Быстро работают и качественно, все посылки доходят до места нормально. Пункт понравился, проблем не возникало.
Операторы молодцы, стараются всем помочь и объяснить, если что непонятно. Помогают с упаковкой посылок, не экономят пупырку на хрупкие вещи.
Пункт неплохой, но есть очереди после пяти вечера - хорошо бы, сделали второго оператора, чтобы люди не стояли по вечерам.
Все хорошо с посылкой. Но трудно найти пункт выдачи. Фото старое, там сейчас окна, а пункт выдачи озон справа, но там не написано что есть пункт выдачи boxberry, у девушки спросил.
Разве в режиме работы пункта выдачи допускаются закрытия на целый час на инвентаризацию?
Одна точка боксберри в городе, на другой конец города приходится ездить, приезжаешь, а он закрыт, приходите через час👍
Мою посылку до истечения срока храненя отправили обратно отправителю, чтобы ещё раз получить деньги за повторную доставку. По телефону ничего не обьясняют по причинам обратной отправки.
Сами по себе там работники неплохие,так как это в первую очередь точка озона а не боксбери,но вот сама служба доставки боксбери такое себе дело....часто упаковка мятая приходит на пункт выдачи из за чего возникают вопросы которые решает не служба доставки а люди на пункте выдачи,поддержка боксбери это мертвй клин какой то вечно они решают проблему которая требует 5 минут пары действий по три дня и ТД....
Заказал доставку через Авито (купил пластиковые канистры б/у 3 штуки, на 260 рублей). Показал девушке менеджеру штрих код с Авито и паспорт, раскрыл посылку, посмотрел, сказал, что забираю. Код в СМС мне не пришел, менеджер сказала, что может вызвать полицию и дальше (внимание!) спросила у меня два раза -"Вы отказываетесь получать?". Два раза ей ответил-"нет!, не отказываюсь". Посылку мне не отдали (по штрих коду с Авито и паспорту!). На Авито мне пришло сообщение, что посылку эту я получил и сделал им возврат!!! На это отделение Boxberry, находящееся по адресу пр. Героев 76А, Сосновый Бор, ничего заказывать не рекомендую!!!
Девочкам из этого пункта выдачи максимальный респект! Очень вежливо, качественно и быстро приняли посылку в отправку. Всё понятно объяснили! Успехов Вам девочки и вежливых посетителей
Пыталась отправить посылку Авито доставкой (Boxberry) Отделение пр. Героев 76 (Сосновый Бор). Отстояв в очереди на отправку 10 минут. Оператор закрывает еще на 20 минут. Отказывает людям, стоящим в очереди (5 человек). При этом хамит, отправляет в другие отделения, находящиеся на другом конце города и не известно работают эти отделения или нет. Телефонов руководителей не даёт. Отвратительный пункт приёма. Постоянные скандалы с посетителями. Агрессивный персонал не умеющий работать.
Отправить посылку компанией Boxberry через менеджера Ольгу (фамилию называть отказалась) невозможно.Крайне некомпетентна. Правил компании не знает.На просьбу дать коробку определенного размера, последовал отказ, с массой нелепых вопросов и отговорк по типу- А почему я Вам должна давать коробку? Давайте вещи, я сама буду складывать.Что это за отсебятина?
Из правил компании дословно-Отправитель самостоятельно упаковывает свое отправление.
На протяжении моего нахождения в пункте отправки,мне несколько раз было сказано,не нравится,идите в другом месте отправляйте.
Итог-коробка не предоставлена, посылка не оправлена.Обращаю внимание-такая ситуация складывается не в первый раз, и именно с этим менеджером, остальные девушки вежливы и компетентны!
Отвратительное отношение к клиентам и посылкам! Персонал хамло самое натуральное. Такое чувство, что подобрали с какого то глухого села людей- не умеющих адекватно и культурно общаться с клиентами!
Странности. Сначала требуют паспорт для получения доставки, не отдают. На следующий день паспорт даже не спрашивают. Пора бы определиться, нужен паспорт или нет. Только бегать туда сюда просто так заставили.
Не прислали ни одного уведомления что посылка в отделении. Оформили возврат. Отправили обратно. А позвонить нельзя было, контакты указаны, посылка оплачена!!!!!