Брусника
33 отзыва
6 июля
Мы выбирали вторичную квартиру и попали на трейд ин, но она была с обременением, нас это устраивало и мы согласились, сначала было все хорошо, дали задаток, собрали пакет документов и ждали только когда будут готовы все документы от Брусники, делали они все очень медленно, не отвечали на звонки, кормили обещаниями, что все сделают, но по итогу не был готов один документ, который был просрочен на 1,5года, длилась вся эта головная боль 3 месяца, они уже сами хотели расторгнуть договор и вернуть задаток, но мы их чуть ли не упрашивали продать нам квартиру, по итогу им это не надо и гасились, началась просрочка документов по их стороне и мы расторгнули договор. Не хорошая компания, зря только время потратили.
1
6 июня
К сожалению, что-то изменилось у ранее очень надёжного с хорошей репутацией застройщика, началось с того, что на первых рендерах, при рекламе ЖК Пшеница, на фасадах был кирпич, потом он остался на первых этажах в новых рендерах, а после и вовсе превратился в абсолютно ненадежный "мокрый"фасад. Ок, удешевили проект. Потом начали всплывать подробности с качеством перегородок межквартирные, которые были сделаны из крайне хрупкого керамического блока, а при подключении сантехники, обнаружили на входе в квартиру в трубе с холодной водой, скрученную в трубочку этикетку от газированной воды, которая перекрывала подачу воды в квартиру. Пришел представитель застройщика/подрядчика и удивился, мы такого не делали, хотя это мы монтировали. По факту бригада ремонтников разобралась с проблемой, а не застройщик/УК/ подрядчик. Все это время работы по ремонту прекратились. Устранение замечаний по акту относительно быстро, но с входной дверью поврежденной, возились очень долго и в несколько подходов, сто тоже тормозило отделку. Ну а проблема на фото - террасы, которые бегут по всему ЖК, ремонт делать в этой комнате нельзя, застройщик увидел заявку нашу 2го мая 2024 , возбудился на устранение только сейчас, но работы начнут не ране чем через 2 недели) опять ждём чтобы с их позволения продолжать ремонт, который может быть испорчен после первого ливня. Все происшествия зафиксированы фото и видео, даже есть видео с представителем застройщика, который про этикетку в трубопроводе рассказывает "Рафик совсем не виноватый". ИТОГО: крайне разочарован, дополнительными вопросами/проблемами. Не говорю уже про возможность установки кондиционера, в Екатеринбурге посчитали, что нам они не требуются (реальный ответ от застройщика) но на соседнем доме даже трассы для кондиционеров проложили, т.е. в том доме они(кондиционерв) требуется.
2
15 мая
Обмен, у нас только и больше не у кого, всего 2 дня и ва оценят квартиру, говорят они. К чему мы пришли, пригласили фотографа с их компании, все сняли, говорят 2 дня и вам позвонят. Ровно 2 недели не звонили, при этом если бы нас устроила цена оценки, то мы бы успели купить квартиру которую хотели. При этом я два раза звонила мне говорили сегодня ва Богдан позвонит, один оценщик Богдан на такую компанию... Никто не позвонил .. Спустя 2 недели мне позвонил менеджер, к которому сы обращались в самом начале, так не охотно начала разговор, мол вот только *** столько вам оценили, на 2 мил меньше средний цены на рынке, заведома понимая что мы откажемся и даже не приложив никаких усилий для сделки почему мне не позвонил оценщик???? Я бы зада вопросы??? Струсил что ли. Компания которая только картинка и все, качество 0 с палочкой.
