Очень понравился отель! Хороший ремонт, горячий бассейн, уборка не навязчивая (не ломятся в дверь, а убирают по просьбе в отсутствие постояльцев). Приветливый и отзывчивый персонал! Все супер!
Прекрасно! и неожиданно! отель на 5+! Добротный сервис, завтраки в ближайшем кафе выше всяких похвал(включены в стоимость). Бассейн, ненавязчивое музыкальное оформление, продуманное. Рекомендую всем.
Единственное(- мангальная зона в отеле работает только в межсезонье
Приветствую) 👋🏻
Прекрасный , уютный , современный отель)
Чистые, комфортные номера, косметика в душе, вся необходимая столовая утварь на кухоньке) 👍 Приветливый, по-домашнему заботливый персонал)🧚🏼
Тёплый , чистый, ухоженный бассейн , огромный натяжной экран с современной музыкой/ фильмами на фоне)😎
Вкусные завтраки недалеко от отеля в чудном кафе , с прекрасным видом на Геленджикскую бухту)
Благодарю и рекомендую!👍👌
Номера чистые, персонал вежливый, отличное расположение. Бассейн был 35 градусов, есть сауна, но она только до 18.00, если позже то только за доплату. В целом отдохнули хорошо на рождественские выходные. Рекомендую!
Прекрасный отель, очень советую, тёплый бассейн, чисто, хорошо, лофт стиль, и реально вкусное пиво бельгийское или немецкое (за плату конечно, но того стоит), выходишь, один шаг и ты на море, в общем стоит остановиться)))
Ночевали в номере на 1 этаже. Хорошая Слышимость 1 этажа и улицы. Вода в отеле плохая, моешься и будто вода мыльная не смывается. С утра была холодная вода из душа. Я считаю это огромным минусом, тк в отеле через 1 км таких проблем у нас не было. Из плюсов отмечу бассейн с подогревом, территория рядом с бассейном, детям было по кайфу, можно сделать бесплатно чай и кофе. Как вывод, если остановиться на сутки то не плохой дешевый вариант, если на несколько дней, то лучше поискать другой вариант.
Хозяин обманул нас. Оплатили путевку на новый год и перед заселением он позвонил и вернул деньги. Новый год пришлось отмечать дома, потому что везде все было занято
Хочу написать благодарственное письмо
Администратору отеля-Кириллу Александровичу
22.02.23 у моего мужа было день рождение
Кирилл Александрович помог с подготовкой сюрприза☺️
Купили шарики и очень вкусный тортик🎂
Очень эстетичные отель, дизайн интерьера на высшем уровне
Обслуживание шикарное☺️ до моря 20м
В общем мы в восторге
Спасибо огромное за эмоции, обязательно вернемся☺️
Хорошее место, ребята очень стараются продумать все моменты, приветливый персонал.
Подогреваемый Бассейн с большим экраном, на котором показывают разные фильмы вечером. Можно плавать в бассейне (есть надувные круги) Можно сидеть за столиками, а можно на своём балконе.
Приятные номера.
Но был и минус, вода из под крана очень сильно пахла сероводородом, казалось, что она тухлая :( Не знаем всегда так или нам «повезло» попасть на какие-то проблемы.
Но в целом место симпатичное. Спасибо.
Отличный отель. Кирилл и Юля замечательные! Всегда помогут, посоветуют куда сходить. Номера теплые, чистые. Убирают очень хорошо 👍 для меня еще было важно, что отель dog friendly 🐕
Отличный отель хорошее обслуживание, морской воздух. тёплый большой бассейн с подсветкой.изумительная сауна. лучшее место для отдыха в любое время года
Сказать что мы в восторге - это ничего не сказать. Просторные, красивые номера, небольшая, но закрытая и ухоженная территория. Первая линия - с балкона видно море.
Мы были в декабре. Идеальный отдых 🥰 Жаркая банька, огромный тёплый бассен, прямо из которого можно смотреть кино в кинотеатре под открытым небом. Вежливый персонал.
Завтрак (очень даже шикарный) включен в стоимость. А наличие собственой кухни в номере и огромным количеством кафе и столовых поблизость не даёт шанса остаться голодным.
Отдельная любовь - это мангал. Он просто шикарен.
