На дворе 2-е января 2020 года, час до полуночи, вот уже минут двадцать пытаюсь привлечь к себе внимание официантов и это всё несмотря на то, что зал полупустой!
Сходил к барной стойке, попросил меню, причём у клиента🤦♂️бармену насрать на меня👍, еще спустя 10 минут с третьей попытки всё-таки выпросил у пробегающего официанта карту-бара, дай Бог ему крепкого здоровья. Сижу у барной стойки уже минут 15, двум барменам и девочке официантке вообще насрать, видимо придётся сделать замечание.
С таким отвратительным сервисом сталкиваюсь здесь впервые, живу в 100 метрах от СитиМолла и бываю здесь очень часто.
Выражаю огромную благодарность администрации заведения, так держать👍
Остаётся дождаться друзей и ехать в другое заведение🤦♂️.
Фото я сделал специально, чтоб развеять сомнения .
Отличное заведение с индивидуальной атмосферой! Персонал супер! Качество и Сервис на Высоте!!! Рекомендую, не пожалеете ни разу, и вернётесь еще и только в Бруклин)
Дорожки хорошие. Все работает. Чисто. Приветственный персонал. Минус:оооочень мало места, сидишь с другой командой за одним столом. Долго искал свой размер обуви (и не только я) и оказалось что все размеры маломерят.
Сегодня были на концерте Виктора Комарова. Стоит отметить, что само выступление Виктора было на высшем уровне.
Для заведения, которое именует себя рестораном, обслуживание хуже, чем в придорожной харчевне. Девушка из нашей компании заказала тартар из тунца. Вместо этого ей принесли какие-то непонятные консервы. Мы пришли в восемь часов, заказали напитки и еду. Напитки принесли только через 30 минут после того как мы дважды напомнили о том, что их заказали. Фреш принесли спустя час. Через 1,5 часа ожидания и вопросов о том, когда же нам принесут еду, выяснилось, что официант записал наш заказ только в свой блокнот и благополучно забыл о нем.
Концерт проходит в будний день в 8 часов вечера в заведении именующем себя ресторан, что предполагает то, что люди захотят поесть. После того как мы в третий раз заинтересовались судьбой нашего заказа нам было предложено оформить заказ снова с заверениями о том, что время приготовления займет 10-15 минут. Стоит отметить, что клаб сендвич нам все таки принесли. Роллов мы так и не дождались, попросили счёт, и конечно же они включили их в счёт!!!! Официант (димас) в это время вообще потерялся. На протяжении 10 минут мы пытались дождаться официанта, чтобы объяснить, что роллы включены в наш счёт излишне.
Ещё больше возмутила позиция администраторов, стоящих на входе, которые предложили нам оставить свои контактные данные, чтобы в дальнейшем переговорить с руководством. О чем тут можно ещё разговаривать, если вы не уважаете своих посетителей? Почему нам должно быть интересно ещё раз вспоминать о том, как вы испортили нам вечер и настроение? На все свои обоснованные замечания мы не услышали даже элементарных извинений!!!
Спасибо Виктору Комарову за его искрометный юмор, но даже он не смог загладить наплевательское отношение со стороны руководства и обслуживающего персонала данного заведения.
Они знали о количестве проданных билетов и предположительном количестве гостей, но не удосужились обеспечить надлежащее количество официантов и своевременное приготовление блюд. Следует отметить, что данное посещение было не первым и судя по всему последним, поскольку данная ситуация повторялась каждый раз!
Это заведение не заслуживает ни одной звезды!
Люблю тут бывать. Хорошее меню. Есть зона где можно пообщаться в тишине. Живая музыка по вечерам в выходные . Можно провести др или корпорации. Рекомендую
Был на концерте Дмитрия Романова. Остался не доволен мероприятием, постараюсь сформулировать тезисно все нюансы, которые в совокупности мотивировали меня написать этот отзыв.
1. неожиданная перегородка между сценой и зрителем. При покупке билетов на сайте, на схеме расположения не указано, что барная стойка закрывает обзор на сцену, и некоторые места предполагают не поход на стендап концерт, а прямую трансляцию данного мероприятия на экране в другой стороне. Или организаторы и маркетологи заведения предполагают, что все посетители сайта уже были в Бруклине.
2. одним словом "Долго". Долго ждать начало выступления, хотя администратор заранее звонила и просила прийти на час раньше, в и тоге, ждали начала выступления больше 1,5 часа. Долго работает официант, кофе - 15 минут несут, мороженое - 40 минут, а соседи, заказывали вместе с нами, уже доедают свои суши и рыбу.
3. чего-то не хватает. Заказал кальян, через 30 мин. оказывается, что кальяна не будет, закончилась жидкость. в середине выступления, прошу молочный коктейль - нет, тогда кофе - нет, тогда энергетик - ок! Но ждал 20 мин. Наверно очередь на кухне, но об этом предыдущий пункт.
Неужели количество гостей было совершенно не предсказуемо, вы же билеты продаете на мероприятие, а кофе на всех не хватает. Как так?!
4. Старые шутки. Не знаю кого винить, заведение или комика, но билеты покупал у заведения. мне нравится стендап, я его смотрю по телевизору, слушаю по радио, и конечно, хочу послушать живое выступление, ПОКУПАЮ БИЛЕТ, смотрю прямую трансляцию выступления комика с шутками, которые я уже слышал. Напоминает мне мою пятницу, когда я не покупаю билета на концерт. Справедливости ради, только 40% шуток я уже слышал ранее, остальные, для меня, были новыми, однако, бывал на нескольких выступлениях в Москве, там шутки вообще не повторялись.
Хорошее место. Дорожек много. Бар и ресторан отличный. Обслуживание быстрое. Барменов и официантов хватает. Выбор блюд радует! В пт и сб живая музыка в исполнении тюменской группы. Классное место!
Место разочеровало, ожидал другого. Зона разбега не скользит тупо втыкаешься при броске, не удобное расположение столов, общие зоны это не круто. Кухня норм коктейли не очень, долгая работа официантов
Лучший боулинг в Тюмени - много дорожек, чисто, комфортно, мягкие диваны, а не пластиковые стулья, большое меню, и все очень вкусно, отличное обслуживание! В общем, если боулинг - то это только Бруклин!!!!!
Корпоратив новогодний на двоечку(( мероприятие помытой головы не стоило. С мясом повар справился на ура, хороший морс, но салаты... Мрак, мягко говоря, в "мимозе" с лососем или сёмгой (не помню) от рыбы даже запаха не было, Господи, да даже если его сделать с консервой за 50р он будет пахнуть рыбой и она будет присутствовать в салате, а тут нет
Не первый раз в данном заведении, обычно прихожу с детьми в будни, так как в выходные мне не нравится обслуживание, по моему не хватаетет официантов. Вот и сегодня «суббота» заказал дорожку, в итоге стол 9 ,кнопка вызыва официанта не работает, дождался внимания через 30-35 минут. На информацию о неработающей кнопки вызова официанта я получил ответ «я знаю». Прикольно! Я подошел к администратору и изложил ситуацию по ожиданию официанта. В итоге Администатор подошла извинилась, подарила час боулинга в подарок в качестве извинений. Я отказывался ,но она настояла. Неприятный осадок всеравно остался.
В целом не плохое заведение, но есть проблемы по сервису при полной посадке.
И кнопочки убрать нужно если они не работают! Просто бесит!!!!