2
10 сентября
Отвратительное отношение к клиентам. Ужасный сервис во всем: не возможно дозвониться до менеджеров, на сообщения не отвечают, а если вдруг удалось связаться, то общение происходит на уровне "я не знаю, никто мне не отвечает" (именно так отвечают менеджеры клиентам на ЭЛЕМЕНТАРНЫЕ вопросы о дате просмотра и дате передачи квартиры)
1
14 июня 2023
Красивая реклама, нестандартные планировки. Вот и мы долго восторгались проектами и в конце концов приобрели квартиру в микрорайоне Европейский берег! Паркинг и кладовая рядом тоже привели в восторг! Очень удобно, купили! Что же в реальности? Кладовая, которая не имеет дверей, то есть выглядит как гараж без одной стены! Уважаемый застройщик, как вы предлагаете хранить в кладовой вещи?! На приёмке квартиры оказалось что предчистовая отделка выполнена, мягко говоря, некачественно. Окна установлены не по уровню, исцарапан и испорчен пластик, стёкла в окалине. Планировки настолько уникальны у соседей например стояк канализации в спальне практически посреди комнаты! Написала претензию две недели назад, ни ответа ни привета! Всем кто ждёт квартиру не надейтесь на то что вы получите качественный продукт, за ваши деньги вам сделают штукатурку (бухтит, неровная) и разводку электрики так что придётся платить деньги за то чтобы это всё демонтировать иначе хороший ремонт сделать не получится! Стены из гипсокартона с отклонениями по вертикали на 9 сантиметров! Отличное качество отделки! Окно на терассу высотой 152 сантиметра, да да именно окно, а не балконный блок, при этом порог в пол метра! Очень нестандартно, не так ли!Подумайте сто раз стоит ли покупать кота в мешке!
19
1
19 августа
Дома выглядят неотвратительно. Но команда буквально на 90% из непрофессиональных идиотов, ошибки на любом этапе, при взаимодействии с любым подразделением. В целом, контору лучше избегать
1
5 марта
Сдали парковку на улице Сакко и Ванцетти 25/1 с нарушениями правил:
Пандус на минус 2 уровень узкий , с тремя поворотами на 90 градусов без маркировок, светоотражающих элементов и недостаточным освещением.
Не установлен светофор для предупреждения столкновения встречного транспорта.
С потолка течет вода с щелочью, прямо на машины.
Сделал заявку в октябре, на 5 марта не выполнена.
Не рекомендую покупать в строительный компании Брусника.
3
13 октября 2022
В Галерее времени 11 октября компания "Брусника"провела, насыщенную полезной информацией, презентацию новых проектов. Особо хочется поблагодарить Наталью Самощеву, не только как профессионала своего дела, но и за её "зажигательные" способности. Своей энергией она умеет вдохновлять и создавать позитивный настрой всей аудитории. Желаю удачи и благополучия Наталье, всему дружному коллективу успехов во всех начинаниях!
2
7
2 октября 2023
Благоустройство придомовой территории уже длится 2 года, в доме 2022 года уже 4 раза затопило кладовые (нечистотами), лифт уже не работает около полугода, ни застройщик ни управляющая не торопится действовать. В квартире пришлось заменить всю штукатурку (была не ровная и как оказалась выполнена с нарушениями), заменить все гипсокартонные перегородки (были очень не ровные, и без поперечных связей, поэтому ничего не повесишь на такую стену) При этом стоимость квадратного метра и его содержания выше средней.
2
10 декабря 2023
Дому в ЖК Дунаевский, 14 всего 5 лет! В квартирах промерзают окна и балконные двери, в квартире холод даже с двумя работающими батареями! Снег во дворе не убирают!!! УК - мягко говоря безразличные люди…
4
29 июня 2023
После общения с менеджером приняла решение не покупать квартиру у этого застройщика. Начиная с информации собственного сайта, застройщик вводит в заблуждение, чего же ждать на деле.
+ не переношу, когда разговор ведётся в высокомерном тоне.
9
2
6 ноября 2023
Отличные планировки, хорошие дворы, качественно и доступно
1
15 декабря 2022
Брусника разочаровала(((
Долго и тщательно искали серьёзного застройщика, думали нашли!
В итоге красивые дифирамбы о уникальных проектах брусники -это только разговоры.
На деле нет конкретики и порядка действий, а так же грамотной, организованной работы менеджеров.
За 2,5 месяца мы не смогли получить корректный ДДУ и выйти на сделку!!!
По итогу, ушли к другому, не менее известному в нашем городе, застройщику и в кратчайшие сроки сделка была оформлена!
А самое главное! Вы никогда не сможете обратиться к более старшему по должности лицу в этой компании, кроме «вашего менеджера», который не компетентен ни в одном вопросе, кроме заученного текста о красивых проектах!!!
15
3
23 октября
Постоянно прорывает стояки в ванной комнате. Изначально поставлены некачественные трубы. Как такое застройщик допускает. Квартиры стоят не мало. Кто будет это устранять?
14 октября 2022
Ужасное отношение к клиентам. Покупали квартиру в ж/к Авиатор. На звонки перкстают отвечать сразу после внесения задатка.