Писать можно много, но лучше приехать. Мы точно поедем и точно не один раз.
Отличная комфортная гостиница с приемлимыми ценами вежливым персоналом, приятной атмосферой свежим ремонтом, тёплый бассейн в прохладные вечера согревает и сауна, первая линия у моря рядом с центром города всё в шаговой доступности. Отдельное спасибо администратору Юлии!
Не понравился отель это мягко сказано.
1. Отвратительный номер двухместный без балкона. Люди никогда его не бронируйте!!! Мы были первый раз, нас даже никто не предупредил о том, что номер так не удобно расположен, за стенкой с одной стороны баня, с другой входная дверь, ресепшен, хол где все могут посидеть и делают себе чай кофе, напротив хоз блок куда ходит персонал который убирает и следит за чистотой. Слышимость в этом номере такое ощущение, что это всё за дверью происходит у тебя в номере. Одно маленькое окно на против входа в гостиницу, без шторки всё видно, окно сразу закрываешь на весь отдых. Ну и теперь размеры номера, я когда бронировала видела что он маленький, но не ожидала что на столько будет тесно по расположению. Вы открываете дверь в номер и сразу на выходе кровать, в 20см от входа, я была в шоке. Даже разуться не удобно, сразу с порога можно ложиться на кровать не разуваясь. В углу где шкаф, там стоит столик и два стула, прям в узком проходе, а на против дверь в туалет, посидеть попить чай или перекусить напротив туалета уж точно не захочется.
Такой номер не для спокойного отдыха. Постоянно шум из общего коридора и тестное пространство, не развернуться не даст вам радоваться расположением отеля и бассейном. Там надо ставить только односпальную кровать.
2. Контингент людей. Отдыхающие конечно разные, но нам попались с 31.03.23 на 01.04 прекрасная компания (видимо хорошие знакомые хозяина отеля) раз такие вещи дозволяются и проводятся совместно с охраной/администратор. Ребятушки в пьяном угаре устроили посиделки в общем коридоре, как раз рядом с нашим номером. Маты, разборки, ну в общем одним словом пьяный базар, даже умудрились ломиться к нам в номер, дергали дверь, не знаю что хотели кого искали. И это всё происходило в период 3-4 часа ночи.
3. Персонал. Как вы можете брать людей на работу которые должны следить за порядком и решать вопросы клиентов, если по факту им и на отдыхающих и на репутацию отеля всё равно.
В нашей ситуации, желания оставаться в этом отеле и в чудесном номере не было, мы утром подошли попросить нас переселить и рассказали что происходило, мест не было, я говорю тогда съезжаем верните нам пжлст деньги за проживания, а нам ответили что деньги не возвращают, я говорю даже учитывая нашу ситуацию, сказали сейчас подумаем что можно сделать и пошли смотреть камеры. Никакого извинения никакого комплемента для клиента, просто звонки, выяснения, эти самые ребята которые тусили они все были внизу и знают персонал хорошо, мужчина принес свои извинения не раз, уж очень настойчиво извинялся, хотя вопрос тут как бы больше к администратору, а не к мужикам которые перебрали , почему никто их не разогнал? Это большой вопрос! Так должны были бегать извинятся администраторы, а не эти мужчины. По итогу эти мужчины согласились выкупить наш номер и деньги нам достались от постояльцев, а не от отеля. Честно меня это поразило. Т.е если бы они не согласились переводить деньги, то нам бы просто помахали ручкой … уровень сервиса высший просто.
Отдых испорчен, время потрачено. От персонала никакого душевного сочувствия, понимания и извинения не было. Отпустили клиента, не предложили в след раз скидку на проживание и прочее, да можно было бы придумать всё что угодно… а нам просто показали скрин смс о переводе. Типа деньги вернули и радуйтесь.
После такого отношения, вернуться в этот отель, совсем нет желания.
Вот так вот отметили день рождения в выходные дни, спасибо отелю Брют за гостеприимство!!!
