Добрый день! 18 сентября 2024 года, в 10:15 посещала ваш магазин по адресу 45 Стрелковой Дивизии 116. Ваш сотрудник Марина С. в хамской манере общения отказала мне в продаже табачной продукции, попросив предъявить документ удостоверяющий личность. На эту просьбу, я предоставила продавцу цифровой паспорт, с коим, по всей видимости, она столкнулась впервые. Я попросила позвать администратора, для решения вопроса, которого, по словам продавца (!), не было на месте. Книга жалоб и предложений пребывает в плачевном состоянии, не пронумерована, писать в нее что-либо просто бесполезно (фото прилагаю). Ознакомьте персонал с понятием «Цифровой паспорт» (Указ Президента Российской Федерации от 18.09.2023 № 695), правилами его применения, законными правами покупателя и, в конце концов, этике общения с клиентами.

Сабина Ширмедова

Level 9 Local Expert

Магазин, конечно, норм, но персонал... раньше мне очень нравился. Всегда тебе рады, помнят как клиента. А я часто заходила за сигаретами мужу. А сейчас мало того, что очень недовольны чем то, так ещё и спросишь что, то так тебе ответят, что не хочется уже ничего покупать. Девочки, будьте добрее!

m4i24

Level 10 Local Expert

Очень приятные и вежливые продавцы, ассортимент радует, спасибо

Bristol'

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

28 reviews