Не клиентоориентированная фирма!!27 октября были в салоне на Ленинской Слободе в Румер, посчитали стоимость 4 дверей, получилось порядка 170000 без доставки и установки, спросили сколько стоит замер и есть ли сезонные скидки. В ответ получили, что замер платный 1000 рублей и даже после заказа в этой компании 1000 рублей не возвращается, к тому же будет подорожание с ноября, покупайте быстрее. Ну ок, попросили в таком случае вызвать замерщика, замерщик приехал только в среду, 30 октября к 17 часам, сказал, что выбранные нами полотна почему-то в нашу типовую квартиру п44 не подойдут и надо выбрать другие. Ок, попросили пересчитать кантри, цена увеличилась на 40000 ( без учёта установки и доставки). И в 14 часов написали, что цена действительна до 15 часов... Это у меня есть час, чтобы приехать и оформить заказ... Вот такой подход к клиенту. Я не знаю, может у компании и правда нет отбоя в клиентах, но мы пойдём заказывать двери, где ценят клиентов..
Заказали пять межкомнатных дверей, одна из которых распашная и нестандартного размера. Все очень четко. Только приятные впечатления от взаимодействия со всеми службами компании от менеджера Аллы (ТЦ Экспострой, где делали заказ) до доставки и монтажников. Работу выполнили в срок! Доставили и установили в удобное для нас время. Качество установки отличное. Двери все прекрасно изготовлены! Теперь они главное украшение нашей квартиры! Рекомендую однозначно!
Уже и не первый раз заказчикам берем двери. Возможно более классический дизайн, не много моделей. Но качественные деревянные двери, по демократичной стоимости.
Впервые заказывали двери Брянский лес. Очень довольны качеством дверей и организацией процесса покупки. Все в срок ( производство 45 ). Менеджер был всегда на связи. Отдельное Спасибо за монтаж!!! Николай Николаевич профессионал своего дела! Все четко быстро и главное без пыли и грязи на сколько это мах возможно! Восторг! Был опыт общения с горе монтажниками:((( но тут просто на 5+++ советую! Дом преобразился! Двери радуют❤️
Давно сотрудничаем с данной компанией . Есть выбор и готовы воплотить в жизнь любую задумку. Наше дизайнерское агенство выражает благодарность всем сотрудникам компании! Всегда качественно и в срок
Спасибо менеджеру за помощь, разбирается в продукции, много чего рассказал, благодаря чему мы и сделали свой выбор. Изготовление не быстрое, но установили все очень хорошо. Мы довольны
Заказывал межкокомнатные двери в этой фирме. Качество здесь отличное, очень хорошее покрытие, все аккуратно сделано. С установкой монтажники также не подвели, все сделали хорошо. Я очень доволен.
В Санкт - Петербурге работает единственный офис компании «Брянский Лес». Качественные деревянные двери, очень большой выбор, гарантия фабрики три года, очень приветливый персонал и что не маловажно- профессиональный. Из большого количества представленных фирм по продаже и производству дверей в ТЦ «Кубатура», остановилась именно на этом производителе, где цена=качество на должном уровне. Рекомендую!!!
Посмотреть ответ организации
Д
Дмитрий
Знаток города 13 уровня
11 июня
Привезли 5 дверей, почти в срок. На всех 5 дверях есть разные недочеты, требуется реставрация(ремонт, повторный окрас и тд). См. Фото. Отправили обратно на фабрику. Общение с представителями фабрики на оценку 2-3. Менеджеры с кем покупали двери уволились, за место них работает Ирина, которая отзывчивая и пытается исправлять все возникающие вопросы. Компания не вышла на связь, чтобы компенсировать неудобства, связанные с потерей времени, двери пришли не качественные, мы потеряли свое личное время на приемке, на приезде менеджера, который фотографировал все заново сам (требование компании), и на возврате дверей + не озвучены сроки исправления. На данный момент впечатления от компании Брянский лес отрицательные.
Современный и стильный салон дверей и перегородок. Заказывала тут 3 двери межкомнатных в новую квартиру, никаких проблем не возникло. Привезли в обещанный день, аккуратно установили, в общем все супер.
Заказывали 14 межкомнатных дверей и одну входную в новый дом. Очень довольны! Отдельное спасибо компании за то, что учли наше пожелание - поставили и установили двери до Нового года!!! Отдельное спасибо менеджерам Евгению и Ирине из "Румера" за профессионализм и внимание к заказчикам. Монтажник Александр - огонь! - быстро и качественно. Всем СПАСИБО! РЕКОМЕНДУЮ!
Максимально не рекомендую связывать с этой конторой. Просто факты: дверь заказана в августе со сроком готовности в конце сентября. Сегодня конец ноября, дверь до сих пор не готова. 2 месяца просто я ремонта и постоянных отговорок менеджера. Жалею, что при наличии множества альтернатив в этом недешевое сегменте цены выбрала эти двери: отсутствие минимального сервиса, сроков и нормального менеджмента.
Чудесные двери! Посмотрели их на стенде, на выставке. Понравились. Заказали. И вот - просто чудо какое-то! Доставили и собрали в оговоренные сроки, огромное спасибо Эдуарду! Интерьер квартиры стал шедевральным)
Заказывали дверь по нашим размерам в тц румер, изготовили и установили в срок. Спасибо менеджеру Ирине, всегда на связи и отвечает грамотно на любой вопрос. Установщик тоже попался очень профессиональный, подгонял под наши кривые стены на столько идеально насколько это вообще возможно.