Отдыхали с мужем вдвоем!Отель не плохой, но у нас случилась история в первый день заезда, после чего не хочется туда больше приезжать, разрезали ногу в воде об лопнувший фонарь, ездили на скорой ночью зашивать, и наложили 6 швов, с утра с нас потребовали деньги за фонарь, якобы мы в этом виноваты, очень не приятная история, просто иногда представляю что это мог быть чей то ребенок, и от этой мысли хочется плакать, почему стеклянные фонари в бассейне, и почему они не следят за их целостностью !!!
Брют вызывает зависимость. 😹 мы были неделю назад, и хотим приехать снова! Лучше места в Геленджике по доступным ценам мы ещё не встречали! Все новое, ремонт классный! Халаты, тапочки, полотенца, миниатюры косметики, посуда, фен, сейф, чайник! Все это есть в номере! Микроволновка, Кулер и гладилка на этаже. Бассейн горячий, +38! Нереальный кайф зимой, мы 10.12.2021. Возле бассейна проектор (кино под открытым небом). Есть ещё и сауна. И что радует невероятно, так то что это первая береговая линия! Вышел, дорогу перешёл и ты на набережной и на море! Цивилизация рядом, магазины, столовые и кафе. У ребят есть своя зона барбекю, пока мы жарили шашлык мимо проходящие «отдыхающие» несколько раз пытались у нас заказать мясо 😹 такой вкусный запах🤤 самокаты рядом с отелем, на набережной - 5 минут без усилий и ты в центре геленджика)
А главное, что завтраки в кафе рядом - включены в стоимость! Это очень круто, потому что завтраки разнообразны и сытные. Можно выбрать 2 позиции на человека из меню+напиток. Однозначно вернёмся сюда летом! ♥️
Спасибо за шикарный отдых🙏🏻😍очень стильный и главное уютный отель,на первой береговой линии,рядом шикарный пляж просто одна минута спокойным шагом,все очень удобно рядом сетевые магазины пятёрочка,магнит,на территории отеля чистый и тёплый бассейн,приветливый персонал,чистые номера,в номере есть все для комфортного проживания,спасибо вам будем возвращаться к вам снова и снова🙏🏻🙏🏻🙏🏻
Посетили отель брют всей семьей, хочется сказать, что КАЖДЫЙ сотрудник которого мы встретили очень трепетно относится к своему делу. Чистота даже в мелочах, забота и сервис поразительны!
Видно что вы , как гласит библейская мудрость стараетесь «поступать с гостями так, как хотите чтобы они поступали с вами» спасибо за ваш труд!
Отдыхали с детьми три дня в декабре 2021г. Классно! В России не отдыхали много лет, и были очень удивлены! Вежливый персонал, чистота, уютные номера под лофт. Бассейн моют каждый вечер, сауна, барбекю. В сезон конечно дороговато, но видимо спрос …
Зимой в открытом бассейне тёплая вода, вернее очень тёплая. Атмосфера классная за счёт большого экрана. На котором транслируются видеоролики. Сауна тоже хорошая. Были с семьёй отдохнули душой и телом.
Отель хороший, понравился.
Месторасположение очень удачное, первая линия. Номер очень уютный, чистенько, красиво.
Из минусов: очень слабый напор воды в вечернее время, кондиционеры в номерах висят прямо над головой.
Шикарное место, дизайнерский ремонт, бассейн с подогревом и сауна. Набережная и пляж в шаговой доступности. Обитатели аквариума на рецепшене надолго заберут внимание ваших детей. Рекомендую !
Свежий очень уютный, стильный отель! Есть стандартные номера и апартаменты с мини-кухней. В каждом номере балкон с мебелью👍 на территории можно пользоваться сауной и открытым бассейном, который зимой горячий) сервис - 10 баллов.
Отвратительный сервис. Забронировали номер люкс в апреле на август 2023. По семейным обстоятельствам в конце мая были вынуждены отменить бронь. Сегодня 3 июля, прошло больше месяца, деньги за бронь так и не возвращены. Администратор отеля ничего вразумительного ответить не может, номер руководства не даёт, предлагает написать на почту, но по факту написано несколько писем, но денег мы так и не получили. Складывается впечатление о явном мошенничестве! Будьте осторожны!
Прекрасное место для отдыха. Очень красиво во дворе, особенно вечером. Бассейн выше всяких похвал. Очень уютное и приятное место. Обязательно приедем ещё.
