Магазин располагается в прекрасном и живописном месте, но персонал оставляет не лучшие впечатления от покупок, по большей части - это токсичные ребята, которым кажется плевать на свои обязанности и они стоят лишь поговорить друг с другом и не скрывая обсуждать покупателей. Не понимаю к чему тогда было туда устраиваться, если плевать обслуживание и сервис, видимо лишь ради персональной скидки и просто потрещать с коллегами о том, кто как выглядит
Лучшей брендовый магазин с приятным персоналом и в красивом районе)
Посмотреть ответ организации
I
Ilya Z.
Знаток города 13 уровня
4 февраля 2023
Выбор товара отличный. Есть бренды, которых нет в других магазинах. Хорошая программа лояльности. Но все портит сервис в самом оффлайн магазине. Продавцы-консультанты неприветливые и грубые, абсолютно не заинтересованы в клиенте и на помощь не спешат, удовольствия от посещения никогда не бывает, скорее даже не хочется идти вовсе. Так же очень неудобно, что нет адекватного самовывоза с постоплатой, а это в условиях ужасного сервиса, было бы очень кстати. Сайт неудобный. К доставке нареканий нет, быстро и четко!
Ставлю 3 звёзды только за ассортимент и качественную доставку.
Задумка у магазина была очень Крутая, однако это локация совсем убила все желание возвращаться в магазин, где теперь всегда пусто, в отличие от предыдущего месторасположения. Поэтому 3 звезды
Здравствуйте Вам! 🤝 Брал в данном магазине кросовки new balance, скажу откровенно качество не то что было в официальных магазинах. Складывается впечатление, что весь товар завозится с рынка Садовод. За товар такого качества завышен ценник. 😡😤😊
Столкнулся с неприятной ситуацией при возврате через курьера EMS.
На сайте Brandshop в инструкции по возврату нет ни одного упоминания о том, что посылку нужно оставить в почтовом отделении с пометкой «до востребования». Об этом я уже узнал после того, как курьер вернул посылку на склад т.к. не смог ее оставить в отделении без данной информации. Теперь переадресация займет еще 2 рабочих дня.
Почему информацию из прикрепленного письма нельзя разместить на сайте, чтобы покупатели не тратили свое время на розыск посылки?
Это не моя работа, разбираться в деталях возврата. Я хочу просто открыть инструкцию, проследовать ей и забыть об этом. А не сидеть на телефоне и выяснять, где посылка.
Ассортимент ну норм. На кассе мужчины не очень дружелюбные. неприятненько.. кучу дверей пришлось открывать закрывать пока добралась до кассы где выдают интернет заказы.. тем не менее несмотря на мелочи описанные выше магазин рекомендую))
нормальные Premiata купить сейчас можно только здесь) консультанты напыщенные, мол, им все должны - не подойдут к тебе, пока не крикнешь. в целом - все можно сделать самостоятельно, и даже оплатить. норм.
В целом хороший магазин. Бывают и нормальные цены, на отдельные вещи. Но не достает ответственности владельцу. Купил толстовку Поло, после первой же носки вся в катышках, как будто ее 5 лет носили. Отправил фото на почту- молчание. Пришел в магаз, ребята говорят, знаем, что такая ситуация с этими толстовками, но что делать?. Поставили в распродажу 50% и типа так сойдет. Но это вроде как POLO а не Твое, такого в этом бренде быть не должно. Владелец знает, что продается фуфло, но вместо того, чтобы признать брак и скомпенсировать проблему, делает вид что ее нет. Это удручает, такое ведение бизнеса.
Приобретал в онлайн-магазине кроссовки. Качество супер. Сразу же связалась со мной девушка, проконсультировала и обсудили с ней доставку. Рекомендую магазин!
К самому магазину и вещам претензий нет, если не считать их системы, когда тебе приносят вещи со склада, для того чтобы ты мог их померить и занимает это около 15 минут. Консультанты в брендшопе, вместо того, чтобы консультировать, обсуждают, как круто они провели выходные
Нравится тот магазин , где по- дороже . Есть ассортимент хороших иностранных брендов :y3, rl, cp! Было бы по - больше обуви… но я думаю , в скором времени все наладится 🤗
Добрый день, магазин хорош своим ассортиментом качественной обуви, уютным дизайном интерьера, но от персонала почувствовал некоторое безразличие к просьбам в магазине на Петровском бульваре. Такое уже наблюдаю не впервые там. В первый раз думал что просто у консультанта плохое настроение. Но в третий раз думаю не ошибкой будет написать об этом здесь. Заглядывать не рекомендую. Хоть я и ухожу с новой парой обуви, но настроение в очередной раз испорчено обслуживанием данного шопа
4.01.23
Были в этом магазине. Все сотрудники были супер не дружелюбные.
От продавцов до менеджера
Было ощущение что люди вообще не заинтересованы в том что бы что-то продать, хотелось поскорее уйти.
Нашел только в этом магазине кеды, которые ищу уже давно! Заказал в воскресенье, отправили сдэком через час и уже в среду я их забрал! Оригинал! Никто не мерял их и не доставал из коробки! Упаковали аккуратно! Цена адекватная! Спасибо!
