БСП
34 отзыва
12 августа 2024
Менеджер хам и человек, который не держит своё слово!
Компания дважды отправила нам запчасти не проверив их перед отправкой!
Первый раз прислали поврежденную запчасть. Поменяли без проблем. (Доставили нам другую запчасть за свой счёт)
Второй раз запчасть пришла с небольшим дефектом. Предъявив претензию получили ответ "присылайте назад за свой счёт, осмотрим запчасть и если всё в порядке вернём деньги".
Снятая на видео распаковка для компании не является подтверждением того, что товар мы уже получили с дефектом.
По итогу,приехав в офис данной компании для возврата товара с дефектом, менеджер вышел на проходную, спросил "где дефектный акт авторизованного сервисного центра?" и убежал назад за турникет не приняв и даже не осмотрев проданную им запчасть!
Не рекомендую к сотрудничеству.
Клиент ориентированность после получения денег падает до нуля!
2
30 ноября 2024
Заказывали запчасти на котёл BAXI, получили правильную консультацию подбора деталей. Заказ был сформирован быстро, особенно хочется отметить доставку курьером в день заказа в г. Ногинск. Ошибка заказа по нашей вине была исправлена на следующий день также доставкой курьера. Большое спасибо, с вами приятно иметь дело, особенно в отопительный сезон. Заказ N 1665 от14.11.24г.
21 декабря 2024
С данной фирмой по запчастям для газовых котлов сотрудничаем не первый год. Хочу отметить грамотность специалистов которые которые могут подсказать и объяснить в случаи если какой то вопрос не понятен. Оперативно решают проблему и высылают нужную запчасть.
23 ноября 2024
Быстро подобрали заказ, даже те позиции которых не было в наличии. Своевременно отправили, очень выручили. Общались через мессенджер, все вопросы и ответы чётко по теме, никакого флуда, остался очень доволен!!!! 5+++
26 ноября 2024
Позвонил в данную организацию по вопросу приобретения комнатного регулятора для котла. Менеджер хам или как его назвать общаеться безграмотно и не культурно и походу не в адеквате. Курят наверное что-то ....
Обходите данную шарашкину контору стороной.
Датчик купил в другой организации, где люди в адеквате.
28 ноября 2024
Редкое хамство. Товар был указан в наличии на сайте, написала заявку на почту. Мне в грубо написали, что в глаза этого товара никогда не видели. Случайно наткнулась на второй сайт этой конторы и позвонила, не посмотрев, что это тоже самое, так меня криком спросили: "Зачем, Вы сюда звоните, мы Вам написали!
1
15 ноября 2024
У менеджера видимо психологические проблемы или в школе обижали , хамит скидывает трубки , даже не назвал нужную позицию он уже говорит что ее нет ,если не удобно уточнить наличие по телефону так и скажите пришлите на почту.....
1
5 сентября 2024
Менеджер хам, не представляется. Сразу отшивает покупателя под тем предлогом, что товара в наличии нет. Заморачиваться на сумму меньше 1000 рублей он не будет. Никому не рекомендовал бы обращаться в эту компанию.
1
26 сентября 2023
Дважды в рамках ремонта квартир обращался в этот магазин за сантехнической инженеркой фирмы FAR.
1. Весной 22-го года, всё подсказали и порекомендовали, цены не смотря на всеобщее помешательство были не выше рынка, а товар был в наличии. Счёт перевыставляли спокойно несколько раз в связи с расширением первоначального заказа. Доставка, консультация - всё на 100%. Сервис на 5 баллов
2. В связи с хорошим впечатлением повторно обратился месяц назад и снова всё на высоте, честно говоря очень удивили негативные отзывы, потому что и в этот раз товар был в наличии, цены в рынке, а консультанты также помогли. Всё доставили в короткие сроки и сразу после оплаты. Документы подготовили сразу, и по запросу присылали в течении часа копии на мейл.
Спасибо Вам большее за Вашу работу!
20 сентября 2024
Большой выбор запасных частей к газовому и электронагревательному оборудованию фирмы BAXI даже старых моделей.
3 декабря 2024
В БСП заказывали датчик для газового котла "Бакси", пообщался с менеджером, решили все вопросы, в том числе и отправкой в СПб. Оперативная организация доставки, чёткие и понятные ответы менеджера, знание номенклатуры товара на складе и возможность поставки.
