Brooklyn Bowl
May 2019 •
1
Сегодня были на концерте Виктора Комарова. Стоит отметить, что само выступление Виктора было на высшем уровне. Для заведения, которое именует себя рестораном, обслуживание хуже, чем в придорожной харчевне. Девушка из нашей компании заказала тартар из тунца. Вместо этого ей принесли какие-то непонятные консервы. Мы пришли в восемь часов, заказали напитки и еду. Напитки принесли только через 30 минут после того как мы дважды напомнили о том, что их заказали. Фреш принесли спустя час. Через 1,5 часа ожидания и вопросов о том, когда же нам принесут еду, выяснилось, что официант записал наш заказ только в свой блокнот и благополучно забыл о нем. Концерт проходит в будний день в 8 часов вечера в заведении именующем себя ресторан, что предполагает то, что люди захотят поесть. После того как мы в третий раз заинтересовались судьбой нашего заказа нам было предложено оформить заказ снова с заверениями о том, что время приготовления займет 10-15 минут. Стоит отметить, что клаб сендвич нам все таки принесли. Роллов мы так и не дождались, попросили счёт, и конечно же они включили их в счёт!!!! Официант (димас) в это время вообще потерялся. На протяжении 10 минут мы пытались дождаться официанта, чтобы объяснить, что роллы включены в наш счёт излишне. Ещё больше возмутила позиция администраторов, стоящих на входе, которые предложили нам оставить свои контактные данные, чтобы в дальнейшем переговорить с руководством. О чем тут можно ещё разговаривать, если вы не уважаете своих посетителей? Почему нам должно быть интересно ещё раз вспоминать о том, как вы испортили нам вечер и настроение? На все свои обоснованные замечания мы не услышали даже элементарных извинений!!! Спасибо Виктору Комарову за его искрометный юмор, но даже он не смог загладить наплевательское отношение со стороны руководства и обслуживающего персонала данного заведения. Они знали о количестве проданных билетов и предположительном количестве гостей, но не удосужились обеспечить надлежащее количество официантов и своевременное приготовление блюд. Следует отметить, что данное посещение было не первым и судя по всему последним, поскольку данная ситуация повторялась каждый раз! Это заведение не заслуживает ни одной звезды!