Уютные номера, всесезонный бассейн с горячей водой, приветливый персонал. Очень понравилось вечером лежать в бассейне под открытым небом зимой и смотреть клипы на экране с бокалом вина))
Замечательный семейный отель! Находится на первой линии, в минуте ходьбы от пляжа. Чистые, свежие и уютные номера со всем необходимым. У нас был двухкомнатный номер с кухней. Отдыхали семьей из пяти человек. Отель новый, ремонт свежий. Бесплатный кофе на ресепшн, кулеры на каждом этаже, гладильные доски, утюги, фен, косметические принадлежности- все есть. Для ребёнка трёх лет предоставили кроватку. В нашем номере было два кондиционера и два телевизора. Прекрасная зона отдыха во дворец бассейн с подогревом 😍 Температура воды 32 градуса. Сауна на первом этаже с быстрым доступом к бассейну) В Бане есть стол, лежаки и приставка Плейстейшн для игр) Однозначно рекомендую данный отель.
Парковки нет, по приезде нас не встретили , на ресепшене всегда пусто. Не могу сказать, что персонал вежливый. Когда подошло время к выезду, мы с мужем с сумками ещё минут 5 у ресепшена ждали администратора. В это время горничная пошла проверять номер. Я испачкала постельное белье кровью, мы этого не скрывали и не отрицали, готовы были платить за химчистку, но горничная была настроена не дружелюбно. Пошла звать администратора, и они решали , сколько с нас содрать. Показали прайс, в котором были цены за оделяло 3000 и за пододеяльник 3000. Мы отдали за четырехдневный отдых 48000 и должны доплачивать за стирку белья ? Кровь отстирывается. Будте осторожны , дамы, если у вас критические дни, то спите лучше на полу. В общем впечатления не очень.
Супер место.Нет ничего,чтобы меня не устроило и не хватило.Любой вопрос оперативно решался.Очень приятные сотрудники.Управляющий-отдельный момент.Всегда коммуникативен,добродушен.Очень компетентен.Все понравилось Хочется вернуться.Не возникает желания искать другое место отдыха.
Show business's response
Глеб К.
Level 9 Local Expert
May 6, 2022
Бассейн всегда горячий ) +36 и чистый.
Персонал не навязчивый, что радует. Очень удобно расположена гостиница. Номер наш был отличным, в номере был и холодильник полноразмерный и микроволновка - если уж захотите что-то приготовить - есть и плита.
Набор кастрюль, посуды и бокалов тоже есть.
Завтраки входили в стоимость номера - отправляли в ресторан на набережной. Завтраки достойные.
И детям есть что взять и себе.
В общем - реально отличное место, можно рекомендовать.
Поразительный отель...забронировала номер в начале октября на ноябрьские праздники,внесла предоплату, 17.10 отменила бронь,так сложились обстоятельства..и тут началось..как так можно мнение о себе портить,мне не понятно,такой вроде симпатичный отель,современный,сайт с бронированием серьезный,но вот с отменой брони просто беда! Отменила 17.10,пришло письмо на почту-ваша бронь бесплатно отменена,все. жду неск дней,деньги не приходят,пишу в инстаграме,а когда же деньги вернутся? А вам,оказывается,нужно написать заявление на возврат,иначе не вернутся..о как..в письме об отмене об этом ни слова было..ладно,звоню администратору,пишу письмо,говорят ждите,по договору в течение месяца вернутся..хорошо..неделя,две,опять пишу-вам сказано месяц,вот и ждите 20 11.....месяц..пишу-ну и где? А вам возврат еще в пятницу сделали,если не пришли,вопросы к банку,я уже злится начала..дело даже не в той небольшой сумме,а в отношении к клиентам. Деньги пришли вечером 21.11...но осадочек остался ой какой..этот отель для меня навсегда в черном списке. Не понятно,почему я вообще должна была писать,звонить,выискивать свои деньги?
Очень понравились выходные в данном отеле! Потрясно украшенный к новому году холл, дружелюбный и ответственный персонал, прекрасный бассейн. Чудесно для отдыха со своей второй половинкой♥
Бассейн хороший, отношение хорошее, но кухня очень плохая. Питаться лучше в другом месте. Завтраки тоже брать не стоит - заказная система, готовят долго.