Хамское отношение, нежелание работать на благо клиента. Расходники не дали для упаковки, заставили свое нести. А потом измерив китайскими весами сказали перевес и не возьмут.
Ирония в том, что соседний пункт выдачи принял, сказав что вес в допуске, дал все материалы(пленку, бумагу, скотч), а главное сотрудники сказали что детские кресла лучше паковать в пленку в 100500 слоев, не ограничивая себя. Ребята в этом пункте приема явно хотят получать деньги и не напрягаться. А судя по небрежности в пункте выдаче, у них это плохо получаются. К счастью, в клиентском сервисе такие пункты и сотрудники долго не существуют.
Работает злой, грязный мужчина, в сальной поношенной одежде, во время приемки кидает коробки на пол и к стенам. При приемке моей коробки нарочито грубо вскрыл всю упаковку, грязными руками испачкал чистый товар, зачем-то крутил посуду во все стороны. На замечание хамил и сказал что вообще тогда специально у меня не примет отправление. Сказал, что да, он не любит людей. Boxberry, вы давно сумасшедших на работу стали принимать?!?
Отправил письмо из Москвы в Узбекистан 08.03.2024. На момент 18.04.2024 письмо не доставлено. Служба доставки не знает где находится письмо, только бесконечно переносит дату ответа на мой запрос. Письмо было застраховано в Boxberry на 30000 руб, но служба поддержки не дает информации как получить эту компенсацию. Добиться от них ничего не возможно. Ищите другие службы доставки!
Понравились квалифицированные ответы сотрудника на вопросы об упаковке и способах доставки необычной хрупкой посылки. Сотрудник рассказал, какие бывают способы упаковки в разных фирмах и как лучше организовать отправку, чтобы товар доехал сохранным.
Здравствуйте ! Посылку в пункте Boxberry не приняли . Хамское отношение с клиентами . Есть видео .
2
Show business's response
Олег С.
Level 6 Local Expert
February 20
Отказались отправлять ноутбук через Авито доставку, ссылаясь на то что не хотят нести ответственность за него…
Как так может пункт работать, если не готов принимать посылки к отправлению..
не советую👎
Была 1 раз, не знала, что здесь есть пункт выдачи boxberry. Конечно, пункт выдачи маловат и тесноват. Куча народу, 1 примерочная, 1 человек на выдаче заказов, жарко)
Слава богу, всё подошло, мы бы стро померили, расплатились и забрали заказ. Повезло, что успели до того, как набежала очередь.
В общем и целом неплохо.
П
Павел
Level 7 Local Expert
December 30, 2024
Внутри тускло и неопрятно. И очень недружелюбный персонал. За стойкой - «бык» из 90-х с соответствующими манерами и отношением к клиентам.
Именно этот пункт нареканий не вызывает. Претензии, скорее, к самому боксберри.
Show business's response
Кирилл К.
Level 21 Local Expert
October 25, 2023
К сожалению, возникла непоправимая ситуация с накладной 0000194511559 по которой некорректно отображались статусы из-за чего посылка с ценным содержимым была "утилизирована". Уверен, что сотрудники компании оставили товар себе.
Оповестить о проблеме, естественно, времени не нашли.
Отправка до 15 ч, но об этом можно узнать, только придя в этот пункт! На сайте так сложно писать достоверную информацию, чтобы люди не тратили время зря!?