Отличный магазин с большим ассортиментом, постоянным клиентом являюсь с 2016 года. Все мои кроссовки куплены здесь и ни одна пара до сих пор не развалилась. Если мужу нужно сделать подарок, то сертификат BS всегда приходит на помощь) К работе интернет магазина тоже никаких нареканий - всё чётко и быстро! Единственная небольшая просьба - расширить ассортимент женской одежды) Удачи вам!
1
2
Посмотреть ответ организации
Ivan Arharov
Знаток города 23 уровня
28 июня 2022
Однозначно один из лучших магазинов, даже не смотря на то, что мне пришлось вернуть покупку. Цены вполне приемлимые, ассортимент не всегда, но достаточно часто полный, есть все актуальные модели обуви. Купил adidas ozweego pure, но на следующий день одел дома и заметил, что один кроссовок мне неудобен, обратился в магазин и вообще без вопросов приняли обратно и уже через сутки вернули средства. Спустя пару дней сделал новый заказ другой модели и очень доволен.
Из минусов, если только ожидание очереди доставки размера со склада, иногда затягивается минут на 20, но для меня не критично.
Пришли кроссовки reebok, заказанные в этом магазине. Не того цвета! Жаль потраченного времени- прежде всего своего. Ну и яндекс доставки. Проверяйтн что вам приходит от Brandshop- а то в следующий раз это может быть кирпич
Один из единственных магазинов который радует ассортиментом и скидками в Москве в данный период времени, и не ломит ценник как это стали делать леформ и цум.
Кроссовки начали отклеиваться ,спустя месяц сдал по гарантии магазина в 2 месяца .Все изумительно магазин отвечает за качество продаваемого продукта .
Посмотреть ответ организации
Никита Авис
Знаток города 4 уровня
11 ноября 2021
Один и з самых моих любимых магазинов. Это рад для тех, кто хорошо и стильно одевается. Я слежу за собой, одеваюсь в стиле 'casual' и для меня очень важно, что в этом магазине есть такие вещи как: stone island, c.p company, любимая обувь adidas 'london, Bern, Spezial' а что самое главное для меня, это то, что там есть такой бренд , как 'Evisu это один из самых моих любимых брендов и я очень рад, что в таком магазине есть такой бренд и от туда я ни раз брал джинсы.
в общем это самый лучший магазин и я всем рекомендую туда идти!!!!
Приобрела кроссовки Nike, носила их в весенний период непродолжительное время. надела осенью и обнаружила, что задники потерлись.
Обратилась в магазин с вопросом о возврате товара по браку, так как не вышло 2 лет с момента покупки.
Продавец ответил, что экспертиза, которую они будут проводить для установления брака, никогда не указывает брак по вине продавца, всегда - покупателя. И платить за неё придётся мне сверху стоимости бракованной пары обуви. И мерзко захихикал. Отвратительно. Не рекомендую.
Покупал толстовку зимой этого года C.P.Company за 19тыс рублей. Носил только зимой, на днях обнаружил брак, прислали толстовку с порванным шнуром. После стирки стерся цвет, кофта порыжела . Крайне не рекомендую!!!
Очень непрофессионально, неграмотно поступили продавцы , отдали онлайн заказ моего молодого человека СОВЕРШЕННО ДРУГОМУ ЧЕЛОВЕКУ!!! Заказ был оплачен и нужны именно те кроссовки (но скорее всего предложат что-то другое на эту сумму)! Сказали с другим человеком свяжутся , но непонятно согласится ли человек вернуть заказ , в каком он состоянии , что с ним было. ПРОСТО УЖАС! Никогда с таким не сталкивалась и очень разочаровалась… Ничего толком не объяснили , как свяжутся , что делать дальше и какие варианты решения ещё можно рассматривать.
ЗА ДЕНЬГИ МОЕГО МОЛОДОГО ЧЕЛОВЕКА ЗАБРАЛ ЗАКАЗ ДРУГОЙ ЧЕЛОВЕК , еще и девушка (43 размер мужские на секундочку)
Добрый день, посетил сегодня новый магазин на Каретном валу,сложилось ощущение,что из 2-х хороших магазинов сделали 1 плохой.
Я даже не беру во внимание,что сегодня 2-й день после открытия,к которому магазин был фактически не готов (примерочные не оборудованы,даже гвоздика нет повесить одежду),примерять нужно как на рынке в Лужниках в 90-е.
Продавцов очень много,они парни молодые и им безусловно есть,что обсудить,например,как прошли выходные.
Возможно у них идет передел сфер влияния,какой из бывших 2-х магазинов главней,поэтому не до клиентов)
Попросил посмотреть наличие размеров,один продавец передал другому и я в итоге так и не понял у кого спрашивать и кто мне ответит.
На 3 покупке кроссовки зашнурованы были от балды, язычок сразу же окрасил шнурки в красный цвет, возврат делать отказались сославшись на то, что это не часть кроссовка. Буду знать. Персонал из числа продавцов оставляет всегда приятное впечатление.
Приехал в данный магазин преобрести кепку Kangol. Кое как получилось поговорить с продавцом консультантом, который не разбирается ни то чтобы даже о наличии, а банально в моделях этой фирмы. Общался с высока, внятно что и как объяснить мне не смог. Ушел с осадком из этого бардака, благо нашел нормальное место где мне все подсказали и предложили нужную мне модель. Никому не посоветую brandshop, не знаю за ассортимент т.к. как уже писал что мне никто не помог, но консультанты одназначно мусор.