Больше не обращусь.
1. Рассылку уведомления о прибытии в офис только в VK.(оператор на месте не знает процессов оповещения, её сказка не сходится с версией центр.офиса) А для чего почта, мессенджеры??? У других компаний это на порядок организованней.
2. Приехали забирать- оператор найти не может. Ни по N трека, ни по ФИО, ни по тел.
3. По звонку на след.день в центр офис (гор.линия)нашлась пропажа сразу!!! Ожидает на пункте выдачи. Упссс, её же не нашли. Прошу разобраться, чтоб не мотаться(от оператора обещание в течении дня перезвонить о результатах.). Правильно вы догадались, никто не соизволил позвонить!!! Я не гордый думаю, позвоню еще раз. И опять двадцать пять- оператор гор.линии найти не может.
4. Еду в пункт выдачи: нашлась пропажа только после того как СЕКРЕТНЫЙ код 9 по-моему цифр назвал, который узнал от горячей линии в 1 й раз. А Самое удивительное на посылке напечатан и номер тел. И номер трека(посылки). Как так-то?
5. Ставлю 1 звезду, посылка приехала.
6. Офису -0 и компании в целом тоже
Частенько пользуюсь услугами службы. Получала заказы из ин-т-магазинов и посылки от родственников, сама отправляла в разные города. Отправлять можно, оформив накладную на официальном сайте. Там нередко бывают акции со скидками. Отследить отправление можно по инету
Сроки вполне разумные, как и цены. Документы или письма не отправляют. Можно выбрать, кто платит за посылку - получатель или отправитель. Только помещение у этого пункта неважное. Полуподвал старого дома. Посетителям неудобно, а каково сотрудникам.
Boxberry находится на ул. Бахметьевская, (на фото эта организация и улица Бахметьевская!!!) а адрес указан ул. им. А. С. Горького 3? Разваливающееся здание, служба доставки находится в подвале. Обслуживание нормальное.