Посетили данное место 16.10.2022 в районе 17 часов. Впечатления самые неприятные. Мы заказали 2 десерта и 2 кофе. Начнем с того, что сначала наш заказ перепутали и отдали другим людям. После того, как я пришла на кассу, и сказала свой номер, молодой человек на кассе раздраженно ответил, что такого номера вообще нет и отошел в сторону. Через пару минут к кассе подошел мужчина, которому отдали мой заказ и сказал персоналу, что они всё перепутали, на что кассир просто предложил мне забрать у посетителя поднос с нашими десертами со словами «ну они его вроде не ели». Далее я прошу сделать мне кофе (капучино с сиропом) не в стеклянную чашку, а в картонный стаканчик. Мне отвечают «ага» и в следующую секунду начинают наливать кофе в стеклянную чашку. После выясняется, что сотрудник не добавил сироп в кофе, хотя это было в заказе, и просто льёт его сверху на кофейную пенку (серьезно???!). Наконец-то заказ собран, мне его радостно вручают. Но есть еще одна проблема: я не оплатила заказ и сообщаю об этом кассиру. После этого он просто отходит от кассы к своим друзьям-коллегам и говорит «не, я больше ничего с вашей кассой делать не буду, разбирайтесь сами». Спустя минуту кто-то из сотрудников всё-таки соизволил подойти и заново вбить мой чек (который они пробили другому человеку и после выкинули в мусорку). После оплаты никто не извинился, не предложил скидку или комплимент. Я стояла около 10 минут и слушала выяснения персонала о том, кто виноват, и что никто не хочет мне помочь. Сотрудники не хотят работать и хамят посетителем. Я очень любила вашу сеть, но после такого ужасного отношения к клиентам желание приходить отпало.
Сменилась команда и все пошло вразнос. С утра столы завалены товаром, который раскладывают при посетителях (это уже около 8.40...раньше все уже было на витринах). При заказе завтраков, нужно обязательно убедится, что заказ передали на кухню, а то так и будете ждать до второго пришествия... Испортились, к сожалению...
Кондитерка вкусная, приятно сьесть её за горячим чаем в холодные осенние вечера. 4-ка за туалет в подвале. Пара тройка человек, и там уже толкучка. Остальное на уровне
Нам было очень вкусно!
Блюда не перенасыщены специями. Всё в меру.
Открыла для себя здесь куриные котлеты с творогом. Детям пришлись по душе котлеты из курицы и запечённые дольки картофеля с паприкой.
Прекрасные десерты.
В заведении уютно, чисто.
Спасибо сотрудникам за приятную атмосферу.
Посетила сегодня это заведение. Ну что сказать... Взяла капучино и пирожок с шпинатом. Съедобно. Но дороговато. Пирожок просто крошечный. Кофе оказался не горячим, напитка совсем мало, думаю 50×50 кофе и пены. Цены не соответствуют.
Ставлю самую низкую оценку и поставил бы ещё ниже, для кассиров все равно что стоит человек в очереди и перед ним лезут люди а они их обслуживают не замечая людей которые стоят и жду своей очереди и не обращая внимания, больше не прийду никогда.
Еда вкусная, но наличие косточек в вишнёвом штрудиле очень подпортило впечатление. А когда подошла к персоналу и сказала, что чуть не сломала зуб, ответ был гениален: "это не мы готовим".
Итак, сюда я больше не вернусь, остальным тоже не советую.
Оч хорошее и демократичное кафе. Готовят множество блюд, вкусно и недорого. Если не хотите самостоятельно готовить на семейный праздник, вам сюда. Бываю здесь часто и вам рекомендую!
Хороше место, вкусно, приветливые ребята, туалет внизу, не из дешевших заведений, Но стоит того, атмосфера рабочая, все на готове к обслуживанию, деревянные скамейки для сиденья неудобные, а так все ок, есть мягкие стулья
довольно вкусно, но быстро не получается,
персонал подолгу телится, разбирая, где чей заказ.
как-то разберитесь, банальный заказ чай с десертом 10 минут не могла оплатить, безо всяких весовых позиций.
2 человека, стоявшие позади меня в очереди, уже все доели.
Хорошая современная столовая на ланч, блюда однообразные и не меняется ассортимент. Из минусов официанты плохо слышат и никогда с первого раза не могут понять заказ 🤣
Прекрасное атмосферное место. Очень вкусные десерты. Неплохой выбор блюд,чтоб перекусить /тип бистро/. Недорого.
1
Посмотреть ответ организации
Р
РБ
Знаток города 3 уровня
15 октября 2023
Пришли в очередную Бруснику. Здесь встречают громко, и обычно даже провожают, но после сделанного мной замечания, «учесть на будущее» девушка принимавшая заказ просто пожала плечами, не попрощавшись, как с другими)). А суть замечания была в том, что люди едят, а женщина, которая убирает посуду, и попутно следит за чистотой в залах начала, подметать веником пол, причем интенсивно. Её три раза попросили перестать это делать веником во время приема пищи, постепенно увеличивая громкость обращения, так как реакции не было и обратившись словом «женщина», ей по возрасту думаю 55-60. Она видимо плохо слышит и обернувшись после того, когда обернулись уже все в соседнем зале, ответила «нечего эйкать, можно по нормальному попросить». Именно на это я и попросил обратить внимание персонал, находящийся за витринами. Короче говоря, Брусника всё больше превращается в столовку/забегаловку с соответствующим антуражем. К слову, порции десертов были в 1,5-2 разв больше обычно подаваемых в других заведениях сети, видимо надо побольше продать, а об удобстве и приемлемости таких порций для посетителей интересоваться никто не хотел. Сюда не советую точно. Средний чек был 1500 на человека.
В кафе чисто! Поверхности столиков и стульев обрабатываются!Персонал приветливый, качественное обслуживание покупателей ( внимательный подход), еда вкусно приготовленная, чизкейк манго- маракуйя на 5+. Спасибо кондитерам за творческий подход к своей работе!
Люблю это место. Нравиться атмосфера в кафе и кулинария.
После 16:00 можно зайти с подругой взять по кусочку тортика , чай подают бесплатно на ваш выбор.
Странное место. Посетителей было очень мало. Персонала много. При этом обслуживали очень долго. Про скидку не напомнили. Само место очень приятное, вроде бы уютно. Но персонал живут своей жизнью.
Классное место. Все очень вкусно. Нормальные цены. Очень атмосферно. Это сеть наверное. Так как в такие же кафе еще заходили по городу. Если вкусно и недорого поесть то сюда. Удачи ребятам в развитии.
Очень нравится данная кафе-кондитерская. Большой выбор блюд, десертов, напитков. Вкусно готовят , внимательно обслуживают. Поздним вечером за несколько часов до закрытия предоставляют скидку. Весьма уютно, но бывает многолюдно, что свидетельствует о том, что людям нравится.
Все вкусно и доступно. Кушали пироги из тыквы и печенки👍. Кофе капучино, тоже класс. Удон с курицей и салат с жареным с сыром дочке, тоже понравились. Запеканки с изюмом и яблоко👏Будем заходить еще