Андрей Андрей
5
0
subscribers
0
subscriptions
85.6K
views
Не сработал отсекатель перелива. Часть топлива вылилось на машину. Не компенсировали потери, не извинились. Обещали, что перезвонит администратор и всё решит. И админ азс и горячая линия роснефть молчат до сих пор. Не дождался, поэтому и оценка такая.
Пиво "кузница" зачет, жалко что редко встречается. Вот и приходится ехать далеко за ним. Приятный лайфхак: позвонил, приехал и всё готово, и без очереди.
Неожиданно был удивлен качеством обслуживания от встречи на проходной до приёма врачом. Ничем не хуже, а в некоторых моментах даже лучше, чем в негосуд. клиниках. Обращался по неотложке, время от А до Я составило около 40мин. (2чел.ожидания). Конечно очереди в других кабинетах гораздо больше. Молодцы.
Был проездом мимо Волгограда, в связи с ограниченным временем забежал в данное заведение. Обстановка располагает, меню вроде бы тоже. Да и ценник адекватный. Но огорчил момент того, что выбрал и продавцу заказал 7 товаров на вынос. После вскрытия пакета на месте был сильно разочарован. Мне положили 3 совсем других товаров. Я оплатил деньги за что заказывал, при этом продавец озвучил верно заказ. Вопрос, почему я получил почти 50% иных продуктов? Кстати, пироженные ничего особенного.
Было ДТП, при оформлении автокомисар порекомендовал определённых авто юристов в г.Саратове(xxxx), вместо страховой компании. Так как авто более 10 лет решил сначала выслушать предложения. Приехал к ним, пообщался, так как не сталкивался с такой проблемой, решил взять паузу. И считаю, не зря. В договоре, как оказалось, не всё прописано, и как вы понимаете, многие моменты даже не озвучили. Об этом мне стало известно, пошелестив интернет.
Соответственно стал знакомиться с другими вариантами. По хорошему
Рейтингу в инете обратился к "автоюрис-лидер" . Консультанты, не скрывая всё рассказали, обозначив все нюансы, к которым я был УЖЕ готов. И в договоре всё прописано, до мелочей. Соответственно, согласился с ними сотрудничать. Оценили повреждения авто, и отправили "отдыхать." Страховая знает данную компанию, это я понял сразу, и описали все повреждения без проблем.
Сокращая прилюдие: страховая выплатила даже чуть больше чем я рассчитывал. Отремонтировав авто, забыл всё это, как страшный сон. Но через 0.5 года звонят, говорят что ещё отсудили доп.сумму и вам будет, согласно договора, ещё плюшки перечислены. Мелочь, да приятно. Итог: рекомендую, особенно кому некогда этим заниматься.
Больше не обращусь.
1. Рассылку уведомления о прибытии в офис только в VK.(оператор на месте не знает процессов оповещения, её сказка не сходится с версией центр.офиса) А для чего почта, мессенджеры??? У других компаний это на порядок организованней.
2. Приехали забирать- оператор найти не может. Ни по N трека, ни по ФИО, ни по тел.
3. По звонку на след.день в центр офис (гор.линия)нашлась пропажа сразу!!! Ожидает на пункте выдачи. Упссс, её же не нашли. Прошу разобраться, чтоб не мотаться(от оператора обещание в течении дня перезвонить о результатах.). Правильно вы догадались, никто не соизволил позвонить!!! Я не гордый думаю, позвоню еще раз. И опять двадцать пять- оператор гор.линии найти не может.
4. Еду в пункт выдачи: нашлась пропажа только после того как СЕКРЕТНЫЙ код 9 по-моему цифр назвал, который узнал от горячей линии в 1 й раз. А Самое удивительное на посылке напечатан и номер тел. И номер трека(посылки). Как так-то?
5. Ставлю 1 звезду, посылка приехала.
6. Офису -0 и компании в целом тоже
Салон оптики "Новый взгляд". Вольская ул., 63/69. Обратились 18.12.20 с женой для диагностики зрения и приобретения ей первых очков "для близи".
1) Работа консультантов- 5 баллов. Одни положительные эмоции: внимательные, своё не навязывают, подстраиваются под требования клиента. Время уделили много, в некоторых моментах даже помогло коллективное мнение.
Вывод: девчонки молодцы.
С оправой определились.
2) врач-офтальмолог при салоне,
провела обследование зрения жены и выписала рецепт. На приёме рекомендаций по порядку ношения оптики специалист не довела, последствия соответственно тоже, хотя неоднократно озвучено, что это первые очки.
По выписанному рецепту мы заказали и оплатили в салоне у них линзы и оправу.
После рекомендаций знакомых перепроверили у др.офтальмолога.
Результат повторного обследования : для первой оптики и в конкретном случае порекомендовали иные линзы.
В этот же день позвонили с оптики и сообщили о готовности очков(3 раб дня, неплохо). Но вернувшись в салон с new рецептом, негативно ощутили на себе взгляд того самого офтальмолога(Цитата:"у меня аппаратура, а вы наверное в подворотне делали").
Итог: консультанты выслушав ситуацию предложили написать заявление на замену линз. Что и было сделано.
3) На след.день раздался звонок с салона: есть решение руководства-возврат денежных средств.
Причем без четкой причины отказа изготовления new линз по предоставленному рецепту.
4) Для безошибочного выбора рецепта и заказа действительно безопасных и полезных линз, мы обратились еще в офтальмологию
Глазной клиники СГМУ(Вольская12)
Неверный выписанный рецепт был подтвержден уже во второй раз. + нам провели понятный инструктаж по пользованию очками. (Привет самоуверенному офтальмологу вашего салона.)
Итог:
1.Жаль, что не приобрели понравившейся продукт.
2.Руководству мы как клиенты походу не нужны. Хотя ошибка их сотрудника доказана 2мя одинаковыми рецептами независимых офтальмологических клиник.
Если бы не хорошее отношение ваших консультантов к клиентам и возврат денег без 10-и кругов ада, а также предстоящий Новый Год, довел бы дело до суда.
3.Порекомендую ли я данный салон оптики?Да, но только приходя со своим рецептом.