Документов после сделки недождаться, указывают свою эл. Почту, а потом просто спрашивают, в частности, Нагорняк Лев, -а зачем вам отрегистрированный ДДУ? ХВАТИТ И ЕГРН!!!
Клиенты в шоке. Инфомацию постоянно меняют, обвиняя клиента в глупости.
10
3
11 марта 2022
Всегда был очень лояльным клиентом Брусники, но в 2022 г. столкнулся с их юристами...
В 2020 году приобрел кладовку, после сдачи дома пошел ее регистрировать. Это был январь 2022 г. Как оказалось в договоре есть ошибка и помещение которое указано в нем отличается от того, которое мне передано по факту. В Росреестре сказали, что можно быстро порешать этот вопрос с Брусникой, не приостанавливая регистрацию, главное чтобы юристы с ними связались.
Всю информацию передали сразу же в Бруснику, те сказали что перезвонят и .... прошел месяц, а никто так и не позвонил. Несколько раз вежливо за этот месяц им набирали. Девушки с ресепшена говорили что с юристами связать не могут, те сами перезвонят и тд.
20 февраля терпение лопнуло, только через мат меня связали с Дмитрием Акуловым (руководитель юристов), тот извинялся и говорил что он розовый и пушистый, а виноваты другие и что сейчас он все быстро порешает за пару дней. Прошло 10 дней от него ответа нет.
Опять звоню, мне говорят что он в отпуске, а кроме него другие очень занятые и что он обязательно мне перезвонит 10 марта.
И опять тишина. Приходится звонить самому и через службу поддержки клиентов напоминать Дмитрию о себе. 11 марта он мне перезванивает, говорит что он не виноват, а виноваты другие.... та же песня... и что мне через пару часов перезвонит юрист Александра, которая все порешает и... сейчас вечер 11го и опять тишина
По итогу:
- то что можно было сделать за пару дней, до сих пор не сделано.
- юристы Брусники могут себе свободно позволить забить на клиентов и не выполнять свои обязательства
- девушки с ресепшена на Ленина — кормят затравками, скидывают клиентов, включают автоответчик "рабочий день закончен", чтобы их не доставали и обсуждают между собой "смешных персонажей" которые в этот момент висят у них на трубке
- СПАСИБО девушкам из службы поддержки клиентов, они единственные кто помогает мне достучаться до юристов и с пониманием относятся к ситуации.
20
3
31 мая 2023
Незаурядные дома в городе, интересные проекты, интересное благоустройство.
2
4
13 апреля 2023
Всё отлично, помогли с полным циклом получения ипотеки и подписания жду, самолично почти ничего не делал
2
3
2 декабря 2020
Стараются ребята, не всегда получается, но в основном молодцы. Покупал у них квартиру, с программой обмена, предоставили скидку, в целом все прошло как и планировалось. Цены, на мой взгляд не совсем адекватны, но спрос велик и он рождает предложение, рекомендую!
4
3
17 мая 2023
Менеджер продаж Богдан после заключения сделки игнорирует все вопросы по приобретенному объекту недвижимости, вводит в заблуждение клиентов, особенно взрослых людей.
5
2
16 марта
Классный проект.
1
19 сентября 2023
Хорошая строительная компания
3
7 августа 2022
Хуже организации нет, пустые обещения от продажников до юристов. Кажется нехватки работы и не справляются
13
3
30 сентября 2020
Серьёзная организация. Очень качественная работа менеджера по продаже и кредитного специалиста. Дома великолепного качества.
4
2
30 ноября 2022
Красиво дорого богато
4
3
28 апреля 2023
Люблю бруснику
2
4
2 июня 2019
проработал 2года(в начале перестроийки),много хороших воспоминаний.з.п. была высокая,опытные специалисты(обучали)
6
1
27 июля 2020
Мурыжили пол года с Лебедевского. Потом отказали. Негативный осадок!
6
2
25 апреля 2018
Суперкоманда. Строит современное жильё, и не бросает после стройки, сами занимаются управляющей компанией. Только Сибакадемстрой, только хардкор.
12
2
26 февраля 2019
Очень много негативных отзывов от дольщиков. Не выполняются обязательства по договорам
12
4
30 мая 2019
Один из надежных застройщиков и качество на высоте
6
4
22 июля 2018
Хороший, светлый офис, приветливые сотрудники
12
4
6 марта 2020
3 балла
5
3