Заказывали здесь двери, очень довольны. Пришли в салон, небольшой (он находиться в ТЦ Roomer на 1 этаже, недалеко от м.Автозаводская), вежливо встретили, все подробно рассказали, показали варианты моделей, много красивых, долго не могла определиться. Да, не самые дешевые, но качество на лицо, я б сказала двери премиум класса, оч красивые. Выбрали, заключили договор, гарантия 3 года. Мы там заказывали все под ключ, с доставкой и установкой. Все сделали на совесть, рекомендую.
Целенаправленно шла именно к этому производителю, т.к. увидела двери у знакомых. И не пожалела!! Великолепные двери по адекватному ценнику, с заводской врезкой петель. Сервис на достойном уровне. Спасибо огромное всему персоналу компании от менеджера до установщика. Рекомендую вас!
Заказывали 11 дверей в "Экспострой" на Нахимовском. Хочу поблагодарить менеджеров Аллу и Ирину за подробнейшие консультации по выбору дверей, монтажника Александра за великолепно выполненную работу!
Желаю компании "Брянский лес" удачи и процветания!
Мы двери из этого магазина установили еще зимой и я хочу сказать, что мы однозначно не ошиблись с выбором. Слышимость ощутимо снизилась, двери не хлопают, а мягко закрываются, сами по себе очень плотные, материал супер качественный и сами по себе смотрятся шикарно в интерьере. Рекомендуем на личном опыте!
Посмотреть нечего. Персонал не заинтересован в покупателях. Ни слушать, ни слышать не желают. Если что-то не стандартное в ступор впадают сразу. А не стандартное для них всё...
Заказывали здесь межкомнатные двери. Остались довольны. Изготовили то, что заказывал, в срок. По качеству вопросов нет. Отдельное спасибо за установку монтажникам.
Покупала двери в салоне Rommer, менеджер Ирина мне все обстоятельно объяснила, потом сделала расчет.
Изготовили даже быстрей, чем ожидала.
Приехали мастера, отличные ребята, быстро и аккуратно все сделали.
Очень довольна, качество отличное.
Спасибо большое Ирине и Дарье за грамотную работу.
Буду всем знакомым вас рекомендовать.
4
Посмотреть ответ организации
Катя И.
Знаток города 8 уровня
15 июля 2023
Отличный салон дверей. Цены не самые дешёвые, но по качеству превосходят множество компаний.
Спасибо за качественную установку!
Были с супругой в Румере, выбирали двери, долго и мучительно. Наконец, попали в "Брянский Лес", и были очарованы менеджером Евгением. Очень грамотный и компетентный, всё рассказал, показал, посчитал. Заключили договор - и не пожалели. Двери отличные! Чуть-чуть бы подешевле, но увы - хорошие вещи стоят дорого. Будем рекомендовать знакомым. И компанию, и магазин.
4
Посмотреть ответ организации
Екатерина Шведова
Знаток города 8 уровня
14 июля 2023
Отличные даери, очень высокое качество изготовления. Выбор цветов и моделей хороший. Я довольна покупкой.
Вот это я понимаю двери! Качество топ, без раздумий оформили покупку.
1
Александр Валинов
Знаток города 13 уровня
9 мая 2022
Покупаем в этой компании уже третий раз. Вот, решил наконец - то написать отзыв. Хочется поблагодарить весь коллектив "Брянского леса" за отличную работу. Эти двери стоят у нас в квартире, в квартире брата, и в загородном доме (туда заказали массив дуба полностью). Один раз за все время чуть задержали заказ на четыре или пять дней. Все остальное - сплошной позитив.
Заказал у них три межкомнатных двери, в шоуруме мне рассказывали что дверь целиком массив, доборы и наличники МДФ.
В итоге через месяц пришли двери, установщики пацарапали фасад, фасад из МДФ, а внутри деревянные бруски.
Подумайте прежде чем заказывать крашенный МДФ по 60 т.р. за дверь.
Остался очень разочарован. Прикладываю фото разреза, что бы понимали из чего они сделаны.
3
4
Посмотреть ответ организации
Егор Б.
Знаток города 6 уровня
21 января 2023
клиентоориентирoванная компания, менеджер проконсультировала хорошо) заказом доволен, как и качеством испoлнения.
Хорошие двери. Нормальное обслуживание. Не отлажена оплата картой - сначала оплачиваешь, а чек высылают по почте через некоторое время. Хорошие мастера по установке дверей: работают качественно и ответственно. Компанию рекомендую.
Помимо межкомнатных дверей, оплатили изготовление и установку накладки на входную дверь. Накладку нам так и не привезли. На письма в службу поддержки нам просто не отвечают. Планируем идти в суд.
6
2
М
Михаил
Знаток города 7 уровня
12 марта 2021
Лучше в другом месте заказать. Только не здесь! Полностью безразличное отвратительное отношение к партнёрам, менеджер Сергей Понамарев хамоватый тип, который не умеет нормально общаться и принципиальное не идёт навстречу.