Fabrika Grez
April 2023
5
Уже не в первый раз хожу на окрашивание в Фабрику Грез: здесь работают профессионалы своего дела. Замечательное место, крайне рекомендую!❤️❤️❤️
Brusnika
October 2022
1
Посетили данное место 16.10.2022 в районе 17 часов. Впечатления самые неприятные. Мы заказали 2 десерта и 2 кофе. Начнем с того, что сначала наш заказ перепутали и отдали другим людям. После того, как я пришла на кассу, и сказала свой номер, молодой человек на кассе раздраженно ответил, что такого номера вообще нет и отошел в сторону. Через пару минут к кассе подошел мужчина, которому отдали мой заказ и сказал персоналу, что они всё перепутали, на что кассир просто предложил мне забрать у посетителя поднос с нашими десертами со словами «ну они его вроде не ели». Далее я прошу сделать мне кофе (капучино с сиропом) не в стеклянную чашку, а в картонный стаканчик. Мне отвечают «ага» и в следующую секунду начинают наливать кофе в стеклянную чашку. После выясняется, что сотрудник не добавил сироп в кофе, хотя это было в заказе, и просто льёт его сверху на кофейную пенку (серьезно???!). Наконец-то заказ собран, мне его радостно вручают. Но есть еще одна проблема: я не оплатила заказ и сообщаю об этом кассиру. После этого он просто отходит от кассы к своим друзьям-коллегам и говорит «не, я больше ничего с вашей кассой делать не буду, разбирайтесь сами». Спустя минуту кто-то из сотрудников всё-таки соизволил подойти и заново вбить мой чек (который они пробили другому человеку и после выкинули в мусорку). После оплаты никто не извинился, не предложил скидку или комплимент. Я стояла около 10 минут и слушала выяснения персонала о том, кто виноват, и что никто не хочет мне помочь. Сотрудники не хотят работать и хамят посетителем. Я очень любила вашу сеть, но после такого ужасного отношения к клиентам желание приходить отпало.