ОЧЕНЬ ГРУБЫЕ ДЕВУШКИ!!! Два раза была, хамское отношение. Элементарно спокойно объяснить клиенту им не знакомо. Больше туда не хожу и другим не советую. Надеюсь примут меры, два раза там столкнулась с наглостью и не воспитанностью сотрудников. Выбираю все виды доставки кроме боксберри!!!
Сегодня отправила авито-доставку через этот пункт! Во-первых этот пункт находится на первом этаже , там же и озон! (Хотя авито указал, 4 этаж) Приемщица была очень недовольна , что я пришла отправлять авито посылку))) почитав отзывы, я так понимаю это та самая Виктория))) она мне не грубила, конечно, видимо сделали втык))) но была просто ледяной, казалось, какая-либо оплошность с моей стороны и она меня съест))) ставлю 1звезду, за то что долго искала(указателей нет) и отношение сотрудников) боксберри , найдите себе уже отдельное место для посылок))
Упитанная сотрудница, плотно забитая татуировками, делает все, чтобы больше никогда не появилось желания приходить именно в пункт по адресу ул. Калинина, 6Б • ТЦ Сигма.
… Подойдя к стойке, поздоровалась с сотрудницей, протянув телефон со штрихкодом. Девушка, демонстративно развернулась к огромному мешку с посылками и принялась разбирать этот огромнейший мешок, сканируя каждую коробку. В этом пункте из посетителей я была одна, решила подождать, когда она отреагирует на меня …. Доковырявшись до дна этого мешка (посылок 50 она отсканировала), она притащила такой же неподьемный следующий, специально начала развязывать его, продолжая создавать впечатление, что кроме нее в пункте никого больше нет! Нарушив ее усердный процесс, самым вежливым голосом спросила: «Вы могли бы мне выдать посылку?» Она сказала: «нет, мне наплевать на Ваш штрих код», стала развязывать следующий и звонить по тел… Я не проронив больше ни слова, в шоке… вышла оттуда, но не успев оказаться в коридоре поняла, что она отборным матом отзывается о клиентах..… Приличных слов в ее предложениях не было. Отношение намеренно бессовестное. Посылку забирать я не буду. Перезакажу в др. пункт.
Рассказала об этом знакомым, каждый из них подтвердил, что они больше просто туда не ходят, ее имя Виктория. Очень странно, что руководство не заменит ее порядочным вежливым сотрудником, создающим благоприятное впечатление о сервисе и обслуживании.
Была сегодня, пыталась отправить авито-посылку.
Очень неприятное ощущение оставила сотрудница. Не знаю, как зовут, и не узнаю, потому что в этот пункт больше постараюсь не ходить.
В общем и целом - сотрудница усердно искала причины, почему она не будет отправлять мою посылку, и нашла. Полный бред.
В другом пункте через полчаса две милые девушки помогли и упаковать, и отправить.
Жалко, что сотрудник, который заинтересован НЕ работать - сидит в таком удобном месте, на пути к электричке((
Ужасная сотрудница Виктория, постоянно хамит, медлительная, ни разу не обслуживала без конфликта, всегда всем недовольна. Желания ходить в этот пункт из-за неё нет никакого! Отправляю Авито доставку через Боксберри, её фраза - "Как же я ненавижу ваши авито доставки, как меня достал ваш авито"... Как вообще сотрудник может такое говорить. Прихожу получать озон она была в паре с другой сотрудницей, не могла найти посылку говорит - "Ой уже небось забрали её чё пришёл, всё ходят и ходят", потом психанула сказала другой сотруднице - "я не могу иди уже найди ты, меня всё задолбало". Постоянно сидит в телефоне, пока говоришь ей номер отправки спокойно отвлекается чатится потом - "так давайте номер еще раз". Но то что максимально добивает - прихожу на днях она выходила и закрывала дверь передо мной со словами "ждите, я курить", я жду 10 мин, 15, 20, 25 уже не выдерживаю и ухожу, а она на улице стоит курит у входа и смеётся с уборщицей, зная что человек ждёт. И постоянно она ругается со всеми, работает уже года два точно, как и почему держат таких сотрудников??? Приходится ходить в другие пункты, хотя этот около дома.
Отвратительное обслуживание. Операторы не выдают посылку пока не скажешь код, а потом пока смотришь товар втихую проводят его как полученный. Придумали какие-то свои правила, что товар смотреть только из их рук. Прошу руководство принять меры и заменить работница на квалифицированных и вежливых. Вы посмотрите сколько отрицательных отзывов по поводу их работы. Почему они ещё работают и требуют нервы покупателям?
Брала посылку сегодня, 15 марта. Оператор явно неадекватна!!! Почему в этом пункте работает явно не профессиональная работница??? Печально, но человек СОВСЕМ не умеет и НЕ ХОЧЕТ работать с клиентами!!! Ей бы поискать другую работу, где смогут пригодиться такие впечатляющие 😳хамские навыки!!!
Хуже пункта выдачи ещё не видела. Накурено сигаретами сильно. Ещё и коробку выкинуть некуда. «Коробку с собой, на улице рядом с урной ставите - дворник забирает». Очень удобно, спасибо.
Все супер, была впервые, сотрудник всё объяснил и помог. Спасибо
1
Hunter
Знаток города 12 уровня
20 декабря 2023
Сразу скажу об обслуживании. Девушка которая выдает заказы ведёт себя вызывающи . Хамит и дерзит. Такое ощущение,что у нее просишь в долг денег. Руководство обратите внимание на этот факт и примите меры, а то придется обратиться в вышестоящие организации!
Безобразное обслуживание. Оператор Виктория не знает ответа ни на один вопрос и только монотонно выдаёт одну заученную фразу - наденьте маску! На сообщение, что я привит и не обязан носить маску только бессмысленный взгляд в ответ! Почему изменилась цена доставки за время самой доставки тоже абсолютно ничего пояснить не может! Вот такие " славные " сотрудники Боксберри работают в этом отделении! Не советую никому там побывать(( Кстати, на
писал на неё жалобу и был уже далеко не в первом десятке таких же клиентов..
Просто ужас! График работы совершенно не соблюдается!!!! Ни время открытие ни время закрытия!!!! Свою посылку не возможно получить, т.к. не угадаешь когда будет открыто. Просто ужасный пункт выдачи!!!!!!