
July 8, 2020
1) Обманули по оплате - обещали кредиткой оплату, по факту - нал или сбер
2) Фото перед отправкой не предоставили, хотя обещали
3) Цветы - старые и в этот же день начали становится коричневыми
4) 4 из 9 пионов белых не раскрылось и в итоге умерли
5) На претензию в этот же день - сказали рассмотрят в течение трёх рабочих дней (22 июня заказ, 22 июня претензия) - до сих пор нет ответа
Одно слово - полная лажа! Фото их "свежих и хороших пионов" прикрепил!
4
1
July 1, 2021
Очень отзывчивый персонал, отличный букет, приятно общаться! Молодцы!!!
2
2
November 25, 2020
Цветы наисвежайшие. Доставка оперативная, день в день. Цены очень приятные! Подстроились под мое расписание, за что очень благодарна. Рекомендую 👍👍👍
1
2