Бывает, что доставка быстрая и все хорошо, но иногда испортишь все нервы. Один раз заказ двое суток возили по городу до пункта выдачи. А в этот раз два заказа, поступили в боксберри в один день с разницей в 5 часов. Прошло два дня, они лежат на терминале, и вот один (который поступил позже) поехал наконец-то в наш город, а второй так и лежит где-то в недрах терминала. В чате операторы пишут отмазки, сначала что им очень жаль, что доставка задерживается, а через пять минут, что все в порядке, срок доставки два дня. Так уже третий день пошел, а воз (заказ) и ныне там. И не добится когда же наконец то заказ отправят.
Посылку принимала вежливая доброжелательная девушка. При мне всё упаковала. Доставили до место быстро. Посылку адресат получил, но она к сожалению была не полной. Часть предметов из посылки была попросту похищена. Порядочности и честности сотрудникам явно не хватает.
Часто пользуюсь услугами этого отделения. Ни разу не было никаких проблем. Качественно упаковывают заказы и доставка быстрая. Оператор Анна заслуживает отдельной благодарности. Не часто встретишь такого ответственного, вежливого и доброжелательного человека. Помещение конечно так себе... А в остальном всё отлично.
Очень удобное расположение пункта, доброжелательные сотрудн ики всё отлично оформили и качественно упаковали и доставка оказалась очень быстрой. Спасибо за хорошую работу!
Вежливые,приветливые сотрудники. Ответили на все интересующие вопросы , всё очень быстро и профессионально. Условия,конечно, на троечку. Но персоналу твёрдая пятёрка
Самая ужасная организация что попадалась мне. Совершал покупку через авито доставку. Боксберри приняли товар, но он не прошел по габаритам и вернули его обратно продавцу не отменив заказ. Продавец отправил мне ТК товар. Итог, деньги за ТОВАР и доставку Боксберри мне не вернули. Купил товар получается два раза. Поддержка боксберри уверяла меня каждый день что заказ отменится и деньги мне вернутся, но увы идёт уже третья неделя. Подавитеть этими деньгами
Картина маслом. Пункт выдачи Гагари на 6. В рабочее время стоит вывеска "технический перерыв" и никого за ресепшн, бери что хочешь, а брать есть что. Когда зашел было слышно как что то хрустит за шторкой, потом затихло, видимо сотрудник прячется от клиентов) короче дно. Пс. Время ожидания на горячей линии более 10 минут. Огонь.
Ставлю 1, так как не разрешают примерять товар, который заказал на авито
1
Show business's response
Елена
Level 14 Local Expert
August 22, 2022
Отправляла 17.08 и 22.08, быстро и легко, девушка вежливая и приветливая. Прочитав предыдущие отзывы, первый раз шла переживая и волнуясь как всё пройдёт. А вышло всё на высшем уровне.
Халатность со стороны сотркдника, который работает в пункте выдачи. Покупатель забирает посылку, но при этом статус заказа не меняется, потому что видимо оператору не хочется детать это сразу после получения заказа.