26 сентября 2023
Отличный магазин)! Покупаем far не первый раз в данном месте. Всегда все есть в наличии, быстро отвечают. Никакого хамства и прочих неприятных моментов не было. Ребята очень клиентоориентированны и вежливые )! Рекомендую! Большое спасибо!
10 октября 2024
Спасибо за оперативное выполнение нашего заказа))РЕКОМЕНДУЮ!
20 февраля 2024
Отношение ужасное. Давно такого не встречал. Сделал заказ с доставкой, сказали товар будет через неделю. Я написал что готов подождать. В ответ - ждите звонка курьера. Прошла неделя, звоню, уточняю, когда будет курьер, говорят доплатите еще денег, мы вам все привезем, либо ждите, спрашиваю сколько, говорят может месяц, как курьер на склад съездит, и кладут трубку. Перезваниваю еще через неделю, уточнить может есть информация когда все таки курьер доедет до склада. В итоге отвечают, вы же доплачивать не хотите, поэтому до свидания и кладут трубку. Не рекомендую покупать ничего у них..
12 января 2024
Очень долго не могли найти запчасть на котел. Нашли только здесь. Цена очень приемлемая, все очень оперативно. Сотрудники очень вежливые и внимательные. Очень рекомендую!
Спасибо большое!
12 января 2024
Помогли с подбором товара, проконсультировали, оперативно направили счет на оплату и также доставили! Рекомендую компанию
23 января 2023
на сайте b-sp.ru нашёлся циркуляционный насос на газовый котёл "БАКСИ луна 3 комфорт 710FI" один в один как у меня. В 19:00, (время позднее) связался с менеджером по вацапу. На следующий день менеджер сообщил о наличии насоса. Я произвёл оплату за деталь и менеджер в тотже день выслал его ТК СДЭК. Через 4 дня Москва-Сочи - я получил насос.
10 минут и УРАааааа! котёл в работе.
МЕНЕДЖЕРУ ОГРОМНОЕ СПАСИБО за оперативность! Все вопросы решались коротко и ясно (без лишней воды) !
26 ноября 2022
Большой выбор запчастей, помогли подобрать. Расположение удобное, есть где припарковаться. Цена очень хорошая, по крайней мере на мою запчасть.
2 февраля 2023
Покупал воздухоотводчик, отправили на следующий день после заказа, (заказывал после обеда). Вопросов нет, главное что вышло дешевле чем у других. Можно доверять. Единственное что неудобно это общение по почте, а не в мессенджерах. Хотя может это и возможно и я просто не знал.
12 апреля 2024
Всё чётко, быстро, с хорошей информационной поддержкой!
24 февраля 2024
Проконсультировать не могут, отвечают зачем Вам смотреть котел, если это белый ящик. Сервис на уровне 👎
1
26 сентября 2023
Ужасно. Просто ужасно. Позвонил узнать стоимость форсунок, назвал модель котла и размер форсунки. В ответ получил то что должен сказать какой то там артикул. Артикул не знаешь пиши на почту... и ТД и тп....спросил без почты как то можно в ответ - разговариваю только артикулами.... какой-то с особенностями в развитии продавец. Могу только пожелать удачи в бизнесе.
1
20 апреля 2023
Постаивли мне трубку от БАКСИ, которую нигде найти не мог. Оперативно и по комфортной цене.
СДЭКом отправили в срок.
24 декабря 2022
Бизнес центр класса С, удобное расположение, большая парковка, аренда 800-1300 рублей за метр в месяц.
14 ноября 2022
У сотрудников компании отсутствует желание работать от слова совсем. Не могут ответить на письма, просто игнорируют. Не хотят даже близко разобраться в ситуации. Описывал проблему даже дослушать не захотели. Не компания, а просто какое-то днище!
2
23 февраля 2022
Грамотный подход. Компетенция. Обращаясь будте готовы к конкретике. Код товара, фото шильдика с котла и т.п. и все случится!
1
20 апреля 2023
Хамство на уровне фантастики! Клиентоориентированность - 0!
3
12 января 2023
Сервис на 0.
Хамоватый менеджер по телефону даже поленился рассказать статус заказа.
4
12 марта 2022
Быстро организовали отправку, доставка до двери курьером. Грамотный подход. Остался доволен!
1
4 апреля 2023
Хамское отношение к клиентам,бросают трубки !!!
3
24 октября 2023
Хамское отношение
3
29 июня 2023
Нашлось то что надо.
5
1 июня 2022
Оперативно, быстро, удобно.
1
1
15 марта 2023
Супер
1