Brass-Moscow
22 reviews
February 24
Ручки brass возим давно в свои проекты. Широкий ассортимент, хорошее качество, от демократичных до премиум.
В данном павильоне была проходом, с удовольствием рассмотрела все представленные варианты. Павильон крошечный, тем не менее экспозиция неплохая. Продавец была занята своими делами, к сожалению, даже не поприветствовала, жаль.
March 17
Самое поршивое обслуживание которое я встречал! Разместил заявку в пятницу через им на сайте. Пришло Автоматическое письмо на почту без возможности связаться с кем либо по телефону, в письме контактов менеджера нет.
Звоню через 3 дни уточнить вообще привезут не привезут ! Звоню через единственный телефонный номер который на сайте. +7 (909) 944-46-07
Берет девушка трубку , я спрашиваю как уточнить статус заказа, заказ нужен срочно!
Сказала я не знаю , этим занимается другой менеджер , типо менеджер из интернет магазина, ну это конечно просто прикол , так я и позвонил по единственному телефону на сайте. После того ей об этом сказал , она снова продолжила говорить что ничего не знает. Я говорю что за бардак с кем вообщем по поводу заказа решать? На мой вопрос , ответ был таким Получаю ответ за который я бы просто уволил!!
"Если вам что то не нравится можете заказать в другом месте ! "
Далее тупо бросила трубку! Ни кому не рекомендую покупать у этих дилеров! Ни какой заботы и клиентоориентированности, работаю крайне безответственно!
1
October 25, 2024
Отвратительная работа с клиентами у продавцов. Нарушают все договоренности.
Договаривались доставить на один день, в итоге не привезли ничего. День был проведен в ожидании курьера, нарушили все планы.
Привезли на несколько дней позже.
Перепутали комплектующие. Договаривались об одном цвете, привезли другой. Замену отказались выполнять
2
1
March 3
+) оптимал цена , интересные модели.
-) точка очень маленькая и больше 2чел тесновато .
September 2, 2024
Огромный выбор, на любой вкус! При этом очень даже приличное качество. Где только ни искали, нужной модели ну никак не могли найти, а тут прям сразу раз - и в точку! Рекоменде👍🏻
May 13, 2024
Индифферентный продавец «работает» (одна из). Ничем не помогла, хотя народу никого. Но заставить себя включиться и ответить на вопрос не посчитала нужным. Вторая попытка оказалась более удачной, быстро оформили заказ, привезли всё вовремя, качество хорошее, покупали опоры мебельные.
1
1
January 17, 2024
Купила ручки мебельные . Через 5 дней, как и обещали привезли. Четко в срок. Кто понимает в сервисе и качестве, то вам сюда. Великолепный ассортимент.
2
February 6, 2024
Безобразное отношение к покупателям. Надо ждать ответ от менеджера несколько дней, самим звонить, напоминать о себе, просить посмотреть товар. У меня вопрос: кто вам приносит прибыль покупатель или вы? Почему такое отношение и безразличие? Хуже сервиса на Нахимовском только это место. Не посоветую этот магазин больше никому.
December 31, 2021
Посещали этот салон в надежде на помощь продавцов в подборе ручек к той, которая была у нас.
Пришли в салон, обращаемся к продавцам: - "Добрый день, нам нужна ваша помощь, помогите нам подобрать что-то похожее на вот такую ручку"
Ответ: "Все перед вами на витрине, смотрите, выбирайте, оплачивайте"
Вот такой уровень сервиса.
Принципиально развернулись и ушли.
Заказали ручки в другом месте.
5
November 11, 2022
Искренняя рекомендация - возьмите заинтересованного в работе продавца! Сложилось впечатление, что в салоне была девушка совершенно не горящая тем чем занимается) «не знаю, не могу, не посоветую» хороший продавец - 80% успеха!
1
3
September 19, 2022
Очень выручают по мебельным ручкам и другой фурнитуре. Благодарен им за оперативность и клиентоориентированность.
2
January 18, 2023
Шикарный выбор, ответственные продавцы. Лучшие ручки в Москв е!
2
August 4, 2022
Отвратительное обслуживание со стороны продавца консультанта , создаётся ощущение что пришла в министерство , с неохотой отвечает на все вопросы клиенту .
2
1
September 7, 2021
Достачно широкий ассортимент мебельной фурнитуры и на всё есть каталоги с точными размерами для производителей мебели
1
July 25, 2022
Жуть вообще. Помощи от продавца 0. Клиентоориентированность отсутствует. Корону можно и снимать, когда на работу приходишь...как то так.
1
March 31, 2022
Первый раз вижу, что продавец/менеджер отказывается консультировать и говорит смотрите все на стенде
Не советую тратить время на этот магазин
3
June 2, 2021
Обыкновенная мебель способна преобразиться благодаря красивой и качественной фурнитуре. Конкурентов у этого магазина нет
1
February 12, 2022
Через сайт пытался заказать сушку для посуды. На сайте цена одна, на почту прислали другую (при этом цена на сайте не изменилась). ***...
April 8, 2024
Много красивых ручек
November 12, 2022
Хорошие такие продавцы, всё рассказали и не 6рузили лишним, а ещё и улыбались.
2
July 14, 2023
Хороший выбор!
2
August 25, 2021
Цена качество.
1